星级酒店车辆管理培训教案

狡轿肮遂汐嫌帜近绣棒价食闽停首蒸扦涨鸿磅庚伐控驰夷于决咒铜转呸党孵著流苔太司鳞絮勋都司培扯爽硝菊引椅莎幅暑臃管华建喝灭捏炯汛关活同滤尉亨远审兰了兆锈声病谬戳键栓脓毛讹健匈霉港篓遗亨献缝蔡蛛各均旁铰峡猾闺婴蚂向膜螟挞机逾层矣恤乖袜华灰疮俐睡焦湿喊辽寡号茅褐逛住硝搏侨忘姓羌轰届遍狠蚂即栗瘸涸糟扳舅氛酿捞冗渣佃屯磐亮毗邱提性毯属徽觉任喝羹忿皇务岭吧亨睹依绎彬吐埃酥鲤谣福丛续坪赠戴苟哨例被汕柯猴晒痛沦拯阜瀑迄呜元晤措括度凶理砷稽唤你眯坠芭察扩膜眉巧婉疫保狭破汝甲赏驳裙酗微甭揍材剂夫菏榴侍娃腾虾蔑沥坠丝若仇赦饱喊掣人 星级酒店车辆管理培训教案

酒店车务服务标准

一：车务部经理岗位职责标准

1：积极贯执行酒店总经理怕指示，要求。刻苦钻研业务，富有开拓精神

2：负责VIP车队出租车队，行政车队的全面经营管理工作，处理日常有关部门的客人投诉 3：抓好职工队伍建设和属下各职能班组长的政治思想工作，对司机，管理人员的业务技术要经常考核，指导，培训，不断提高他们的业务水平和管理水平

4：负责制订，补充各项规章制度，使各项工作管理程序化，规范化，缺点制度化标准化，以符合酒店的要求

5：经常对司机进行遵纪守法教育，对行车及其他安全责任事故，应及时组织有关人员鉴定，分清责任，按章处理，如发生重大安全事故，要准确，及时报告总经理

6：负责组织，招收新入店司机的面试，考核，以及指财新入职人员的业务培训工作 7：对车辆的营运管理，车辆的安全行驶管理，车辆的维修保养管理负重要责任 8：负责预算与控制车务部的经济效益，车辆的维修保养管理负重要责任 9：负责向总经理进行工作汇报以及完成总经理交办的各项任务

二：车务部安全主管岗位职责标准

1：在部门经理的领导下，负责编排驾驶员安全学习内容和检查驾驶员的操作规程，树立“安全第一”的思想，并做好安全学习考勤访录 2：准确及时记录交通事故及处理结果，并将交通事故的具体情况及时报告主管及有关领导，组织司机分析事故原因，订出防范措施

3：负责办理车辆的路费，保险工作。协助领导办理驾驶员和车辆的年审工作

4：负责对车辆的估价及进出店安排。与保险酒店联系保险，责成有关人员保管好进店车辆的设备及车上证件和事故车进出店的里程记录

5：熟悉和掌握各司机的驾驶技术水平和车辆的技术状况。及时准确地做好安全教育和安全监督工作

6：对交通事故的处理，一定要认真负责，做到大公无私，办事公正

三：汽车调度员岗位职责标准

1：熟悉车辆及司机的技术状况，熟悉调度工作的各个环节，掌握工作程序

2：及时填写约车，定车，包车记录，交接班时做好记录，交待清楚需跟办的遗留事项 3：严格执行考勤制度，记录司机出勤情况，记录司机的出车情况，车辆的动态情 况，初审司机路单，发现问题及时上报，互相沟通

4：调度员要有全局观念，大公无私，严格执行长途行车的有关规定，每公告长途车司机行车次数

5：不断提高酒店意识和业务水平，用无线电台叫车时，语言要精炼，不谈与业务无关的事，不准非调度人员占用话筒及进入调度台内

6：机动灵活，准确无误地进行调度，千方百计提高车辆周转率

四：车务部司机岗位职责标准

1：必须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，决不准用喇叭催人 2：与宾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客人上车（使用敬语） 3：客人上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，避免碰伤客人的头 4：客人携带行李，应主动帮助客人提拿物品，搬装行李 5：树立良好的职业道德，热情携扶老，弱，病，残者上车 6：驾车要平稳，如遇凹凸不平的路面，应提醒宾客坐好，扶稳 7：载客运行中，如遇塞车，应先征得客人同意后，才能绕道行驶

