09年三创赛优秀作品 - 农舍吧 - 北京邮电大学 - 图文

全国高校首届“创意 创新 创业”电子商务挑战赛

“农舍吧”电子商务旅游网站

参赛策划书

www.nongsheba.com

北京邮电大学 开心吧 电子商务团队

团队成员：吴新军、林朝波、高有富、陈和磊

指导老师： 胡 桃

2009年12月

0

1. 执行总结 ................................................................................................................................... 7

1.1.

公司概述 ................................................................................................................... 7 1.1.1. 1.1.2. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6.

公司名称 ........................................................................................................... 7 运营网站 ........................................................................................................... 7

公司产品 ................................................................................................................... 7 创业团队 ................................................................................................................... 7 市场分析 ................................................................................................................... 7 营销策略 ................................................................................................................... 8 风险分析 ................................................................................................................... 8

2. 市场分析 ................................................................................................................................... 8

2.1. 2.2.

宏观经济分析 ........................................................................................................... 8 行业发展分析 ........................................................................................................... 9 2.2.1. 2.2.2. 2.3. 2.4.

中国互联网发展概况 ....................................................................................... 9 旅游电子商务发展概况 ................................................................................. 11

竞争对手分析 ......................................................................................................... 11 STP分析 .................................................................................................................. 13 2.4.1. 2.4.2.

市场细分 ......................................................................................................... 13 目标市场 ......................................................................................................... 14

网络个人用户 ................................................................................. 14 企业用户 ......................................................................................... 16

2.4.2.1. 2.4.2.2. 2.4.3. 2.5.

市场定位 ......................................................................................................... 17

TOWS分析 ............................................................................................................. 17 2.5.1.

威胁（Threats） ............................................................................................. 17

中高端人士工作压力大，上网知晓信息的时间少 ..................... 17 投资者投机性大 ............................................................................. 18 来自广义和专业的搜索网站的威胁 ............................................. 18 金融危机的影响 ............................................................................. 18

2.5.1.1. 2.5.1.2. 2.5.1.3. 2.5.1.4.

1

2.5.2. 机会（Opportunities） .................................................................................. 18

中国网民用户的持续快速增长 ..................................................... 18 北京市旅游资源丰富 ..................................................................... 19 “农家游”又在兴起 ..................................................................... 19 市场潜力很大 ................................................................................. 19 服务的创新化 ................................................................................. 20 “SNS”社区网站蓬勃发展 ............................................................... 20 人们对精神文明的追求逐渐加深 ................................................. 20 融资困难 ......................................................................................... 20 缺乏专业的技术人才 ..................................................................... 21 没有可借鉴的商业模式 ................................................................. 21 网站初期发展受限 ......................................................................... 21 营销推广困难 ................................................................................. 21 服务群体明确 ................................................................................. 22 独有的信息的过滤和流向机制 ..................................................... 22 将博客和个人空间嵌入网站 ......................................................... 22 游戏模式的介入让用户更爱农舍吧 ............................................. 23 融入C2C的电子商务模式 ............................................................ 24

2.5.2.1. 2.5.2.2. 2.5.2.3. 2.5.2.4. 2.5.2.5. 2.5.2.6. 2.5.2.7. 2.5.3.

2.5.3.1. 2.5.3.2. 2.5.3.3. 2.5.3.4. 2.5.3.5. 2.5.4.

2.5.4.1. 2.5.4.2. 2.5.4.3. 2.5.4.4. 2.5.4.5. 2.5.5. 2.6.

劣势（Weakness）......................................................................................... 20

优势（Strength） ........................................................................................... 22

TOWS整合战略 .............................................................................................. 25

市场前景预测 ......................................................................................................... 27

3. 公司战略 ................................................................................................................................. 27

3.1. 3.2. 3.3. 3.4.

公司名称： ............................................................................................................. 27 公司介绍 ................................................................................................................. 27 愿景陈述 ................................................................................................................. 27 发展规划 ................................................................................................................. 28 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8.

