2010年秋季学期管理学第一次作业

2010年秋季学期管理学第一次作业

一、单项选择题（20分，共 10 题，每小题 2 分） 1. 法约尔提出的管理原则有（ ） A. 五项 B. 六项 C. 十项 D. 十四项

2. 下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“经济人”假设 （ ）

A. 工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。

B. 尊重员工，关心员工、满足员工的需要，培养员工的归属感、主张参与管理。

C. 给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励。

D. 管理要因人、因事、因时而异。 3. Y理论是基于假设( )提出的？ A. 经济 B. 社会人

C. 自我实现人 D. 复杂人

4. （ ）组织结构是一种只有很小的中心机构，以合同为基础，依靠其他组织进行制造、分销、营销或其他重要业务经营活动的组织结构形式。 A. 网络型 B. 事业部制 C. 直线制 D. 矩阵型

5. 某企业采用一种\胡萝卜加大棒\的管理方式，你认为他们把工人看作是：（ ）

A. 社会人 B. 复杂人 C. 经济人

D. 自我实现人

6. （ ）认为在被领导者逐渐趋于成熟时，领导者的领导方式由“命令型”转向“授权型”即随着蓄积从不成熟走向成熟，领导的方式要随之加以调整。 A. 领导生命周期理论 B. 需求层次理论 C. 领导特制理论 D. 管理方格理论

7. 下列有关价值目标和决策目标之间关系表述正确的是( )。 A. 决策目标包含有价值目标 B. 决策目标等同于价值目标

C. 价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价

D. 两项决策在决策目标上的一致性说明他们在价值目标上也一致

8. 组织的基础和第一要素是指( )。 A. 组织目标 B. 组织结构 C. 组织文化 D. 组织物质

9. 与非确定型决策相比，风险型决策的不同之处在于( )。 A. 面临多种可能的自然状态

B. 可选方案在不同自然状态下的结果不同 C. 事前可以预测未来自然状态出现的概率

D. 不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多

10. 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着（）欠缺？ A. 目标缺乏鼓动性 B. 目标表达不够清楚 C. 目标无法考核 D. 目标设定得太高

二、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）

1. 经过决策以后最终选定的方案肯定是一个最优的方案。（ ）

2. 管理的艺术性，体现为在总结管理工作的客观规律上形成的理论，用以指导人们从事管理的实践。 （ ）

3. 首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是西蒙。（ ） 4. 风险型决策条件，包括：有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；但是每种自然状态发生的可能性即概率大小无法估计。（ ）

5. 管理的艺术性体现为在总结管理工作的客观规律上形成的理论，用以指导人们从事管理的实践。( )

6. 目标管理是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作的一种管理制度或方法。（ ）

7. 事业部制是一种分权的组织结构，其事业部是独立的经营单位，有自己的产品和市场，是利润中心。( )

8. 决策者在选择方案时遵循最优标准( )

9. 对于高层管理人员来说，最需要掌握的个人技能是人际交往技能( )

10. 持有Y理论观点的管理者在管理工作中会对员工实行严加监督和控制的管理方式（）

三、名词解释题（30分，共 10 题，每小题 3 分） 1. 非正式沟通 2. 指挥链原则： 3. 定量管理思想 4. 基层管理者 5. 中层管理者： 6. 目标管理 7. 战略决策 8. 规划： 9. 信息沟通

10. 激励

四、论述题（30分，共 3 题，每小题 10 分） 1. 作为管理者如何发挥非正式组织的积极作用？ 2. 简述战略计划及基本特点。

3. 需要层次理论的主要观点是什么？

答案：

一、单项选择题（20分，共 10 题，每小题 2 分）

1. D 2. A 3. C 4. A 5. C 6. A 7. A 8. A 9. C 10. C

二、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）

1. × 2. × 3. × 4. × 5. × 6. √ 7. √ 8. × 9. × 10. ×

三、名词解释题（30分，共 10 题，每小题 3 分） 1.

参考答案：

不按照正式组织程序而进行的沟通，其信息传递的媒介和路线均未经过事先安排，具有很强的随意性、自发性 解题方案：

非正式组织的定义 评分标准： 回答正确得3分 2.

参考答案：

上级对下级的指挥命令以及下级对上级的汇报请示必须沿着一条明确而又不间断的路线逐级传递，而不可越级行事。 解题方案： 指挥链原则 评分标准：

意义相符合得2分 3.

参考答案：

把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。 解题方案： 定量管理思想 评分标准：

意义相符合得2分 4.

参考答案：

亦称第一线管理者，他们处于作业人员之上的组织层次，负责管理作业人员及其工作

解题方案：

基层管理者的概念 评分标准： 回答正确得3分 5.

参考答案：

直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人 解题方案： 中层管理者 评分标准：

意义相符合得2分 6.

参考答案：

：由上级和下级共同参与目标的选择并对如何实现目标达成一致意见的目标设定方法。 解题方案： 目标管理 评分标准：

意义相符合得2分 7.

参考答案：

关系到组织未来的生存与发展的大政方针方面的决策。 解题方案： 战略决策 评分标准：

意义相符合得2分 8.

参考答案：

针对某一特定行动而制定的包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤和使用的资源及其他内容在内的一种综合性的工作计划。 解题方案： 规划

评分标准：

意义相符合得2分 9.

参考答案：

发送者通过一定的渠道将特定内容的信息传递给接收者的过程。 解题方案： 信息沟通 评分标准： 回答正确的3分

10.

参考答案：

是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜力发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。

解题方案： 激励

评分标准：

意义相符合得2分

四、论述题（30分，共 3 题，每小题 10 分） 1.

参考答案：

答：1) 正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。2) 通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织作出积极的贡献。 解题方案： 非正式组织 评分标准： 答出每条2分 2.

参考答案：

答：战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。 基本特点：①计划所包含的时间跨度长，涉及范围宽广；②内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；③不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据，因而设立目标本身成为计划工作的一项主要任务；④计划方案往往是一次性的，很少能在将来得到再次或重复的使用；⑤计划的前提条件多是不确定的，计划执行结果也往往带有高程度的不确定性。 解题方案： 战略计划 评分标准：

答出战略计划及基本特点各2.5分 3.

参考答案：

答：（1）假设人有五个层次的需要： 第一级:生存需要，第二级:安全需要， 第三级:归属需要，第四级:自尊需要， 第五级:自我实现的需要；（2）人的需要由低级开始逐渐向上发展到高级的需要; （3）当某种需要得到满足时，该需要不再成为激励因素; （4）人的行为由主导需要决定的. （5）从较低级的层次逐渐向上，满足的程度逐渐减少 解题方案： 需要层次理论

评分标准：

答出一条观点1分

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/5cxg.html