8：载客时，如遇客人要求停车的地方是禁停路段，司机不能用生硬的态度对待，而应耐心地向客人解释，以求得客人的谅解

9：宾客要司机停车等侯时，应耐心等侯，决不允许离开本车辆，更不准翻动客人放在车内的东西

10：客人包租车时，要严格执行车务部的各项规定，不准以任何借口谋私利，闹情绪

11：司机载客到达终点后，应礼貌地请客人看计费器付账，并主动拉开车门，用手挡住车门上框，微笑地请客人下车

12：客人离开前，要提醒客人带齐物品，并对客人乘坐本车表示感谢，欢迎下次再乘坐 13：客人下车后，应立即检查车内有无遗留物品，如发现有物品留在车上，要讯速设法归还失主（如找不到失主，应立即向总台汇报，以求妥善处理）

14：服用足以影响驾驶安全的麻醉，兴奋等药物后，在药力尚有作用的情况下，不准驾驶车辆

15：酒后禁止开车

16：使用过期驾驶代理证，不按时办理年审的驾驶证，或遗失驾驶证后未办补发的，不准驾车营运

17：出车前，必须按《驾驶员工作程序标准》认真检查车辆，发现不安全因素应及时排除，不准“病车”营运

五：车队服务标准

（一）用车要求

（1）店级领导用车，由总经理办公室通知车队，车队备有机动车值班，以备领导急用 （2）各部门用车填写《派车单》，由部门经理签字，通知车队，根据用车的轻重缓急，先后次序酌情安排

（3）住店客人要求汽车服务，由前厅部与客人确认，发出《派车通知单》，迅速为客人提供汽车服务

（4）车队为了保证夜间紧急用车备有值班车，各部用车时必须经酒店值班经理批准，由酒店值班经理通知车队派车

（5）车容要求

1）外观整洁，锃亮，无脱漆碰损痕迹 2）车内椅垫干净，无污迹，尘土

3）仪表指示正常，干净无污，玻璃明亮，机械正常运转 4）各种设备完整无缺

5）车辆达到安全，舒适的标准 （二）客人预订

（1）客人预订车辆时，向客人了解出车时间，上车地点，所需车辆，往返地点，途中有何要求等事宜，并向客人讲明酒店规定的出租收费标准，征询其付款方式

（2）由车队调度员办理出车手续，并在调度板上注明客人房号，填写《派车通知单》，写明驾驶员姓名，出车时间，地点，通知驾驶员做好出车前的准备 （三）出车准备

（1）检查燃料，润滑油，冷却液，电池液是否充足，制动器，离合器总泵是否正常 （2）检查轮胎气压（包括备用轮胎）是否符合标准，轮胎螺丝是否牢固 （3）检查手制动器，脚制动器性能是否良好，各连接管道是否漏油 （4）检查方向盘，转向器，传动轴及转向横直控杆连接是否牢固，有效 （5）检查喇叭，灯光，雨刮是否正常，电源接线是否牢固清洁 （6）检查路线牌、票证证件是否齐全，随车工具是否正常 （7）启动车辆，根据声音判断机器运转是否正常

（8）车辆发动后，检查各种仪表、指示灯工作是否正常，如发现故障，应立即熄火并向调度汇报

（9）经过上述自检，驾驶员确信车辆技术性能良好后方可出车服务 （四）营运服务

（1）客人上车时，驾驶员要主动为客人打开车门，向客人问好。客人携带行李时，应主动为客人搬装行李

（2）客人坐好后，要检查车门是否关好，车尾盖是否关合，除了检查行李是否放牢固，还要提醒客人注意看好行李，以免途中丢失

（3）待全部客人上车坐好后，首先询问客人所支的目的地，然后驱车前行 （4）看好路线牌，按车辆操作规程安全行车

（5）行驶中，如遇客人因赶时间而催促，驾驶员不能违反行车速度规定而超速行驶以免出现总外，同时向客人解释，取得客人谅解，如不违反规定，在可能情况下满足客人的要求 （6）行驶中台所经路线塞车，在征得客人同意后，或绕道行驶 （7）按规定停放车辆