短期目标 ......................................................................................................... 28 中期目标 ......................................................................................................... 28 远期目标 ......................................................................................................... 28

企业文化 ................................................................................................................. 29 公司管理团队介绍 ................................................................................................. 29 公司产权结构 ......................................................................................................... 30 公司组织架构 ......................................................................................................... 30

4. 农舍吧网站介绍 ..................................................................................................................... 31

2

4.1. 4.2.

网站概述 ................................................................................................................. 31 商业模式 ................................................................................................................. 31 4.2.1.

服务对象 ......................................................................................................... 31 4.2.1.1需求方面 ..................................................................................................... 31 4.2.1.2供给方面 ..................................................................................................... 32 4.2.1.3服务对象小结 ............................................................................................. 32 4.2.2.

经营内容 ......................................................................................................... 32

主营业务 ......................................................................................... 32

业务名称 ................................................................................. 32 业务简介 ................................................................................. 32 业务的运作 ............................................................................. 33 旅游信息展示服务 ................................................................. 36 住宿推荐服务 ......................................................................... 36 餐饮推荐服务 ......................................................................... 36 智能推荐系统和路线图分享推荐服务 ................................. 37 游戏和个人空间等娱乐活动 ................................................. 39

4.2.2.1.1. 4.2.2.1.2. 4.2.2.1.3. 4.2.2.2.

4.2.2.2.1. 4.2.2.2.2. 4.2.2.2.3. 4.2.2.2.4. 4.2.2.2.5.

4.2.3.

4.2.2.1.

配套业务 ......................................................................................... 36

收入来源 ......................................................................................................... 40

4.3. 网站构架 ................................................................................................................. 40 4.3.1. 4.3.2.

一级页面构架 ................................................................................................. 40 部分二级页面构架 ......................................................................................... 43

欢乐农场 ......................................................................................... 43 网上商城 ......................................................................................... 43 个人空间、农场游戏、农场社区 ................................................. 43 个人用户管理界面 页面构架示意图 ........................................... 44 分类信息 页面构架示意图 ........................................................... 45 单个信息 页面构架示意图 ........................................................... 45 法律声明 ......................................................................................... 45

4.3.2.1. 4.3.2.2. 4.3.2.3. 4.3.2.4. 4.3.2.5. 4.3.2.6. 4.3.2.7.

4.4.

网站功能 ................................................................................................................. 47 4.4.1.

农舍吧游戏与个人空间模式 ......................................................................... 47

农舍吧游戏 ..................................................................................... 47 个人空间 ......................................................................................... 51

4.4.1.1. 4.4.1.2. 4.4.2. 4.4.3.

“三天游”旅游方案推荐 ............................................................................. 53 信用评价体系 ................................................................................................. 53

旅游农舍评价体系 ......................................................................... 53 旅游装备提供商的评价体系 ......................................................... 54 个人会员注册 ................................................................................. 55

游客 ......................................................................................... 55 普通VIP贵宾用户 .................................................................. 56 高级VIP金卡用户 .................................................................. 56

3

4.4.3.1. 4.4.3.2. 4.4.4.

4.4.4.1.

会员管理 ......................................................................................................... 55 4.4.4.1.1. 4.4.4.1.2. 4.4.4.1.3.

4.4.4.1.4. 4.4.4.2. 4.4.5.

4.4.5.1.

VIP钻石卡用户 ....................................................................... 56

商家注册 ......................................................................................... 56 支付方式和交易流程 ..................................................................... 58

支付宝安全支付 ..................................................................... 58 银行或者邮局转账支付 ......................................................... 58

支付系统 ......................................................................................................... 58 4.4.5.1.1. 4.4.5.1.2.

4.4.5.2. 4.4.6.

4.4.6.1. 4.4.6.2. 4.4.6.3. 4.4.6.4. 4.4.6.5. 4.4.6.6. 4.4.6.7.

