陕西科技大学 管理信息系统期末考试题

一、单项选择题 (本大题分30小题, 每小题1.5分, 共45分)

1、信息（ A）

A.是形成知识的基础 B.是数据的基础

C.是经过加工后的数据 D.具有完全性

2、管理信息是( A )

A.加工后反映和控制管理活动的数据 B.客观世界的实际记录

C.数据处理的基础 D.管理者的指令

3、人类社会发展的三大资源是（ C）

A．食、石油、水 B．物质、网络、信息

C．能源、物质、信息 D．计算机、通信、网络

4、管理信息的时效性是指 (D )

A．管理信息只能在特定的时间获得 B．管理信息在一定时期内有效

C．管理信息一旦获得，就永远有效

D．管理信息是有生命周期的，只有在生命周期内有效

5、以下选项属于管理控制（战术管理）的是（D）

A．奖金分配 B．产品发展 C．作业调整 D．库存补充

6、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D ）

A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级

C.厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、作业级

7、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D ）

A.业务信息系统 B.管理信息系统

C.决策支持系统 D.专家系统

8、金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ A ）的处理和决策。

A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.三者都有

9、企业资源计划（ERP）的核心是（B ）

A.MRP B.MRP ⅡC.JIT D.CAM

10、信息系统发展的（ D ）理论被称为诺兰阶段模型。

A.成熟 B.形成 C.优化 D.阶段

11、结构化系统开发方法在开发策略上强调（A ）

A.自上而下 B.自下而上 C.系统调查 D.系统设计

12、原型法贯彻的是（B ）的开发策略。

A.自上而下 B.自下而上 C.系统调查 D.系统设计

13、数据流程图是描述信息系统的( C )。

A．物理模型的主要工具 B．优化模型的主要工具

C．逻辑模型的主要工具 D．决策模型的主要工具

14、现代管理信息系统是 （C ）

A．计算机系统 B．手工管理系统

C．人和计算机等组成的系统 D．通信网络系统

15、C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（A ）

A．客户/服务器模式 B．文件/服务器模式

C．分时/共享模式 D．浏览器/服务器模式

16、MRP-II是在什么的基础上发展起来的：（D ）

A．企业资源计划 B．办公自动化 C．MPS D．物料需求计划

17、管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（ A）

A．非结构化决策、半结构化决策和结构化决策

B．非结构化决策、结构化决策和半结构化决策

C．非结构化决策、半结构化决策和一般性决策

D．非结构化决策、过程性决策和结构化决策

18、建立数据字典的阶段是（ B ）

A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施 19、不同商店销售不同商品，商店与商品的关系是（ D ） A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n 20、管理信息系统常用的详细调查方法不包括（C ） A．访问 B．召开调查会 C．测试 D．问卷调查 21、最适合应用原形法开发的系统是（A ） A．用户需求较难定义的、规模较小的系统 B．用户需求明确、规模较大的系统 C．数据关系复杂、数量大的系统 D．运算关系复杂、运算工作量大的 22、管理信息系统战略规划的主要内容是（A） A．调查组织状况、组织信息需求分析、系统目标 B．组织信息需求分析、系统目标确定、资源分配方案 C．物理配置、资源分配、系统目标 D．资金投入分析、组织信息需求分析、资源分配 23、帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（D ） A．系统流程图 B．数据流程图 C．程序流程图 D．业务流程图 24、系统分析阶段的主要成果是（D ） A．数据流程图 B．系统流程图 C．详细调查报告 D．系统分析说明书 25、在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是 (C ) A．输入设计 → 输出设计 → 文件设计 → 向管理人员提出报告 B．文件设计 → 输入设计 → 输出设计 → 文件设计 → 向管理人员提出报告； C．输出设计 → 输入设计 → 文件设计 → 向管理人员提出报告； D．向管理人员提出报告 → 输入设计 → 输出设计 → 文件设计； 26、系统设计阶段主要目的是（D ） A．设计新系统的目标 B．程序设计 C．代码设计 D．将系统的逻辑方案换成物理方案 27、在系统设计过程中采用模块化结构是为了满足（B ） A．系统性的要求 B．灵活性的要求 C．可靠性的要求 D．经济性的要求 28、系统实施阶段的主要内容之一是（ C） A．系统物理配置方案的设计 B．输出设计 C．程序设计 D．数据存储的设计 29、系统实施的依据是（C ） A．系统总体结构 B．系统代码设计； C．系统分析和设计文档资料 D．系统运行环境。 30、系统测试的对象是（C） A．源程序 B．设计说明书，即文档 C．整个系统 D．输入数据和输出数据 五、简答题 1、 诺兰模型的主要思想：主要讲的是信息系统的阶段理论，信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟、信息系统发展过程中的增长要素等阶段，通过这些阶段特征来指导MIS建设。 2、 管理信息系统的特征:管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系统；管理信息系统是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统；管理信息系统是多学科交叉形成的边缘学科。 3、 管理信息系统按照管理任务的层次按管理任务层次分为：战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制、业务处理。 4、 结构化系统开发方法的优点：与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发，但开发过程复杂繁琐、周期长、系统难以适应环境的变化。 5、 原型法的基本思想：在运用原型法开发系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改（在这个过程也可以添加新功能）直到用户对系统完全满意为止。

