《工作分析》2012考试试题

《工作分析》2012年7月考试考前练习题

一、单项选择题

1．工作分析者为满足应聘者的要求，应考虑的因素不包括（ ）。

A．事业接替与机会 B．内部环境 C．提拔策略 D．单位内部工作的变动程度 2．下列选项中，不会影响工作描述信度的因素是（ ）。 A．调查所用的工具因素 B．鉴定者自身因素 C．被调查工作的复杂程度因素 D．调查环境因素 3．任务描述书又叫任务分析表，它主要是描述（ ）。

A．任务分析的结果 B．各子任务之间的相互关系 C．个人的级别、任务或各任务下的子任务及其关系 D．工作人员工作任务的内容 4．网络分析技术是一种（ ）。

A．以网络为平台进行方法分析的技术 B．利用网络技术进行方法分析的技术

C．通过网络图和数学计算对方法进行逻辑分析的方法分析技术 D．针对方法之间的交叉和网络关系进行分析的方法分析技术 5．工作执行标准应该是（ ），并且必须经得起客观的检验。

A．客观的、明确的 B．定性的、客观的 C．定量的、明确的 D．定量的、客观的 6．（ ）是确定执行工作系统运动中各个阶段所需要完成的任务，并按顺序进行描述。 A．工作系统运行分析 B．工作系统结构分析 C．工作系统人员分析 D．工作系统功能分析

7．在计划评审法中，对作业的可能时间的分类不包括（ ）。

A．实际所用时间 B．乐观估计时间 C．悲观估计时间 D．最可能的估计时间 8．下面（ ）不属于方法分析的分析对象。

A．流程 B．方案方式 C．动作 D．结果

9．工作信息是主观性的还是客观性的判断依据是（ ）。 A．工作信息的用途 B．工作信息的来源

C．工作信息的使用目的 D．人在信息形成过程中的作用 10．被称为\工业心理学之父\的是（ ）。

A．泰勒 B．斯科特 C．芒斯特伯格 D．巴鲁什 11．一个纯正的工作描述文件是对（ ）的概要描述。

A．人员工作能力 B．人员素质要求 C．工作目标 D．工作自身结构 12．英文缩写KSAP按照中文翻译，对应的是（ ）。

A．技能，知识，能力，品性 B．品性，能力，知识，技能 C．知识，技能，能力，品性 D．能力，品性，知识，技能 13．DOL系统的主要缺陷不包括（ ）。

A．量表粗糙 B．存在严重的术语混乱 C．专业性太强，难于操作 D．量化工作不足

14．分析工作经验时不需要考虑的因素是（ ）。

A．管理的重要程度 B．管理需要的工具或仪器 C．工作者理论素养水平 D．获取经验的途径

15．在选择培训的任务时，需要用到任务的频率、重要程度等数据，这些数据一般由（ ）对任务的描述性数据进行分析后得到。

A．部门主管 B．在职员工 C．经验专家 D．人力资源部 16．在选择工作分析者时，（ ）因素不是必须的条件。

A．对所分析的岗位有丰富的经验 B．有弱势与少数人团体的代表 C．分析者是否为部门领导 D．分析者为专家

17．下列选项，不会对工作分析造成影响的动态环境是（ ）。

A．外部环境 B．企业经营状况 C．企业生命周期的变化 D．工作设计和管理人员发展

18．任务清单是把工作活动中所有的任务逐一列出，让（ ）选择并标明前后顺序、重要程度或困难程度等。

A．行政主管 B．企业员工 C．分析专家 D．被调查者 19．适合文献资料法分析的工作是（ ）。

A．手工艺品制作 B．部门经理 C．档案管理员 D．推销员 20．分析环境时不需要考虑的因素是（ ）。

A．身体状况因素 B．刺激性危险因素 C．与他人的合作因素 D．紫外线辐射因素 21．（ ）的工作适合使用观察分析法。

A．建筑师 B．车床工人 C．飞行员 D．司机

二、多项选择题

1．职能分析系统指出，人在从事某项工作时的技能可以分为（ ）。

A．适应技能 B．学习技能 C．职业技能 D．特殊技能 E．发展技能 2．属于员工恐惧外在表现的有（ ）。

A．员工对工作分析调查者抱怨分析工作无意义 B．员工借故推辞与工作分析人员的会面 C．员工在访谈过程中紧张

D．员工向分析人员提供歪曲的信息资料 E．员工没有工作积极性

3．关键路线法和计划评审法用途广泛，但也有不完善之处，主要表现在（ ）。 A．无法处理不确定性的问题

B．不能出现网络环路，每项作业只能进行一次 C．适用范围较窄

D．整个过程只能有一个终点 E．动态环境变动过大

4．以概化形式出现的新的信度概念，即信度是影响分析结果的多个差异的总和，这一概念下的信度的主要优点体现在（ ）。

A．分析者可以设计出更有效的收集和分析工作信息的方法 B．使分析者既注重要分析的各个因素，又考虑分析的整体结果 C．信度的多面性允许分析者认为方差来源于多个因素的综合作用 D．有助于回答与分析结果有关的问题 E．有利于操作的简便