4.5.

第三方支付平台 ............................................................................. 58 “农舍8”即时通讯工具 .............................................................. 58 《农舍吧》电子杂志订阅业务 ..................................................... 59 游戏增值业务 ................................................................................. 59 大赛比拼 ......................................................................................... 59 抽奖体系 ......................................................................................... 59 旅游商家广告业务和在线调查业务 ............................................. 60 手机增值业务 ................................................................................. 60

其他功能 ......................................................................................................... 58

网站建设 ................................................................................................................. 60 4.5.1. 4.5.2. 4.5.3.

网站开发策略 ................................................................................................. 60 网站风格定位 ................................................................................................. 60 网站开发关键技术 ......................................................................................... 61

动态网页技术 ................................................................................. 61 CA认证和PKI技术 ........................................................................ 61 电子支付技术 ................................................................................. 61 用户安全技术 ................................................................................. 62

信息加密技术 ......................................................................... 62 身份认证技术 ......................................................................... 62 信息隐藏技术 ......................................................................... 62 防火墙技术 ............................................................................. 63 入侵检测技术 ......................................................................... 63 病毒检测与防护技术 ............................................................. 63

4.5.3.1. 4.5.3.2. 4.5.3.3. 4.5.3.4.

4.5.3.4.1. 4.5.3.4.2. 4.5.3.4.3. 4.5.3.5.

4.5.3.5.1. 4.5.3.5.2. 4.5.3.5.3.

4.5.4.

4.5.4.1. 4.5.4.2. 4.5.4.3. 4.5.5.

4.5.5.1. 4.5.5.2. 4.5.5.3. 4.5.5.4.

网站安全技术 ................................................................................. 63

网站开发周期 ................................................................................................. 64

第一阶段：网页制作 ..................................................................... 64 第二阶段：网站测试 ..................................................................... 64 第三阶段：网站优化 ..................................................................... 65 改变页面布局 ................................................................................. 65 网站更新 ......................................................................................... 65 网站错误的检测与排除 ................................................................. 65 添加或删除功能模块等 ................................................................. 65

网站维护 ......................................................................................................... 65

5. 营销策略 ................................................................................................................................. 66

5.1.

整体营销策略 ......................................................................................................... 66

4

大专及以上学历超过三成（31.2%），仍然表现出较强的高学历特征，但是与历年相比，已经表现出明显的平民化趋势。

作为新生事物的互联网的扩散在中国已经达到了临界点，互联网在中国进入了快速增长阶段，在未来的三五年中，上网人数将会平稳增长。

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2.2.2. 旅游电子商务发展概况

自98年至今我国的电子商务已经走过了11年的历程。十一五计划对于信息产业的政策支持为电子商务的发展营造了一个良好的市场环境。

今年上半年我国网民规模已突破3亿，依然保持着快速增长的势头，领跑全球互联网。7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2009年6月30日，我国网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册量（1296万）三项指标仍然稳居世界第一，互联网普及率稳步提升。

值得注意的是，面对金融危机的影响，互联网交易应用得到了迅速发展。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬。

根据艾瑞咨询发布的《2009年第三季度中国网上支付市场监测报告》研究显示，2009年第三季度网上支付市场交易额规模达1560亿元，环比上涨26.2%，同比上涨117.3%。艾瑞分析认为，网上支付顺势高增受益于中国经济的回暖和电子商务的不断推进。考虑到09第四季度网购旺季的到来，网上支付全年交易规模有望达到5700亿元。

同时根据艾瑞咨询发布的《2009年第三季度中国网络购物市场监测报告》统计显示，2009年第三季度中国网络购物市场交易规模达658.5亿元，环比增长17.0%，同比增长90.1%。艾瑞分析认为，第三季度为网络购物的淡季，在第二季度旺季的基础上，网络购物环比增速有所放缓；与此同时，网络购物仍然是网络经济各行业中成长最为迅速的热点行业之一，同比增长仍保持在90%以上。

