社会实践报告
更新时间:2023-03-31 06:09:01 阅读量: 高中教案 文档下载
社会实践报告(共5篇) 由范文网会员“迷路的孩子”投稿精心推荐,小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇:社会实践报告
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排:
促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触:
促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
我认为社会实践是一件很有意义的事情,短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。希望下次的假期还有机会去参加实践。
第2篇:社会实践报告
众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是移动,联通和电信,我们平时打电话,上网都离不开这三个品牌,暑期实践报告(电信人员)。今年暑假有幸进入电信营业厅做暑期工,既充实了自己的暑假生活,又锻炼了自己。
中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于XX年,是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴,连续多年入选“ 世界500 强企业”,注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历,它是我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作,只有在实际的工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事,如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我能更全面的认识和了解职业。
作为一名中国电信营业厅营业员,我的工作主要是办卡,充值和简单的业务咨询,也包括给顾客推荐适合他们的手机。
由于上学的原因,大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识,在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策,后来总算摸到了一些门道。
通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我们的交际能力,不断的积累着自己的销售经验和技巧,锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,首先,态度要求高,要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的.问题有多刁钻,你是否能解答,最重要的是你对待顾客的态度要好,不能显示出不厌之色,要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作,要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。
通过实践,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。
1良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购,销售业务,顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!
2高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销业务时我就发现,同样一种业务,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧:
(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务:送手机,低资费标准,一号双机业务。
(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
3。善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间办理电信的业务,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次,并强调固话免月租等有利于顾客的政策标准。
当然,在暑期实践的过程中,也遇到了很多其他的问题。前半段时间,可能自己觉得工作很简单,就粗心大意,马虎了事,而且还有点心浮气躁,常常出现错误,但由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些实际的东西,由此我深感真诚的重要性。这是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
社会实践活动带给我的是欣喜,喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄,体会到合作的力量。一方面,我锻炼了我自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正的走出课堂,如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦中,有时忙的时候也会觉得很累,但更多的是感觉自己在成长,我在有意义的成长。另一方面,我也意识到了自己的不足,在与人交流的时候有比较大的欠缺,但通过这次在电信营业厅的实践,我发现自己在慢慢的进步。
首先,真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。
其次,勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。但必须注意的是,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问,还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题,我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案,这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时,这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。
通过这一个月不到的实习,我深深的体会到作为一名合格的电信营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
第3篇:社会实践报告
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活动时间:x月xx日至x月xx日的11天
前期准备:前期策划书的撰写,联系社区单位寻求帮助,联系活动协办人以及正式捐书活动。
活动成果:
1)活动获得了社区群众捐赠的近20xx年龄最小的捐赠者是一个三岁的小男孩,由他八岁的表姐领过来,当他很郑重的把一本连环画交到我们手中时,他脸上那认真而自豪的表情让我们无比感动;还有一个三十多岁的年轻妈妈,一下子捐了三十几本书,我们恳请她留下姓名时,她只是摆摆手微笑着走了……很多很多事情,现在一想起来我的心里还是暖暖的。
第4篇:社会实践报告
为积极响应团中央、团省委于大学生投身社会实践的号召,提高我校学生的思想素质与实践能力,根据学校团委的安排,信息工程学院由赵可心老师带队,于20xx年7月11日前往青岛市崂山区王哥庄,开展了
