中央企业班组长岗位管理培训自测答案

更新时间:2023-11-02 17:13:01 阅读量: 综合文库 文档下载

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第1题

下列关于班组长存在价值的说法,正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题

管理者应具备的职业素养不包括( ) A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题

从马斯洛的需求层次理论来看,人在满足了安全需求之后,下一个会追求是( ) A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题

一个好的上级管理者,首先要以身作则,对这个“则”的理解不正确的是( ) A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题

下列属于班组长在管理上遇到的困难有( ) A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心,散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱,技能提高缓慢

D.班组成员内部不团结、恶性竞争,影响士气 答案:A,B,C,D 第6题

企业管理方法有硬管理和软管理之分,其中属于硬管理的有( ) A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题

按管理领域划分,管理者可分为( )

A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者 答案:A,B 第8题

班组长的使命,包括( ) A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本

D.防止工伤和重大事故的发生 答案:A,B,C,D 第9题

基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者,是连接中高层管理者与员工之间的桥梁,是企业稳定发展的基石。 答案:正确 第10题

管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。 答案:错误 第11题

管理就是协调集体活动,以实现组织目标的实践过程。 答案:正确 第12题

规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错,增强企业的核心竞争力。 答案:错误 第13题

管理者,重在带领和引导;领导者,重在贯彻执行。 答案:错误 第1题

班组长理解企业的战略定位,应从( )三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的 答案:B,C,D 第2题

企业战略构成要素( ) A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 答案:A,B,C,D 第3题

战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。( )

(新) 答案:正确 第4题

企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面。( )(新) 答案:错误 第5题

班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西。( )(新) 答案:错误 第1题

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,不正确的是 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础

D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 答案:B 第2题

假设小李加入您所在班组已一年有余,他工作积极、能动性强,进步明显,作为班组长,您认为应该如何引导他,才能更好地促进他的发展 A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉,相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作,辅导他制定职业发展规划,并告诉他如何进一步提高自己 D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序 答案:C 第3题

下周的例会上,薛班长要作个报告,他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是 A.使用PPT配合他的陈述 B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题 D.在结束一个话题后,做一些阶段性的总结 答案:B 第4题

沟通的两个基本原则是

A.目标关注,即沟通要有明确的目标和方向 B.没有利益冲突 C.角色定位 D.地位平等 答案:A,C 第5题

班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。 答案:错误 第6题

沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。 答案:正确 第7题

概括总结可以简要地复述对方的观点。 答案:正确 第1题

温班长经常组织班组学习活动,对班组的学习和发展进行合理的管理,他这样做的好处不包括( )。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争 答案:D 第2题

李经理原先所在的单位把工作放在首位,客户受到尊重,员工通常愿意加班。后来,他进入另外一家公司,

但该公司的管理制度却相反,李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明( )。 A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 答案:A 第3题

班组长如何对待企业使命( ) A.无条件接受

B.事不关己,高高挂起

C.不仅自己充分理解,还要把它传递给员工 D.自己一个人承担 答案:C 第4题

企业文化不是管理方法,是形成管理方法的? A.关键 B.重点 C.理念 答案:C 第5题

下列关于学习型班组的说法,不正确的是( )。 A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识 答案:A 第1题

班组长的权力不包括() A.决策权 B.奖励权 C.惩罚权 D.法定权力 答案:A 第2题

作为班组长,应掌握授权技能,但在( )的情况下,不能授权。(新) A.班组中部分成员做这件事比自己做得好 B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事,别人可以来做 D.自己必须要做一些更为重要的事情 答案:B 第3题

作为班组长,在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时,还必须确保班组成员的发展必须与( )的目标一致。(新) A.企业和班组 B.班组长 C.社会 D.家庭 答案:A 第4题

班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是 ( ) (新)

A.当员工很不成熟时,班组长可以采取单向下命令多,沟通少的领导方式

B.当员工初步成熟时,班组长可以采取单向命令减少,双向沟通增强的领导方式 C.当员工比较成熟时,班组长可以采取单向命令更少,沟通仍然较强的领导方式

D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时,无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少,在这一阶段,班组长基本可以采取授权的领导方式 答案:A,B,C,D 第5题

下列关于权变管理理论的说法,正确的是 ( )(新) A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式,领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式

B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式,但应以人为本,命令的管理方式不是好方式

C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工,班组长可采用授权的方式进行管理 D.对文化素质不高、积极性不高的员工,班组长可适当采用命令的方式 答案:A,C,D 第6题

班组长要有一定的价值弹性,即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。 答案:正确 第7题

在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。

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