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1 Using the contingent valuation method to measure patron benefits of reference desk service in academic library (1)

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编号与标题:

1 Using the contingent valuation method to measure patron benefits of reference desk service in academic library

●来源(期刊/书籍名称):College & Research Libraries.

●年,卷(期):页60(1): 59-69.

●作者:Harless D W & Allen F R.

●国家或组织名称:Associate Professor in the Department of Economics in the Sch-oo l of Business Administration at Virginia Commonwealth Uni-versity; Associate Director of t he University of Central Florida Lib-raries

●文献类型:[实证研究] 理论探讨在线网页或资源

●文献价值:高 [中] 低

●阅读内容: [文摘] [前言] [方法] [结果] 讨论结论

要点:

1 评估参考咨询台服务的用户受益价值应包括使用价值(使用图书馆文献的受益)和选择价值(当潜在用户获知可选择该服务内容后的受益)[见摘要]

2.共设置了3个问题来计算用户的支付意愿值(WTP),包括“维持现有服务时间”、“每周多开放18个小时”和“多开放18.5个小时”,使用10%切尾均数(trimmed mean)表示WTP平均值,结果显示该项服务的RIO可达

3.5。[见摘要]

3.莫芬曾提到过使用WTP评估价值的方法,但认为这种方法不可行。她认为,对于一直免费使用或者认为该免费使用的服务,用户会拒绝考虑去花钱购买,因此他们会拒绝对WTP作出估计。

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4. 既往对参考咨询台研究所用的评估方法存在局限性,只评估“使用价值”而忽视了其“选择价值”,使该项服务的价值被低估,他们综合采用CVM、消费者剩余和时间成本法对本校的该项服务进行价值评测。

思考:

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编号与标题:

2

●来源(期刊/书籍名称):

●年,卷(期):页

●作者:

●国家或组织名称:

●文献类型:实证研究理论探讨在线网页或资源●文献价值:高中低

●阅读内容:文摘前言方法结果讨论结论

要点:

思考:

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