小组工作复习材料

第一章 小组工作概述

1、 小组：有两个或两个以上的人所组成的，具有一定规范和气氛，为共同的目标和利益，彼此相

互影响、具有相应的角色和整体意识的人群。

2、 小组工作：社会工作的方法之一，主要由社工通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个

人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长的经验，最终实现个人、小组以及社区的发展目标。 3、 小组工作的特征：P3-4

① 小组是由组员和工作者组成的有互动的关系体系，在这个复杂的关系体系中，有工作者和

组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动；

② 小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组

员态度和行为的改变；

③ 小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。通过有目的的小组经验，改善组员的态

度、行为和应对社会环境的能力

④ 小组工作都有明确的目标。不同模式下的小组工作，目标是很不相同的。小组工作的一个

重要特征就是寻找组员的真实需求，界定问题，厘定小组目标；

4、 小组工作的功能：

a) 对组员而言，小组有助于个人学习群体经验；

b) 对整个小组而言，有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛

围中获得美好的情感体验；

c) 对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会关系网络，对个人提供的经验和力量有利于社

会的整合和健康发展，推动环境和社会的政策改变使社会和谐。

第二章

1. 价值观的含义：

价值观是指一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。 2. 社会工作价值观的基础：P20

人人平等的原则；尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点；以人为本和个人自我决定的原则；维护人权和社会公正的原则；赋权的原则；发展的原则 3. 社会工作价值观在小组工作中的体现：P21 ? 互助互惠的原则。 ? 尊重组员的权利和能力。 ? 民主参与和决策。 ? 赋权的原则。 ? 高度的个别化原则。 4. 专业标准：P21-22

（1）社会工作者需具备的知识结构

1

小组工作的价值观和职业伦理

（2）小组工作者的专业训练：

a) 社会科学和人文科学的背景训练；

b) 理论背景：心理学咨询理论、人格理论、学习理论、社会学理论、资源理论、小组 c) 辅导技巧：个案工作方法、小组工作方法 d) 研究方法：社会学研究方法、小组评估方法等 e) 实务经验：实习时间≧200小时 f)

律性。

5. 小组工作实务原则（中国）:P25

在中国开展小组工作实务，至少要特别重视下列几个原则： a) 程序性的原则。 b) 知情的原则。 c) 保密原则 d) 尊重组员的原则。 e) 理论联系实务的原则。

第三章

1. 需求理论:P30

需求是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部环境生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体生活的源泉。

人的需要按照起源可以分为自然需要和社会需要；按照指向的对象可分为物质需要和精神需要。 ① 马斯洛需求理论：生理需要；安全需要；归属和爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要。 ② 舒茨的人际需求理论（主要阐述人际关系的形成、取向类型以及小组聚散过程特征的理论）

a) 每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要、感情需要

b) 需要满足方式相对的继承性与连续性（儿童的人际需要是否得到满足，以及满足所形成的

行为适应方式，影响并决定着个体在成人期对待他人的方式三种需要早起满足的情况和方式与个体后来的行为方式存在着密切的关系）

c) 基本人际取向：主动包容型与被动包容型；主动支配型与被动支配型；主动感情型与被动

感情型

d) 三种人际的相容：互换相容、发动的相容、交互的相容

e) 关于小组的形成与瓦解（与不相容的小组相比，相容小组有更大的凝聚力，能够更有效地

达到目标或产生搞生产率）

③ 需求理论对小组工作的启示

a)帮助小组工作人员把握小组的方向 b)帮助小组工作人员明确小组的目标

c)帮助小组工作人员更好的理解组员的互动关系 2、小组动力学理论：P33

由勒温创立，小组动力学研究内容包括小组的形成、维持、发展，小组内部的人际关系，小组与个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对小组的影响，小组行为等等。强调小组是一个动力整体，应该把小组的没一部分放在整体中进行研究。

小组工作理论与小组动力

2

小组动力学对小组工作的启示：

⑴小组工作是借助小组场工作的一种形式（场域理论） ⑵民主型是小组工作的主要领导形态 ⑶共同活动为中介增进小组的凝聚力

3、社会学习理论：P34 ⑴代表人物：班杜拉

他认为人的行为是习得的，强调人的行为、思想、情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响，同时也受间接经验的影响；行为与环境具有交互作用；观察和模仿学习是学习的重要过程，在学习过程中，认知是非常重要的；人在学习过程中具有特别的自我调节过程。 （观察学习与模仿；替代强化；认知的重要性；交互决定理论） ⑵社会学习理论对小组工作的启示

① 社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变，形成新的行为方式 ② 小组可以提供丰富的替代强化资源