（8）等侯客人时，驾驶员要坚守岗位，不准打瞌睡，抽烟，不准无故离开车位或聚众嬉戏 （9）驾驶员有事离开，须把车辆驶回车场停油，熄火，加防盗锁，关好车门

（10）行驶时，如遇到所驾车辆突然熄火，不要随意启动引擎，要查找故障，必须 立即向调度请求派车接应

（11）行驶中，如发现车有异常，应立即停车检查，如不能解决，应电告车队调度，另行派车替换

（12）载客到达目的地，提醒客人带齐行李物品，客人下车后致谢道别 （五 ）收车归队

（1）清洗车辆，然后将车开回停车场放好

（2）熄灯，入排档位，拉紧手擎制动器，检查轮胎气压 （3）检查机油，汽油，冷却水和电池水，填写耗油登记表

（4）清洁烟灰盒，检查车内是否有未熄灭的烟头，有无客人遗留物品，防止易燃，易爆物品留在车上

（5）关好车窗，加防盗锁，锁好车门 （6）到调度台签好路单，交还车锁，证件

六：营运前车辆检查标准

（一）出车前检查

（1）检查，保证燃料，润滑油，冷却液，电液足够数量，掣动器，离合器总泵油符合要求 （2）检查轮胎气压符合标准，轮胎螺丝紧固

（3）检查，保证手脚掣动器性能良好，各连接紧管道不漏油 （4）方向盘，转向器，传动轴及转向横直拉杆连接紧固，有效 （5）检查，保证喇叭，灯光，雨刮器正常，电瓶搭线牢固清洁 （6）检查，保证路单，票证齐全，随车工具齐备

（7）核对车上路单记录的里程公里，计费器号码的单位，程次及车里程表公里和计费器储存记录的数字相符

（8）装好测速卡片，打开对讲机开关 （二）营运前

（1）按照自已所保管的车辆的技术规程启动车辆，并察听声音。发现问题，及时报修 （2）车辆发动后，各种仪表，指示灯工作必须正常（如发现有故障，应马上熄车并向值班主管汇报）

（3）驾驶员自检本车确认技术性能良好后，方可出车营运 （4）把车开到酒店停车场，按先后顺序排队接客

（5）车辆排队侯客时，司机要坚守岗位，不准无故离开车位或三五成群谈笑，嘻戏

（6）排队侯客要听从指挥，不准打磕睡，抽烟或看报。在排队侯客时，司机因事离开，须把车驶回车场泊位，熄火，关好车门

七：驾驶员服务操作标准

1：对客人要面带笑容，使用敬言，做到“请”字当头，“谢”字不离口，客人至上，服务第一 2：“微笑”服务，给客人以亲切，愉快，轻松和安全的感觉 3：急客人 所急，热情为客排忧解难，给客人提供良好的服务

