六格西玛黄带第一次培训测试题（答案）

青岛啤酒– 2015黄带课堂考试题

姓名：得分：

一、单选题（每个2分，共50分）

1、定义阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中哪一个不是定义阶段的工作（B） A. 确认顾客关键需求明确本项目关注的关键质量特性 B. 对缺陷产生的原因进行分析 C. 识别项目所涉及的主要流程 D. 组建项目团队编制项目立项表

2、在项目选择时,正确的说法是?（C） A. 可以直接用财务指标作为Y C. 指标为连续数据比离散数据更合适

B. 可以选定性描述的指标 D. 项目的范围尽量要大

3、要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图?( D ) A、控制图 B、鱼骨图 C、直方图 D、散点图

4、以下是从随机取出的11个测量值。问中位数是多少（C）

9 11 12 13.5 10 9.5 9 12 12 11 11.5

A 9.5 B 9 C 11 D 11.25 E 11.15 F 11.5 G 12

5、对σ水平的叙述当中错误的是（B）

A、当客户规格限确定后，过程的σ值越小时，σ水平越高，流程能力越好 B、σ水平越低，成本越低

C、Motorola 6σ水平代表一千万个产品中有34个产品不良。 D、失误越多，σ水平就越低

6、下面的哪一项不是测量阶段做的？（C）

A、Y的流程能力分析。 B、潜在原因变量（X）的优先排序。 C、通过改善X，来改善Y。D、确保Y的测量系统能力。

7、生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒，发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为：（C） A、10000 B、20000 C、6000 D、0.03

8、希望对每天的[啤酒二次污染率]管控,最好使用下列哪个控制图 ( B ); A、Xbar-R图 B、p图 C、u图 D、C图

9、包装部想评估1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了100笔数据，最好使用以下哪个工具进行比较（D）

A、直方图 B、散点图 C、柏拉图 D、箱线图

10、一个正态且稳定的流程，计算出它的流程能力指数Cp =1.65，Cpk =0.92 。这时，应该对流程作出下列判断：( B )

A、流程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。 B、流程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。 C、流程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。

D、对于流程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。

11. 对于数据的离散程度的度量没有以下哪个指标? (D) A．极差 B．方差 C．标准差 D．中位值

12．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: B A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk

13．要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图? D A．控制图 B．鱼骨图 C．直方图 D．散点图

14. 在连续型MSA的研究中,不研究的是哪个项目? A A. Kappa B. 准确性 C. 精确性 D. 分辨率

15、高端流程图（SIPOC）可以帮助我们（ A ）

A、确定项目运作的范围 B、找出影响过程的所有因素 C、找出客户最关注的问题 D、确定问题发生的重要环节

16. 李工程师想用流程的数据作 I-MR (单值移动极差图). 他按照时间顺序收集了10个数据点: 5.7 3.6 2.1 3.7 2.9 4.8 6.0 3.1 5.0 4.2请问第一个移动极差点的数值应该是:（B）

A. -1.9 B. 2.1 C. 1.9 D. -2.1

17、下列区间估计基本原理正确的是( C ) A、 X +/-1σ?包含约定 78% 数据 B、 X +/-2σ?包含约定 90% 数据 C、X +/-3σ?包含约定 99.9% 数据 D、X +/-2σ?包含约定 99.7% 数据

18、以下%R&R 可以接受的是( B )

A、?50% B、?30% C、?30% D、?50%

19、以下哪种过程能力表示能力尚可的是( C ) A、Cpk?1.67

B、 1.67?Cpk?1.33 C、1.33?Cpk?1 D、1?Cpk?0.67

20、下图是品管部对两类不同原材料的检验时间进行比较，下列的说法正确的是（B）

D．Cp > Cpk

A、 A类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间长 B、 A类物料比B类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间短 C、 A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间短 D、 A类物料比B类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间长

21、在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值，这两个限制范围的关系是( D )

A 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 B 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽 C 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

D 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的

22、对于X-bar-R控制图，以下说法正确的是（B） A.先诊断X-bar图，再诊断R图 B.R图代表组内的变异

C.数据分组的原则是组内差异最大化，组间差异最小化

D.在X-bar-R控制图中，为了更加直观有效，用规格限（公差限）代替控制限的效果更好.

