2011年下半年客户经理岗位资格考试模拟试卷（福州分行）

兴业银行企业金融客户经理岗位考试

模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。) 1、关于商业银行客户经理下列说法不正确的是（D） （了解） A、客户经理是银行和客户之间的桥梁和纽带

B、在中国，商业银行客户经理产出现于20世纪90年代

C、客户经理的根本目标是通过培育和发展长期目标客户，从而获取稳定的利润。 D、商业银行客户经理与产品经理是一样的

2、商业银行市场营销观念的演变过程是（A） （理解） A、以银行为中心-以产品为中心-以客户为中心 B、以产品为中心-以客户为中心-以银行为中心 C、以银行为中心-以客户为中心-以产品为中心 D、以客户为中心-以产品为中心-以银行为中心

3、本行将公司客户分层为大中小型和党政机关客户主要体现了哪种类型的目标市场策略。 （C） （掌握） A、单一性市场策略 B、密集型市场策略 C、差异性市场策略 D、无差异性市场策略

4、根据2010年6月《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》的相关规定，经地方政府审核后，对还款来源主要依靠_______的公益性在建项目，除法律和国务院另有规定外，不得再继续通过融资平台公司融资，应通过财政预算等渠道，或采取市场化方式引导社会资金解决建设资金问题。（ D ）（熟悉） A、 银行信贷资金 B、 信托理财资金 C、 政府公益基金 D、 财政性资金

5、目前商业银行市场营销工作已发展到 阶段 （D） （理解） A、广告与促销 B、金融创新 C、系统营销 D、全方位客户满意

6、《兴业银行经营性物业贷款管理办法》（2009年6月修订）规定，属经营性物业的商场、写字楼

和商铺的出租率应不低于_____%。 （C） （掌握）

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A、50 B、60 C、70 D、80

7、1、流动资金贷款期限最长不超过___ 年。（C）（掌握）

A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

8、《兴业银行工业厂房贷款管理暂行办法》规定，购买工业厂房的首付款至少为购买工业厂房金额

的_____%（含），首付款已汇入开发商在本行的专门存款账户。 （B） （掌握） A、30 B、40 C、50 D、60

9、本行对跨分行集团客户实行分层营销管理。国资委直属的央企或与本行_______家（含）以上分行开展业务合作的集团客户为全国性集团客户。（B）（掌握）

A、五 B、十 C、十五 D、二十

10、本行发放的并购贷款金额在单个并购项目的资金来源中所占比例不应超过（ ），且并购贷款

期限一般不超过（A）。 （掌握） A、50%，5年 B、50%，8年 C、60%，5年 D、60%，8年

11、巴塞尔银行监管委员会规定银行资本充足率不得低于（C） （掌握）

A、5% B、6% C、8% D、10%

12、《中华人民共和国商业银行法》规定商业银行对同一借款人及其关联企业（即集团客户）的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（D） （掌握）

A、25% B、20%

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C、18% D、15%

13、根据兴业银行企业金融客户管理办法中党政机关客户不包括（ ）客户。（D） （掌握）

A、优质基础客户 B、战略基础客户 C、有效基础客户 D、调整型客户

14、以应收账款出质的，应到____ 办理质押登记。（B）（掌握 ）

A、银监会信贷服务中心； B、中国人民银行征信中心； C、企业客户征信中心；

D、中国人民银行信贷管理中心。

15、我行的授信额度管理遵循的原则是：（ A ）（掌握）

A、统一授信、区别授信、信用高限、合理核定、适时调整 B、统一授信、区别调整、信用高限、合理核定、定期调整 C、区别授信、适时调整、信用高限、合理核定、重点授信

D、统一授信、信用高限、区别对待、合理核定、适时调整 16、贷款的风险度从高到低可以分为（C）（掌握）

A、正常-关注-次级-可疑-损失 B、关注-次级-可疑-损失-正常 C、损失-可疑-次级-关注-正常 D、正常-次级-关注-损失-可疑

17、下面哪种现金流应作为现金流量表的分析重点（ A ）（掌握）

A、经营活动现金流 B、投资活动现金流 C、筹资活动现金流 D、净现金流

18、供应链金融服务网络相关业务项下，本行主要通过核心企业承担（ ）等责任来控制对授信主体的融资风险。（ C ）（掌握）

A、连带保证责任 B、一般保证责任 C、回购、退款、付款 D、有追索权责任

19、国内保理融资比例应综合考虑买卖双方资信状况、应收账款质量、结构、期限、付款进度安排及前提条件、预期坏账比率、买卖双方商务合同约定的义务履行情况、违约事项及违约金等因素合理确定，最高不超过应收账款净额的____％。( C )（掌握 )