6、 管理信息系统战略规划内容；（1）MIS的目标、约束及总体结构。（2）单位）企业、部门）的现状；（3）业务流程

的现状；（4）对影响规划的信息技术发展的预测；（5）近期计划。

7、 可行性分析的任务：是明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性是来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取

决于实现应用系统的资源和条件。内容：（1）管理上可行性；指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件；

（2）技术上的可行性；这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求（如增加存储能力、实现通信功能、提高处理速度）。（3）经济上的可行性：主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。

8、 可行性分析报告内容：（1）系统简述；（2）开发项目的目标；（3）所需资源、预算和期望效益（4）对项目可行性

的结论。

9、 管理信息系统分析的任务；在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，

最后完成新系统的逻辑方案设计或称逻辑模型设计。

10、 系统化分析的主要内容：一、分析系统目标；二、分析业务流程；三、数据的汇总和分析；四、分析数据流

程；五、功能分析和划分子系统；六、数据存储分析；七、数据查询要求分析；八、数据的输入、输出分析；九、确定新系统的数据处理方式。

11、 系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要为了解决“怎

样做”的问题。

12、 系统设计的主要工作；（1）总体设计；包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；（20

代码设计和设计规范的制定；（3）系统物理配置方案的设计：包括设备配置通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等；（4）数据存储设计：包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。（5）计算机处理过程设计：包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书等。

13、 系统设计遵循的原则；（1）系统性；系统作为统一整体而存在的，因此，在系统设计中要从整个系统的角度

进行考虑；（2）灵活性：为保持系统的长久生命力，要求系统具有很强的环境适应性，为此，系统应具有较好的开放性和结构的可变性；（3）可靠性：是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力；（4）经济性：指在满足系统要求的前提下，尽可能减小系统的开销。

14、 能不能说数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号转换？：这句话不正确，数据流程图与信息系

统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样反映了人工操作的那一部分。因此，绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界、人机接口和数据处理方式。从数据流程图到信息系统流程图还应考虑哪些处理功能可以合并，或者可以进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能。

15、 程序设计说明书包含的内容；程序名、所属系统及子系统名、程序的功能、程序的输入输出数据关系图、输

入文件和输出文件的格式、程序处理说明。

16、 系统设计报告包含的内容；（1）内容总体设计方案；（2）代码设计方案；（3）输入和输出设计方案；（4）文

件设计方案；（5）系统模块说明书。

17、 系统实施包括哪些内容；包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和

评价等。

18、 程序设计的目标：在小程序的设计中，主要强调程序的正确和效率，但对于大型程序，人们倾向于首先强调

程序的可维护性、可靠性、可理解性、然后才是效率。可维护性：由于信息系统需求的不确定性，系统需求可能会随着环境的变化而不断变化，因此，就必须对系统功能进行完善和调整，为此，就要对程序进行补充或修改。可靠性：程序应具有较好的容错能力，不仅正常情况下能正确工作，而且在意外情况下应便于处理，不致产生意外操作，从而造成严重损失。可理解性：程序不仅要求逻辑正确，计算机能够执行，而且应当层次清楚，便于阅读。效率：程序的效率指程序能否有效地利用计算机的资源。

