2016华师在线人力资源规划复习资料(考试题库)

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2016人力资源规划

人力资源需求是由社会消费引起并派生出来的需求，因此，人力资源需求是一种 A.派生需求 B.内在需求 C.经济需求 D.社会需求

标准答案：A

绩效管理系统的基础是（）。 A.绩效标准界定 B.绩效结果反馈和运用 C.绩效考评工作计划 D.绩效考评工作流程

标准答案：A

（）是组织进行薪酬管理的基础和出发点 A.市场薪资调查 B.岗位工作评价 C.工资等级确定 D.薪酬水平比较标准答案：B

薪酬的核心目标是（） A.公平目标 B.效率目标 C.合法目标

D.竞争目标

标准答案：B

学习型组织的基本结构是（）的学习团队 A.纵向组织 B.横向组织 C.团队 D.个人标准答案：B

强化理论在管理中的应用目的是为了（） A.满足需求 B.获取公平 C.组织行为矫正 D.设定期望值

标准答案：C

（）是人力资源开发管理的起点 A.人力资源招聘 B.人力资源规划 C.工作分析 D.人力资源培训

标准答案：B

组织文化的核心是组织的（） A.组织精神 B.价值观体系 C.组织形象 D.组织风尚

标准答案：B

学习型组织的基本价值在于（） A.增强凝聚力 B.解决问题 C.提高生产效率 D.实现自我超越

标准答案：B

人力资源的核心在于（） A.劳动能力 B.学习力 C.理解力 D.体力标准答案：A

组织中掌握着组织核心技术与广泛的社会关系，并劳动关系是指雇主与雇员之间在实现（）的过程得到组织全体成员认可的组织成员被称为（）中建立起来的社会经济关系 A.核心员工 A.劳动 B.技术骨干 B.培训 C.管理人才 C.职业发展 D.人力资本

D.管理

标准答案：A 标准答案：A

（）是薪酬管理中最基础的工作。劳动合同的目的在于（）劳动过程的完成，包括A.薪酬政策制定对劳动成果的分配 B.薪酬体系设计 A.规范 B.建立 C.薪酬调查 C.保证

D.形成

D.薪酬等级确定

标准答案：A 标准答案：B

（）是衡量组织文化本质特征的重要手段。组织人力资源战略是对组织人力资源开发管理的方A.组织风尚针政策与（）之间关系的体现和处理。 B.组织文化维度 A.环境因素 C.组织精神

B.组织结构 D.组织价值观念

C.人力资源市场标准答案：B D.人力资源政策

标准答案：A 组织人力资源素质高低与组织（）有着很大的关

系

直接关系到绩效考评信度和效度的是（） A.人力资源结构 A.绩效考评指标 B.人力资源招聘 B.绩效考评方式 C.人力资源管理 C.绩效考评者 D.人力资源开发

D.绩效考评程序

标准答案：A 标准答案：A

人力资源的（）是形成劳动能力的关键因素，也（）是人力资源开发管理的平台是决定人力资源质量结构的关键性因素 A.人力资源市场 B.组织 A.教育结构 B.职业结构 C.社会

D.学校教育

C.产业结构

D.组织结构

标准答案：B 标准答案：A

侧重点在于探究激发动机的因素，也就是研究人的组织人力资源规划工作的首要环节是（）引起宏观人力资源流动的根本原因是（）需求内容及其如何满足人的需求的激励理论是A.环境的调查分析 A.经济发展的不平衡（）

B.制度建设 B.城乡差别

A.内容型激励理论 C.人力资源素质 C.人力资源的流动需求 B.行为改造型激励理论 D.组织凝聚力

D.国家的政策倾斜

C.过程型激励理论标准答案：A 标准答案：A D.综合型激励理论

标准答案：A

（）是开展绩效考评工作的前提，也是开展绩效劳动关系的表现形式是（）

考评工作的依据。因此，它也称为绩效考评工作方A.劳动合同 “唯一持久的竞争优势就是具备比你的竞争对手学案。 B.劳动能力习得更快的（）” A.绩效考评工作计划 C.组织结构

A.创造能力 B.绩效考评指标体系 D.劳动行为

B.凝聚力 C.绩效考评工作流程标准答案：A C.学习能力 D.绩效考评方式

D.劳动能力

标准答案：A 组织人力资源战略管理的首要内容是（）标准答案：C

A.重视管理模式

劳动争议的焦点在于（） B.环境分析（）是管理制度有效发挥作用的要求和保证 A.劳动过程 B.劳动权利与义务 C.战略评价 A.实施 B.监督 C.劳动关系

D.劳动纠纷

D.战略实施

C.反馈与修正

D.审定

标准答案：B 标准答案：B 标准答案：B

在从流程入手留住核心员工的策略中，管理者的

被称为“人力资本理论之父”的是（）反映了组织薪酬结构与构成、薪酬等级与薪酬标准（）是非常重要的中间变量，它将改变危机过程A.亚当·斯密的综合方案称作（）。的演变发展。 B.科斯

A.薪酬标准 B.薪酬设计 A.环境分析 B.管理干预 C.西奥多·舒尔茨 C.薪酬制度

D.薪酬政策

C.管理艺术

D.管理风格

D.彼得·德鲁克

标准答案：B 标准答案：B 标准答案：C

劳动生产率指的是在一定的技术与组织环境下，每绩效考评的最后一个环节也是最关键的一个环节（）是组织文化的中心任务一单位时间内劳动者完成（）的数量标准。是（）。

A.人员导向 A.产出 A.绩效考评工作计划 B.组织形象 B.合格产出 B.绩效考评工作流程 C.组织精神 C.产出数量 C.考评结果的反馈和运用 D.价值观体系 D.工作任务 D.考评工作的评价标准答案：A 标准答案：B

标准答案：C

在组织管理中最关键的管理是（） A.财务管理

B.技术创新 C.人力资源管理

D.制度管理

标准答案：C

人力资源管理中的就业指的是具有劳动能力而且有（）的人参加社会劳动，并获得相应劳动报酬或经营收入的活动。 A.劳动岗位 B.劳动愿望 C.就业条件

D.就业市场

标准答案：B

组织人力资源规划工作中最具有技术性的关键环节是（）

A.人力资源供求预测 B.组织经营环境调查分析 C.组织管理制度建设 D.人力资源素质

标准答案：A

人力资源开发管理的起始环节是（） A.人力资源战略 B.人力资源招聘 C.人力资源规划 D.工作分析

标准答案：C

激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积，这种激励理论是（） A.公平理论 B.期望理论 C.双因素理论

D.成就理论

标准答案：B

影响工作满意感的最根本因素是个体人员客观存在（）是调节组织内人力资本管理的重要杠杆，是）。的各种需求和（） A.价值观念 B.管理风格 C.管理制度 D.组织目标

标准答案：A

人力资源管理制度建设的首要原则是（） A.合法合理性原则 B.科学配套原则 C.全员参与原则 D.发展变革原则

留住核心员工的重要手段。 A.薪酬等级 B.薪酬体系设计 C.薪酬制度 D.薪酬政策

标准答案：C

劳动合同是（）的具体表现形式 A.劳动关系 C.劳动权利

B.劳动争议 D.经济关系

教育家庭背景

个人价值观与职业动机社会及组织环境机遇

标准答案：A|B|C|D|E ）。人力资源素质管理能力管理风格组织凝聚力

标准答案：A

动，是组织实现人力资源转化为（）必须的重要

人力资源管理制度建设的基本思想主要体现在组织环节。的（）上 A.核心价值观

B.管理风格

C.组织环境D.组织性质

A.人力资本 B.劳动能力 C.经营效益

标准答案：A

员工培训是组织人力资源开发管理的一项重要活

资源配置标准答案：A|D ）。工作岗位名称工作职责任职资格

与其他职位的关系发展前途

标准答案：A|B|C|D|E

组织现有人力资源维系的方法有（）。 限制雇佣减少工作时间提前退休暂时解雇降低员工待遇标准答案：A|B|C|D 标准答案：A D.价值增值

标准答案：A

组织培训调查分析的目的在于确定组织（）

（）是影响和决定管理制度及其管理方式制定的

A.员工薪酬

重要因素。

B.员工培训目标

A.组织管理理念

C.员工晋升规划

B.组织用人价值取向

D.员工职业发展

C.组织环境

标准答案：B

D.管理风格

标准答案：B

（）是组织管理制度建设的主要指导和思想依据 A.组织管理理念人力资源的岗位设置是对人力资源的（） B.组织用人价值取向 A.工作分析 C.管理风格 B.招聘 D.组织环境 C.规范标准答案：A D.开发

标准答案：C

人力资源开发是指对“人”这种特殊资源给予人力资源质量的内容包括了（）。（），还其本身的创富价值，使得这种资源为宏A.人力资源的身体素质观经济运行和微观经济管理产生巨大效益的活动。B.人力资源的生产素质 A.发掘 C.人力资源的教育素质 B.培育 D.人力资源的能力素质 C.强化 E.人力资源的精神素质