5．在工作要素分析法中，根据各个要素与工作成功的关系，要素按照等级划分为（ ）。 A．几乎不可接受的要素 B．优良因素 C．可导致损失的要素 D．现实要素 E．一般因素

6．任务分析方法的评判标准有（ ）。

A．可信度 B．统一的描述标准 C．全面的分析性指导 D．行为描述中对个人倾向性的控制 E．完整性 7．工作识别项目一般包括（ ）。

A．工作名称 B．其他识别标志 C．工作地 D．隶属关系 E．工作概要 8．因素评价法的评定角度包括（ ）。

A．自我评价 B．上级评价 C．下级评价 D．直接领导评价 E．间接评价 9．工作评价的目的在于（ ）。 A．确认组织工作结构

B．开发一个工作价值的等级制度并据此建立工资支付结构 C．在企业内部工作与工资方面取得经理与员工认同上的一致 D．使工作间的联系公平、有序 E．保持员工的工作积极性 三、名词解释

1．主管人员分析法

2．职务研究会（ＯＲＰ） 3．社会分工 4．FJA

5．岗位责任

6．描述性统计方法 7．职位分析问卷 8．能力分析量表 9．典型相关分析

10．工作要素分析方法 11．工作说明书 12．人员特征

四、简答题

1．简述在工作分析收集资料时进行访谈应遵循的原则。 2．简要说明方法分析的步骤。

3．请简要回答工作分析活动对象的具体内容。 五、论述题

1. 以分析、设计、开发培训方案为例，论述任务分析应用中的操作步骤。

2. 论述工作描述、工作说明书、资格说明书及职务说明书四种工作分析结果的关系。 3. 试论述工作分析的性质与作用。

《工作分析》2012年7月考试考前练习题参考答案

一、单项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

二、多项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 答案 ACD ABD ABD ABCD ABCD ABCD ABCD ABCDE ABCD 答案 B C C C C A A D D C D C C C C C B D C A B

三、 名词解释

1. 主管人员分析法 解答:

主管人员分析法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素，该方法的建立基于主管人员对这些工作的深刻了解。为了防止主管人员的偏见以及对那些自己只做过部分工作而不全面了解的弊端，在实际工作中可以结合工作者自我记录法进行平衡，有效消除不利因素的影响。 2. 职务研究会（ＯＲＰ） 解答:

职务研究会（ＯＲＰ），1934年由罗斯福总统授权美国国家就业局设立的一个专门委员会，用来研究当时严重的失业问题。宾汉将社会科学研究会、国家研究会等三个组织统一合并改组为职位研究委员会。职位研究会的主要贡献包括：编写了以当时各种工作所需的共同技能为主要内容的就业指导辞典《职业大辞典》；对工作职位、任务等基本概念做了系统定义；把某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求与任职者的工作行为密切联系；以\人事配置表\在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程；促进政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。 3.社会分工 解答:

社会分工是人类社会发展的必然产物，对于工作分析而言，它是工作分析产生的根本原因。社会分化的加剧导致人们越来越重视分工，从而使工作分析有了最初的动力，也直接促成了工作分析理论和实践的产生。 4. FJA 解答:

FJA即职能工作分析，是由悉尼·法恩在于1950年提出的职业职能分类计划的经验性调查研究和理论分析相结合的基础上推演出来的一种工作分析方法。FJA的基本原理存在于对\任务\的定义之中，该理论认为任务是为促成一项明确的结果，作用于一项目标的完成和职能水平的定向，并且能被可靠地分配、在时间上集类而形成的行动和行动的结果。FJA的任务结构是标准化的，即行为、行为客体、行为修饰语都是为了创造一种结果。该理论有三个假设前提，即关于\人\的定义；三项技能：一般技能、专业技能和特殊技能；系统方法。 5. 岗位责任 解答:

岗位责任一般通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要部分。岗位责任可以分为管理责任和非管理责任两类。 6.描述性统计方法 解答:

描述性统计方法是基于简单的描述性统计的工作质量鉴定方法，主要的具体方法有五种：百分比和百分比分布；集中趋势分析；离散程度分析；关系分析和重叠统计方法。 7.职位分析问卷 解答:

职位分析问卷（PAQ）是一个用于工作者定位的工作分析系统。它含有一个与工作人员直接相关的信息体系，这个信息体系源于职位分析问卷本身，由六组共187个工作元素组成，每一组元素所描述的都是与工作相关的工作者行为。 8.能力分析量表 解答:

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