19、 信息系统评价的目的是什么？目的是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求、系统的各

种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进和扩展提出意见。

20、 信息管理部门的任务：信息化建设规划和策划，制定与实施；信息化建设项目的组织、管理与实施；信息资

源的开发、组织与管理；信息系统的管理；信息人员的组织、培养与管理；向组织各阶层提供信息服务。

21.信息系统的维护类型有哪四类：信息系统维护的具体内容有：（一）系统的日常维护；（二）系统的应急维护；（三）系统的适应性维护。信息系统的维护类型有（1）更正性维护；（2）适应性维护；（3）完善性维护；（4）预防性维护。 论述题：

1试论述系统分析阶段各项分析所使用的主要工具。

1组织结构图 2功能结构图 3 业务流程图 4 数据流程图 5数据字典6组织/功能矩阵 7 U/C矩阵

2软件系统开发，测试完成之后，系统开发人员还应该做哪些工作？

1系统转换 2 系统运行管理 3 系统维护 4 系统评价

简答题：

1.简述信息系统的概念结构。

信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者

2狭义的管理信息系统有哪些特征？

1.管理信息系统支持的是结构化决策，其服务对象是一般管理人员。

2管理信息系统主要提供的是当前企业经营活动报告，使管理人员可以结合反馈信息进行日常控制。

3管理信息系统的信息流主要依赖于组织中的业务流程和日常运行基础数据。

4管理信息管理系统的中心功能不是提供辅助决策，所以它只具备较为简单的分析能力。

5.管理信息系统主要是面向组织内部管理。

3分别论述系统的特性。

整体性，相关性，目的性，适应性

4简述数据库设计的步骤。

1．确定新建数据库的目的

2．规划数据库中的表

3．确定表中的字段

4．明确有惟一值的字段

5．确定表之间的关系

6．优化设计

7．输入数据并创建其他数据库对象

如果认为表的结构已达到了设计目标，就应该继续进行，并在表中添加全部数据；然后就可以创建查询、窗体、报表、宏和模块了。

5简述关系模型的特点。

1.关系模型与非关系模型不同，它是建立在严格的数学概念基础上的。

2.关系模型的概念单一，无论实体或实体之间的联系都用关系表示。

3.存取路径对用户透明。

4.关系必须是规范化的关系。

6什么是原型法？原型法的开发过程分为哪几个阶段？

原型法是指在系统开发的过程当中，先建立一个快速的原型系统，然后交给用户使用和评估，由用户提出修改的意见，再进行必要的改进，然后交给用户使用和评估。其开发过程分为以下几个阶段：1.确定用户需求。2.开发原型系统。3.试用和评价原型。4.修改和改进原型。

7原型法的修改控制方法主要有哪些？

控制原型修改次数的方法很多，管理信息系统的开发中通常可以采用下列方法：（1）限制修改次数。（2）根据用户接受程度限制。（3）按费用/效益方法控制。

8比较生命周期法和原型法两种开发方法的优缺点。

原型法和生命周期法各有所长，传统的生命周期开发方法是研制和使用时间最长、理论体系发展比较完善的一种方法，是当前存在的软件系统中使用最多的方法。而原型法是一种迭代。循环型的系统开发方法，他通过加强用户在系统开发工作中的参与作用，克服了传统的生命周期法面临的困难，大大的提高了最终系统的成功率。 生命周期法的整体性比较好。原型法比较灵活开发周期短，但是整体性不太好。

9简述系统分析的工作步骤。

系统分析工作开始于用户提出新系统的要求，首先进行初步调查和可行性分析，确认新系统开发为可行；然后进行详细调查与分析，提出新系统的逻辑模型，最后写出系统分析报告。（也可以用图示作答）

10简述系统划分原则。

（1）子系统要具有相对独立性。（2）要使子系统之间数据的依赖性尽量小。（3）子系统划分的结果应使数据冗余较小。

（4）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要。（5）子系统的划分应便于系统分阶段实现。（6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。