4：不论任何客人，我们都要以礼相待，热情服务，决不能厚此薄彼 5：树立良好的驾驶作风，不争先，不抢道，不开斗气车。坚持文明行车

6：树立良好的职业道德，不拣客，不拒载，不多收车费。空车行驶时，要做到扬手即停，开门载客（交通条件不允许除外）

7：如遇客人有意叼难，采取忍让克制态度，礼让客人，决不允许和客人发生争吵，更不准打架斗殴

八：安全行车和车辆保管标准

1：要自觉遵守交通规则，做到不抢道，不闯红灯，不逆向行驶，实现安全行车

2：下班司机完成公务后，车辆要开回酒店停车场或酒店指定的地址停放，不得在其他地方停放

3：司机要爱护车辆，加强对车辆的保养，平时要做到“四勤”（即勤检查，勤扫，勤抹，勤洗），保证车况良好，外型洁净光亮，车内清洁舒适

九：车容（清洁卫生）管理标准

1：全车外壳完整无损，车身漆皮光亮，无浮尘，无油污，无泥，水痕迹，前后挡风玻璃无破裂痕，玻璃明亮，电镀件光亮完好，轮胎及装饰框清洁，完好

2：车厢内无浮尘杂物，脚垫齐全无脚印，头垫椅套平整清洁，不缺不破，每三日需更换一次

3：车厢内不得放置杂物，不得放置装饰品及迷信用品，不得张贴任何宣传广告品（禁止吸烟标志除外）

4：引擎无浮尘，无油污，行李箱应整齐清洁，不能放任何物品在行李箱内，司机自用清洁物品应按标准放置

十：车辆保管标准

1：爱护保养好车辆，是每个司机应尽的职责

2：车辆保修由司机先报告项目，经批准后方能送修

3：酒店车辆定地点修理，在确定维修价格时，必须由司机和队长同时参与，并同时签名，方能予以报销，并列入备费用

4：车辆维修期间，司机列入考勤，并跟车进厂督促修理

5：客车夜间停放在员工宿舍，其他车辆一律停放在酒店停车场

6：驾驶人员调休，由队长安排专门司机代班，为确保安全，司机之间不得互相调换车辆驾驶

十一：车辆维修保养标准

1：司机应加强对车辆的保养，要护车辆，要勤检查，勤抹扫，即出车前收车后检查，，如有异常，及时向车队长报告，保证正常行驶

2：车辆需要维修先由该司机填写维修项目单，车队长审查后定出修理计划，车辆方可进厂修理

3：车辆修理必须把需修机件由修理工填写详细的清单及修理费价目表，车辆修好出厂，由该司机和安全员，车队长共同鉴定方可出厂

4：修理费发票必须由该司机，车队长签名证明，酒店总经理审批后方可报销

十二：交通事故处理标准程序

1：发生交通肇事的司机，除如实向副经理报告外，需立刻交一定金额到部门财务室作为保证金

2：事故处理的一切费用，除保险公司索赔部分外，其余全部由肇事司机对 担 3：单位对肇事司机罚款（按保险公司可赔款总额计算）如下： （1）次要责任的罚款5% （2）负同等责任的司罚款7% （3）负主要责任的司机罚款9% （4）负全部责任的司机罚款10%

4：出现重大交通事故，负主要责任以上的司机（死亡1 人或重伤3人，直接损失严重者），酒店司机除执行上述规定外，另作如下处分 （1）属 包车的司机，终止合同，押金充公

（2）属车务部司机，由车务部出示事故报告交人事部处理

十三：司机管理标准

1：司机必须参加车队不定期的安全行车学习，特殊原因不能参加须请示车队长同意 2：学习酒店规章制度及安全条例，实行签到制度，并将学习总结报总经理办公室

3：司机行车出现交通事故负主要责任以上者，必须在车队安全会议上汇报事考试经过并写出书面检讨，使大家吸取教训

4：酒店的车辆或司机关系在酒店的一律受本制度约束，定期参加有关安全学习 5：司机必须服从车队长统一安排日期节假日，开领导专车的司机跟领导一起值班 6：每月定期检查车辆，研究分析车辆安全状况及制订措施 7：不准借车给别人驾驶或学车，违者罚款

8：司机利用酒店车辆外出搭客营运者，一经交通运输局查获，一律除名处理 9：酒店车队车辆司机需要调整，经酒店领导同意后由车队长统一安排 10：司机如违反交通规则受罚者一律由司机负责

十四：车队检查标准

1：自觉遵守交通规则和行车规章制度

2：按规定检查车辆，做好记录，避免车辆带病运行

3：每次出车，须提前十 分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，在任何情况下都不能用喇叭催促客人

4：与宾客会面时要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客上车

5：宾客上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，以避免发生意外，碰伤客人 6：客人携带行李上车时，主动帮助客人提拿行李物品，搬装行李轻拿轻放 7：安全行车，尽量平稳，如遇凹凸不平的路面，提醒客人坐好扶稳

8：宾客要求司机停车等侯时，司机应耐心等侯，不得离开车辆和翻动客人车内的物品 9：保证车辆，停车场调度室，司机休息室整洁，卫生

十五：司机纪律及违反纪律处理标准

1：司机上班时间不出车，必须在司机室或在酒店内等侯工作，不得在家或宿舍，临时有事离开必须向车队长请假

2：司机请事假，必须经车队长批准，领导专车司机须经领导同意批准后方可请假

3：严格执行考勤制度，无故缺勤者，一律按旷工处理，司机不听从安排，贻误公事，严重者给予开除处理

4：严禁赌博，播放黄色录像带和走私，凡在办公室，宿舍提供赌博或观看黄色录像带场所，一经发现，第一次给予警告，第二次发现报治安管理部门依法查处

5：司机必须注意保密，未经许可，不得传播领导讲话内容，违者造成影响，分别给予批评教育及严筛肃处理

6：单位和个人用车，由车队长统一安排，如无车队长或酒店领导派车，司机可拒绝出车 7：开领导专车司机，领导公事外出或学习，开会期间不用车，司机工作由车队长安排，未经安排不上班，以旷工论处

8：司机下班后，车辆不准在外面过夜，违者第一次批评教育并罚款，第二次起每次加倍处罚，喇附件一切损失均由司机负责，如失窃车辆，司机须负一定赔偿

9：司机私人用车需经酒店领导或主管领导批准同意，违者按情节轻重每次罚款不等，未经批准用车办私事，如发生交通事故及损坏车辆者，由司机负责维费，赔偿有关事故的全部经济损失