而在旅游行业，电子商务模式的引入也带来了无限的商机。根据艾瑞近期发布的《2008-2009年中国网上旅行预订行业发展报告》显示，2008年以来中国网上旅行预订产业链发生了多种新的演进，各环节的新进入者增加，影响着整个网上旅游市场的格局：上游厂商的直销力度不断加强，代理商的差异化发展思路逐渐清晰，行业内出现多起并购案例，新型的垂直旅游媒介增多了运营商的选择等。

而随着运营商的努力以及用户接受程度的提高，中国网上旅游市场不断做大，2008年市场规模为27.7亿元，预计到2012年，这一数字将增长至78.2亿元，成长前景看好。而相对于2007年旅游业超过1万亿元的收入来说，旅游电子商务服务B2C营收所占比例只有0.1%到0.2%左右，未来旅游电子商务行业发展速度将会保持40%以上的高速增长，旅游电子商务行业已经成为全球在线旅游巨头和风险投资的投资热点。

2.3. 竞争对手分析

目前，在旅游电子商务行业，已经出现一些很有知名度的公司。下表就选取了四家旅游网站做对比分析。

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网站 网站定位

携程旅行网

集饭店、机票、度假、旅游信息及特约商户服务为一体的综合性旅游服务公司

E龙网 芒果网

由电话呼叫中心、网站

“去哪儿”网

旅行服务和城市消费网站

及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心

中国领先的垂直旅游搜索引擎

市

商务旅客为主，观光场

和度假游客为辅，中定

高收入白领阶层。 位

产

品酒店预订、机票预订和和“酒店+机票”式服的度假旅游服务 务

商务旅游客人、城市休闲消费客户和商务企业集团客户。

商务旅客

家庭旅游客户、商务企业集团客户

对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

酒店预订、特约商户消费、机票预订、 “自由行”产品；集团客户服务、会议服务、全球机场接送服务 与目的地营销组织、酒

为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。

协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。

与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客

与广义的全网搜索引擎相互补充的合作方式，将广义的搜索用户通过引入垂直搜索结果的服务模式，来进行市场细分，从而为旅客提供更加实用的服务

业

内协作

与目的地酒店、目的地营销组织或保险公司、航空公司和航空票务代理协作

店、航空票务代理、旅行社合作。与相关网站结成在线酒店分销联盟，包括综合性的门户

网站、旅游垂直网站等 户等方面合作

（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的； （2）机票预订代理费

（3）自主游中的酒店、机票 预订代理费以及保险代理费，采用了盈利折扣返（4）在线广告；

（1）商旅代理费。期中酒店预订代理费以目的地酒店盈利折扣返还的形式获得机票预订代理费则是从顾客订票费中获取的差价

（2）特约商户营销代理费

（3）网络广告 员加盟费

通过与外资合作与国际旅游分销体系整合；继续发展空间广大的差旅服务市场；通过并购强化领先地位

（1）酒店预订代理费，（1）作为旅游搜索网站，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；

是从顾客的订票费中获取的

（3）旅游目的地的票券（门票，优惠券等）预定购买代理费 （4）网上商城 （5）广告费 随着中国GDS的完善，发展成涵盖航空订座、酒店订房、网上租车、网上旅游代办等多种服务的集成化网站

中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。 主要赢利点在广告 （2）提供签证服务，收取代理费 费

（4）提供酒店搜索，推荐，从而对酒店提供商收取一定中介费

利润源和收入结构

（2）机票预订代理费，（3）特价、打折机票代理

还和差价两种方式； （4）合作旅行社的会

成

长空间

客户满意度高，品牌地位逐渐确立；美国上市公司；强效的资本运作

由于这些网站都是旅游业比较著名的网站，规模很大，这给我们的网站带来了很大的竞争压力，并且近些年国家对乡村信息化的建设更加重视，许多面向农村旅游的网站的兴起给我们网站的推广带来了许多障碍。