11简述代码的编码方式种类，并且比较其优缺点。

1.顺序码，从最小的数字开始，代码按照一定的标准依次排列，并规代码的最大位数。优点是简单容易处理。缺点是不能反映编码对象的特征，代码本身没有任何含义。2.区间码。把数据项分成若干各组，每一个区间代表一个组，组内用顺序编码的方式，相比而言比顺序码要灵活。3.群码。每一代码由固定的区段组成，每一区段代表一种特征，并可以按照顺序码或者区间码的形式编码。优点是含义丰富，格式固定，系统性强，便于操作。4.助记码。用文字或者数字结合起来描述的一种方法。便于记忆，但是助记码占用计算机容量太大。

12简述代码设计的原则。

（1）唯一性（2）标准性（3）合理性（4）可扩充性（5）稳定性（6）适用性（7）简洁性

13系统分析的基本原则。

一、统一性原则。按照国家税务总局的出口退税的法规政策，兼顾各地业务处理的特殊性，制定统一的出口退税业务规范。

二、适用性原则。系统提供灵活的设置，保证各地在不违反基本退税流程规范的前提下，适应其手段和操作方法的不同。另外，本系统应是一个不断提高完善的系统，系统要能够进行不断的发展，同时能最大限度地适应未来的业务发展的需要。

三、易用性原则。本系统使用人员范围广，使用人员的计算机水平层次不一，有的基层单位计算机使用水平较低，很多地方缺少计算机专业人员，系统应尽可能的操作简便，维护简单。

四、可靠性原则。由于操作失误出现的故障，重新使用时，系统应有自举功能，一时的设备故障，系统应可进行恢复，不破坏数据的一致性和完整性。

五、安全性原则。系统的用户根据业务的需要，具有不同的安全级别及操作权限，系统要充分发挥操作系统、数据库、应用软件三层安全保证措施，以保证数据的安全性。系统内部重要业务操作均留有痕迹。

六、健壮性原则。本系统接受大量的外部数据，系统应对错误的数据和结构不合理的数据进行识别，拒绝接受错误数据和结构不合理数据。

七、易二次开发、易维护性原则。采用封装技巧，建立稳定的底层工具，核心技术文档随系统发布等手段，使具有基本技术水平的系统维护人员可以在一定程度上对系统进行较复杂的维护及一般性扩充。

简答题1、如何深刻认识管理信息系统既是一个技术系统、又是一个社会系统？

答：由于它解决的是管理问题的，所以它属于社会系统。但管理信息系统应用了大量的计算机设备，设备的复杂程度不断提高，技术的选择、使用、维护都是很重要的问题，管理信息系统是不能忽略技术的一面。因而它属于技术系统，所以，它是社会--技术系统。

简答题2、管理信息系统的特点是什么？

答：它是一个为管理决策服务的信息系统

它是一个对组织乃至整的供需链进行全面管理的综合系统

它是一个人机结合的系统

它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统

它是多学科交叉形成的边缘学科

简答题3、管理信息系统战略规划的作用是什么？（为什么要进行管理信息系统战略规划？）

答：（1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。（2）通过制定规划，找出存在的问题，正确地上别处为实现企业目标的MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。

（3）指导MIS开发。用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

简答题4、诺兰阶段模型的意义

答：总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。因此无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位的当前处于那种生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

它分为六个不同的阶段：初装—-蔓延---控制---集成---数据管理---成熟

简答题5、“自上而下”和“自下而上”两种 MIS的开发策略各有什么优缺点？

答：自下而上的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级向高级建立MIS。 优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险；

缺点：不能像想象的那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做出许多重大修改，甚至重新规划、设计。

自上而下的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。

优点：整体性强、逻辑性很强 缺点：复杂繁琐

简答题6、管理信息系统的任务是什么？

答：在充分认识原信息的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，左后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。前者解决的是“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决的是“怎样做”的问题，是系统设计的任务。

简答题7、数据字典的内容是什么？

答：数据字典的内容主要哈斯对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

简答题8、系统设计的任务是什么？

答：在系统分析的基础上提出逻辑模型的基础上科学合理的进行模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题。

