秩序维护员月考核奖惩细则

物业秩序维护部门的操作细则规范

成都中铁二集团物业管理有限公司

秩序维护员月考核奖惩细则日期： 序号一 奖励细则 试用期内工作积极，责任心强，业务素质高，能树立 保安良好形象 工作中善于发现问题，提出合理化建议，经实施有显 著成效者 提供优质服务，屡受客户表扬者 拾金不昧者 揭发损害客户利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突 出者 保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显 著者 协助公安机关破获案件，抓获案犯者 惩罚细则 不按时交接班，未经批准私自调班或擅自留宿他人 当值时着装不整齐，不按规定佩带工号牌 上班抽烟、看报、写信、听音乐、吃零食、打私人电 话等，做与工作无关的事 不按照内务卫生管理制度执行 违反请销假制度，未请假外出，不按时请销假 值班记录不清，交接班记录不清，互相推诿责任 不服从工作安排，随意顶撞上级领导 工作不认真、出差错或服务欠佳被被客户有效投诉 训练及业务考核不合格 无故不参加培训、会议等集体活动 收受他人钱财、贿赂，收款不按规定给客户发票 对客户粗言相向，未使用文明语言，与客户争辩，辱 骂同事 验证不细或私自带人进入重要区域(办公室、监控室 等) 对下达的工作任务未按时完成，又无正当理由 当值期间睡觉 违反保安器械操作规定，随意转借他人使用，无故损 坏丢失装备等 酒后执勤，擅自离开工作岗位

项

目

评分 标准

备注

姓名

1 2 3 4 5 6 7 二 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

加2分 加2分 加2分 加3分 加5分 加10分 加10分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣2分 扣3分 扣3分 扣3分 扣3分 扣3分 扣3分 应照价赔偿 首次违反，口头警告； 第二次违规，扣2分；三 次违规扣3分；三次以上 扣5分

扣5分 扣留物品不上交、不登记、拾遗不报告、不上缴 扣5分 服务态度差，受到客户有效投诉，影响公司声誉 扣6分 辞退 在处置突发事件时，临阵逃脱或坐视不管 扣10分 蓄意破坏、偷窃公物或客户物品 扣10分 性质恶劣者，辞退或开 除；对违反国家有关法 值班时玩忽职守致使责任区域内发生案件和事故，造 扣8分 成不良后果 律法规者，移送公安机 赌博、闹事、嫖娼等情节严重者 扣10分 关追究其刑事责任 监守自盗、以权谋私，经他人揭发情况属实者 扣10分合计：

考核：注：1、评分中每分按5元人民币计算； 2、扣分均以绩效工资为额度，扣完为止； 3、当月扣分超过30分者，公司给予除名； 4、本规定针对中心全体秩序维护员； 5、本规定从2010年10月1日起执行。

复核：

秩序维护员月考核奖惩细则

注：1、评分中每分按5元人民币计算； 2、扣分均以绩效工资为额度，扣完为止；

3、当月扣分超过30分者，公司给予除名； 4、本规定针对中心全体秩序维护员；

5、本规定从2010年10月1日起执行。

物业秩序维护部门的操作细则规范

中铁瑞城·檀木林物业部

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