第三章习题（市场营销环境）

第三章 市场营销环境

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.消费需求变化中最活跃的因素是（ ）

A.人均国民收入；B.个人可支配收入；C.家庭收入；D.个人可任意支配收入 2.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）

A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降 3.顾客属于企业的（ ）

A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素 4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（ ）

A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式

5.分析市场营销环境的目的是（ ）

A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁

6.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（ ） A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律

7.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（ ）

A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境 8.宗教信仰属于宏观环境中的（ ）

A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境 9.资源短缺将使企业生产成本（ ） A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响

10.在企业所在地或邻近的居民和社区组织属于（ ） A.社团公众；B.社区公众；C.内部公众；D.政府公众

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）

1.下列哪些选项属于企业的微观环境因素？（ ） A.竞争者；B.社会公众；C.供应商；D.营销中介；E.顾客 2.下列哪些选项属于营销中介机构？（ ）

A.中间商；B.物流公司；C.调研公司；D.广告公司；E.银行 3.下列选项中属于社会文化环境因素的有（ ）

A.教育水平；B.收入水平；C.价值观念；D.宗教信仰；E. 语言文字 4.下列选项中属于宏观环境因素的有（ ）

A.人口环境；B.经济环境；C.自然环境；D.法律环境；E.文化环境。 5.直接影响营销活动的经济环境因素有（ ）

A.消费者收入水平的变化；B.消费者支出模式和消费结构的变化；C.消费者储蓄和信贷情况的变化；D.经济发展水平；E.城市化程度

6. 分析人口结构对企业营销的影响，人口结构应包括（ ） A.年龄结构；B.性别结构；C.家庭结构；D.社会结构；E.民族结构 7.就因特网对企业营销的影响来说，下列说法正确的是（ ） A.以顾客为中心提供产品和服务； B.以顾客能接受的成本进行定价； C.产品的分销以方便顾客为主；

D.从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式； E.品牌建设的重要性下降。

8.国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有：（ ）

A.进口限制；B.税收政策；C.价格管制；D.外汇管制；E.国有化政策 9.科技环境对企业营销的影响有哪些？（ ） A.科学技术的发展直接影响企业的经济活动； B.科学技术的发展和应用影响企业的营销决策； C.科学技术的发明和应用可以推陈出新； D.科学技术的发展家加快产品更新换代；

E.科学技术的进步将改变人们的消费模式和需求结构。 10.一个地区的自然地理环境包括该地的（ ）

A.行政区划；Ｂ.自然资源；C.气候条件；D.地形地貌；E. 历史沿革

三、判断题

1.市场营销环境总是给企业带来市场机会。 2.宏观坏境一般直接影响企业的营销活动。 3.社会公众就是人民大众。

4.科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。 5.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。 6.随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化。 7.恩格尔指数越小，说明该国或该地区的生活水平越高。 8.我国人口正逐步进入老龄化阶段。

9. 当收入一定时，储蓄越多，现实消费量就越大，潜在消费量就愈越小。 10.人口数量是决定市场规模和潜量的一个基本要素。

四、名词解释 1.市场营销环境 2.微观环境 3.宏观环境 4.营销中介 5.消费结构 6.供应商 7.社会公众 8.个人可支配收入

五、简答题

1.简述市场营销环境与市场营销活动的关系 2.市场营销宏观、微观环境的构成因素有哪些？ 3.简述因特网对企业营销活动的影响。 4.影响企业营销活动的经济环境因素有哪些？

六、论述题

1.分析人口环境对企业营销的影响。 2 论述科技环境对企业营销的影响。

【参考答案】

一、单选题

1~5. DBABD 6~10. ADCAB 二、多选题

1. ABCDE； 2.ABCDE； 3.ACDE； 4.ABCDE； 5.ABC； 6.ABCDE； 7.ABCD； 8.ABCDE； 9.ABCDE； 10.ABD 三、判断题

1.（X） 2.( X) 3.(X) 4.( √) 5.(X) 6.（√） 7. (√) 8.（√） 9.（X)） 10.（√） 四、名词解释

1.市场营销环境：是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。

2.微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。

3.宏观环境：指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，也称作间接营销环境，主要是：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。 4.营销中介：是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮助的那些机构，包括：中间商、实体分配机构、营销服务机构(调研公司、广告公司、咨询公司等)、金融中介(银行、信托公司、保险公司等)。

5.消费结构：指消费过程中人们所消耗的各种消费资料(包括劳务)的构成，即各种消费支出占总支出的比例关系。

6.供应商：是指向企业及其竞争者提供生产上所需要的资源的企业和个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务、资金等等。

7.社会公众：指社会上与某企业有着直接或间接联系的所有个人、群体或组织。 8.个人可支配收入：在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买力。

五、简答题

1.简述市场营销环境与市场营销活动的关系。

答：

首先，市场营销的一切活动都是在市场营销环境下进行的，市场营销环境总是在制约着市场营销活动的进行。企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

其次，市场营销环境为市场营销活动带来环境威胁的同时也给企业带来了市场机会。

2．市场营销宏观、微观环境的构成因素有哪些？

答：

市场营销微观环境包括：企业内部，供应商，营销中介，顾客，竞争者，社会公众。

市场营销宏观环境包括：人口环境，经济环境，政治法律环境，自然地理环境，科技环境，社会文化环境等方面。

3．简述因特网对企业营销活动的影响。 答：

（1）以顾客为中心提供产品和服务。市场上顾客需求差异性大，利用因特网具有很好的互动性和引导性，企业可引导用户对产品或服务进行选择或提出具体要求，并根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，同时，企业还可以及时了解顾客需求的变化以及时满足顾客变化的需求，并提高企业的生产效益和营销效率。

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