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A、60% B、70% C、80% D、90%

20、客户持一张银行承兑汇票向我分行申请贴现，票面金额为1000万元，承兑人为福州市工商银行，出票日为2009年2月24日，贴现日为2009年4月28日，票面到期日为2009年8月24日（星期一），贴现利率为1.8%,贴现利息是（ ）。（ D ）（掌握） A、69000元 B、65000元 C、61000元 D、59000元

21、实地查询，对于单张票据金额（ ），或者单笔多张贴现累计金额（ ）的银行承兑汇票，以及验审人员认为有必要实查的汇票，需进行实地查询。( B)（熟悉 ) A、 超过500万、超过1000万 B、 超过500万、超过2000万 C、 超过1000万、超过5000万 D、 超过100万、超过5000万

22、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，此类贷款应归为（ ）类贷款。( B )（熟悉 ) A、正常类 B、关注类 C、次级类 D、损失类

23、下列财产可以充当质押物的是（D）（掌握） A．借款人依法有权处分的国有土地使用权 B．借款人所有的房屋 C．借款人所有的交通工具 D．依法可以转让的商标专用权

24我行现金管理服务方案的品牌名称是 。 （C）（熟悉） A、财智星 B、水立方 C、金立方 D、金芝麻

25、商业银行利用自身闲置资金在市场上大量买入票据并赚取一定的收益是票据 功能的体现（ ） （C）（了解） A、结算功能

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B、融资功能 C、投资功能 D、支付功能

26、赤道原则适用于全球各行各业项目资金总成本超过（ ）的所有新项目融资。(B)（了解) A、500万美元 B、1000万美元 C、5000万美元 D、10000万美元

27、我行于1997年加入环球同业银行金融电讯协会，汇款业务更方便快捷，请问环球同业银行金融电讯协会的简称是（ ）（B）（了解）。 A、ICC B、SWIFT C、IMF D、OECD

28、以下货运单据中，什么单据是物权凭证？ （D）（掌握） A、正本空运单 B、铁路运单 C、正本海运单 D、正本海运提单

29、进口押汇是短期融资，期限一般不超过 。 （D）（掌握） A、15天 B、30天 C、60天 D、90天

30、目前本行节能减排业务领域主要包括能效金融、环境金融和 三大板块。 （D）（掌握） A、绿色金融 B、循环金融 C、可持续金融 D、碳金融

31、本行小企业授信客户标准为资产总额不超过（ ）的企业和其它组织。（B）（掌握） A、5000万元 B、1亿元 C、1.5亿元 D、2亿元

32、对内部评级在A4级（含）以上或本行有效基础及以上类型的小微企业客户，贷款期限在一年

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（含）以内的，在合理测算客户资金需求情况下，可允许支行自行审批的抵押率可达 （C）（掌握） A、60% B、70% C、80% D、90%

33、小企业“增级贷”授信业务申请人内部评级准入条件 。 （C）（掌握） A、B6级（含）以上 B、B5级（含）以上 C、B4级（含）以上 D、B3级（含）以上；

34、小企业“增级贷”授信业务中增级系数最高可到 （D）（掌握） A、1.8 B、1.9 C、2.0 D、2.1

35、小企业贷款定价系统计算的“申请价格与测算价格偏差幅度”在（ ） (含)范围以内的，客户经理需在《小企业贷款价格申请表》备注栏签署拟执行利率意见，并经经营机构负责人审核同意后与授信材料上报审批。 （D）（掌握） A、2% B、3% C、4% D、5%

36、兴业芝麻开花”中小企业成长上市计划分级共分（）级（B）（掌握） A、2 B、3 C、4 D、5

37、小企业联保体成员授信额度之和不得超过联保体成员上年度净资产之和，单个联保体成员的授信额度不得超过该成员上年度净资产的（ ）倍。 （B）（掌握） A、1倍 B、1.5倍 C、2倍 D、2.5倍

38、小企业联贷联保授信审批通过后、首笔信用业务下柜前，联保体所有成员必须将不低于各自授

信金额（ ）的自有资金存入各自以经营机构名义在本行开立的联保保证金专用账户。 （A）（掌握）

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A、10% B、20% C、30% D、40%

39、《兴业银行小企业设备按揭贷款管理办法》所称的设备按揭贷款的风险敞口总额不得超过（）万元。 （B）（掌握） A、300万元 B、500万元 C、1000万元 D、2000万元

