2009年北京邮电大学813管理基础考研专业课真题及答案

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北京邮电大学管理基础（813）2009年

硕士研究生入学考试试题

北京邮电大学

2009年硕士研究生入学考试试题

科目：管理基础

请考生注意：所有答案（包括选择题和填空题）一律写在答题纸上，否则不计成绩。 一、经济学部分

1、 解释下列概念（每题2分，共6题，共12分） （1） 需求函数

（2） 边际技术替代率递减规律 （3） 再贴现率 （4） 货币政策 （5） 斯威齐模型 （6） 博弈均衡

2、 回答下列问题（每题6分，共3题，共18分） （1） 简述新古典经济学的假设条件。 （2） 垄断是如何造成市场失灵的？ （3） 简述微观经济学的理论体系框架。

二、运筹学部分

3、已知线性规划（25分）

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maxz?2x1?x2?x3?x1?x2?x3?6? ??x1?2x2?4?x,x,x?0?123

（1） 试用单纯形法求原问题的最优解；

（2） 写出原问题的对偶问题，并根据对偶原理，直接求出对偶问题的最优解； （3） 当原问题的目标函数变为max z＝2x1＋3x2＋x3时，分析原问题的最优解的变化；

?6??3?????44??（4） 当原问题的约束右端由变为??，分析原问题的最优解变化。

4、某公司有五套新设备，拟分配给所属的一厂、二厂、三厂。各厂不同套数的新设备投入

生产后，每年创造的产值（单位：万元）如图所示。请用动态规划解这个问题，要求写出各个阶段的基本方程及问题的求解过程。（15分） 厂名 一厂 二厂 三厂 新设备的套数 0 0 0 0 1 3 5 4 2 7 8 6 3 9 10 11 4 12 13 12 5 14 16 15

5、求下图所示网络中vs到vt的最大流和最小截集，弧旁的数为（支路容量cij，支路流量fij）。（15分）

V2(5(6,6),5V5(9,,(53)(14,10))9)VsV4(3,1)55,)(4,4)Vt((4

6、有一个M｜M｜n：∞｜∞｜等待制排队系统，λ＝10，μ＝3，增加一名服务员的单位时间成本为C1＝5，每个顾客单位时间的逗留成本为C2＝25，求系统稳态时使总成本最小所需要配置的服务员数。（15分）

提示：为了减少运算时间，现给出该系统的平均等待队长的部分数据

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(10,10),3)(17),0V3(6,4)V6

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n 4 5 6 7 Lq 3.29 0.65 0.19 0.06 7、证明若线性规划问题存在可行域，则问题的可行域是凸集。（5分）

三、管理学部分

8、解释下列概念（每题2分，共5题，共10分） （1）速动比率 （2）行业内战略群 （3）古典决策理论 （4）负强化 （5）前向一体化

9、填空题（每题2分，共4题，共8分）

（1）从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定性决策、不确定性决策和（ ）。 （2）通常，企业组织结构包括职能型结构、（ ）和事业部型结构。 （3）企业的加强型战略包括（ ）市场开发和产品开发。 （4）良好的市场细分应具有的特征是（ ）、丰富性、可接近性和可实现性。

10、简答题（每题5分，共四题，共20分）

（1）简述梅尔斯和斯诺的四种战略类型及相关的组织结构。 （2）企业技术创新的源泉是什么？

（3）典型的消费品市场细分变量有哪些？ （4）简述组织文化的结构与内容。

11.论述题（7分）

试述外国早期管理思想。

2009年硕士研究生入学考试管理学部分参考答案

一、名词解释

（1）速动比率。速动比率代表企业以速动资产偿还流动负债的综合能力。速动比率通常以（流动资产一存货）÷流动负债表示，速动资产是指从流动资产中扣除变现速度最慢的存货等资产后，可以直接用于偿还流动负债的那部分流动资产。

（2）行业内战略群。行业内战略集团的分析，是按照行业内各企业战略地位的差别，把企业划分成不同的战略集团，并分析各集团间的相互关系和集团内的企业关系，从而进一步认识行业及其竞争状况。

（3）古典决策理论。古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，古

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典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