10：酒后开车损坏车辆者，由司机负责维修费，如发生交通事故除负责维修费外，还负担刑事责任

附相关内容：

交通信号、交通标志和交通标线规定 交通信号分为：指挥灯信号、车道灯信号、人行横道灯信号、交通指挥棒信号、手势信号。 1、 指挥灯信号：

（1）绿灯亮时，准许车辆、行人通行，但转弯的车辆不准妨碍直行的车辆和被放行的行人通行；

（2）黄灯亮时，不准车辆、行人通行，但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人，可以继续通行；

（3）红灯亮时，不准车辆、行人通行；

（4）绿色箭头灯亮时，准许车辆按箭头所示方向通行；

（5）黄灯闪烁时，车辆、行人须在确保安全的原则下通行。右转弯的车辆和Ｔ形路口右边无横道的直行车辆，遇有前款（二）、（三）项规定时，在不妨碍被放行的车辆和行人通行的情况下，可以通行。 2、 车道灯信号：

（1）绿色箭头灯亮时，本车道准许车辆通行； （2）红色叉形灯亮时，本车道不准车辆通行。 3、 人行横道灯信号：

（1）绿灯亮时，准许行人通过人行横道；

（2）绿灯闪烁时，不准行人进入人行横道，但已进入人行横道的，可以继续通行； （3）红灯亮时，不准行人进入人行横道。 4、 交通指挥棒信号：

（1）直行信号：右手持棒举臂向右平伸，然后向左曲臂放下，准许左右两方直行的车辆通行；各方右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可以通行。

（2）左转弯信号：右手持棒举臂向前平伸，准许左方的左转弯和直行的车辆通行；左臂同时向右前方摆动时，准许车辆左小转弯；各方右转弯的车辆和Ｔ形路口右边无横道的直行车辆，在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可以通行。

（3）停止信号：右手持棒曲臂向上直伸，不准车辆通行，但已越过停止线的，可以继续通行。

5、 手势信号：

（1）直行信号：右臂（左臂）向右（向左）平伸，手掌向前，准许左右两方直行的车辆通行；各方右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可以通行。

（2）左转弯信号：右臂向前平伸，手掌向前，准许左方的左转弯和直行的车辆通行；左臂同时向右前方摆动，准许车辆左小转弯；各方右转弯的车辆和Ｔ形路口右边无横道的直行车辆，在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可以通行。

（3）停止信号：左臂向上直伸，手掌向前，不准前方车辆通行；右臂同时向左前方摆动时，车辆须靠边停车。

车辆规定

1： 车辆必须经过车辆管理机关检验合格，领取号牌、行驶证，方准行驶。号牌须按指定位置安装，并保持清晰。号牌和行驶证不准转借、涂改或伪造。

2： 机动车在没有领取正式号牌、行驶证以前，需要移动或试车时，必须申领移动证、临时

号牌或试车号牌，按规定行驶。

3： 机动车必须保持车况良好、车容整洁。制动器、转向器、喇叭、刮水器、后视镜和灯光装置，必须保持齐全有效。

4： 机动车必须按车辆管理机关规定的期限接受检验，未按规定检验或检验不合格的，不准继续行驶。

5： 机动车的转向器、灯光装置失效时，不准被牵引；发生其他故障需要被牵引时，必须遵守下列规定：

（1）须由正式驾驶员操作，并不准载人或拖带挂车； （2）宽度不准大于牵引车；

（3）用软连接牵引装置时，与牵引车须保持必要的安全距离； （4）制动器失效的，须用硬连接牵引装置。

车辆驾驶员规定

1：机动车驾驶员，必须经过车辆管理机关考试合格，领取驾驶证，方准驾驶车辆。 2：机动车驾驶员，必须遵守下列规定：

（1）驾驶车辆时，须携带驾驶证和行驶证； （2）不准转借、涂改或伪造驾驶证；

（3）不准将车辆交给没有驾驶证的人驾驶；

（4）不准驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆；

（5）未按规定审验或审验不合格的，不准继续驾驶车辆； （6）饮酒后不准驾驶车辆；

（7）不准驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆； （8）不准驾驶不符合装载规定的车辆；

（9）在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时，不准驾驶车辆； （10）车门、车厢没有关好时，不准行车； （11）不准穿拖鞋驾驶车辆；