12

2.4. STP分析

2.4.1. 市场细分

通过调查和分析，我们将市场作了如下的细分：

13

2.4.2. 目标市场

根据以上的市场细分，我们划定了我公司的目标市场。

2.4.2.1. 网络个人用户

目

标

市

地 区

龄 场 ? 第一阶段：京津地区

该阶段选定了25岁以上的已经有事业的中高端成功人士和已经退休在家养老的老一辈，主要以京津地区为主。 选择理由：

1. 消费水平高的优势

白领阶层和领导阶层，平时工作忙，面对家庭和事业的各种压力，到节假日或者双休日，都想得到全身心的放松。农村生活的体验无疑为他们找到了自己的一片美好天地。退休的老人想终老百年，农村清新的空气和美丽的山水，正合老人身归故里的愿望。 2. 教育水平上的优势

他们都是社会的中上层人士，是国家的栋梁之材。受教育程度是很高的，而且他们都想体验健康快乐的生活，农村的归属是他们很向往的。接受新鲜事物的

14

4.3.2.5. 分类信息 页面构架示意图

4.3.2.6. 单个信息 页面构架示意图

4.3.2.7. 法律声明

? 法律声明

农舍吧旅游网提醒您：在使用农舍吧旅游网各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。您若要访问和使用农舍吧旅游网，必须不加修改地完全接受本协议中所包含的条款、条件和农舍吧旅游网即时刊登的通告，并且遵守有关互联网及/或本网站的相关法律、规定与规则。一旦您访问、使用了农舍吧旅游网，即表示您同意并接受了所有该等条款、条件及通告。

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? 免责声明

农舍吧旅游网在此特别声明对如下事宜不承担任何法律责任：

1. 农舍吧旅游网在此声明，除公司自己公布和上传的信息外，不对任何连接到本网

站的信息、站点做保证和承担法律责任。

2. 拥有公司签约的农户或者会员自行上传的信息，需遵守签约协议，对违反协议而

散播不真实、不合法信息者责任自负，公司不承担连带责任。

3. 未经本公司同意与农户或顾客擅自签订协议而发生纠纷者，由双发自行处理，本

公司不承担任何责任。

4. 农户所提供的土地或房屋应属依法所有，并依其权属和用途正当使用，若违反

《中华人民共和国土地资源使用法》和相关法律，由农户自行承担，本公司不连带任何责任。

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1. 冒充本公司代理农户或签约农户者，本公司经查实后依法追其责任并根据事件性

质及严重性依法要求赔偿。

2. 签约顾客依法享受已签约服务，若需多加服务，需与本公司联系，单独与签约农

户协商造成纠纷者，本公司不承担任何责任，若造成公司损失的，公司有权要求赔偿。

3. 本公司将按照有关法律程序拟建一份合约，签约农户或个人若违反合约内容，本

公司有权依法解约并求偿。

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4.4. 网站功能

4.4.1. 农舍吧游戏与个人空间模式

“游戏”和“个人空间”是个人用户管理界面下的重要功能，也是农舍吧网站的重要组成部分。

我们的目标并不是单纯的让用户为了游戏而游戏，而是为了增加用户群体对农舍吧网站的粘性，使得真实世界能够和虚拟世界真正融合起来。

4.4.1.1. 农舍吧游戏

为了增加农舍生活的情趣和娱乐性，设置了农舍游戏版块。农舍吧游戏是一款结合开心网中的开心农场、阳光牧场以及QQ农场，宠物养成游戏、角色扮演游戏特征的趣味在线游戏，将现实中的体验转移到我们的游戏中来，增进线上线下的融合。