40小企业自建工业厂房贷款的项目资本金不得低于（），且于贷款发放前已先期到位并投入运用。 （C）（掌握） A、20% B、30% C、40% D、50%

二、判断题（共40题，每题1分，共40分；正确的选择A、错误的选择B。）

41、不论贷款品种是什么，只要贷款用途为固定资产投资，均属固定资产贷款。（A）（熟悉） 42、用于置换的流动资金贷款，应采用贷款人受托支付方式。（ A ）（熟悉）

43、纯减排项目是指在清洁发展机制框架下实施的具有温室气体减排效果的项目，项目的主要收入来源于出售核证减排量。（ A ）（理解）

44、为了体现案例推动的精神，鼓励业务创新，在供应链网络业务具体选择配套的产品组合中可不限于已有推出制度的产品，可以以“一例一策”的方式进行突破。（A）（熟悉）

45、客户经理不仅熟悉客户的需求，而且可以为客户提供全能的服务，银行的业务可由客户经理全部完成。(B) （掌握）

46、票据持票人无须证明自己及前手依何种实质的原因关系而取得债权，只需依背书连续就可以当然地证明票据债务有效，从而对票据债务人行使票据权利。（A）（掌握）

47、商业银行市场营销的“4P”理论、“4C”理论或者“4R”理论三者是逐步取代的关系。（B）（了解）

48、搭桥贷款期限不超过2年且不得展期。（B）（熟悉 ）

49、在办理碳金融融资后，本行应要求卖家与买家的售碳合同中增加将本行监管账户作为收款账户的不可撤销条款。（A）（掌握）

50、在本行办理出口押汇业务的申请人可不必在我行开立本币或外币结算账户。（B）（掌握） 51、目前，中国反洗钱工作部际联席会议的牵头单位是中国人民银行。（ A ）（了解） 52、信用证和托收项下出口押汇金额最高不超过该笔单据的对外索偿金额。（A）（掌握） 53、对商业银行来说，所有分销渠道中网上银行成本最低（A）（掌握）

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54、福费庭转卖业务原则上可办理任何银行来证项下的业务。（A）（掌握） 55、支票可以背书转让，但不可挂失。（B） （掌握） 56、委托贷款资金不得是从本行取得信贷资金。（A） （掌握）

57、办理了提货担保手续，后到的单据有不符点，可以提出拒付或拒绝承兑。（B）(了解) 58、“兴业财智星”是整合营销理念的典型案例（A）（掌握）

59、CDM项目融资是本行为CDM项目的新建、扩建、改造、购置、开发等提供的本外币融资，以CDM项目竣工投产后的CER收入、CDM项目以及项目业主的其他收入作为还款来源。（A）(掌握） 60、《现金管理应用手册》中的综合金融服务方案涵盖了流动性管理、投融资管理、风险管理和银企直联四大类。(A)(掌握)

61、《物权法》规定：不动产权属证书是物权归属和内容的根据，不动产权属证书所记载的事项，应当与不动产登记簿一致；如不一致，则以不动产权属证书为准。（B）(熟悉）

62、在较为正式、郑重的场合，如银行的公关部门接待客户,通行的原则是把年轻人介绍给年长的人；把职位低的人介绍给职位高的人；把男士介绍给女士。（A）(了解） 63、目前进出口经营企业的增值税退税专用账户仅有一个。（A）(了解）

64、期限在一年（含）以内的个人住房贷款，实行到期一次还本付息，利随本清；也可实行按月（或按季）计息，到期结清贷款本息。（ A）(掌握 ）

65、流动资金贷款应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度，不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款。（ A）（ 熟悉） 66、票据可以通过背书直接进行转让，无须通知原债务人。（A）（掌握）

67、保证的方式依《担保法》的规定分为两种：一为一般保证，一为连带责任保证。二者最主要的 区别是：一般保证时债权人首先应向债务人追偿债务，而不能直接向保证人主张权利；而连带责任保证，一旦主债务履行期限届满债务人未履行债务，债权人就可以直接向保证人主张权利，要求保证人承担保证责任。但是一般保证更多地为银行采用。（B ）(掌握) 68、注册验资的账户性质属于一般存款账户。（B） （掌握）