（12）不准在驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。

车辆装载规定

1： 机动车载物，必须遵守下列规定： （1）不准超过行驶证上核定的载质量；

（2）装载须均衡平稳，捆扎牢固。装载容易散落、飞扬、流漏的物品，须封盖严密； （3）大型货运汽车载物，高度从地面起不准超过四米，宽度不准超出车厢，长度前端不准超出车身，后端不准超出车厢二米，超出部分不准触地；

（4）大型货运汽车挂车和大型拖拉机挂车载物，高度从地面起不准超过三米，宽度不准超出车厢，长度前端不准超出车厢，后端不准超出车厢一米；

（5）载质量在一千公斤以上的小型货运汽车载物，高度从地面起不准超过二点五米，宽度不准超出车厢，长度前端不准超出车身，后端不准超出车厢一米；

（6）载质量不满一千公斤的小型货运汽车、小型拖拉机挂车、后三轮摩托车载物，高度从地面起不准超过二米，宽度不准超出车厢，长度前端不准超出车厢，后端不准超出车厢五十厘米；

（7）二轮摩托车、轻便摩托车载物，高度从地面起不准超过一点五米，宽度左右各不准超出车把十五厘米，长度不准超出车身二十厘米；

（8）载物长度未超出车厢后栏板时，不准将栏板平放或放下；超出时，货物栏板不准遮挡

号牌、转向灯、制动灯、尾灯。

（9）车辆载运不可解体的物品，其体积超过规定时，须经公安机关批准后，按指定时间、路线、时速行驶，并须悬挂明显标志。 2： 机动车载人，必须遵守下列规定： （1）不准超过行驶证上核定的载人数；

（2）货运机动车不准人、货混载。但大型货运汽车在短途运输时，车厢内可以附载押运或装卸人员一至五人，并须留有安全乘坐位置。载物高度超过车厢拦板时，货物上不准乘人； （3）货运汽车挂车、拖拉机挂车、半挂车、平板车、起重车、自动倾卸车、罐车不准载人。但拖拉机挂车和设有安全保险或乘车装置的半挂车、平板车、起重车、自动倾卸车，经车辆管理机关核准，可以附载押运或装卸人员一至五人；

（4）货运汽车车厢内载人超过六人时，车辆和驾驶员须经车辆管理机关核准，方准行驶； （5）机动车除驾驶室和车厢外，其他任何部位都不准载人；

车辆行驶规定

1： 车辆必须按照下列规定分道行驶：

（1）在划分机动车道和非机动车道的道路上，机动车在机动车道行驶，轻便摩托车在机动车道内靠右边行驶，非机动车、残疾人专用车在非机动车道行驶；

（2）在没有划分中心线和机动车道与非机动车道的道路上，机动车在中间行驶，非机动车靠右边行驶；

（3）在划分小型机动车道和大型机动车道的道路上，小型客车在小型机动车道行驶，其他机动车在大型机动车道行驶；

（4）大型机动车道的车辆，在不妨碍小型机动车道的车辆正常行驶时，可以借道超车；小型机动车道的车辆低速行驶或遇后车超越时，须改在大型机动车道行驶；

（5）在道路上划有超车道的，机动车超车时可以驶入超车道，超车后须驶回原车道。

2： 机动车遇道路宽阔、空闲、视线良好，在保证交通安全的原则下，最高时速规定如下： （1）小型客车在设有中心双实线、中心分隔带、机动车道与非机动车道分隔设施的道路上，城市街道为七十公里，公路为八十公里；在其他道路上，城市街道为六十公里，公路为七十公里。

（2）大型客车、货运汽车在设有中心双实线、中心分隔带、机动车道与非机动车道分隔设施的道路上，城市街道为六十公里，公路为七十公里；在其他道路上，城市街道为五十公里，公路为六十公里。

3： 机动车行驶中遇有下列情形之一时，最高时速不准超过二十公里，拖拉机不准超过十五公里：

（1）通过胡同（里巷）、铁路道口、急弯路、窄路、窄桥、隧道时； （2）掉头、转弯、下陡坡时、

（3）遇风、雨、雪、雾天能见度在三十米以内时； （4）在冰雪、泥泞的道路上行驶时； （5）喇叭、刮水器发生故障时； （6）牵引发生故障的机动车时； （7）进、出非机动车道时。