D.利用标准答案：D|E E.配置

标准答案：A|B|C

影响人力资源报酬水平的内部因素是（）。

A.国家法律和政策各国采取的就业政策和相关的经济社会政策主要有B.组织生产经营状况（）。

C.组织理念和薪酬政策 A.确立就业的中心地位 D.组织工资管理制度 B.兼顾就业和经济发展 E.员工绩效状况

C.控制失业水平标准答案：B|C|D|E D.强化教育培训

E.开展就业服务

人力资源供求基本平衡的标志是（）。标准答案：A|B|C|D|E A.不存在长期的大量失业人口

B.不存在长期大量缺乏人力的部门、行业下列属于内容型激励理论的内容有（）。 C.少量人力资源处于短期失业状态 A.需求层次理论 D.存在长期的劳动力供求不平衡 B.期望理论 E.存在暂时性的劳动力供求不平衡 C.强化理论标准答案：A|B|C|E D.双因素理论

E.成就需要激励理论

人力资源甄选的原则有（）。

标准答案：A|D|E

A.因事择人原则

B.人职匹配原则

C.用人所长原则 D.良性结构原则

帕塞尔和西森提出了“五种管理风格”的学说。下E.德才兼备原则列哪些属于其学说中的具体内容（）。标准答案：A|B|C|E A.传统式管理

B.温情式管理人力资源的市场运行包括了（）。 C.协商式管理 A.确立市场规则 B.确立市场准入 D.法制式管理 C.市场监管

D.市场介入

E.权变式管理

E.市场定位

标准答案：A|B|C|D|E

标准答案：A|B|C|D

衡量失业者应该同时具备的两个条件是（）。人力资源开发与管理的公共环境包括了（）。 A.有就业要求 A.市场环境 B.政治环境 B.有从业能力 C.技术环境

D.社会环境

C.没有劳动岗位 E.经济环境

D.领取失业救济金标准答案：C|D|E E.正在寻找新的就业机会

标准答案：A|C 人是存在着多种属性的客体，具有（）三个方面

的性质。人力资源投资的项目包括（）。 A.自然性 B.社会性 A.保健投资 B.教育投资 C.经济性 D.科学性 C.流动投资

D.人口生产投资

E.资源性

E.晋升投资

标准答案：A|B|C 标准答案：A|B|C|D

人力资源的经济结构包括了（）。下列属于人力资源报酬学说中的有关理论的是A.产业结构（）。 B.职业结构 A.公平理论 B.激励理论 C.地区结构 C.市场理论

D.代理理论

D.组织内部结构 E.绩效理论

E.城乡结构

标准答案：A|B 标准答案：A|C|D|E

人力资源配置的原则是（）。人力资源的资源特点包括（）。 A.充分投入原则 A.智能性 B.合理运用原则 B.动力性 C.兼顾性原则 C.个体差异性 D.良性结构原则 D.时效性 E.提高效益原则

E.自我选择性

标准答案：A|B|D|E 标准答案：A|C|D

人力资源之人的能力要素，从现实应用的形态看，人力资源的主体特点包括了（）。包括了（）等内容。 A.智能性 B.动力性 A.体力 B.智力 C.自我选择性 D.个体差异性

C.知识 D.技能

E.非经济性 E.反应力

标准答案：B|C|E 标准答案：A|B|C|D

培训评估包括的两项内容是（）。 A.绩效评估 B.责任评估 C.目标评估

D.培训方案评估

E.培训过程评估

标准答案：A|B

影响绩效的因素有（）。 A.技能 B.机会 C.激励 D.环境 E.人员数量

标准答案：A|B|C|D

人力资源规划的原则包括了（）。 A.目标性原则 B.动态性原则 C.协商一致原则 D.合法性原则 E.兼顾性原则

标准答案：A|B|E

人力资源投资收益的特点有（）。 A.收益者与投资主体的非一致性 B.投资收益的广泛性 C.投资收益的多量性

D.收益取得的迟效性与长期性 E.不同内容投资的收益差异性标准答案：A|B|C|D|E

人力资源流动收益包括（）。 A.货币性收益 B.技能性收益 C.机会性收益 D.文化性收益 E.资源性收益标准答案：A|B|C|D

宏观人力资源管理是从社会的角度对人力资源的人力资源的社会结构包括（）。绩效考核的考核项目可以分为（）三大方面。（），包括了全局性的人力资源预测规划、投资A.产业结构 B.教育结构 A.工作行为 B.工作结果生产、体制塑造、政策调控与宏观指导等内容。 C.职业结构

D.地区结构

C.个人特征

D.工作关系

A.配置 E.城乡结构

E.工作性质

B.利用标准答案：B|C 标准答案：A|B|C C.发掘

D.培育工资调控政策最常见的类型是（）。下列属于战略人力资源管理的主要内容是（）。 E.激励

A.导向政策 B.保护政策 A.环境分析 B.确定重点工作标准答案：A|B C.谈判政策

D.公平政策

C.优化开发

D.人力奖酬

E.收入平等化政策

E.评价调整

下列属于人力资源素质测试的原则是（）。标准答案：A|B 标准答案：A|B|C|D|E A.整体性

B.目标性人力资源职业能力因素测试包括（）。保证组织职业安全应建立健全的制度包括了C.鉴别性 A.一般能力要素测试 B.特殊能力要素测试（）。

D.预测性 C.自我能力要素测试 D.个别能力要素测试

A.安全生产责任制度 B.安全生产教育制度 E.易行性

E.团体能力要素测试

C.安全生产检查制度

D.伤亡事故报告制度

标准答案：A|B|C|D|E 标准答案：A|B E.安全生产事故处理制度

作为薪酬分配基础的劳动形态表现为（）。美国心理学家坎贝尔提出的关于工作满意感的三个标准答案：A|B|C|D A.流动劳动激发点是（）。人力资源培训的具体工作流程包括（）。 B.凝固劳动 A.工作的兴趣 A.培训需求分析 C.潜在劳动 B.工作的环境 B.培训规划方案设计 D.无形劳动 C.工作本身的内容 C.培训组织实施 E.活劳动

D.工作所提供的独特报酬

D.入职培训标准答案：A|B|C

E.合作共事的人

E.培训工作评估

标准答案：C|D|E 标准答案：A|B|C|E

在激励过程中起作用的关键因素有（）等三

个方面。它们是人力资源管理的重要内容。

人力资源再生产的内容包括（）。

劳动合同订立的原则包括（）。 A.管理风格

A.平等自愿原则 B.个人的需要 A.增量人力资源的获得 B.公正原则 C.个人的努力 B.存量人力资源的保持 C.协商一致原则 D.领导艺术 C.存量人力资源的人员替换 D.依法订立原则 E.组织目标 D.增量人力资源的人员替换 E.及时处理原则标准答案：B|C|E E.人力资源流动标准答案：A|C|D

标准答案：A|B|C

就业的效益主要体现在（）。从培训内容角度看，非在职培训可以分为（）类绩效管理系统的三个组成部分是（）。 A.社会效益 B.经济效益型。

A.绩效标准的界定 C.政治效益

D.家庭效益

A.增加知识的培训 B.绩效的衡量 E.个人效益

B.发展技能的培训 C.绩效偏差的纠正标准答案：A|B|C C.改变态度的培训 D.绩效信息的反馈

影响人力资源质量的因素包括了（）。 D.工作轮调培训 E.激励

E.岗位培训

标准答案：A|B|D A.遗传、其他先天和自然生长因素标准答案：A|B|C

B.营养因素

社会保障制度的内容包括了（）。 C.卫生保健因素组织薪酬制度的目标表现为（）。 A.社会保险 B.社会救济 D.教育培训因素 A.维系组织的发展 C.社会互助

D.社会福利

E.经济发展水平

B.强化激励作用 E.优抚安置

标准答案：A|B|D C.开发和吸引人才标准答案：A|B|C|D|E

绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的D.改善员工生活水平影响行为动机的个人心理因素有（）。（）进行评价，以此判断员工与岗位要求是否相E.提升人力资源素质

