GPON OLT故障处理流程及要求
更新时间:2024-03-19 17:12:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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GPON OLT 故障处理流程及要求
一、 现象:GPON网管无法和OLT SNMP PING通;华为GPON网管上
报“网管与设备通信失败“,中兴GPON网管上报” 网元链路断(1014) “。 二、 故障发现及处理:
步骤一、网管监控值班人员7*24小时监控GPON网管或故障管理系统,在发生故障30分钟内进行故障验证和故障通知工作:
(1) 中兴网管:查看拓扑—鼠标右击告警OLT网元—常用工具—SNMP PING,若PING通后故障告警立即解除则为误告警,若PING不通则为真实故障。
(2) 华为网管:视图—主拓扑—鼠标右击告警OLT网元—工具—PING,若PING通后故障告警后立即解除则为误告警,若PING不通则为真实故障。
(3) 测试结果为误告警时通知OLT维护人员处理误告警问题,结果为真实告警时同时通知城域网维护人员和OLT维护人员。
步骤二、城域网维护人员收到OLT告警通知30分钟内完成城域网S9312至GPON网管交换机数据传送情况判断和处理工作,若不通则由城域网负责调通管理通道,若通则查看S9312下联OLT端口状态,状态不正常时通知传输设备或传输线路人员配合处理,同时通知OLT维护人员相关情况。
步骤三、 传输专业收到告警通知后2小时内完成传输设备和传输线路故障排查和处理。
全流程掌控:OLT网管维护人员负责故障通报,通知相关领导和相关专业有关OLT故障产生、进展、完成等情况。OLT现场故障处理人员(目前未配置)收到城域网维护人员通知后立即前往现场排查设备硬件故障,和传输维护人员同时进行各自故障处理。
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