简答题9、系统设计报告的内容？

答：（1）系统总体设计方案（2）代码设计方案 （3）输入和输出设计方案

（4）文件设计方案（5）程序设计说明书

简答题15、系统实施的内容是什么？

答：系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备和录入、系统切换和评价。 论述题：

2、是什么原因促使一个组织开发管理信息系统？

现有系统的问题，是期望开拓新机遇。

增强竞争力，期望更有效地利用信息。

组织的增长、合并和购并，社会、市场等外部环境的变化等原因促使组织的管理者感知的潜在效益，从而促使开发管理信息系统。

归结起来，是由于组织管理活动的客观需要（利益驱动）,科技的发展为其提供了理论和物质基础，信息是一种重要的资源，人类进步的原因促使组织开发管理信息系统。

一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分）

1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。

A、由计算机、网络等组成的应用系统

B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统

D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、绘制信息系统流程图的基础是（ ）。

A、数据关系图 B、数据流程图

C、数据结构图 D、功能结构图

3、系统分析报告的主要作用是（ ）。

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据

C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ ）中。

A、处理文件 B、主文件

C、周转文件 D、后备文件

5、决策支持系统支持（ ）。

A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策

C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。

A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ ）。

A、数据流程图 B、系统流程图

C、程序设计说明书 D、决策表与决策树

8、数据流程图的组成不包括( )。

A、数据存储 B、外部实体

C、处理 D、输入

9、数据字典的内容不包括（ ）。

A、数据流 B、 处理逻辑

C、数据管理机构 D、 数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级

C、战略级、战术级、作业级

D、战略级、战术级、策略级

11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（ ）的方式。

A、自行开发 B、委托开发

C、购买软件包

、合作开发

12、在系统流程图中符号“ 表示( )。

A、人工操作、 脱机操作

C、脱机存储 D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ ）

A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库

C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（ ）。

A、FoxPro 2.5 B、Access

C、Oracle D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（ ）。

A、1NF B、2NF

C、3NF D、4NF

16、校验位不可能发现的错误是（ ）。

A、抄写错误 B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ ）。

A、 ATM B、TCP/IP

C、X.25 D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ ）。

A、提高效率、减少错误 B、提高可靠性、减少错误

C、增加理解、减少输入 D、增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ ）。

A、并行切换法 B、直接切换法

C、试点过渡法 D、逐级切换法

20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（ ）。

A、程序设计 B、文件设计

C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书

二、填空题（每空1分，共15分）

1、 信息是关于（）的可通讯的（ ）。

2、 当前常见的三种数据库数据模型是（ ）、（ ）和（ ）。

3、 系统分析过程中详细调查的具体内容包括（）调查和（ ）调查两大部分。

4、 数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（ ）。

5、 MIS的开发方法有（）、（ ）、面向对象法和CASE法等。

6、 开发MIS时通常采用（ ）和（ ）两种策略的结合，前者用于定义整个系统，后者用于逐步

开发。

7、 MIS的系统设计包括两阶段，即（）设计阶段和（ ）设计阶段。

三、简答题（共25分）

1、 [4分]简述系统的概念与特征。

2、 [6分]简述可行性分析的内容与意义。

3、 [6分]简述诺兰模型的主要内容。

4、 [4分]MIS系统设计应遵循的原则是什么？

5、 [5分]结构化开发方法的优缺点有哪些？。

四、论述题（10分）

1、某企业拟建一个管理信息系统，领导一致决定选派你做主管，代表企业负责信息系统建设工作，那

么你将如何筹划并做好这项工作？

五、应用题（ 共30分 ）

1. [8分]用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？

2. [10分]某货运站的收费标准如下：

(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。

3.[12分]根据下述业务工作过程，画出业务流程图：

某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案

管理信息系统

一、填空题：

1.管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个____________。

2.___________是客观事物名称、属性、状态等的反映。