A.个人兴趣 B.价值观称的活动。标准答案：A|B|C

C.爱好

D.抱负水平

A.工作业绩 B.工作能力社会保险的三大原则是（）。 E.受教育程度

C.工作态度

D.个人品德

A.强制性原则标准答案：A|B|C|D E.工作关系

B.社会性原则

标准答案：A|B|C|D C.互济性原则新员工引导之特殊性引导的内容包括了（

人的个体复杂性指的是（）。 D.公平性原则 A.本部门的只能 E.福利性原则

B.工作职责 A.个体条件的多样性 B.个性人格的差异性标准答案：A|B|C C.政策与规定 C.人际关系的复杂性 D.教育投资的差异性

D.参观部门环境 E.人文背景的广阔性

绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的

E.介绍认识本部门同事

标准答案：A|B|C|E （）进行评价，并用之判断员工与岗位要求是否标准答案：A|B|C|D|E

人力资源短缺情况下组织提高生产能力的思路是相称的活动。

（）。

A.工作业绩

组织职业生涯规划目标的确定包括（）。B.工作能力

A.员工的组织化

A.增加工作设备 B.改进工作设备 C.工作态度

B.协调组织与员工的关系

C.提高劳动能力 D.增加人力资源投入 D.工作关系

C.为员工提供发展机会

E.延长劳动时间 E.个人品德

D.促进组织事业发展

标准答案：A|B|C|D

标准答案：A|B|C|E

E.实现员工自我评价

标准答案：A|B|C|D 影响人力资源供给的因素有（）。 A.劳动时间 B.人口出生率 C.工资水平

D.劳动参与率

E.教育水平

标准答案：C|D

社会就业目标包含的内容有（）。 A.充分就业 B.公平就业 C.多效就业

D.扩大就业

E.积极就业

标准答案：A|B|C|E

影响人力资源管理制度的因素有（）。 A.管理思想

B.用人的价值取向 C.组织生存外部环境

D.组织规模与管理层次

E.提供动力来源

标准答案：A|B|C|D

人职匹配理论主要包括（）。 A.马斯洛需求层次论 B.特性—因素匹配理论 C.人格类型与职业类型匹配理论 D.供求理论 E.期望理论

标准答案：B|C

从人力资源的经济运动过程来看，人力资源运动包括（）4个环节。 A.生产 B.形成 C.发掘 D.配置 E.流动

标准答案：A|B|C|D

）。

影响人的行为的主要因素有（）。 A.教育因素 B.文化因素 C.环境因素

D.个人因素

E.情景因素

标准答案：B|C|D|E

人力资源战略包括的内容有（）。 A.人力资源生产战略 B.人力资源就业战略 C.人力资源市场化战略 D.人力资源合理流动战略 E.人才资源战略

标准答案：A|B|C|E

培训需求分析包含的内容有（）。 A.分析培训需求的来源 B.分析培训时间的确定 C.分析组织培训需求的层次 D.分析员工个人的培训需求 E.确定培训需求

标准答案：A|C|D|E

对管理人员的激励包括（）。 A.引入竞争机制 B.适度授权 C.用好薪酬杠杆 D.强调精神激励 E.以绩效为中心

标准答案：A|B|C|D

我国人力资源生产战略的内容主要包括（）。A.控制人口增长 B.应对人力资源结构老化 C.提高人力资源质量 D.提高人力资源精神素质 E.提高人力资源报酬水平标准答案：A|B|C|D

绩效考评工作的最后必包含对考评结果的反馈和运

标准答案：1 用环节。标准答案：1

影响工作满意感的最根本因素是个体人员客观存在

的各种需求和价值观念。

标准答案：1 标准答案：1

组织薪酬设计要与组织生命周期所处的阶段相适

应，因此，每个不同时期组织的薪酬设计侧重点是

标准答案：1 不同的。标准答案：1

岗位工作评价的关键在于确定组织内岗位的相对关系，即解决好组织内部各岗位之间的相对关系。

标准答案：1 标准答案：0

激励的一个主要作用和目的在于“个人与个人之间

的竞争才是激励的主要来源之一”。

标准答案：1

标准答案：1 需求是激发动机的原始动力。标准答案：1

组织的激励效应是指激发组织和个人为达到组织目标的自主性、积极性、创造性的机制。标准答案：1

标准答案：1

绩效评价是绩效薪酬制度的核心。

标准答案：1 标准答案：1

目标管理法运用的关键点在于目标确立的有效性。标准答案：1

岗位工作评价的基本目的是为了消除由于不合理的

薪酬结构造成组织内部不公平的支付状况，并建立标准答案：0

起组织内部岗位之间联系，组成组织整个薪酬支付系统，使薪酬具有组织特色的合理薪酬策略。标准答案：1 标准答案：1

“自我实现人”假设使管理的主要任务在于如何建确定培训目标是搞好员工培训的基础性工作。员工解聘是指劳动合同期满雇主与雇员之间终止劳工作分析是对工作的系统、全面调查及分析的过

程。标准答案：1

期望理论认为，激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积。标准答案：1

“唯一持久的竞争优势就是具备比你的竞争对手学习得更快的学习能力”。标准答案：1

代理理论主要分析了企业利益相关者之间存在的利益差异和目标分歧，以及如何利用薪酬制度使这些利益相关者之间利益与其目标连接在一起。标准答案：1

薪酬体系设计是薪酬管理中最基础的工作。标准答案：1

每项管理的决策与措施，都是依据有关人性与其行为的假设。标准答案：1

人力资源保护的技术措施是手段，保护制度是保证。标准答案：1

合理的人力资源配置有利于促使组织形成内部的竞争机制和对外的竞争力。

标准答案：1

员工培训是组织的义务、员工的权利。

标准答案：0

不同的组织有不同的价值及行为取向，而同一组织的价值及行为取向却是恒定不变的。标准答案：0

设和创造适宜人的才智和创造力充分发挥的工作环标准答案：1 动合同的一种具体做法。

境。标准答案：1 标准答案：0 员工培训与职业发展管理是组织发展的必要保证。

薪酬水平比较是指本组织的薪酬水平与同行业薪酬标准答案：1 员工培训目标是对组织培训目标的具体化表现。

水平的比较，从而选择和确定本组织的薪酬政策，标准答案：1

绩效考评项目指标体系是绩效考评的依据和尺度。

确定本组织具有竞争性和激励性的薪酬水平。

标准答案：1 组织人力资源战略管理是一个循环的过程，始于围

标准答案：1

绕组织发展战略的人力资源环境调查、分析预测，

依法和合法是劳动合同订立的基本原则。

直接关系到绩效考评信度和效度的是绩效考评指终于根据环境变化进行人力资源战略评价和反馈、

标准答案：1

标。标准答案：1 修正。标准答案：1

哈克曼·劳勒的工作五核心因素构成一项工作或职

人力资源开发的实质是把人力资源作为一种能动的激励效应是组织不可控制的因素。

位的激励潜力，有利于解决人力资源的工作动力问

资源，开启他的劳动能力，并使这种能力随着社会标准答案：0

题。标准答案：1 经济活动的发展不断地得到巩固、加强和提升。人力资源供求预测的综合平衡不仅解决人力资源供

标准答案：1

薪酬制度是调节组织内人力资本管理的重要杠杆，

求总量的关系，而且还必须对其中各部分、各结构

是留住核心员工的重要手段。

激励的基本点是满足组织成员的某种内在的和外在内部的供求关系及其它们之间的相互关系进行分

标准答案：1

的需要。标准答案：1 析，才能使人力资源预测有效地服务于人力资源规

划。标准答案：1

人力资源在社会经济活动中只具有客体属性。

岗位技能薪酬制度是根据劳动的复杂程度、繁重程

标准答案：0

度、精确程度、工作责任大小等因素来划分等级，物质激励的局限性在于它只能满足人的物质需求，

并按等级规定薪酬标准。没有办法解决人的精神、心理需求。

行为导向制度是激励目的实现中带有把关作用的环

标准答案：0 标准答案：1

节和内容。

标准答案：1

职业发展是一个动态的过程，意味着员工职业上的一个组织的薪酬文化和薪酬政策是决定组织薪酬水

成功与否。标准答案：0 平的直接因素。标准答案：1

人力资源招聘之测试形式就是指笔试。

标准答案：0

改善劳动关系的根本就是要提高员工的工作满意行为导向型契约，代理人的利益所得与组织利益及

度。其实质就是提高员工的工作生活质量。其长远发展关系密切，致使代理人具有关心委托人

在组织管理中最关键的管理是人力资源管理。

标准答案：1 利益的动机。

标准答案：1

标准答案：0 员工职业发展不是员工个体的事情，而是员工个体

人力资源的报偿不是一个简单的支出，更多的是一

及其组织共同的事情，应该纳入组织发展战略规划激励性原则是薪酬设计首要考虑的原则。

种增值的准备。

中进行综合管理。标准答案：0

标准答案：1

人力资源保护立法是实行劳动保护的依据，也是对只要是激励措施对组织中各成员都是适用的。劳动保护行为的规范。

标准答案：1

培训目标与培训对象是培训内容、培训方式与方法基础性环节。选择和确定的前提。

标准答案：1

绩效管理的宗旨就是形成组织与部门、个人之见的性。利益与责任共同体。

标准答案：0

工作分析是人力资源开发管理中不可或缺的重要的标准答案：1

在社会经济活动中高质量的人力资源具有不可替代标准答案：1

核心员工是组织凝聚力的内核所在，也是组织品

标准答案：1

学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力，牌、信誉的代表，具有相当大的市场价值。

有“学”有“习”，而且“习”重于“学”。学为标准答案：1

了习，以习带学、促学。

人力资源个体的智能性需要通过接受教育和培训才

标准答案：1

能形成。

组织管理理念是组织管理制度建设的主要指导和思标准答案：1

想依据。标准答案：1

劳动争议协商是指由一个公正的第三方对劳动争议

激励是发掘人力资源内在潜能的重要手段。

做出评断和裁决的过程。

标准答案：1 标准答案：0

组织中人力资源素质的高低直接决定着组织对人力引起人力资源个体流动的根本原因在于人力资源个资源管理制度的需求，也直接关系着组织人力资源体对自身流动的成本与收益进行衡量比较后自觉的管理制度的落实和作用效果。

