同济大学818管理学概论真题解析（含超详细真题答案）

同济大学2009年硕士研究生入学考试试题

2009年同济大学管理学概论考研真题

科目名称:管理学概论 科目代码:818 一、名词解释

1.企业的社会责任 2.战略 3.领导者 4.控制 5.组织

二、选择题(30分，单选10个，多选5个每题2分)

1、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（ ）

A、确定目标 B、评价各种方案 C、选择方案 D、制定派生计划 2、马斯洛的需要层次理论中，最基本的需要是（ ） A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现 3、管理的核心是（ ）

A、整合组织资源 B、实现组织目标 C、调动成员积极性 D、协调成员行为 4、以下会造成沟通不畅的是（ ）

A、过度信任 B、非正式组织的存在 C、信息的曲解 D、组织复杂 5、决策树方法应注意的要点是（ ）

A、进行决策计算时，应从左至右先算出各个概率点的损益期望值 B、决策树最左端是损益值 C、概率的应在概率枝以左 D、损益值应该在决策树的最左端 6、最先提出管理的定义的是（ ） A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 7、有效沟通的要求之一是（ ）

A、沟通速度要快 B、沟通的人员素质要高 C、力求表达清楚 D、沟通的渠道畅通 8、霍桑试验表明（ ）

A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在

9、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A、泰罗 B、韦伯 C、孔茨 D、马斯洛 10、控制工作得以开展的前提条件是（ ） A、建立控制标准 B、分析偏差原因 C、采取矫正措施 D、明确问题性质 11、主观决策法的特点是（ ） A、方法灵便 B、易产生主观性

C、缺乏严格论证 D、易为一般管理干部所接受 12、以下关于控制的说法正确的是（ ）

A、选择方案后管理者还需要监视方案的发展状态 B、领导者主要是处理意外

C、有效控制可以保证各项行动完成的方向是朝着组织目标的 D、控制系统越完善，管理者实现组织目标就越容易 13、以下说法正确的是（ ）

A、人员配备的任务可以从组织和个人两个不同角度去考察 B、人员配备的任务从组织角度去考察包括三个方面 C、从外部选配员工更有优势

D、培训的主要目的在于培养能力和改变态度 14、形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（ ） A、国家的法律 B、政府机构 C、社会舆论 D、价值观念 15、以下关于沟通联络目的的叙述正确的是（ ） A、沟通联络的目的是促进组织变革

B、大型组织的主管人员应当尤其注意组织内部的沟通联络 C、应使组织中每一个成员都了解沟通联络的目的 D、并不是每一个成员都要有沟通的技能

三、简答题

1.管理的定义和基本职能。

2.改进沟通的方式有哪几种?

3.简叙组织文化的概念及其包含的内容。 4.管理者能控制的因素有哪些?

四、计算题

有三种方案:方案1增加技术投入须成本100万; 方案2改进厂房和设备要60万; 方案3更新现有设备要20万。

对未来市场需求的预期分高需求，中需求和低需求三中概率分别为0.3, 0.5和0.2。各需求情况和方案下的利润情况如下:

五、论述题

1.什么是PORTER(波特)的五种竞争力方法，结合该方法谈谈你自己的人生战略，为自己做一份职业生涯规划。

2.影响人类行为的内在因素有哪些，结合具体的实例谈谈这些影响。

同济大学2009年硕士研究生入学考试试题

2009年同济大学管理学概论考研真题详解

科目名称:管理学概论 科目代码:818

一、名词解释(共20分) 1.企业的社会责任

答:企业的社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。一般而言，企业与管理者应该承担的社会责任主要有:①企业对环境的责任;②企业对员工的责任;③企业对顾客的责任;④企业对竞争

对手的责任;⑤企业对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况;⑥企业对所在社区的责任。以上内容由同济圆梦考研精心整理，转载请说明出处，后面会给出超详细真题答案解析。有任何关于同济818管理学概论考研的问题请联系学长扣扣：二七二零五三八五四五。

2.战略

答:战略是指企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 3.领导者

答:领导者是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这个定义包括下列三要素:①领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。②领导者拥有影响追随者的能力或力量。③领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 4.控制

答:控制是指为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅要求选择关键的经营环节，确定恰当的控制频度，收集及时的信息，而且要求合理运用预算或非预算的控制手段。 5.组织

答:组织指是一个由某种共同特征，按照特定结构将人们联系起来的系统。这一定义共有三层含义:①组织是由人构成的。组织首先是组织成员的集合体，对组织所进行的资源的调配管理既包括对物质资源的调控管理，同时更包括了对人力资源的管理。②组织有明确的目标。③组织有着特定的结构。

二、选择题(30分 单选10个,多选5个,每题2分) 1、C 2、A 3、B 4、C 5、C

6、A 7、C 8、D 9、C 10、A

11、ABCD 12、ABCD ABD 13、ABD 14、AB 15、ABC 三、简答题

I.管理的定义和基本职能。 答:(1)管理的定义

有效整合组织资源、协调组织中个人和群体行为，确保组织目标得以实现的过程。这一定义有四层含义:第一，管理是一个过程;第二，管理的核心是实现组

织目标;第三，管理的手段是有效整合组织拥有的各种资源:第四，管理的本质是协调。过程中的矛盾和不协调会成为组织实现既定目标的阻碍，管理就是要努力使成员能够协同行动而消除实现组织既定目标的阻碍。 (2)管理的基本职能

计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 ①计划。指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动，他们必须制定符合并支持组织的总体战略目标。另外，还必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划。

②组织。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转，这是管理的组织职能。组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。 ③领导。指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。

④控制。控制的实质是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。纵向上，各个管理层次都要重视控制职能;横向上，各项管理活动、各个管理对象都要进行控制。

⑤创新。创新职能本身并没有某种特有的表现形式，它是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 2.改进沟通的方式有哪几种? 答:改进沟通的方式有以下几种:

(1)正确对待沟通。管理人员十分重视计划、组织、领导和控制，对沟通常有疏忽，认为信息的上传下达有了组织系统就可以了，对非正式沟通中的“小道消息”常常采取压制的态度。

(2)要学会“听”。对管理者来说，要学会倾听。

(3)创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。管理者不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和同僚们的信任。

(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。 (5)职工代表大会。每年一度的职工代表大会为厂长汇报工作提供了良机。 (6)工作组。当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授权组成临时的专题工作组。

(7)加强平行沟通，促进横向交流。一般说来，企业内部的沟通以与命令链相符的垂直沟通居多。部门、车间、工作小组间的横向交流较少，而平行沟通却能加强横向的合作。

(8)利用互联网进行沟通。管理者可以通过公众网站或专门网站与有关个人

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