3.电子数据交换（EDI）是一种对数据处理格式要求很严的____________处理系统。

4.决策过程可分为情报、____________、设计与实施等阶段。 5.________阶段的任务是为系统实施阶段提供必要的技术资料。

6.信息系统包括信息处理系统和_____________系统统两个方面。

7.带有__________的文件称索引文件。索引文件在存贮器上分为两个区：索引区和数据区。

8.管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即总体设计阶段和__________设计阶段。

9.系统规划阶段常用的方法有企业系统规划法、________________等。

10.新的管理信息系统目标包括功能目标,技术目标和_________目标。

11.高质量的__________有利于帮助做出正确的决策。

12.系统分析阶段用于_______________描述的工具是数据流程图（DFD）。

13.系统分析阶段用于数据流程描述的工具是________________。

14.属性是对象的____________。

15.从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为集中式服务器结构和________结构。

16.一个代码只能唯一地标识一个__________。

17._____________的应用是是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标体现者。

18.按决策层次分,信息可以分成战略信息,战术信息和___________信息。

19.______________主要考虑的是数据在系统中的流动过程。

20.系统设计的任务是:在系统分析的基础上,按照逻辑模型的要求,进行系统的 和具体物理设计。

21.系统的集成主要是指环境的集成和 两种。

22.网络拓扑结构是指网络中通讯线路和站点的_________排列形式。

23.________模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

24.描述_____________关系的工具是E-R图。

25.记录中能惟一地标志该记录的数据项称作 。

26.开发管理信息系统，不仅需要用户单位的领导重视，还需要_________的积极参与。

27.系统详细调查具体内容包括_____________的调查和分析，数据流程的调查和分析。

28.系统详细调查具体内容包括管理业务的调查和分析、 的调查和分析。

29.功能结构图就是按功能从属关系画成的图，图中每一个框称做__________。

30.数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系，它包括两大类：线性结构，如线性表、栈、队列；非线性结构，如______________。

31.系统设计的阶段性技术文档是__________________。

32.系统分析阶段的工作成果是_______________________。

33.系统设计阶段的计算机处理过程，包括输入输出设计、_____________及编定程序设计说明书等。

34.系统通常由输入,输出,环境,反馈和_____________等部分组成。

35.系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对信息的需求，完成新系统的_____________设计，规定新系统应当做什么。

36.一个组织的管理职能主要体现在计划、组织、____________、控制四个方面。

37.程序的三种基本逻辑结构包括顺序结构、选择结构和__________。

38.实体之间的关系通常有1∶1,_________和M∶N等三种。

39.新旧系统转换有直接转换、 、分段转换三种方式。

40.诺兰模型包括初装、______、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

41.系统维护的工作内容包括程序维护、数据文件维护及____________维护等。

42.可行性分析包括的内容是经济可行性、技术上的可行性和__ ____上的可行性。

43.数据流程图的特性是抽象性和___ ___。

44.数据库设计除用户要求分析外，还包括概概念结构设计、逻辑结构设计和 。

45.层次化结构图主要关心模块的___________属性。

46.代码是代表事物名称、属性、状态等的______，一般用数字、字母或它们的组合来表示。

47.文件系统可以建立的文件组织方式有顺序文件、索引文件及 。

48.网络拓扑结构一般有总线型、 、环型、混合型等。

49.当管理信息系统程序编写完毕后，投入运行前还需要进行_____________。

50.不包括在本系统中，但对本系统产生影响较大的因素的集合，称为系统的______。

51.联机实时系统的计算机可以很快地响应来自 用户的请求，及时地回答用户提出的问题、控制作业或改变

过程。

52.系统设计人员编写 ，交程序员使用。

53.校验码校验的目的是检查输入的____________是否有错。

54.按照CSF的基本思想，影响组织目标实现的主要因素是____________因素。

55.管理信息系统是__________在管理领域的具体应用。

二、判断题：

1.数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。 [ ]

2.提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。 [ ]

3.输出设计应安排在输入设计之前进行。 [ ]

4.数据和信息是同一个概念。 [ ]

5.数据流程图与数据的物理位置有关。 [ ]

6.下层数据流图中,有可能会出现不属于上层图中数据流子项的新数据流。 [ ]

7.程序设计工作在系统开发的系统实施阶段进行，所以编写程序设计说明书应在系统实施阶

段进行。 [ ]

8.各层次的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。

9.监测企业运行情况，预测企业未来，控制企业行为，支持企业决策是MIS的基本功能。 [ ]

10.在信息系统流程图中功能模块之间的联系往往通过数据文件来实现。 [ ]

11.购买管理信息系统软件后即可进行应用。 [ ]

12.输入输出设计对开发人员并不重要，对用户却非常重要。 [ ]

13.系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。 [ ]

三、单选题：

1.程序设计说明书的编写工作应在（ ）阶段完成 [ ]