本性需求。

标准答案：1 标准答案：1

组织用人的直接能力导向强调的是人对工作的适应造成人口迁移的主要原因是地区间经济发展的不平性以及工作经验。

衡。标准答案：1

激励是提高组织绩效的重要方式。

标准答案：1

激励的过程以未能获得满足的需求为起点，以需求标准答案：1

职业发展自我管理是职业发展成功的关键，组织协

获得满足为终点。因此，激励可以看做是人的需求

助员工进行职业发展管理是职业发展成功不可缺少

从组织的角度来看，工作满意感不仅影响组织业

获得满足的不断循环的过程。

的助力。

绩，而且影响组织人力资源的去留。

标准答案：1

组织人力资源战略既是组织发展战略的客观要求，

绩效标准的界定既是确定考评的项目范围及定义，

也是组织发展战略的重要组成部分。

也是确定各项目衡量的等级划分。

标准答案：1

绩效是绩和效的有机组合。“绩”一般以完成工作

对管理制度的宣传、教育和培训是管理制度顺利实

的质和量来表示；“效”一般以工作的投入产出比

施的前提。

来衡量。

标准答案：1

组织文化的凝聚功能表现为共识形成内聚力，排他

劳动能力只有与经济活动相结合，其资源性才能充

形成向心力。

分体现出来。

标准答案：1

薪酬的核心目标是公平目标。

劳动争议的焦点是劳动权利与义务。

标准答案：0

标准答案：1

岗位工作评价是组织进行薪酬管理的基础和出发

职业发展只是员工个人发展的事情，与组织发展没

点。

有关系。

标准答案：1

标准答案：0

就业是人力资源薪酬的基础，也是人力资源获取报

人力资源管理制度的实行机制是指确保管理制度有

酬的基本途径。标准答案：1

效实施的各个环节及它们之间的相互关联和制约作

用。

从员工个体来看，培训是为了满足岗位工作的要求

标准答案：1

以及改进岗位工作现有绩效。

标准答案：0

一般来说，越是人力资源中能力较强、具有不可替

代性、价值大、社会联系广的人力资源个体，越具

组织是人力资源开发管理的平台。

有微观流动的客观条件和动机；越是聚集大量这些

标准答案：1

高素质人力资源的部门或组织，人力资源越是处于高流动状态。组织文化的独特性使组织文化成为了识别不同组织

的一个重要的根本标识。

标准答案：1

人力资源的教育结构是形成劳动能力的关键因素，也是决定人力资源质量结构的关键性因素。标准答案：1

组织薪酬制度是诱导员工行为因素集合与组织目标人力资本是一种无形资本。管理风格主要体现为管理者处理组织劳动关系的行人力资源规划的目的就是为组织战略目标的实现配

备足够的、合适的人力资源。

标准答案：1

组织培训调查分析的目的在于确定组织员工培训目标。

标准答案：1

合理的人力资源配置是社会经济运动保持活力的基本要素之一。

标准答案：1

组织文化是组织核心竞争力的关键所在。标准答案：1

对绩效考评结果的处理是绩效管理的根本，反映了绩效管理的指导思想。

标准答案：1

人力资源信息系统是实现人力资源规划有效控制的必要手段。

标准答案：1

人力保健投资是指对人力资源采取各种措施，以保证其劳动能力持续处于正常状态的活动，包括卫生保健投资和职业保护投资两个部分。

标准答案：1

绩效辅导沟通是绩效管理的核心环节，也是绩效管理的实体，直接决定着绩效管理的成败及其影响。标准答案：0

任何组织文化都是无形性元素的表现。标准答案：0

雇佣双方在根本利益上天然地具有对立性。标准答案：1

体系结合的最佳连接点，即达到特定的组织目标，标准答案：1 为原则和行为模式。

员工将会得到相应的报酬。标准答案：1 组织薪酬的第一原则是经济性原则。标准答案：1

标准答案：0 岗位工作评价就是根据工作分析的结果，对工作价

薪酬管理不仅是给予劳动者报酬，而是通过给予劳值——工作对于组织的相对价值进行判断、确定

组织的核心价值观最终要内化为组织成员的价值追

动者报酬，表达劳动者与组织竞争力及其组织发展和排序，将它纳入薪酬结构并提供薪酬结构的标准

求和由此形成的共同境界。

战略的关系，也是对劳动者在这个关系中的价值作程序的活动。

标准答案：1

用、价值贡献的一种态度。标准答案：1

标准答案：1

绩效管理能够促进组织管理流程和业务流程优化。关键业绩指标体系建立的关键点和难点在于如何选

标准答案：1

人力资源素质测试是为了了解和判断人力资源个体择和确立对反映组织运作流程起关键性作用的关键

素质特点、素质状况和素质水平的一种方法和形参数。

组织的核心价值观是“一个组织本质的和持久的一

式。标准答案：1

整套”原则，深深根植于组织内部，成为没有时限

标准答案：1

地引领组织进行一切运营活动的指导性原则。

直接薪酬与劳动付出有着直接而密切的联系，是对

标准答案：1

在雇佣双方建立的劳动关系中，主体是用人单位。劳动者劳动付出的价值报偿。

标准答案：0 标准答案：1

利益分享原则从某种程度上讲也是激励的一种表现

形式——成就激励。

组织的核心价值观最终要内化为组织成员的价值追一个没有统一规范性管理的组织，不可能有秩序和

标准答案：1

求和由此形成的共同境界。效率，也就不可能获得发展。

标准答案：1 标准答案：1

组织人力资源招聘总是受一定组织的用人理念、组

织发展需要和组织现有状况所引导。

劳动合同解除是指劳动合同期满，或当双方约定的从流程入手留住核心员工的关键环节在于进行核心

标准答案：1

劳动合同终止条件出现时，或进入固定期限劳动合员工流失危机分析。

同状态下劳动者一方不提出续订劳动合同时，劳动标准答案：1

宏观层面的人力资源需求是指全社会所有用人主体

合同即解除。

对人力资源需求的简单加总。

一个科学的员工培训与发展体系的建立和运营，必

标准答案：0

然使培训成本转化为人力资本，为组织带来巨大的

学习型组织的基本结构是纵向组织的学习团队。价值回报。

“经济人”假设存在的最大不足之处在于忽视了人

标准答案：0 标准答案：1

的社会需求。

标准答案：1

人力资源的结构配置是因为人力资源劳动能力要素人力资源质量是人力资源个体区别于人力资源总体

组合存在差异性所导致的。的最关键因素。

总的来看，人力资源需求量取决于经济需求总量和

标准答案：1 标准答案：1

生产单位对经济需求转化率两者的共同作用。

标准答案：1

从需求入手留住核心员工的关键环节在于提高核心内容型激励理论研究的侧重点在于探究激发动机的人力资源质量的形成关键在人力资源投资。员工的工作满意度。

标准答案：1

组织文化强调的是软性管理为主。

标准答案：1

集体谈判是工会行使其职能的主要途径和手段之

因素，也就是研究人的需求内容及其如何满足人的标准答案：1

需求。标准答案：1

劳动合同是对雇佣双方行为进行约束的准绳，因

监督是管理制度有效发挥作用的要求和保证。

此，劳动合同是雇佣双方劳动关系建立的标志。

组织人力资源招聘是否能获取满意的合适人员，甄选环节在其中发挥着重要的作用。

标准答案：1

组织人力资源规划的风险管理是组织人力资源规划

标准答案：1 标准答案：1 中不可缺少的一个重要工作内容，也是组织人力资源规划水平的体现。人力资源市场的竞争状况决定了工资率，进而决定绩效计划制定是绩效管理的基础环节，没有合理的

标准答案：1

一。用人单位的薪酬水平。绩效计划就谈不上绩效管理。标准答案：1 标准答案：1 标准答案：1 人力资源供求关系是人力资源配置的基本因素，也是社会就业最基本的决定因素。哈克曼·劳勒的工作五核心因素构成一项工作或职均衡型劳动关系是劳动关系中的常见状态。员工社会保险与商业保险的最大区别在于社会保险

标准答案：1

位的激励潜力，有利于解决人力资源的工作动力问标准答案：0 具有强制性和社会性。

题。标准答案：1 学习型组织与非学习型组织的根本区别在于学习型绩效考评的目的在于通过考评，判断考评对象是否

标准答案：1 组织中每个成员都要参与识别和解决问题，使组织

称职，并据此作为组织改善管理的基本依据，确保基于职位的薪酬设计是以该职位的相对价值来确定能够进行不断的尝试，改善和提高组织的能力。

激励是对组织成员行为动机的激发和调整的过程。组织目标的实现以及组织的可持续发展。薪酬的支付，简单来说就是“对人不对事”。

标准答案：1

标准答案：1 标准答案：1 标准答案：0 内激励和外激励都是以对人的行为进行强化为目的组织性质及组织制度是组织激励机制设计的根本依人口数量是人力资源数量的基础。社会保险是社会保障的重点内容和支柱。的。

