人力资源测评理论与方法试题1（含答案）A

《人力资源测评理论与方法》试题A

一、名词解释（每题5分，共20分）

1、人力资源测评 2、素质图示法 3、胜任特征 4、文件筐测验

二、简答题（每题8分，共48分）

1、简述人力资源测评的作用。

2、简述人力资源测评指标体系的设计原则。 3、简述能力倾向测验的内容。 4、影响面试结果的因素有哪些？ 5、简述情景评价的程序。

6、胜任特征评价的方法步骤包括哪些环节？

三、论述题（每题16分，共32分）

1、如何才能有效的确定人力资源测评指标体系？ 2、怎样组织人员的面试。

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《人力资源测评理论与方法》试题A参考的答案

一、名词解释（每题5分，共20分）

1、答：狭义的人力资源测评是指通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段测评人才素质的一种活动。广义的人力资源测评还包括企业的测评制度，即人力资源测评的流程，它包括对哪些人员进行测评的规定（如对征募候选人的规定、干部选拔对象的规定）、测评哪些指标内容（知识、技能、气质、管理风格等）、测评结果的解释系统，以及企业的参照标准和决策标准。

2、答：素质图示法就是将某类人员的素质特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定测评指标。这种方法一般将某类人员的测评素质指标按需要程序分档，然后根据少而精的原则进行选取。分档可以是三档（必不可少、非常需要、需要），也可以是五档（必不可少、非常需要、需要、可有可无、不需要）。

3、答：胜任特征指能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者能与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。自上而下可包括如下层面：知识；技能；社会角色；自我概念；特质；动机等。 4、答：文件筐测验就是要求被试阅读和处理备忘录、信函等一系文字材料，其中涉及的问题因候选人拟任岗位的要求不同而不同。

二、简答题（每题8分，共48分）

1、答：1）实现人职匹配；2）为后备人员队伍建设提供参考依据；3）减少人员初始培训与能力开发的开支；4）使所录用人员能胜任工作并对所从事工作感到满意。 2、答：针对性原则、明确性原则、科学性原则、创新性原则、精炼性原则。

3、答：能力倾向测验的内容一般可以分为：一般能力倾向测验，特殊职业能力测验、心理运动机能测验等。

4、答：影响面试结果的因素：信息的积极与消极性、信息的时间位置、面试主持人的原型概念、职务的信息、个体差异、形象线索、态度的相似性和种族的相似性、性别 、比对效果、面试主持人的经验、面试主持人获得正确信息的程度、面试的结构。

5、答：1）建立测评工作机构。2）进行工作分析，设计测评体系和流程。3）预试。4）实施测试。5）评价选拔。

6、答：胜任特征评价的方法步骤包括六个环节：定义绩效标准；确定效标样本；获取效标

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样本有关的胜任特征的数据资料；分析数据资料并建立胜任特征模型；验证胜任特征模型；应用于实践。

三、论述题（每题16分，共32分）

1、答：1）工作分析；2）理论验证；3）指标调查；4）反馈修订。

2、答：1）预备阶段：建立良好的面试气氛。要注意：给予面试对象适当的接待；避免环境使面试对象分心；妥善解除面试对象的紧张心情；良好而简洁有效的交流。

2）引入阶段：介绍公司情况及职位需求。

3）正题阶段：对面试对象评价考察。一般从以下几方面对面试对象进行考察：确认面试对象的背景资料；评估面试对象的教育专长和工作成就，如5w提问法；考察面试对象的个性行为特征；推断面试对象与职位的符合程度。

4）扫尾阶段：回答问题，解决分歧。

5）结束阶段：主考官作出三种一般类型的判断：对应征者特定方面的判断，如他们的能力、个性素质、工作经验及工作动机等；录用建议；录用决策。

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