A.系统分析 B．系统设计 C．系统实施 D．系统维护

2.5m2是 [ ]

A.一种物理符号的组合 B．信息

C.管理信息 D．知识

3.在管理信息系统的横向综合结构中，最下层是 [ ]

A.财务子系统 B．业务处理系统 C．生产子系统 D．数据管理系统

4.帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是 [ ]

A.系统流程图 B．数据流程图 C．程序流程图 D．业务流程图

5.一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和（）四大方面，其中任何一方都离不开信

息系统的支持。 [ ]

A.监控 B．审批 C．统计 D．控制

6.行驶中汽车里程表上的数字是 [ ]

A.字段 B．记录 C．数据 D．文件

7.数据库管理系统的英文缩写是 [ ]

A.DB B．DBMS C．DBS D．RDBMS

8.大型复杂系统一般采用的开发方法是 [ ]

A.结构化系统开发方法 B．原型法

C.稳定与平衡方法 D．面向对象方法

9.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是 [ ]

A.初装阶段 B．蔓延阶段 C．集成阶段 D．数据管理阶段

10.新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是 [ ]

A.平行转换法 B．一次切换法 C．逐级转换法 D．逐个子系统转换法

11.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ ）模型 [ ]

A.层次 B．网状 C．一维表 D．二维表

12.数据详细分析的工具是 [ ]

A.数据流图 B．数据字典 C．数据处理功能分析表 D．数据-功能格栅图

13.描述信息系统逻辑模型的主要工具是 [ ]

A.业务流程图 B．组织机构图 C．数据流程图 D．系统流程图

14.描述信息系统逻辑模型的主要工具是 [ ]

A.数据流程图 B．数据字典 C．数据处理功能分析表

D.数据-功能格栅图

15.管理控制信息是属于管理信息的 [ ]

A.战略级 B.策略级 C.作业级 D.操作级

16.BSP 指 [ ]

A.决策支持系统 B．原型化开发方法

C.结构化开发生命周期 D．企业系统规划法

17.对整个程序系统以及人工过程与环境的调试，目的是对子系统结合而成的程序系统进行综合

性测试，发现并纠正错误，这样的调试称为 [ ]

A.分调 B．联调 C．总调 D．统调

18.系统规划阶的成果是 [ ]

A.系统规划的基础 B.系统设计的基础 C.系统分析的基础 D.系统实施的基础

19.原型化方法是软件开发中一类常用的方法，它与结构化方法相比较，更需要 [ ]

A.明确的需求定义 B.完整的生命周期 C.较长的开发时间 D.熟练的开发人员

20.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信

息处理系统属于 [ ]

A.计算机系统 B.批处理系统 C.实时处理系统 D.分布处理系统

21.系统设计阶段的任务是完成新系统的 [ ]

A.物理设计 B.逻辑设计 C.概念设计 D.程序设计

22.决策科学化的发展方向之一是 [ ]

A.向定性的决策发展。 B.定性决策向定量与定性相结合的决策发展。

C.依赖现代数学和电子计算机进行决策 D.向定量的决策发展

23.下面关于文件存储的说法，正确的是 [ ]

A.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器。

B.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上。

C.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器。

D.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上。

24.计算机输入和输出的分别是 [ ]