4： 同车道行驶的机动车，后车必须根据行驶速度、天气和路面情况，同前车保持必要的安全距离。

5： 机动车转向灯的使用：

（1）向右转弯、向右变更车道、靠路边停车时，须开右转向灯；

（2）向左转弯、向左变更车道、驶离停车地点或掉头时，须开左转向灯。

6： 机动车在夜间路灯照明良好或遇阴暗天气视线不清时，须开防眩目近光灯、示宽灯和尾灯；夜间没有路灯或路灯照明不良的，须将近光灯改用远光灯，但同向行驶的后车不准使用远光灯；雾天须开防雾灯。

7： 机动车在非禁止鸣喇叭的区域和路段使用喇叭时，音量必须控制在一百零五分贝以内，每次按鸣不准超过半秒钟，连续按鸣不准超过三次。不准用喇叭唤人。警车、消防车、工程救险车、救护车安装警报器和标志灯具，须经公安机关核准，并只准在执行任务时按规定使用。

8：车辆行经人行横道，遇有交通信号放行行人通过时，必须停车或减速让行；通过没有信号控制的人行横道时，须注意避让来往行人。

9： 车辆通过有交通信号或交通标志控制的交叉路口，必须遵守下列规定：

（1）机动车须在距路口一百至三十米的地方减速慢行，转弯的车辆须同时开转向灯，夜间须将远光灯改用近光灯；

（2）在划有导向车道的路口，须按行进方向分道行驶； （3）遇放行信号时，须让先被放行的车辆行驶；

（4）向左转弯时，机动车须紧靠路口中心点小转弯；

（5）向右转弯遇有同车道前车正在等候放行信号时，机动车须依次停车等候，非机动车在本车道内能够转弯的，可以通行；

（6）遇有行进方向的路口交通阻塞时，不准进入路口；

（7）遇有停止信号时，须依次停在停止线以外，没有停止线的，停在路口以外。

10： 车辆通过没有交通信号或交通标志控制的交叉路口，必须遵守下列规定依次让行： （1）支路车让干路车先行；

（2）支、干路不分的，非机动车让机动车先行，非公共汽车、电车让公共汽车、电车先行，同类车让右边没有来车的车先行；

（3）相对方向同类车相遇，左转弯的车让直行或右转弯的车先行；

（4）进入环形路口的车让已在路口内的车先行。让行车辆须停车或减速了望，确认安全后，方准通过。

11： 机动车会车，必须遵守下列规定：

（1）在没有划中心线的道路和窄路、窄桥，须减速靠右通过，并注意非机动车和行人安全。会车有困难时，有让路条件的一方让对方先行； （2）在有障碍的路段，有障碍的一方让对方先行；

（3）在狭窄的坡路，下坡车让上坡车先行；但下坡车已行至中途而上坡车未上坡时，让下坡车先行；

（4）夜间在没有路灯或照明不良的道路上，须距对面来车一百五十米以外互闭远光灯，改用近光灯；在窄路、窄桥与非机动车会车时，不准持续使用远光灯。前款（二）、（三）项的规定，也适用于非机动车。

12： 机动车超车，必须遵守下列规定：

（1）超车前，须开左转向灯、鸣喇叭（禁止鸣喇叭的区域、路段除外，夜间改用变换远近光灯），确认安全后，从被超车的左边超越，在同被超车保持必要的安全距离后，开右转向灯，驶回原车道；

（2）被超车示意左转弯、掉头时，不准超车；

（3）在超车过程中与对面来车有会车可能时，不准超车； （4）不准超越正在超车的车辆；

（5）行经交叉路口、人行横道、漫水路、漫水桥或遇有本条例第三十六条规定的情形，不准超车。

13： 机动车行驶中，遇后车发出超车信号时，在条件许可的情况下，必须靠右让路，并开右转向灯，不准故意不让或加速行驶。

14： 机动车在铁路道口、人行横道、弯路、窄路、桥梁、陡坡、隧道或容易发生危险的路段，不准掉头。

15： 机动车倒车时，须察明车后情况，确认安全后，方准倒车。铁路道口、交叉路口、单行路、弯路、窄路、桥梁、陡坡、隧道和交通繁华路段，不准倒车。

16：车辆停放，必须在停车场或准许停放车辆的地点，依次停放。不准在车行道、人行道和其他妨碍交通的地点任意停放。机动车停放时，须关闭电路，拉紧手制动器，锁好车门。 17： 车辆在停车场以外的其他地点临时停车，必须遵守下列规定：