23.上午10点在生产线上连续抽一组5件产品，将30组平均值和极差值记录下来经检验数据服从正态分布，然后计算控制限制成X- R控制图。对于X图和R图这两张图应该这样分析（C）

A. 两张图综合起来同时加以考虑只有在两图都存在不正常的点才判定为异常只一张图不正常并无大问题仍可判为是正常的

B. 两张图综合起来同时加以考虑若X图中有一点不正常则R图中对应的点也一定不正常

C. 先分析R图，看是否正常。如果R图基本正常再看X图是否有异常X图有异常才判此处为异常

D. 先分析X图看是否正常。如果基本正常，再看R图是否有异常，R图有异常才判此处为异常

24.在进行计数型数据测量系统分析时,至少应当取30个样本,关于如何进行取样,下列说法正确的是(D)

A.根据生产情况随机抽样 B.样本应当均为合格品 C.样本应当均为不合格品

D.合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一.

25.在描述一个过程的中心趋势时,该使用平均值还是中位数,团队成员有不同的意见,下列说法正确的是（D） A.任何情况下，“中位数”都不如“平均值”更有代表性和更容易理解，这样做并不好，还是使用平均数更好。

B.“中位数”与“平均值”基本上相等，用哪一个都差不多

C.“中位数”比“平均值”计算简单且统计误差要小，应当使用中位数 D.对于严重偏斜或异常值较多的分布，“中位数”比“平均值”更有代表性，否则用平均值更具有代表性 .

二、判断题：（每个1分，共8分）

1. Cp(流程能力)等于流程之音和顾客之音之比。 -----------------------------(× )

2. MSA中偏移（Bias）是指测量值的平均和真值之间的差异。------------------( √ )

3. 流程受控时只有普通原因引起的变异, 流程不受控时有特殊原因引起的变异。-(√ )

4. 当抽样难度较大, 成本较高, 时间较长时可以采用Xbar-R控制图-------------(×)

5. 流程FMEA可以降低SEV值-------------------------------------------------(× )

6. 计量型控制图一次可以观察2种以上的品质特性----------------------------(√ )

7. 利用控制图监控某个关键的参数时，过程受控意味着流程能力一定很高--------(×)

8. SPC可以帮助我们判断产品是否满足客户要求--------------------------（×）

一、问答题（共8题，共40分）

1、主要从哪3个维度理解六西格玛的本质含义? （5分） 以工程师的角度，就是解决问题的方法论，逻辑和工具的组合 以管理者的角度，就是与战略结合，持续改进的管理体系 以领导者的角度，就是以数据说话，实事求是的企业文化

2、宏观流程图SIPOC中的5个部份分别代表什么？（5分） 供应者(Suppliers) –提供流程所需的信息,材料和其他资源

输入(Input) –由Suppliers提供,在流程中消耗或是转换信息或是材料 流程(Process) –转换投入(材料,信息)的系列步骤 输出(Output) –经过流程转换完的成果 顾客(Customers) –接受流程产出的人

3、简要描述下列每个工具的使用目的：（10分） 详细流程图：

1）确认所有具附加价值及无附加价值的程序步骤；2）确认主要的流程输入 (X’s)；3）

确认主要的流程输出 (Y’s)；4）确认资料收集点

因果矩阵：

1）以流程图为主要依据, 使主要输入及输出值(顾客需求)相关联 2）依据顾客的重要性评分主要输出值 3）依据与输出值的关系评分主要输入值

柏拉图 (Pareto)：

根据改善目标的重要性进行排列，帮助我们聚焦于引起 80% 不良绩效的 20% 的问题

测量系统分析：

用统计学的方法来了解测量系统中各个波动的来源，并分析它们对测量结果的影响，最后给出测量系统能否合乎使用要求。

统计过程控制（SPC）：

利用过程波动的统计规律性对过程进行分析和控制。

4、对于连续数据表达其中心位置和离散程度的统计量分别有哪些？（5分） 中心：均值、中位数、众数离散：方差、标准差、极差

5、请说明以下FMEA中的几个术语的含义？（8分）

失效模式，失效影响，失效原因，当前控制方式，严重程度，发生频率，查侦能力，RPN 失效模式：流程的输入超出规格。 失效影响：输入失效所造成的影响

失效原因：导致失效模式发生的流程变异来源

当前控制方式：系统化的方法及设备来预防、查侦失效模式或原因(在产生失效影响之前). 严重程度：对顾客需求的影响，也可关系到安全及其他问题 发生频率：失效原因发生并引起失效模式的频率 查侦能力：目前控制措施的查侦或预防的能力

RPN：风险优先系数，为下列数据之计算值：影响的严重度、原因可能发生的频率、现行控制的查侦失效模式的能力

6．某天生产的500ml容量啤酒经过抽检发现平均值是503.5和标准差1.5，产品规格为500 +/-8ml, 请算出超出规格线(上下)的百分比和今天生产线的西格玛水平？（9分） 超出上限：1-0.99865=0.135% 超出下限：约为0 西格玛水平：（508-503.5）/1.5=3

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