A.数据，数据 B.信息，信息 C.数据，信息 D.信息，数据

四、简答题：

1.简述业务流程图的作用。

2.简述管理信息系统的物理组成。

3.U/C矩阵的主要功能有哪些？

4.模块分解的原则是什么？

5.系统规划有何作用？

6.运用结构化系统开发方法开发系统包括哪几个阶段？

7.系统设计报告的内容包括什么？

8.系统分析阶段使用了哪些工具(4种以上)？

9.简述系统评价的主要内容。

五、论述题：

1.开发MIS之前，如果不进行可行性分析，可能造成什么后果？

2.如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会技术系统？

六、应用题：

1.将下表的关系规范化

2.设一组代码为5位，其对应的权重为1、2、1、2、1，模为9，求该组代码中的一个为34256代码的校验位是多少？。

参考答案

一、填空题：

1．社会系统 2．信息 3．信息系统 4．选择

5．系统设计 6．信息传输 7．索引表 8．物理

9．关键成功因素法 10．经济 11．信息 12．逻辑模型

13．数据流程图 14．具体特征 15．分布式服务器 16．客观实体

17．信息技术 18．作业 19．数据流程图 20．总体设计

21．应用的集成 22．几何 23．诺兰 24．实体

25．主键 26．员工 27．管理业务 28．数据流程

29．功能模块 30．树（图） 31．系统实施方案 32．新系统逻辑模型

33．处理流程图设计 34．处理 35．逻辑 36．领导

37．循环结构 38．1：N 39．并行转换 40．蔓延

41．代码 42．管理 43．概括性 44．物理结构设计

45．外部 46．符号 47．直接存取文件 48．星型

49．系统调试 50．环境 51．终端 52．程序设计说明书

53．代码 54．关键 55．信息技术

二、判断题：

1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．× 6．√ 7．× 8．√ 9．√ 10．√

11．× 12．√ 13．√

三、单选题：

1．B 2．A 3．B 4．D 5．D 6．C 7．B 8．A 9．B 10．B

11．D 12．B 13．C 14．A 15．B 16．D 17．C 18．C 19．D 20．C

21．A 22．B 23．A 24．A

四、简答题：

1．业务流程图的作用:是业务流程分析的基础；是系统开发人员,用户彼此沟通的一种共同

语

言；用于标识人与计算机彼此的分工。

2．①计算机网络环境：计算机硬件、通讯网络设备、传输介质、计算机支持软件（操作系

统、数据据库管理系统、开发工具）；

②MIS应用软件；

③数据（信息）资料；

④信息收集、处理设备、输出设备。

3．通过对U/C矩阵的正确性检验,及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性；通过对U/C矩阵的求解过程,最终得到子系统的划分；通过子系统之间的联系("U")可以确定子系统之间的共享数据.。

4． 多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。

5． 一个好的系统规划可以从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用；可以使开发的目标系统与用户建立良好的关系；可以促进管理信息系统的开发与深化；可以作为系统开发的标准；可以促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。

6．系统可行性论证；系统规划；系统分析；系统设计；系统实施；系统运行管理与维护。

7．系统设计工作结束后，要提交系统设计报告，其内容包括：

①系统总体设计方案。

②代码设计方案。

③输入和输出设计方案。

④文件设计方案。

⑤程序模块说明书。

8． 系统分析阶段使用了组织结构图,功能结构图,业务流程图,数据流程图,数据字典,判断树(判断表,结构化语言),组织/功能分析表,U/C矩阵等工具.

9．①对信息系统的功能评价；

②对现有硬件和软件的评价；

③对信息系统的应用评价；

④对信息系统的经济效果评价。

五、论述题：

1．①如果主管领导不支持，上层和中层管理人员情绪抵触， 就会造成系统在开发和运行期间的困难。用户在开发中不配合，就不可能开发出好的信息系统。

②如果企业的技术实力不够，就会造成系统的运行中维护困难的问题。技术设备的不完善也会造成很大的问题。一旦这些问题无法解决，就会使用户抛弃这个信息系统。

③如果没有详细的资金使用预算和周密的计划。对项目的经济效益分析不足。可能会造成 由于缺乏资金而导致项目夭折。

所以在项目开发之前进行可行性分析是必须的。不能跳过这个步骤。

2．管理信息系统需全面使用计算机,通讯(网络)设备和软件技术以及现代管理理论,所以 它是一种技术系统。（8分）。

但管理信息系统具有人机系统的特征,它总是建立在一定的组织基础之上,人在组织的角色是不可替代的,所以它又是一种社会技术系统,体现在：管理信息系统与组织之间相互联系,相互影响,管理信息系统地建立将引起组织结构发生变化,而组织结构的变化对于管理信息系统地建立从规划,分析,设计,实施的成功与否起着重要的影响,甚至对组织的环境,战略,目标,过程和文化等方面产生巨大影响。

六、应用题：

1．表１：应发工资（3分）

表２：应扣工资（2分）

2． 第一步：求乘积之和 S = 3*1+4*2+2*1+5*2+6*1 = 3+8+2+10+6 = 29

第二步：求余 R = 29 MOD(9) = 2

则原代码为34256的检验位是2。该代码为：342562。

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