③ 班杜拉强调在学习过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性给予了充分的肯定 4、镜中自我理论：P36 ⑴代表人物：库利 d) 人与社会的关系

e) 镜中自我：在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起

我们的自我意识、自我想象和自我评价

f) 首属小组：它是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互动和合作的小组。这些小组主

要包括家庭、邻里以及儿童游戏伙伴。 ⑵镜中自我理论对小组的启示

① 小组是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在和发展的有机体

② 小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反

应和评价，建立更正确的自我意识、自我形象和自我评价

③ 重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响以及给个人终生的发展打上的烙印，

是很多理论都涉及的观点

5、交流分析理论：P37 ⑴代表人物：波恩

社会交往就是相互影响的过程。当两三个人或更多的人互相碰在一起的时候，迟早某人要说话，或者向其他人致意，这就叫相互作用刺激。另外的人会说一些货做一些与这种刺激有某种关系的事情，这就叫相互作用反应。 ⑵核心内容

a) 关于自我状态：父母自我状态；成人自我状态；儿童状态 b) 沟通形态：互补型；交叉型；隐含型（暧昧型）

c) 人生的四种基本态度：我不好-你好型；我不好-你也不好型；我好-你不好型；我好-你也

好型

⑶交流分析理论对小组工作的启示：

3

a) 该理论所解释和描述的人与人之间的关系互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是

治疗模式和反战模式的小组工作

b) 该理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组

工作过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通

c) 小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活状态、沟通形

态以及个人的能力不能充分发挥与个人早的束缚的关系

d) 小组可以提供一个互动的情境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我察

觉，改变他们的生活态度，最终开始新的生活

6、小组动力分析：P40

（1） 小组动力的含义

描述小组在实现目标上过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。 （2） 小组动力因素分析p43~45

A. 静态方面

①机构方面的影响：机构是有目标、有组织体制和拥有资源的实体，包括学校、医院、各种青少年服务中心、老人服务机构、妇女小组以及政府或民间的所有组织。 首先，机构对小组具有决定性的影响；其次，机构对小组过程的影响

②小组的特性：包括小组的类型；对象；原理；目标；名称；主题；规模；结构；形式；时限；空间安排；时间安排；契约形式

③小组带领者的因素：小组带领者应该有受过专业训练的社会工作者来担任。需具备相关的技能

④小组组员的特性：小组成员是指参加小组并将最终从小组获益的那些人。特性有社会背景、年龄、性别和人格特质。 B. 动态方面

小组领导方式与形态、小组的沟通和冲突、小组发展的阶段特点和任务以及小组的评估 （3）小组的动力模型

? 爱丽思和费西的小组动力模型 ? 杨极东的小组动力基本模式 ? 徐西森的小组动力因素及其流程模式 ? 多向度小组结构动力模型（重点）

第四章 小组工作的主要模式及其理论基础

一、社会目标模式:P52 1、目标

总目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合 具体分为三个层次：

①发展和提高小组成员的社会意识和潜能，同时也发展和提高他们实现社会变迁的责任心； ②发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会环境方面的个人能力，增强自尊心和社会能力；

4

③培养当地的社区领袖，使他们有觉醒和能力去带领推动社会变迁。 2、工作者在这个模式中的任务

倡导者、引导者、使能者、资源提供者和榜样，影响成员的思想方法并培养他们的社会责任感 3、实践原则

? 对于工作者，强调成员的自我觉醒和工作者的专业纪律和伦理守则 ? 对于小组本身，强调民主参与、成员共识和小组任务的达成

? 此外，必须向每个组员阐明机构的政策和信念，使组员对机构的宗旨有深刻的认识和理解；

必须使组员识别机构的目标；积极克服机构和社区的限制；充分利用机构和社区的资源。

4、优势：

①注重公民参与解决问题，通过促进民主参与社会工作的价值观能够得到充分实现

②通过小组工作发展社区组织，通过社区组织进行社区教育，以此提升民众的意识，达到社区赋权的目的。 5、限制：

①过分依赖意识形态，是它的理论基础薄弱缺乏系统性

②实践层面不足：过分注重组织的力量，忽视了个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，解决群体需要优于解决个人问题

③该模式趋于将成员工作推向社区组织，容易混淆小组工作和社区工作的界限。 二、互惠模式：P56 1、目标：

使小组成员在社会归属和相互依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放，目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。 2、特点

①有一个共同的目标并且是一个互助的系统 ②决议由整个小组做出

③小组是个人和社会功能得到培育和协调的地方 3、工作者在这个模式中的任务

①找出成员个人自我感知的需要与其面对的社会要求之间的共同点 ②寻找并挑战组织实现共同点的障碍

③主动提供案主所欠缺的思想、事实真相和价值观

④通过揭示工作和自己的愿望抱负和信念鼓励小组成员，帮助他们思考和。 ⑤界定案主程序设计 4、实践原则

筹备期：工作者作为协调者应启发组员主动思考问题，寻找共同点，自主确定并强化发展目标 初期：工作者应该向小组成员澄清和说明自己与小组的角色，从而订立一个明确的契约 中前期：工作者应该帮助小组成员将他们的注意力集中到他们的小组目标上 5、优势：

①该模式注重成员的潜能和互助系统，吐出了社工助人自助的信念

5

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/4vyd.html