据。任何组织激励机制都必然打上组织制度的烙

标准答案：1 印，受组织制度的制约和影响。标准答案：1 人力资源质量的灵魂指的是人力资源的能力质量。

标准答案：1 标准答案：1

激励机制的设计只是组织的事情，是组织谋求发展培训管理制度是组织培训工作规范化的客观要求，和效益最大化的事情。

也是组织培训实现规范化管理、运作的保证。标准答案：0 学习型组织是组织成长发展的必然要求。标准答案：0

标准答案：1 标准答案：1

人力投资与其他投资的最显著差异在于投资收益者绩效管理的根本意义在于记录、考核团队、成员的

从组织长远的战略发展来看，直接能力导向的人力

与投资主体的非一致性。狭义上的人力资源配置简单地说就是人力资源在组工作业绩和效果、效益。

资源管理制度建设对组织发展比较有利。

标准答案：1 织中的岗位、工作安排。标准答案：0

标准答案：0 标准答案：1

组织文化是20世纪70-80年代美国与日本企业比人力资源是资本性资源，是人力投资的结果。

低层次需求具有外在性和有限性；高层次需求具有

较后提出的管理新思想及理论。人力资源供求预测是人力资源规划的最关键环节。标准答案：1

内在性和无限性。标准答案：1 标准答案：1

学习型组织是学习工作化，工作学习化。标准答案：1

工作分析中的一个重要内容就是明确工作职责，即组织人力资源战略是组织战略体系中的一个具有核标准答案：1

明确这个职位是做什么的。心地位和保障作用的重要组成部分。标准答案：1

标准答案：1

产业结构的变化发展实践证明，人力资源开发管理公平理论的理论核心告诉管理者，组织的薪酬体系组织的薪酬管理制度、组织成员的工作绩效状况必须服务于经济社会产业结构的变化发展需求才能必须满足公平的要求才能实现管理和激励的目的。等。具有生命力。

标准答案：1

缺乏规范和约束的人力资源流动具有风险性。标准答案：1

人力资源管理制度在组织管理制度中处于核心位置，是组织运营与发展的核心保障。

标准答案：1 标准答案：0

就业率被认为是一个反映整体经济状况的指标，是只要建立了激励制度就会有激励效果。市场上最为敏感的月度经济指标。

从绩效因变数与环境自变数之间的关系来看，单个自变数的变化对绩效的提高发挥着重大的作用。标准答案：0

福利作为一种补助性的给予，更多地带有保障意

标准答案：0 义，是调节组织内公平、维系组织稳定的一个重要标准答案：0 手段。标准答案：1 人力资源的发掘取决于社会经济发展对人力资源的

组织核心价值观中的核心意识形态代表组织立足的需求，以及现实人力资源供给与社会经济发展对人行为幅度制度是调节激励投入与激励效果之比值的根本和存在的原因，不因时代的变迁而改变。

力资源需求结合的状况。

一个重要手段。

标准答案：1 标准答案：1 标准答案：1 标准答案：1

劳动关系的第一要义是指一切劳动关系必须是雇主劳动关系的核心内容是雇佣双方在具体组织中权利内在薪酬是指所从事的工作本身给组织成员带来的对人力资源规划实施及其结果的评估目的在于鉴别与雇员双方共同建立的。

与义务的界定。因此，劳动关系除了具有社会关系酬劳，往往指的是经济性待遇。

人力资源规划的科学性和有效性。

标准答案：1 的含义，还具有法律关系的含义。标准答案：1 劳动时间是法律规定的劳动者为履行劳动责任与义务而消耗的时间，因此也称工作时间。美国心理学家亚当斯于1963年提出的公平理论侧

标准答案：0 标准答案：1

不论从能力特点来看还是从人的性格特质来看，每人力资本是对劳动者进行教育、职业培训等支出及个个体只能适应有限的工作要求。

其在接受教育时的机会成本等价值的凝结。是以某种代价获得的劳动能力的价值体现。

标准答案：1

劳动关系的建立形式上是组织与雇员之间的社会经济关系，但实质上是多方责任和义务的综合反映，包括组织、雇主、雇员、政府、雇员家庭等多个因素的共同努力和作用。

标准答案：1

员工培训的首要内容是态度性培训。标准答案：0

薪酬日常管理是薪酬管理的重点工作。

标准答案：1

绩效考评的实质是对组织、部门和个人完成的绩效目标情况进行记录、考核与评价。标准答案：0

标准答案：1 重研究利益分配的合理性和公平性对员工工作积极标准答案：1 性和工作态度的影响。劳动合同的目的在于规范劳动过程的完成，包括对薪酬设计是一个反映了组织薪酬结构与构成、薪酬

标准答案：1

劳动成果的分配。等级与薪酬标准的综合方案。标准答案：1 绩效管理强调的是组织目标和个人目标的一致性、标准答案：1 组织和个人的共同成长，是促进组织发展、提升自哈克曼·劳勒的工作五核心因素构成一项工作或职关键业绩指标管理是绩效管理的重要基础。

主综合实力不可缺少的重要条件。

位的激励潜力，有利于解决人力资源的工作动力问标准答案：1

标准答案：1

题。标准答案：1

岗位工作评价重在解决薪酬的内部公平问题；市场勒温场论告诉我们，要减少员工流动，尤其是减少

教育与训练在人力资源生产环节中具有不可替代、薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题，即薪酬

组织核心员工的流动，就要增强组织的“场”对员

不可或缺的作用。的外部公平问题。

工，尤其是核心员工的吸引力和凝聚力。

标准答案：1 标准答案：1

标准答案：1

人力资源总量是人力资源量与质的统一。人力资源的市场性配置强调的是配置双方根据市场

影响薪酬水平的组织外部因素主要是指那些能被组

标准答案：1 供求关系、价值规律进行的自愿、自主选择。

织所控制的影响因素，包括组织的运营状况及其业

标准答案：1

绩、组织的发展力、组织的薪酬文化与薪酬政策、

培训对象的确定是培训规划的首要内容。标准答案：1

简述人力资源保护的基本内容组织员工培训必须以培训需求调查分析为前提

标准答案：对。从社会运行关系来看，市场经济标准答案：1.劳动保护的立法和监察；2.劳动保护标准答案：对。培训需求调查分析是确定是否需的管理与宣传教育；3.安全技术；4.工业卫生；5.要开展培训以及确定培训目标、制定培训方案的前女职工与未成年工的特殊保护。

我国的社会就业目标包括哪些内容？

标准答案：充分就业；公平就业；多效就业；积

极就业。

绩效考评应遵循什么原则？

标准答案：1.公开、公正的原则；2.反馈与修正的

原则；3.规范化和制度化的原则；4.讲究信度与效

度的原则；5.可行性与经济性结合的原则。

标准答案：对。组织人力资源战略和人力资源规

简述完善绩效管理的措施

标准答案：1.提高考评指标及标准的客观性；2.选

择合理、合适的考评方法；3.提高考评者的素质；

4.考评结果必须坚持以事实为依据、客观公正；5.

保证公开公正。

绩效管理是一个组织管理者和团队成员互动的提升过程。标准答案：对。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。一方面通过绩效计划把组

织、部门、成员个人的绩效提升到管理层面上来，

标准答案：错。人力资源开发管理替代传统劳动

通过对绩效的考核、评价和反馈，激发组织部门、

、实

成员的工作积极性和创新精神，另一方面通过绩效

信息分析，帮助组织部门、成员制定改进方案和措

施，提高部门、成员的工作绩效，从而推动组织既

定战略目标的实现。可见，绩效管理强调的是组织

目标和个人目标的一致性、组织和个人的共同成

长，是促进组织发展、提升组织综合实力不可缺少

的重要条件。

提。培训需求调查分析包括组织需求调查分析、任务需求调查分析、人员需求调查分析。通过上述需求调查分析的综合，即可确定组织员工培训目标。培训目标是规划和组织培训的依据，也是考核培训的尺度。

员工培训是员工职业发展规划与组织发展战略规划结合的桥梁

标准答案：对。员工培训与职业发展有着密切联系。通过培训，员工的素质获得不同程度的提高，员工的潜质得到了激发和开启。这些都使员工在素质上上升到一个新的高度，为其职业发展提供了基础和条件。员工职业发展又离不开组织为其提供的平台，并且与组织发展战略密切相关，纳入组织发展战略规划中进行综合管理。员工培训目标的制定其中一个重要的依据就是满足组织的发展战略规划实现的需要。员工培训的最佳状态就是组织发展与员工发展共同获得满足。

激励的目的在于促进组织目标实现的同时也能实现个人的目标。

标准答案：对。激励一般表现为通过外界所施加的吸引力或推动力，使组织成员对组织目标及价值观给予认同和接受，在此基础上组织成员自主地发挥其自身积极性和创造性，促进组织目标实现的活动。它使组织目标与个人目标达到客观统一。

组织文化建设必须遵循坚持正确发展方向的原则。人力资源开发管理的发展趋向表现在哪些方面？影响激励机制设计有哪些因素？标准答案：对。组织文化建设离不开社会大文化发标准答案：1.强调建立经济——文化型愿景；2.展的制约和影响。任何组织文化建设都必须顺应社强调建立学习——创新型组织；3.强调数字——社会进步的正确的组织文化发展方向，组织文化才5.强调建立传播——诚信——成功体系。能具有竞争力，从而促进组织实现可持续的良性发

