提高人事效率，助力“快消业”成长

提高人事效率，助力“快消品行业”成长

快消品行业是竞争较为激烈的行业之一，其分支机构之多、人员之杂、市场的需求变化之快，使企业在对人员的招聘和管理上都存在很大困难。

首先是人才引进问题，随着快消零售市场与销售模式的日益成熟和完善，快消品行业需要大量市场营销专业人才；另外一方面，由于其他行业对市场和品牌日益重视，快消品行业也成了品牌和市场类人才的“培养基地”。鉴于此，快消品行业面临的人才断层问题已日益凸显。在这种“用工荒”的大环境之下，快消品企业要招到人本身就不容易，想找到称心如意的人才就更难了。

其次是人事管理问题，快消品企业多是以连锁形式经营，特点是门店地域分布广、人员众多，而季节性销售存在旺淡季之分，因而劳动用工形式多种多样。由于行业特性所致，其员工忠诚度低，稳定性不高，导致人才流动频繁。由此带来的签订合同、员工培训、成本测算、薪资改革、増保停保、处理纠纷等等这些繁琐的人力资源事务性工作，常常让HR们焦头烂额，叫苦不迭。

为解决上述难题，不少快消品企业开始加快节奏，寻找适合自己的人才引进渠道和探索人力资源管理创新模式。像永旺集团，其采用的是“奖助学金模式”，提前向高校预约人才，很多受资助的大学生在毕业后将永旺作为自己就业首选。而零售企业如华润万家，也推出了“旗手计划”和“校园招聘”两个计划，面向全国及高校公开招聘“有志扛起民族零售大旗”的高素质人才，每年通过“管理培训生成长计划”为企业储备高层管理人才。还有苏宁电器，联合各大高校、主流媒体举办“大学生就业暨企业人才培养高峰论坛”，直接指向“90后”的大学生，提前为企业储备新生力量。这些多元化模式的人才引进、创新的人才招募方式，为零售业解决人才断层的状况提供了更多可能。

除了提升人才引进渠道和内部培养机制外，人力资源服务企业在如何解决快消品行业招聘与管理难题上有不同的看法。泛亚人力是一家专注于为各行业提供专业人力资源流程服务解决方案的企业，成立十年以来已累计服务超过1300多家国内外企业，其中快消品企业近百家，包括青岛啤酒、嘉禾、永旺集团、博盛商贸、喜之郎等大型快消品企业。针对这个问题，泛亚人力给出了不同的答案。

泛亚人力快消行业营销部邹经理介绍说，大多数企业对于亲自去开拓人才引进渠道的精力还是有限的，于是在这种情况下，快消品企业与第三方人力资源服务公司合作就成为了一种趋势。借助第三方的能力，不仅能缓解企业招聘的压力，还能对企业人力资源和人力资本进行整合，以达到企业对人才合理开发，有效利用。快消品企业使用人力资源外包供应商的劳务派遣员工，效果明显好于其它渠道的招聘手段，不但性价比高，还使企业在面对人才流动压力的时候，也能游刃有余地选择招聘手段和招聘时间。

对于快消品企业的人事管理难题，专业的人力资源公司还提供人力资源流程外包服务。通过人力资源流程外包服务公司系统中的薪酬模块，就可实现薪资项目的设计、薪资的处理与计算、薪资支付、个人所得税的申报和缴纳，并且保证企业薪资秘密不外泄。而社保缴纳工作，由于快消品企业的门店遍布各地，每个城市的政策不一样，给这项工作带来极大的不方便，同样，通过使用人力资源外包公司的服务，HR们也可以卸下这个重担。

其实从国内劳动力结构失衡的现状来看，招工难一直是企业面临的“老大难”问题，重要人才的引进和培养问题，更是企业人力资源部门的重要任务，因此不单是快消零售业需要寻求多元化的人才招募模式，其它所有行业的企业都应该积极主动去探索新的人才引进方式，因为只有解决了最大的“人”的问题，提高人事效率，才能帮助企业快速发展。

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