03第三章 计划职能概述

管理学的概述与学习

第三章 计划职能概述第一节 计划的含义与内容 第二节 使命、愿景与目标 第三节 预测

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第一节 计划的含义与内容一、什么是计划 二、计划的作用 三、计划工作的任务 四、计划的性质 五、计划工作的输出 六、计划的步骤

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一、什么是计划计划是人们为实现某项工作目标或 某一目的而制定的未来行动方案。

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二、计划的作用 P551、应对变化和不确定性 2、使组织集中全力于目标 3、使组织的活动经济合理 4、为控制奠定基础

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三、计划工作的任务计划工作的任务分两方面：一是确定组织在一定时期 内的奋斗目标；二是确定实现目标的途径。 计划工作的任务可以概括为“5W1H”。 WHAT,明确每一时期的中心任务和工作重点。 WHY,明确工作的宗旨、目标。 WHO,明确权责关系。 WHEN,规定各项工作的开始时间和完成进度。 WHERE,规定计划的实施地点和场所，了解计划实施的 环境条件和限制。 HOW,确定实施计划的措施，以及相应的政策和规则。

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四、计划的性质1、目的性 2、首位性 计划工作具有首位性有三个原因： ①从管理过程的角度看，计划工作先于其他管理职 能。 ②在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职 能。 ③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能。 3、普遍性 4.效益性

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③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能什么样的组织结构——组织 帮助我们知道 目标和如 何实现目 标—计划 解决 需要什么样的职工——人事

关系到要有 何种指导指导和领导职工——领导 确保计划成功 提供控制标准——控制

图：计划是首要职能

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3、普遍性计划的普遍性表现在两个方面: 首先，组织的任何管理活动都需要进行计划。计 划涉及到组织的各个层次、各个部门以至全体成 员。 其次，计划是所有管理者应有的功能。高层管理 者不必要也不可能包揽组织内的全部计划工作， 各层次的管理者都要根据其职责和权力制定相应 的计划。也只有这样。才能充分地调动各级管理 人员的积极性，更好地贯彻执行计划。

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4、效益性:计划的经济性任何计划都要符合经济性，即要以最少的 耗费实现预定的目标。经济性是用制定计划与 执行计划时所有的产出与所有的投入之比来衡 量的。这个比例高，计划的经济性就好；这个 比例低，计划的经济性就不好。一般而言，经 济性不好的计划就不是一份好的计划。需要指 出的是，这里所指的投入与产出，不仅包括经 济方面的，还包括非经济方面的。

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五、计划工作的输出1.使命或宗旨 2.愿景 3.目标 4.战略 5.政策 6、程序 7、规则 8、规划 9、预算

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1.使命或宗旨指明一定的组织机构在

社会上应起 的作用，所处的地位。

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2.愿景是组织未来期望达到的一种状态， 是组织的远大的目标或追求，是需要花 五年甚至十几年来实现的目标。

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3.目标目标是根据组织宗旨提出的组织在 一定时期内要达到的预期成果。

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4.战略战略是为实现组织或企业长远目标 所选择的发展方向、所确定的行动方针， 以及资源分配方针和资源分配方案的一 个总纲。

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5.政策政策是组织在决策时或处理问题时， 用来指导和沟通思想与行动方针的明文 规定。 政策规定了行动的方向和界限，使 各级主管人员在决策时有一个明确的思 考范围。政策允许主管人员有斟酌裁量 的自由。

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6.程序程序规定如何处理那些重复发生的 例行问题的标准方法。 它与战略不同，它是行动的指南， 而非思想指南。 它与政策不同，它没有给行动者自 由处理的权力。

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7.规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允 许采取某种特定行动的规定。 规则不同于程序： 其一，规则指导行动但不说明时间顺序； 其二，可以把程序看作是一系列的规则， 但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部 分。 规则也不同于政策：规则在应用中不具有 自由处理权。

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8.规划规划是一个综合性的计划，它包括 目标、政策、程序、规则、任务分配、 要采取的步骤、要使用的资源以及为完 成既定行动方针所需的其他因素。

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9.预算预算是一份用数字表示预期结果的报 表。

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六、计划的步骤1.估量机会 2.确定目标 3.确定前提条件 4.拟订备选方案 5.评价方案 6.选择方案 7.拟订派生计划 8.编制预算

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1.估量机会 市场变化的需求趋势 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足

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