简述组织寿命曲线的主要内容。

展。

标准答案：美国学者卡兹提出组织寿命曲线。这

简述激励机制设计的工作程序是关于组织寿命长短与组织工作成果的关系曲线。

标准答案：1.组织外部环境，如相关法律法规、

组织人力资源战略包含哪些主要内容？

标准答案：组织人力资源战略是由若干人力资源

行业特征、市场状况等；2.组织内部状况，如组织开发管理战略的子战略构成的战略体系，包括组织如团队关系、团队构成、工作结构化程度等；4.成战略；组织人员补充、人员配备及使用、人员储备员个人，主要指成员个人需求。

劳动者应具备哪些基本权利与义务？

标准答案：1.享受劳动的权利；2.获取劳动报酬的

战略；组织劳动关系管理及团队建设战略；组织人力资源保护战略；组织人力资源绩效管理与激励战略；组织薪酬管理战略；组织文化建设战略；组织

会进步趋势，体现社会进步的要求。只有坚持顺应人性化管理模式；4.强调目标管理——分权体系；规模、组织发展阶段、组织人员结构等；3.团队，人力资源总体战略；组织人力资源职业发展与培育

人力资本战略等。

标准答案：1.选择适用的激励理论和激励模式；2.卡兹认为，组织寿命长短受制于组织内信息沟通水权利；3.获得劳动保护的权利；4.享受培训教育的

调查研究并确定组织的激励需求因素；3.设计与激平和组织获得的成果。组织内的员工客观存在着性权利；5.享有社会保障的权利；6.享有依法参加和影响薪酬水平的主要因素有哪些？励需求因素相符的资源配置并加以整合；4.实施激格、价值观念、工作方式、经济利益等方面的差励方案并加以监控；5.激励效果评价与反馈。

组织人力资源规划包含哪些主要内容？

标准答案：从广义来看，人力资源规划包含的内容有组织人力资源总体规划；组织变革与发展规划；组织人力资源管理制度变革与调整规划；组织人力资源开发规划；组织人力资源供求预测及其平衡规划；组织劳动生产率发展规划；组织人力资源调配晋升规划；组织员工绩效考评与激励规划；组织员工培育及职业发展规划；组织薪酬制度变革及调整规划；组织定岗及定员规划等。

简述薪酬设计的步骤与内容

异，需要通过沟通、协调才能获得期望的工作成

组织工会的权利；7.其他权利；8.承担与享有权利标准答案：影响薪酬水平的因素有组织外部和组

织内部两个方面。组织外部：1.宏观经济发展状况；2.人力资源市场竞争状况；3.国家法律和政策。组织内部：1.组织的运营状况及其业绩；2.组织的发展力；3.组织的薪酬文化与薪酬政策；4.组织的薪酬管理制度；5.组织成员的工作绩效状况；6.工会的力量。

建立和改善劳动关系应遵循哪些基本原则？标准答案：1.平等互利的原则；2.依法建立和完善的原则；3.共识、共建、共享的原则；4.充分合理

对等的义务。

果。卡兹用组织寿命曲线形象地表述了组织这一成

人力投资收益特点主要表现在哪些方面？

长、成熟和衰退的全过程。组织寿命的三个不同时

标准答案：1.收益者与投资主体的非一致性；2.收

期员工的工作热情和积极性表现有着明显的差异，

益取得的迟效性和长期性；3.不同项目投资的收益

需要的沟通、协调也有着明显的不同。

具有较大的差异性；4.投资收益的多量性和广泛

激励机制设计应遵循什么原则？性。标准答案：1. 组织目标与成员个体目标相结合的

简述员工职业发展管理的含义。

原则；2. 物质激励与精神激励相结合的原则；3.公

标准答案：员工职业发展是指员工个人职业经

平公正的原则；4.实效性原则。

历，即员工一生中所有与职业相联系的行为与活

简述绩效管理的意义动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历

发挥工会组织作用的原则。

标准答案：1. 绩效管理是组织开展战略管理的重的过程，也是员工一生中职业、职位变迁及工作、简述组织人力资源管理制度制定的工作程序

理想的实现过程。职业发展是一个动态的过程。而标准答案：1.调查研究阶段；2.草拟研讨阶段；3.

标准答案：1. 岗位工作评价；2. 市场薪资调查；要手段，也是目标管理的重要手段；2. 绩效管理

3. 绘制工资等级表；4. 薪酬水平比较与确定；5. 的根本意义在于激发团队、成员的工作积极性；3. 且是一个关系到员工个人发展及其组织发展的共同审定颁布阶段；4.实施与控制阶段。

工资差距的处理。绩效管理是提高组织绩效的重要有效途径；4. 绩的事情。

简述组织人力资源退出机制。效管理可以促进组织质量管理的提升；5. 绩效管

薪酬管理应遵循哪些原则？绩效考评有哪些功能？标准答案：人力资源退出机制包括人力资源退出

理能满足组织结构调整所带来的管理变化的要求；

标准答案：1.竞争性原则；2.公平性原则；3.激励标准答案：诊断及导向功能；监测与控制功能；政策；人力资源退出流程；人力资源退出方式；人

6. 绩效管理能够促进组织管理流程和业务流程的

性原则；4.业绩导向原则；5.充分差距原则；6.人沟通与提升功能；激励与规范功能。力资源退出策略；人力资源退出帮助。

优化。

性化原则；7.动态性原则。

组织人力资源管理制度建设应遵循哪些基本原则？只有教育结构与职业结构的良好配合，才能实现人组织人力资源信息系统的建立和运行是组织人力资激励机制设计有哪些基本要求？标准答案：1.合法合理性原则；2.适用与发展变革力资源效用的价值最大化；否则，将造成人力资源源开发管理的重要基础性工作之一相结合的原则；3.科学配套的原则；4.领导性与全的浪费和社会经济发展的受阻员性相结合的原则。

人力资源开发管理与传统劳动人事管理有什么区

标准答案：对。组织人力资源信息系统是指组织

标准答案：1.以满足成员个人需要为出发点；2.以调动成员的积极性促进组织目标实现为目的；3.激关系到激励机制的运行效率；5.最佳的激励效果是

标准答案：对。人力资源的教育结构是形成人的对其全体成员的基本信息及其工作方面的信息以及励机制的核心在分配制度和行为规范；4.效率标准劳动能力决定人力资源质量结构的关键性因素。一组织外部人力资源方面信息进行收集、记录、分

定的社会经济状况和生产率发展水平必然产生对与类、存储、分析和报告等工作的总称。人力资源信实现组织目标与成员个人目标的有机协调统一。

别？

之相适应的人力资源教育结构的需求。即满足社会息系统是实现人力资源规划有效控制的重要的必要

标准答案：人力资源开发管理与传统劳动人事管影响组织人力资源需求有哪些主要因素？

经济活动需求的各层次质量人力资源必须与对应的手段，为组织实现人力资源规划的有效控制，确保

理的不是简单措辞上的变化，而是思想、实质、内标准答案：1.社会经济发展水平及发展状况；2.技

人力资源职业结构相匹配、协调发展，才能实现社组织发展目标的实现提供更好的保证。因此也被称

涵上的变化。具体区别分别表现在基本定位上、工术设备条件及其变化；3.企业规模及其变化；4.企

会经济活动的目标要求。可见，人力资源教育结构为人力资源开发管理的基础性工作之一。

作中心及管理特点上、管理职责及评价标准上、成业经营方向及其调整；5.其他因素。

与职业结构之间有着密切联系。教育结构决定着将

本意识和概念上、控制系统上。人力资源的合理使用不仅以经济效益指标来衡量，

能为社会经济活动及其发展提供具有何等劳动能力

简述工作分析的内容同时还要以社会效益指标来衡量。

分布及构成的人力资源，关系到社会经济活动所决

简述组织文化建设的意义标准答案：工作的行动和任务（What）；工作的

标准答案：对。从经济学的角度研究分析人力资

定的职业结构需求能否得以满足；职业结构的现状

标准答案：1.组织文化是组织核心竞争力的关键时间和安排（When）；工作场所及环境

源配置问题就是解决人力资源合理使用，包括投入

及发展对教育结构的设计、调整和变革提出要求，

所在；2.组织文化可以激发组织成员的创造力和追（Where）;工作的目的（Why）；工作的责任人

的方向及位置的合理、投入所带来的效率与公平的

为教育结构发展提供方向性指引。对职业结构发展

求进步的精神；3.组织文化建设有助于组织成员素（Who）；工作关系（for Whom）;工作的方式方

关系，人的潜能的发挥，人的社会地位的提升，有

的科学预测是教育结构发展的重要基础，教育结构

质的不断提升与发展；4.组织文化可以促进组织效法（How）.