69、我行财智星特色产品与服务包括节能减排项目贷款、经营性物业贷款、控货融资、国内保商票 保贴等。（A）（掌握）

70、据我行提货担保业务管理办法，我行可以办理托收项下和汇款项下的提货担保业务。（B）（掌握）

71、小企业审查岗由分行信用审查部门派驻，信用审查部负责审查人员审查工作的总体指导，与小企业中心共同负责对审查人员进行日常工作管理和考评，并负责对小企业业务相关政策、规章制度贯彻落实进行具体指导。 （A）（掌握）

72、“兴业迅捷贷”所称的小微企业不包括个体经营户。 （B）（掌握） 73、本行自定义小企业客户以自身或第三方合法拥有、可上市流通的房产抵押，抵押率符合本行规定上限且有权审批人认为风险可控的基础上，追加经本行认可的第三方（含自然人）承担连带责任保证担保的，你分行可在分行公司业务授权额度内自行审批，其中追加的保证若为自然人提供连带保证担保的，则授信总额最高不得超过抵押物评估净值的100%且追加自然人提供连带保证担保部

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分的授信敞口金额不得超过2500万元。 (A) （掌握）

74、分行可视同有担保信用业务在年度授权额度内审查审批,“增级贷”业务可向分行小企业中心、支行转授权。 （B）（掌握）

75、小企业固定资产贷款也必须采用定价系统进行测算。 （B）（掌握） 76、本行推出“兴业芝麻开花”中小企业成长金融服务方案，根据中小企业在初创期和成长期两个阶段的不同需求，综合应用丰富、灵活、专业的银行金融工具、非银行金融工具和多元化服务功能，横跨直接融资、间接融资、现金管理、投资银行、票据发行等多个金融领域，为中小企业提供全面、多样、快捷、安全的金融服务，相伴中小企业共同成长。（B）（掌握）

77、各经营机构不得牵头、参与小企业联贷联保体的组建过程。 （A）（掌握） 78《兴业银行小企业设备按揭贷款管理办法》规定可以办理的设备包括新购置的一手通用机器设备和二手通用机器设备。 （B）（掌握）

79、小企业自建工业厂房按揭贷款最长期限不超过十年且不得超过借款人法定经营期限。（B）（掌握）

80、分行可在年度授权权限内自行审批以下小企业业务：以本地足值房地产抵押的授信期限不超过3年且单笔贷款不超过1年的小企业(本行口径，含特定行业中的餐饮及住宿业客户)授信/贷款；以异地足值房地产抵押的小企业业务(本行口径)，要求：抵押物须为小企业主要股东(要求持有表决权资本超过50%)或其配偶或小企业名下的住宅或店面，并应位于本行其他一级分行所在地城区(不含

下辖的县及县级市，不含分行下辖的异地二级分行及县域支行)，且授信/贷款期限不超过1年。 （A）（掌握）

三、多项选择题（共20题，每题2分，共40分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

81、客户经理的技能主要包括 （ABCD ） （了解） A、银行工作技能 B、客户调查与服务技能 C、财务技能

D、公关技能、分析与展业技能

82、内部授信和外部授信在操作上的区别有（ABCD）（掌握） A、申请环节不同 B、担保环节不同 C、签约形式不同 D、用信不同

83、正确的客户经理工作理念主要包括：（ABCD）（掌握） A、客户导向理念 B、金融服务创新理念 C、团队合作理念 D、链式营销理念

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84、流动资金贷款分为_______流动资金贷款和_________流动资金贷款两类。（B、D）（熟悉） A、周期性 B、临时性 C、季节性 D、经常占用性

85、根据银监会2010年5月颁布的相关规定，禁止银行业金融机构发放以下性质或用途的搭桥贷款。 （ABD）（熟悉）

A、向项目发起人或股东发放的项目资本金搭桥贷款 B、向借款人发放的财政性质资金的搭桥贷款 C、向借款人发放的用于归还信托的搭桥贷款 D、为企业直接融资或股权转让等发放的搭桥贷款

86、根据统一授信方案中额度安排情况，跨分行集团客户统一授信方案一般分为________三种 （A、B、C）（掌握）

A、统一授信仅包含统筹额度 B、统一授信仅包含分项额度

C、统一授信既包含分项额度，又包含统筹额度

D、统一授信包含统筹额度、分项额度及具体业务品种额度 87、授信前调查应遵循_________原则（A、C、D）（掌握） A、双人经办 B、主管复核 C、实地查看 D、真实反映