下面将详细描述农舍吧游戏的功能。

1、 游戏角色

每个农舍主在开通个人空间时，将被要求选取一种动物(初期只设了猫、狗、鸟、乌龟四种)和一种植物(初期只设了白玉兰、雪见草、玫瑰、百合四种)作为自己的宠物。

同时，用户在注册过程中将会输入一系列个人信息，这些个人信息将会被赋予给该用户选择的小宠物形象，包括用户的昵称、性别、特长、爱好等信息，用户可以自行选择公开或不公开这些信息。

在以后的农舍生活中，农舍主将通过对自己宠物的照料让它们尽快长大，从而能参加各种宠物活动。宠物达到一定等级后，农舍主可以派遣宠物去参加游戏，从而获得意外的奖励和提升宠物的等级。

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此外，用户可以对小宠物的服装、装备，小窝等进行一系列设置。新注册的用户将会得到网站赠送的赠送几款道具，如背景、帽子、墨镜、宠物小窝、垫子等。

进行一系列设置之后，每一位注册用户都会拥有一头与众不同的小宠物作为游戏角色和形象代言。由此便可以踏上“农舍吧”的奇幻旅程。

用户注册的个人信息 宠物等级 服装，小窝和道具设备 小宠物形象

2、 猫狗一家亲、开心农场、和农舍宠物大联欢，游戏对手和游戏规则

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游戏参数 描述 农舍有着各种好吃好玩的特产，有的被农舍主藏了起来，有的由于农舍主的疏忽将会被其他宠物偷了去。因此，在游戏中，怎样放置自己的物品和怎样增加宠物的灵性就成了获得游戏意外奖励的关键。农舍物品丢失后，可以通过查询向偷取者宠物主人拿回或者低价买回(为了防止“盗窃成风”，故丢失后的物品将自动的被标上半价，让农舍主能买回。 美丽的花朵人见人爱，要想让自己的植物茁壮成长，就需要精心的照料。农舍主可以通过浇水、施肥、日照、除草、松土等方式让自己的植物早日开出炫人的花朵、结出成熟的果实。农场主还可以偷邻居或者好友的植物来卖钱，从而提高自己的等级；农舍主每天也可以对邻居的植物进行一次照料，献出自己的爱心。植物开出的花朵和结出的果实(或种子)，农舍主可以在农舍交易中心出售或者送与其他农舍主。 备注 猫狗一家亲 开心农场 网站运营第一阶段提供的物品比较少而且难度不大。 在每个法定节日期间，农舍主的宠物们(包括动物和植物)将会得到一种超能力而变成各种名车(品牌和车型有农舍主在设定的参数中选择)，农舍主可以驾驭自己的宝车开向世界各地(初期只设了北京市的地图)的节日庆典去参加农舍宠物大联欢 节日PARTY，在宴会上表演各种节目和献出宠物的成果。爱宁静的农舍主还可以邀上自己的邻居一起在各道路上比赛。节日期间所有宠物将会获得系统赠送的随机礼品。 游戏对手 系统将提供四个游戏角色，即NPC。玩家可以自行选择对手，也可以让系统随机。 1，耐心型游戏。通过对小宠物细心的喂养来提高宠物的灵性，从而来保护农场主的特产物品不被其他的宠物偷取或者被农场主藏起来。最后谁收藏的物品多，谁就能够取得胜利，得到意外的奖励。植物开出的花朵和结出的果实(或种子)，农舍主可以在农舍交易中心出售或者送与其他农舍主。 游戏规则 2，爱心型游戏。喂养的宠物，你可以逗它，与它一起玩耍，给它喂水，喂食。当然，你也可以照顾朋友的宠物。从而获取宠物的食物（如骨头）。你也可以帮好友照看植物，浇水、施肥、日照、除草、松土，灭虫，从而得到好友们的相互关照。看到它，你就会爱上它！ 后期才能提供 游戏过程中玩家将会遭遇意想不到的事件，得到闻所未闻的道具奖励，使玩家在整个游戏中充满兴趣去探索。 49

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