《服务公司企业文化体系构建》-周建企业文化培训课程2012版

一个备受推崇、最系统、最具操作性的实战课程,一套涵盖企业文化体系提炼、梳理和整理的企业文化构建解决方案,7C企业文化体系构建培训课程,历经10年沉淀,致力于企业文化的清晰化、明确化、个性化!带给企业实实在在的：新文化,新价值!

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2007 年 11 月，中国移动各省市分公司企业文化负责人参加 7C 企业文化突破内训课程 2008 年 5 月，创维集团张学斌董事长携 28 名高层参加 7C 企业文化突破内训课程 2011 年 6 月，中集集团、大冷股份、湖南中烟(白沙集团) 、天元集团等数十家企业高层 参加第 24 届 7C 企业文化突破公开课 10 年来，我们通过培训和咨询为 2000 多家优秀企业(包括 200 多家上市公司)提供了系 统有效的 7C 企业文化突破解决方案

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服务公司企业文化体系构建 服务公司企业文化体系构建---服务从心开始，没有卓越的企业文化，就不可能具备卓越的服务能力， ---服务从心开始，没有卓越的企业文化，就不可能具备卓越的服务能力，《服务 服务从心开始 卓越的企业文化 具备卓越的服务能力 公司企业文化体系构建》课程， 企业文化体系的基础之上，专门针对服务 公司企业文化体系构建》课程，是在 7C 企业文化体系的基础之上，专门针对服务 类企业的特点而开发，致力于协助服务类企业梳理构建出清晰有效的企业文化体 类企业的特点而开发，致力于协助服务类企业梳理构建出清晰有效的企业文化体 服务 系，为服务类企业的全方位提升打下坚实的基础。 服务类企业的全方位提升打下坚实的基础。 类企业的全方位提升打下坚实的基础 课程目的：梳理出清晰有效的服务公司企业文化体系 课程目的：梳理出清晰有效的服务公司企业文化体系 服务公司企业学员对象： 学员对象：总经理、部门经理、企业文化经理、党群工作负责人、人力资源经理及相关企 业文化工作人员。 真正理解企业文化的内涵，明确领会企业文化的作用，梳理出清晰有效的企业文化体系 梳理出清晰有效的企业文化体系 梳理出清晰有效的企业 掌握服务公司企业文化核心(使命、愿景、价值观)及企业文化理

念的内涵及意义 掌握企业文化管理、传播与落实的思路与方法，提升企业文化操作的意识与能力 学习标杆企业的企业文化案例与方法，开阔视野，提升企业文化水平

非一般培训课程：厚积薄发，智慧演绎！ 非一般培训课程：厚积薄发，智慧演绎！年的企业文化咨询、研究成果，吸 课程设计和完善历时长达 8 年，汇集君远咨询公司 10 年的企业文化咨询、研究成果 收了来自华为、中国移动、摩托罗拉、英特尔、Google、松下、宝洁、惠普、联想、万科、 华为、中国移动、摩托罗拉、英特尔、Google、松下、宝洁、惠普、联想、万科、 华为 IBM 等优秀企业的企业文化突破经验，以行动学习、情景练习、多媒体体验和真实案例剖 析来演绎企业文化突破的各个环节，课程生动，容易掌握。

非一般培训课程：至诚服务，超值体验！ 非一般培训课程：至诚服务，超值体验！ 服务每一家合作的客户均可获得君远一对一的全程跟踪服务，从签订培训协议那一刻开始，我 们会协助客户做好课前调查与准备，培训过程中会结合企业现状进行有针对性的研讨解 结合企业现状进行有针对性的研讨解 学中做， 决，让客户学中做，做中学 学中做 做中学，带给客户实实在在的培训价值。 原创课程，版权所有 Tel:020-8232-8755 153-2335-1800 Fax:8232-7837 gfara@1

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主讲专家介绍 周建《君远 7C 企业文化突破项目》首席专家，君远管理咨 询公司合伙人， 企业文化咨询总监， 高级战略咨询顾问、 高级培训师。 自 2001 年以来大部分时间和精力均投入到《君远 7C 企业文化突破项目》的研究、咨询和培训。 拥有 10 余年企业中高层管理经验， 年管理咨询及培 10 训经验，从事过企业文化、战略、HR 及营销等工作。 文化底蕴深厚，思维敏捷，思路开阔，颇具创新意识与 魄力，在企业文化及战略方面具备资深综合实力。 主持了近百个企业文化、战略及管理体系方面的咨询、 培训项目，其高度的责任感和系统的管理创新能力得到了众多客户的一致认可。 培训风格： 培训风格：授课真诚谦和、激情热忱、语言平实、幽默生动、节奏流畅、互动有序。内容 充实新颖、深入浅出、结构严谨、系统高效、实战适用、贴近企业。

部分参课学员课后评价讲师充满激情和感染力，课程内容丰富生动，具有指导和操作性----新柴控股商董事长 课程自成体系，讲师真诚有趣，课程中时常能感受到较大启发----广州市邮政局邓局长 课程时间紧骤，内容充分，毫无浪费，课