88、战略基础客户的经营和维护重点是通过_________提高客户对本行的贡献度。(B、C)（掌握) A、扩大授信额度

B、优化产品和服务的品种 C、扩大综合回报 D、提升专业服务能力

89、根据本行相关规定，单客户模拟利润＝（ ）模拟利润＋（ ）模拟利润＋（ ）模拟利润 （A、B、D）（掌握） A、存款 B、贷款 C、结算往来 D、中间业务收入

90、本行需要从严掌握、审慎接受的抵押物包括：（A、B、C、D）（掌握） A、荒地等土地承包经营权；

B、专业性较强的生产设备，原材料、半成品、产品；

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C、正在建造的建筑物、船舶、航空器； D、交通运输工具。

91、小企业运营模式管理办法规定分行小企业专业岗位设置包括 。（ABC）（掌握） A、业务管理岗 B、风险管理岗 C、审查岗 D、人力资源岗

92、“兴业迅捷贷”所称的小微企业，是指（AC）（掌握）

A、单户授信总额（包括本行授信及他行授信）500万元（含）以下和企业资产总额1000万元（含）以下；

B、单户授信总额（包括本行授信及他行授信）1000万元（含）以下和企业资产总额1000万元（含）以下；

C、单户授信总额500万元（含）以下和企业年销售额3000万元（含）以下的企业； D、单户授信总额100万元（含）以下和企业年销售额3000万元（含）以下的企业； 93、小企业增级贷所称的核心资产包括（ABCD）（掌握） A、土地使用权 B、个人住房 C、商业用房 D、在建工程

94、小企业增级贷所称的主要资产包括（ABCD）（掌握） A、存单、国债、金融债券

B、低风险银行本票汇票、上市公司股票、可转让的基金份额、 C、车辆船舶、机器设备、存货、仓单、提单、 D、应收账款、退税款、收费权

95、小企业贷款定价系统是指在中国人民银行公布的贷款基准利率的基础上，根据( )等确定贷款执行利率确定。 (ABCD ) （掌握） A、贷款风险程度 B、客户综合贡献度 C、同业竞争程度 D、银行收益

96、兴业芝麻开花”A等级客户是指至少满足下述一项条件的入池客户：（ABCD）（掌握） A、已在当地证监局备案，进入上市辅导期的客户；

B、已向承销商出具“承销委托书”或签订“主承销协议”的发债客户（包括短期融资券、中期票据、中小企业单体债、中小企业集合票据等）；

C、已与风投机构或私募机构签订“合作意向书”或“增资扩股协议”或“股权转让协议”的客户；

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D、已通过本行IPO、发债、引入私募及并购等投行业务立项的客户。

97、申请办理小企业联贷联保授信业务的小企业除了具备本行小企业授信业务相关规定要求的准入条件外，还必须满足的条件正确的有： （ACD）（掌握） A、联保体成员必须在本行开立结算账户，并以本行作为主要结算银行；

B、联保体成员企业从事其所在行业至少在两年以上且近两年连续盈利；或企业成立不足两年但企业法定代表人在本行业从业五年以上； C、单一客户在本行只能加入一个联保体； D、联保体成员相互间不得是关联企业。

98、《兴业银行小企业设备按揭贷款管理办法》规定，各分行当前可按揭的设备品种限定为： （ABCD）（掌握） A、印刷设备 B、注塑机械 C、贴片机 D、数控机床

99、申请办理小企业自建厂房按揭贷款的小企业准入标准包括 （ABCD）（掌握） A、入驻地市级（含）以上的开发园区且具有独立法人资格的生产型小企业；

B、企业经营时间在2年（含）以上或企业主在同行业从业3年以上，当前经营情况正常； C、企业持有自建厂房建设用地的《国有土地使用权证》、与国土部门签订的《土地出让协议》，以及已缴清全部土地出让金和相关税费的凭证；

D、企业持有效的《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施（开）工许可证》，并已与施工单位签订《厂房施工建设合同》；

100、小企业自建工业厂房应具备以下条件： （ABCD）（掌握）

A、厂房位于合法设立并已通过审核、竞争优势明显、产业基础雄厚、发展潜力良好的地（市）级(含)以上的开发园区，

B、开发园区的土地已经完成整治，达到“五通一平”（通水、通电、通路、通讯、排污、平整土地）标准；

C、厂房用地为工业用地，土地使用权类型为出让，用地符合土地规划、城市规划和产业规划，土地闲置期限未超过2年且工程实际投入（扣除缴纳的土地出让金）已达到建筑工程总造价（不含土地出让金）的10%；

D、厂房为标准化工业厂房，必须具有良好的通用性，不得为特殊用途的厂房；

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