关劳动的多种社会关系协调等。因此，人力资源的

发展要适当超前于职业结构的发展需求。益和效率的提升。

合理使用不仅以经济效益指标来衡量，同时还要以影响人力资源管理制度建设有哪些因素？

人力资源投资是最大的投资社会效益指标来衡量。

工作分析有哪些基本工作程序？标准答案：1.组织的管理理念；2.组织用人的价值

标准答案：对。人力资源质量形成的关键在人力

标准答案：工作分析的基本程序包括了准备、推取向；3. 组织环境；4.组织性质及其组织规模；5.

劳动合同必须具备哪些条款？

资源投资。相比较于其他投资，人力资源投资是最

进、形成和应用四个主要阶段。组织成员的素质。

标准答案：1.双方当事人的名称及有效印鉴；2.合

大的投资。人力投资包括了保健、教育、流动和人

同期限；3.工作性质与内容；4.劳动保护与劳动条

口四个方面，除了人口再生产的投资具有较明显的简述薪酬管理的设计思路简述组织文化形成的过程

件；5.劳动报酬；6.劳动纪律；7.合同生效、终

标准答案：1. 明确组织的薪酬战略定位；2. 调整消费性外，其他三个方面的投资基本可以说是投资标准答案：1.组织文化创始者运营组织的理论与

止、解除、变更或续订；8.违反合同的责任。

薪酬挂钩原则；3. 建立职位等级制度；4. 引入多性的。通过人力资源投资，人力资源质量获得形成哲学的形成阶段；2.甄选阶段；3.组织高层管理者

元化的激励模式；5.完善组织福利制度；6. 保持组和提高，从而提高人力资源的价值创造和产出。任的言传身教阶段；4.社会化阶段。

简述薪酬管理的意义

何物力资源、资本资源价值产出的大小都取决于人织薪酬体系对环境变化的动态适应性。

标准答案：1.保持组织内部岗位之间具有一定的

人的行为复杂性表现在哪些方面？力资源质量的高低。

公平性；2.保持组织在一定范围内或在同行中具有标准答案：个人条件的多样性；个性（人格）的

一定的竞争力；3.对组织及其人力资源的发展具有差异性；人际关系的复杂性；人文背景的广阔性。较强的激励作用。

组织形式变革带来了组织文化哪些方面的转变管理走向支持式管理；3.从过程管理走向目标管管理走向信仰管理。

工作说明书包含哪些基本要素？

标准答案：工作说明书是根据工作分析所获得的结论，对每项工作的性质、任务、责任、环境、行为及任职资格、条件要求等以文字形式形成的一种文件。一份完整的工作说明书必须包含工作描述和

人力资源管理制度和组织管理制度是同一个层面的“资源”还是作为“资本”。“资源”是外部性的简述激励机制的构成内容

经济要素，人力资源的理念认为人力不仅是一项成标准答案：1.诱导因素集合；2.行为导向制度；3.度。

义，隐喻着人的价值、人的付出和所得都被纳入组

人力资源配置的指导性原则有哪些？

织核算和考核的范畴内。

标准答案：充分投入原则；合理运用原则；良性

简述改善劳动关系的措施结构原则；提高效益原则。

标准答案：1.从组织文化建设入手改善劳动关

简述勒温场论的主要内容。

系；2.员工参与管理和谐劳动关系；3.员工持股计

标准答案：美国心理学家勒温在大量研究的基础

划重塑劳动关系；4.开展工作生活质量运动提高劳

上提出了个人绩效与本人能力素质、工作环境的函

动关系质量。

数关系，即员工个人的工作绩效不仅受员工个人的

简述工作分析的目的职业素质与能力影响，还受员工个人所处的工作环

境，也就是员工个人所处的“场”的密切影响，而且，这个“场”对员工工作绩效的影响作用更大，影响着员工职业素质与能力的发挥。当员工所处的“场”不能令满意时，员工会想办法改变这个“场”对他的影响。勒温的场论告诉我们：要减少员工（尤其是核心员工）的流动，提高员工的工作绩效，就要在组织的工作环境改善上下工夫，增强组织的“场”对员工（尤其是核心员工）的吸引力和凝聚力。

组织人力资源战略管理包含哪些主要内容？标准答案：环境分析；重点工作；优化开发；重视管理模式；评价与反馈修正。

简述人力资本的含义

标准答案：人力资本是一种体现在劳动者身上的非物质资本，并能为其带来永久性收益的能力，在一定时期内主要表现为劳动者所拥有的知识、技能、劳动熟练程度和健康状况的存量总和。它似乎对劳动者进行教育、职业培训等支出及其在接受教育时的机会成本等的价值的凝结。

标准答案：错。组织管理制度和人力资源管理都本，也是价值；“资本”是内部性的经济要素，人行为幅度制度；4.行为时空制度；5.行为归化制和保证。它们之间既有联系，又有区别。组织管理制度是组织运营和发展的大法，是组织运营和发展的总依据和指导，肩负着对整个组织运营行为规范的使命；人力资源管理制度是组织管理制度的重要组成部分，从属于组织管理制度这一大法，是就组织人力资源运营的各个环节活动和行为进行的规范

标准答案：1.从行为管理到观念管理；2.从控制式管理制度

理；4.从制度管理走向情感、智慧管理；5.从世俗是组织实现其运营和发展目标不可缺少的重要工具力资本理念认为人力价值的意义远大于成本的意

和要求，只涉及组织中成员的管理问题。

工作规范两个重要内容。前者是确定工作的具体特

征，是对“事”的要求；后者是对从事某项工作的工作说明书是人力资源开发管理的核心工具人所必须具备的知识、技能、能力、体力等能力的标准答案：对。工作说明书是组织管理的重要文

标准答案：1.使工作的名称及含义获得统一；2.确

要求，是对“人”的要求。件，是人力资源管理的核心工具。人力资源管理的

定各项工作的要求和标准；3.确定员工录用的最低各项工作几乎都是以工作说明书为基础展开的，如

从流程入手留住核心员工的策略，重点在于核心员条件；4.建立和理顺组织的工作流程；5.获得有关

人力资源规划、员工招聘、培训规划、绩效考核、

工流失危机过程分析及其对危机过程中每个阶段实工作与环境的事实；6.为实现组织的有效管理提供

薪酬设计、员工职业发展等，都是以工作说明书为

行适当的管理干预，阻断核心员工流失危机过程，数据资料；7.为组织的绩效管理奠定基础。

依据进行的。因此，可以说，工作分析是组织人力

达到留住核心员工的目的。

资源开发管理的基础性工作，而其中的工作说明书

简述学习型组织的建设步骤

标准答案：对。从流程入手留住核心员工的关键

则是对这个基础具有法律意义的书面记录。成为组

标准答案：1.实现自我超越——组织生命力的源

环节在于进行核心员工流失危机分析。核心员工流

织开展管理的重要科学依据和准绳。

泉；2.完善心智模式——突破组织“智商”；3.共

失往往经历一个从内隐形态向外显形态转变的过

创未来愿景——组织的凝聚力；4.团队学习——

程。这个过程由抱怨、倦怠、抗拒和离职四个阶段人力资源与人力资本之间没有任何联系，是两个完

学习型组织建设；5.系统思考——各项修炼的整

构成。每个阶段都有明显的、反映其诉求的具体表全不同的概念

合；6.学习体系——找准切入点。

现。通过这些表现可以预测其行为的发展。管理者标准答案：错。人力资源与人力资本都是在研究

的管理干预是非常重要的中间变量。管理者是否采人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要

组织文化建设包括哪些工作体系？

取管理干预以及管理干预的有效性都将改变这个危作用时产生的。人力资源是资本性资源，是人力投

标准答案：1.组织文化建设战略规划；2.组织文化

机过程的演变发展，在能否留住核心员工中起着举资的结果，是一种经过开发后形成的的生产要素资

体系构建；3.组织文化诊断与评估；4.组织文化理

足轻重的作用。因此，从流程入手留住核心员工的源；因此，人力资源与人力资本之间存在着密切的

念提炼与提升；5.组织及其成员行为规范体系设

策略，重点在于核心员工流失危机过程分析及其对联系，人力资源的获得离不开人力资本的投入，而

计；6.组织视觉识别体系设计；7.组织文化系统推

过程中每个阶段实行适当的管理干预，阻断核心员且与人力资本的投入有着正相关关系；人力资本是

进设计；8.组织文化培训体系设计；9.企业家个人

工流失危机过程，达到留住核心员工的目的。人力资源的资本价值形式。人力资源是人力资本内

品牌建设。

涵的继承、延伸和深化。但是，人力资源与人力资

本之间也存在着差异，首要的差异在于把人力作为

简述组织薪酬制度设计的程序

标准答案：1.确定组织的薪酬原则与策略，这是薪酬制度设计的前提；2.进行工作分析，这是薪酬制度设计的基础；3.开展职位评价，解决薪酬的组

化过程中的。随着组织绩效的变化、环境对组织要人力资源开发管理包含哪些内容？

求的变化以及员工个人绩效的变化等，组织薪酬结标准答案：1.人力资源规划；2.人力资源岗位设进行适当的调整，使组织薪酬具有竞争性和激励

组织文化建设必须遵循开放、学习的原则标准答案：对。组织文化建设的系统性决定了组

构、薪酬水平、薪酬政策与制度等都必须根据随之置；3.人力资源招聘；4.人力资源培育与发展；5.织文化建设必须是开放的，在开放中评估组织文化

人力资源工作安排及管理；6.人力资源认定；7.人与组织环境的适应性，不断调整组织文化建设的策

性。因此，组织薪酬管理遵循动态性原则是保持组力资源报偿。略；在开放中学习、吸收社会文化或其他组织文化

织内部公平性问题；4.市场薪酬调查，解决薪酬的织薪酬具有竞争性和激励性的客观要求。的先进之处，改进、完善本组织文化的建设。学习组织外部公平性问题；5.确定组织的薪酬水平；6. 人力资源招聘应遵循德才兼备、用人所长的原则。型组织是组织文化建设的必然要求，也是适应现代