后有酣畅淋漓之感----东方通信人资部周经理 7C 企业文化体系能条理清晰、有针对性的贯彻到集团公司、下属公司、职能部门、业务 部门、乃至于各层次员工，非常难得！---河北天元集团杨立新董事长 这是我所听过的国内最系统、最前沿的企业文化课程，周老师可以说是国内顶尖的真正的 企业文化专家----河南旭阳科技集团公司张董事长 课程的深度及广度让我切实感到物超所值----普天集团公司人力资源部李总监 内容系统，可操作性强，我确信主办单位是花了大力气来开发这门课程的----重庆钢铁集 团公司宣传部王主任 老师博学多才，课程如行云流水，随着课程的深入，越发感受到课程的价值， 对企业的 发展有很多的助益----白马集团公司周总经理 类似的企业文化问题我们每天都会遇到，老师的总结和剖析相当到位，让我们耳目一新， 豁然开朗，解决思路也油然而生！----四川投资公司李副总经理 除了课程内容带来的收获外，还从老师在不经意的话语当中获得了 6 条理念，这 6 条理念 对我来说可谓是冲击巨大----南京石城税务师事务所顾副所长

年来，我们通过培训和咨询为 多家优秀企业( 家上市公司) 10 年来，我们通过培训和咨询为 2000 多家优秀企业(包括 200 多家上市公司)提供 企业文化突破解决方案： 了系统有效的 7C 企业文化突破解决方案：中国移动、神华集团，中国安防，招商证券、南方电网、建设银行、中国普天、创维、南 粤物流、美的、腾讯、白沙、TCL、中国邮政、万家乐、重庆钢铁、日立电梯、中石化、 中科院、中兴通讯、一汽集团、龙大食品、燕京啤酒、鄂尔多斯电力、广州地铁、南方航 空、白云机场、青铜峡铝业、东风日产、东方通信、四川省人事厅。。。。。。 原创课程，版权所有 Tel:020-8232-8755 153-2335-1800 Fax:8232-7837 gfara@2

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《服务公司企业文化体系构建》培训课程(培训时间：一天) 服务公司企业文化体系构建》培训课程 体系构建 持续基因—企业文化的真正内涵与逻辑： 第一部分 持续基因—企业文化的真正内涵与逻辑：领导者的最高境界是旁观者： “当员工达 10000 人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。 ”--松下幸之助◆ 如何打造一个持续强大的企业 ◆ 中国企业管理面临的挑战与机会 ◆ 企业文化的概念与特征 ◆ 企业文化的功能与作用 ◆ 企业文化的真正内涵 ◆ 集团公司 7C 企业文化体系框架 ● 案例分享：为什么中国众多冠军企业不堪一击？ ● 案例分享：企业

持续发展的核心秘诀 。。。 。。。

C1:企业文化提炼—服务公司企业文化清晰化 清晰化： 第二部分 C1:企业文化提炼—服务公司企业文化清晰化：企业文化决定着企业 的跑道与方向，企业文化的清晰度是其能否发挥效用的关键！7C 企业文化核心要素构成与逻辑 企业价值观的本质与内涵 企业使命的本质与内涵

课 程 核 心 内 容

企业愿景的本质与内涵 服务公司企业文化核心要素整体分析 服务公司企业文化核心要素提炼流程与工具 ● 案例分享：南方电网企业文化核心框架剖析 ● 案例分享：阿里巴巴企业文化核心要素解读 。。。 。。。

C2:企业文化整理—服务公司企业文化体系化： 第三部分 C2:企业文化整理—服务公司企业文化体系化：系统的力量是巨大的， 系统之间相互印证，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱！◆ 企业文化体系的三个标准 ◆ 服务公司企业文化体系框架与关键要素 ◆ 集团公司企业理念体系的归纳与阐述 ◆ 集团公司企业行为体系的规划与设计 ◆ 集团公司企业形象体系的规划与设计 ◆ 服务公司企业文化手册的内容与编制 ● 案例分享：苏宁企业文化体系剖析 ● 案例分享：著名企业之员工手册及企业文化手册解读 。。。 。。。

服务公司企业文化管理 传播与落实框架： 管理、 第四部分 服务公司企业文化管理、传播与落实框架：无论多好的文化理念都是 ‘虚’的，只有让这些理念自然的融进员工的一言一行后才能真正产生价值。◆ 企业文化的四重境界 ◆ 7C 企业文化突破框架 ◆ 7C 企业文化行动论 ◆ 7C 企业文化行动化框架 ◆ 服务公司企业文化管理、传播、落实的逻辑与思路 ◆ 服务公司企业文化管理、传播、落实的框架与工具 ●案例分享：惠普公司的人性化理念如何由虚到实? ●案例分享：壳牌与微软公司的企业文化传播 。。。 。。。 原创课程，版权所有 Tel:020-8232-8755 153-2335-1800 Fax:8232-7837 gfara@3

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