2016年上海财经大学信息管理与工程学院818运筹学之《管理学》考

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2016年上海财经大学信息管理与工程学院818运筹学之《管理学》考研题库及答案（一） (2)

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2016年上海财经大学信息管理与工程学院818运筹学之《管理学》考研题库及答案

（一）

说明：①本资料为VIP包过学员内部使用资料。——————————————————————————————————————————一、单选题

1．据资抖表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型:体态语言、它们所占的比例分别为:50%,43%,7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确?（）

A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言

B.体态语言太原始，大可不必重视它

C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

D.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

【答案】D

【解析】体态语言是指传达意义的手势、脸部表情和其他身体动作。在管理沟通中，义十分明确，内涵丰富，因此起着十分重要的作用。口头语言、书面语言。）[北不耳?008年研]体态语言传达的信息意

2．关于分预算和全面预算的区别，叙述不正礁的是（）。

A.全面预算必须用统一的货币单位来衡量

B.分预算则不一定用货币单位计量

C.全面预算也可以用材料的原有单位表示

D.分预算只能用货币单位计量

【答案】CD

【解析】全面预算必须用统一的货币单位来衡量，而分预算则不一定用货币单位计量。比如，原材料预算可能用千克或吨等单位来表述;劳动预算可能用职工数量或人工小时来表述。

3．在“天、地、彼、已”中，“地”是指（）。

A.企业竞争所处的行业环境

B.企业竞争对手

C.企业自身条件

D.外部一般环境

【答案】A

【解析】就企业环境分析而言，“天”指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境:“地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构;“彼”指企业竞争对手;“己”指企业自身条件。2.下列（）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。A.滚动计划法S.决策树法C.网络计划技术D.目标管理答:B【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。

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4．根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（）。

A.成就需要强的人

B.社会交往需要强的人

C.权力需要强的人

D.激励需要强的人

【答案】C

【解析】后天需要理论是美国管理学家大卫·麦克利兰在完善需要层次论和双因素理论的基础上提出的。该理论认为，在人的一生中，有些需要不是与生俱来的，而是通过后天生活经验的学习和积累而获得的，这些需要主要有成就需要、亲和需要和权力需要三种:①成就需要，是指人们追求卓越，争取做到最好的需要;②亲和需要，是指渴望结成紧密的个人关系、建立亲切的友谊、回避矛盾和冲突的需要，简而言之，就是建立亲密友好的人际关系的需要;③权力需要，是指影响或控制他人、对他人负责以及拥有高于他人的职权、自己不受别人控制的需要。

5．关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）。

A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息

B可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素

C.利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的日的

D.应选择一些易于衡量的标准

【答案】D

【解析】在衡量过程中对标准本身进行检验，就是指出能够反映被控制对象的本质特征，从而选择最适宜的标准，而不是选择易于衡量的标准。

二、多选题

6．关于企业制度的功能，说法不正确的是（）。

A.通过经营权力和利益的分配来实现其功能

B.通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位

C.通过利益分配，以不同利益分配形式诱发参与者的行为选择

D.通过经营权力的分配，决定不同参与者的利益实现方式

【答案】D

【解析】通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位;而通过利益分配，决定不同参与者的利益实现方式。

7．企业内外不协调的原因可能不是由于（）。

A.宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符

B.假设和实际的不协调

C.人口结构的变化

D.消费者价值观判断与实际的不一致

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第 4 页，共 37 页 【答案】C

【解析】当企业对外部经营环境或内部经营条件的假设与现实相冲突，或当企业经营的实际状况与理想状况不相一致时，便出现了不协调的状况。这种不协调产生的原因是:①宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符:②假设和实际的不协调:③消费者价值观判断与实际的不一致。

8． 影响组织结构的主要因素包括（ ）

A.环境因素

B.战略因素

C.规模因素

D.技术因素

E.管理因素

【答案】ABCDE

【解析】组织内外的各种因素，都会对其内部的结构设不l 一产生重大影响。归纳起来，影响组织结构的因素如图所示。

图 影响组织结构的因素

9． 产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于（ ）。

A.产品对消费者的吸引力

B.市场份额的大小

C.企业强大的研发力量

D.产品的销售力量

【答案】A 【解析】产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。消费者对某种产品是否感兴趣，不仅要受到该产品的功能完整和完善程度的影响，还取决于这种或这些功能的实现所需的费用总和。

三、名词解释

10．双因素理论

【答案】保健一激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。赫兹伯格认为，人类有两种不同的类型需要，他们之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。这两类需要是:保健因素和激励因素。具体内容如下:

（1）保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境和劳动保护。这类因素处理得不好会引发工作不满情绪的产生，处理得好可预防和消除这种不满。

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