薪酬制度的实施与控制。没有人力资源战略及其战略管理的组织，其组织的标准答案：对。人的行为是受其思想意识的指挥

社会信息飞速发展的客观要求。开发、学习是组织

发展战略将难以实现和引导的。良好的思想意识会使人的才能带来财

发展永恒的主题。

简述如何对组织中的管理者进行激励

标准答案：对。组织发展战略及其目标的实现都富，否则将可能使人的才能带来灾难。因此，人力

标准答案：1. 普遍采取竞争性的激励方式；2.适

必须有相应的资源配合与支持。人力资源以它独特资源的招聘甄选既要考虑其才能，更要考虑其品只要加强员工培训就能解决员工的工作态度问题

度授权；3.物质激励与精神激励结合，强调精神激

的性质特点成为这些资源中最关键的、能动的资行，德才兼备。每个人的能力、性格都有其自身强标准答案：错。员工培训的其中一个重要内容确

励；4.更加强调个性化的激励。

源。关系着组织发展战略及其目标的贯彻执行，关弱表现，因此，在人力资源甄选中要考虑人职匹实是工作态度的转变和培养。但是，不是所有的员

系着其他资源效用的发挥，关系着组织发展对环境配，使其强项获得成分发挥，另外，从用人成本控工工作态度问题通过培训就能获得解决的。因为造

工作分析有哪些基本方法？

的适应性及其组织的竞争力。组织人力资源既是组制来看，也必须用人所长，才能实现人力资源的价成员工工作态度问题的原因是复杂的，包括了组织

标准答案：工作实践法；观察法；面谈法；问卷

织发展战略的客观要求，也是组织发展战略的组成值最大化。氛围、组织结构、组织管理制度和管理方式手段

调查法；关键事件法；工作日志法。

部分。组织人力资源战略既要以组织发展战略为依等。只有找到影响工作态度的根本原因，才能真正

目标明确原则是实现员工培训目的与发挥员工培训

据，又要围绕组织发展战略的实现来设计、制定和地解决问题。简单地讲培训可能适得其反。简述组织员工培训运作与管理的基本程序。

作用的前提和保证标准答案：1.培训需求调查与分析，包括组织需调整。这样才能对组织发展战略具有保障作用。

标准答案：对。明确的目标对行为具有导向作人力资源开发管理环境分析包括哪些内容

求、任务需求和个人需求；2.培训规划设计；3.培

组织人力资源管理制度建设应遵循领导性与全员性用。员工培训应遵循目标明确的原则。一是从组织标准答案：环境分析包括公共环境和微观环境两

训组织与实施；4.培训评价，包括培训绩效评价和

相结合的原则的角度明确培训的目标和对象，增大培训的价值产个方面。公共环境指人力资源开发管理的宏观社会

培训责任评价。

标准答案：对。领导性指的是组织人力资源管理出；二是从员工个体的角度为员工设置明确的受训环境，包括政治、经济、社会和技术四个基本方面

制度建设必须由组织最高行政长官亲自抓。这既是目标，既便于对员工培训进行考核，也有助于员工的环境因素。微观环境是人力资源市场环境和组织组织文化的核心是组织的价值观体系

标准答案：对。组织文化的核心是组织共同的价制度实施过程中实现各方协调配合的要求，也是制清楚把握努力的方向和程度，获得更好的培训效值观体系。它是组织共同追求的最高目标、最高宗度建设方向把握的要求。全员性指的是人力资源管果。

旨和基本信念，构成组织内部强烈的凝聚力和整合理制度的建设最终离不开组织全体成员的支持和配

劳动保护中技术措施是保证，组织制度是手段。

力，成为统领组织发展和组织一切活动的行为指合。组织全体成员既是人力资源管理制度规范的对

标准答案：错。劳动保护是由组织制度和技术措

南。有什么样的组织价值观体系，就体现什么样的象，也是人力资源管理制度建设的主体及制度价值

施两个部分构成的完整整体。其中，组织制度是保

组织文化，就有什么样的组织行为结果及组织发实现者。可见，领导性强调的是制度建设的导向和

证，它是实行劳动保护的依据，也是对劳动保护行

展。所以，组织价值观体系是组织文化的核心。资源保障；全员性强调的是制度建设的价值实现。

为的规范。技术措施是手段，是为了解决预防和消两者必须结合。

除突发事故对于劳动者安全的威胁问题。劳动保护组织薪酬管理应遵循动态化原则

离不开技术措施的支持。标准答案：对。影响薪酬的因素包括了组织内外

环境因素两个方面，而组织所处的环境总是处于变

内部环境的总和。

职业发展规划包含哪些基本内容？

标准答案：1.组织的职业发展观；2.人力资源开发管理是职业发展的“执行导演”；3.组织职位阶梯是员工实现职业发展目标的渠道；4.技术与管理是组织中员工职业发展的两条路径。

组织文化的功能表现在哪些方面？

标准答案：1.导向功能；2.凝聚功能；3.约束功能调适；4.激励功能；5.辐射功能；6.调适功能。

简述组织人力资源规划的工作程序策等信息资料，并对这些资料进行整理、分析研组织人力资源管理制度实施与控制包含哪些工作？具有相同劳动能力的个体不一定能胜任相同的工作标准答案：1.对管理制度的宣传、教育与培训；2. 标准答案：对。每项工作的完成在能力要求以外实施过程中的监督反馈；3.定期或不定期的管理制还有对相应性格特质的要求。即影响工作完成因素度修订。

简述四种经典激励理论各自的特点和内容。

除了能力因素还有性格特质因素。人通过习得可以获得相同的劳动能力，但难以获得相同的性格特质，因为性格特质主要是先天形成的。因此，具有

标准答案：1.市场调查与分析阶段；2.人力资源供究，为人力资源规划制定提供依据。求预测阶段；3.人力资源规划制定阶段；4.人力资

只要加强员工培训就能解决组织工作绩效问题。

源规划实施与评价阶段。

标准答案：错。影响组织工作绩效的因素很多，

简述绩效考评的工作流程员工培训是从提高员工素质入手提高工作绩效。此

标准答案：1. 制定绩效考评工作计划；2. 进行考外还有管理制度、管理风格、管理方式和手段等，标准答案：1.内容型激励理论侧重研究激发动机

相同劳动能力的个体不一定能胜任相同的工作。评技术准备；3. 组建并培训考评队伍；4. 收集相都对提高组织工作绩效有着重要的影响和作用。这的因素，也就是研究人的需求内容及其如何满足人

关资料信息；5. 进行考核与评价；6. 对考评结果些不是员工培训可以解决的，而是组织管理制度建的需求。该理论的主要代表有马斯洛的需求层次理简述劳动保护的意义进行反馈和运用。设、管理变革和创新的事情。

人力资源规划的核心意义在于制订人力资源政策和激励机制的核心在分配制度和行为规范上人力资源发展方案，既是为组织实现发展目标服务，也是为组织成员实现发展提供环境条件。

标准答案：对。分配制度将激励的诱导因素与组织体系连接起来。只要达到组织目标，即可获得相

论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要标准答案：人力资源保护是国家和用人单位为保理论等。2.过程型激励理论侧重研究从动机产生到护劳动者的安全与健康，对劳动生产过程的安全和采取行为的心理过程，目的在通过搞清楚人们对付健康所采取的立法、组织与技术措施的总称。专指出劳动、功效要求、报酬价值等的认识，把握人们劳动生产过程中职业安全健康问题的解决。人力资行为的基础，从而实现有效的激励。该理论的主要源保护的意义表现在：1.它是我国的一项基本政代表有弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛策；2.是促进国民经济发展的重要条件。克的目标设置理论等。3.行为改造型激励理论侧重

影响人力资源质量有哪些主要因素？

研究行为结果的产生，认为当行为结果有利时，行

标准答案：遗传等先天和自然生长因素；营养因

为会重复出现，反之行为则消减或消退。该理论的

素；教育培训因素。

主要代表有斯金纳的强化理论。4.综合型激励理论

认为激励时复杂的、只能通过观察来分析判断的问

绩效管理重在“理”

题，因此激励理论的运用也只能是综合的。彼

标准答案：对。意识理清各层次目标之间的关系

特·劳勒模型就是比较成功的综合型激励理论。

——利益关系及责任关系，并确立各目标之间的