“改革开放下的新农村建设”
为主题的暑期社会实践暨“调研山东”主题调研活动。
服务团队首先来到王哥庄港西社区,为居委会和村民们义务维护电脑,包括系统升级、软件更新、系统杀毒及电脑清洁。同时,针对村民对电脑知识的了解情况、电脑的购买目的、使用用途、对农业的积极促进作用等题目进行了广泛调研。期间,同学们积极宣传信息技术在新农村建设的作用,耐心细致地指导帮助村民们正确高效使用网络,用以指导农业生产。通过调查,当地村民的电脑拥有率约为45%,同学们对农村的信息化水平和状态有了基本认识,并正对相关调查内容形成详实的调研报告。
随后,队员们来到茶庄学习并参与了一系列的茶叶制作过程。在当地茶农的指导下,队员们先来到茶园清除杂草。随后,便进行新鲜茶叶的采摘。接下来,根据茶叶的制作过程,分别进行了杀青、揉捻、干燥等一系列制作步骤。
实践活动期间,“蓝色海角”暑期实践团来到晓望社区幼儿园进行义务支教活动。经过和园长的交流,8名队员分为两组,分别在大、小两个班进行支教活动。队员们精神饱满、热情高涨,精心设计了丰富多彩的课程调动孩子们的积极性,让孩子们脸上洋溢着甜美的笑容。
此外,队员们还来到桑园社区生产工厂,进行了为期一天的流水线工作。队员分工明确、精神饱满,仅用了一天时间,完成了四千余个机顶盒的拼装及协助流水线的工作。赢得了工作人员的一致认可与赞誉。
大学生暑期“三下乡”社会实践是大学生锻炼自身综合素质,提高实践能力,更是展现我院风采的良好平台。历时七天的社会实践活动开拓了学生的视野,增长了才干,进一步明确了大学生的成材之路与肩负的历史使命。让学生懂得社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值将真正得到体现。
第5篇:社会实践报告
年轻的我们曾经埋藏在象牙塔里,两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,然而走进了大学校园就等于步入了半个社会,象牙塔里的生活模式已经不再适用。拥有绚丽青春年华的我们应当走出校园,踏入社会,接受社会的磨练。
社会是一所能锻炼人的综合性大学,我们只有深入社会,了解社会,投身到社会实践中去,才能发现自身的不足,为今后走出校门,更好地适应社会创造有利条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,体现自身的价值。
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
今年是我作为大学生的第一个暑假,我满怀激情地参加了这次的暑期实践活动。然而我并没有选择自己所学的专业去实践,而是在一家贸易公司做暑期工,虽然与所学的专业并没有什么直接的联系,但是重要的是通过实践学到了什么,能学习、认识到一些自己不了解,不清楚的东西,那才是真正的实践。
由于去年有接触过类似的工作,所以对工作的环境,还有工作的伙伴比较熟悉,有些事情做起来比较顺手一些,但是我仍然对贸易的有很多方面的专业知识不懂。不懂的唯一解决方法就是多问,多学,多思考。
我的工作比较简单,主要是在阿里巴巴网站上搜索客户要的产品,找到生产相应产品的工厂,再登录这些工厂的网站去了解工厂生产的产品,工厂的企业文化,看看该公司生产的产品是否为客户所需要。再根据网站上的联系方式,跟这些工厂取得联系,进一步了解相关产品的详细信息,有些还需要工厂寄一些样品过来,方便客户了解产品的质地,做工等。再根据图样或者样品向客户介绍工厂的产品,还有具体的价格,让客户自己挑选满意的工厂。有时客户觉得工厂提供的价格太过高,我们就得和工厂协商,降低价格。等到双方都达成共识后,就准备下订单。
下订单就不是我所负责的,在公司同事的陪同下,客户自己亲自到工厂验货,再根据具体情况下订单,交订金。接着的就交给工厂了,工厂会负责做好货品并且包装好,等待装柜,而同事们则会负责准备海运的相关证件。
对账,是装柜前最繁琐的一件事了,对我来说是很有挑战性的一件事。我们得打电话给工厂,确定货物具体的立方数,件数还有重量,再拼凑数字,将某些货物归纳到一个集装箱。有时候,立方数会超出预计,我们就得和客户联系,将一些货推迟运送或者取消,要么就是让工厂想方设法减少立方数。总之,一切都是为了减少货物的立方数,节约空间。至于账目就得更仔细了,要确定每张单的单价,总额,订金,余额都没有错,并且统计一个集装箱的总金额,订金和余款是否能够统一。为此,我们还经常留下来加班。
在这一个月里,我学到了不少关于贸易的专业知识,虽然知道自己还不是很专业,但是有收获就好。由于工作原因得用英语交流,一个月下来我的英语水平有所提高,最起码能够比较大胆地用英语和客户,同事们交流了,也学了不少英语的专业术语。公司里的同事都很友善,特别是那些外国同事,特别喜欢和人交流。工作休息之余,我们的互动还蛮多的,他们会向我们介绍他们国家的文化传统和习俗,还教我们学习阿拉伯语,而且他们也很好学,经常向我们请教一些相关的中国文化和一些他们感兴趣的中文。和他们在一起总是乐趣多多,工作起来也就不觉得累了。在工作中,我发现自己在人际交往方面得到了锻炼与提高,学会了如何去与别人交往,也得到了友谊。我想只要我们真诚地对待别人,慢慢地你的真诚也一定会换来真正的友谊。在外面若没有朋友,你的生活就会增添许多遗憾,而你的精神世界也将是空虚的,所以在外要大胆地与人交往,用你的热情去融化世界,最终你一定有所收获!
通过这次社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。作为一名大学生,能否在实践过程中掌握好实践内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
实践是大学进入社会前,理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,是大学生培养自身工作能力的磨刀石。亲身实践,可以更好地认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。
以下几点是我对这次暑期工作的实践总结:
1、一个人初次出身社会我们要主动去适应环境,熟悉周围的人和物,而不是环境来适应我们。
2、生活是很艰辛的,每一分所得都要双倍的付出,除了能力、吃苦耐劳还需要机遇,更加知道了父母的不容易。出门在外,没有了父母的照顾,没有了同学的帮助,要学会独立自主,自己照顾自己。
3、实际工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多还是需要脚踏实地做一些细微之事,而判断一个人的工作能力是从一些小事上反映出来的。
4、人生在世,不如意之事十之八九,在社会这样复杂的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂,有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家,在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠。不要期望太高,要一步一步的去完成,我们要有一颗平常心,乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。
5、打工那毕竟是短暂的,作为学生来说,目前最重要的是努力学习,为今后找一份理想的工作做铺垫,为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。在生活中要学会很好的处理人际关系,学会节约,学会珍惜每一次来之不易的机会,常怀一颗感恩的心,乐观的心。
也许在今后走上工作岗位的我,不会从事贸易工作,但这样的实践经历肯定会对自己产生深刻而长远的影响。我将会努力学习,多参与一些能够锻炼自己的活动,等走出校园,踏上社会后,我会努力为自己书写一份满意的答卷。
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