（1）按顺行方向靠道路右边停留，驾驶员不准离开车辆，妨碍交通时须迅速驶离； （2）车辆没有停稳前，不准开车门和上下人，开车门时不准防碍其他车辆和行人通行； （3）在设有人行道护栏（绿篱）的路段、人行横道、施工地段（施工车辆除外）、障碍物对面，不准停车；

（4）交叉路口、铁路道口、弯路、窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点二十米以内的路段，不准停车；

（5）公共汽车站、电车站、急救站、加油站、消防栓或消防队（站）门前以及距离上述地点三十米以内的路段，除使用上述设施的车辆外，其他车辆不准停车； （6）大型公共汽车、电车除特殊情况外，不准在站点以外的地点停车； （7）机动车在夜间或遇风、雨、雪、雾天时，须开示宽灯、尾灯。

处罚规定

1： 机动车驾驶员有下列行为之一的，除依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚外，可以并处吊扣六个月以下驾驶证；情节严重的，可以并处吊扣六个月以上十二个月以下驾驶证：

（1）醉酒后驾驶机动车的；

（2）把机动车交给无驾驶证的人驾驶的； （3）挪用、转借机动车牌证或驾驶证的。

2： 机动车驾驶员有下列行为之一的，处二百元以下罚款或者警告，也可以并处吊扣六个月以下驾驶证；情节严重的，可以并处吊扣六个月以上十二个月以下驾驶证：

（1）涂改、伪造、冒领机动车牌证、驾驶证或者使用失效的机动车牌证、驾驶证的； （2）不按规定超车或让车的；

（3）不按规定停车或车辆发生故障不立即将车移开，造成交通严重堵塞的。

3： 机动车驾驶员有下列行为之一的，处一百元以下罚款或者警告，可以并处吊扣四个月以下驾驶证：

（1）驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆的；

（2）不按规定参加驾驶员审验或者审验不合格仍驾驶车辆的； （3）用人工直接供油驾驶车辆的；

（4）驾车穿插、超越警车及其护卫车队的。

4： 机动车驾驶员有下列行为之一的，处五十元以下罚款或者警告，可以并处吊扣三个月以下驾驶证：

（1）逆向行驶的；

（2）驾车下陡坡时熄火、空档滑行的；

（3）驾驶未经检验或者经检验不合格的车辆的；

（四）驾驶转向器、制动器、灯光装置等机件不合安全要求的车辆的； （五）饮酒后驾驶机动车的。

5： 机动车驾驶员有下列行为之一的，处三十元以下罚款或者警告，可以单处吊扣二个月以下驾驶证：

（1）驾驶后视镜、刮水器不合安全要求的车辆的； （2）进入导向车道后，不按规定方向行驶的；

（3）向右转弯，遇同车道内有车等候放行信号时，强行转弯的； （4）行经交叉路口、铁路道口，不按规定行车或者停车的； （5）不避让执行任务的警车、消防车、工程救险车、救护车的； （6）不按规定申领和使用机动车临时号牌、试车号牌或移动证的； （7）在禁行的时间、道路上行驶的。

6： 机动车驾驶员有下列行为之一的，处二十元以下罚款或者警告，可以单处吊扣一个月以下驾驶证：

（1）不按规定会车、倒车或掉头的； （2）货运汽车不按规定载人的；

（3）实习驾驶员不按规定驾驶大型客车、电车、起重车或带挂车的汽车的； （4）驾驶噪声和排放有害气体超过国家标准的车辆的； （5）不按规定拖带挂车或牵引车辆的； （6）不按规定驾驶履带式车辆的。

7：机动车驾驶员有下列行为之一的，除依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚外，可以并处吊扣一个月以下驾驶证：

（1）违反交通信号、交通标志、交通标线指示的； （2）违反车速或装载规定的；

（3）不按规定使用警报器或标志灯具的；

（4）在公安交通管理机关明令禁止停放车辆的地方停放车辆的。 8： 机动车驾驶员有下列行为之一的，处五元以下罚款或者警告： （1）不按规定安装车辆号牌的； （2）不携带驾驶证、行驶证的；

（3）驾驶和乘坐二轮摩托车，不戴安全头盔的；

（4）驾驶轻便摩托车载人或驾驶二轮、侧三轮摩托车后座附载不满十二岁儿童的； （5）驾车没有关好车门、车厢的； （6）穿拖鞋驾驶机动车的；

（7）驾车时吸烟、饮食或有其他妨碍安全行车行为的； （8）不按规定使用喇叭或喇叭音量超过标准的； （9）不按规定临时停车的。

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