（4）负强化。又叫做消极强化，是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起不愉快的后果，使员工为了减少或消除可能会作用于其身的某种不愉快的刺激，从而使行为符合要求或者避免做出不符合要求的行为

（5）前向一体化。前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。 前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制，也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。 二、（1）风险性决策 （2）矩阵型结构 （3）市场渗透 （4）可测量性 三、简答题

1.简述梅尔斯和斯诺的四种战略类型及相关的组织结构。 答案：梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型

（1）防御者型：环境稳定。集权、程序化、标准化作业

（2）探险者型：环境动荡。柔性、分权化的组织结构。研发新产品、寻找新市场、确立新目标

（3）分析者型：环境动荡。目标灵活，一方面，集权、程序化、标准化作业；另一方面，及时跟踪更富有市场竞争力的产品。相应构建柔性灵活、分权化的组织结构，随时对外在环境变化作出反应 （4）反应者型

环境动荡。限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应付环境的不确定性。 2.企业技术创新的源泉是什么？

答案：技术创新的源泉是客户不断增加的新需求和市场竞争的压力。展开论述，言之有理即可。

3.典型的消费品市场细分变量有哪些？

答案：典型的消费品市场细分变量主要有以下几个：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。

（1）地理细分。按照消费者所处的地理环境来划分市场。不同地理位置的消费者，他们的喜好、需求会有所不同。企业所采取的分销策略也应当有所不同。

(2)人口细分。将市场按人口因素分为多个群体，这些因素包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族等项目。

（3）心理细分。就是按照消费者的心理特征细分市场。心理因素包括个性、价值观念、生活方式、追求的利益等变量。

（4）行为细分。这些变量包括购买的时机，利益，使用者，使用率，忠诚度等因素。 4.简述组织文化的结构与内容。、 答案：组织文化的结构的三个层次：

（1） 物质层：指的是组织的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显标识，

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往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。

（2）制度层：指对组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现在组织中的各种行动准则或规章制度。

（3）精神层：是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。

四、论述题（7分）

试述外国早期管理思想。 答案要点：

在国外古代管理思想中，最具有代表性的管理思想是苏美尔人的管理思想、古埃及人的管理思想、古巴比伦人的管理思想、希伯来人的管理思想、古希腊人的管理思想、古罗马人的管理思想。早期的管理对象是国家、军队、部落、教会和家庭，也有对小规模、初级的经济活动的管理，早期的管理思想主要表现为：

1．法律成为国家管理的重要工具。苏美尔人建立了最早的法律体系，汉穆拉比法典现在看来大体上是苏美尔法典的修订本，这部法典是几乎所有闪族人——巴比伦人、亚述人、加勒底人和希伯来人的法律的基础。古巴比伦人的《汉漠拉比法典》是古代历史上著名的法典。它涉及社会及商业管理的许多方面，如出售、契约、合伙、协议、期票、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等，对各种职业、各个层面上的人员责、权、利关系给予明确的规定，提出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资的规定。巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。希伯来人同样注重依法管理，其法典要比汉漠拉比法典开明进步一些。罗马的立法和司法的分权制则为后来的立宪政府的制约和平衡体制树立了一个典范。

2．中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征。古埃及人建立起以法老为最高统治者的中央集权的专制政权。法老是全国土地的最高所有者，拥有对埃及国家财产的全部支配权，法老政权制定了土地制度、税收制度、档案制度，把权利和财富都集中在自己手上。古罗马人建立并实行一种连续授权的组织制度。这是一种行政授权与军事控制相结合的集权型等级制度。在税收上体现了管理智慧。苏美尔人庙宇中的祭司通过庞大的赋税制度积累了大量财物，如畜群、钱财和房地产等。为了管理这些财物，他们在泥板上用文字记载账目、文件等。

3．利用宗教来控制人和管理国家。希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。大卫王统制时期，为适应政治统一的需要，将耶和华神的地位进一步提高。以西节为首的犹太祭司宣扬耶和华神是宇宙间的唯一真神，是犹太人的“救世主”，他将帮助犹太人复国，建立一个祭司宗教权力与贵族政治权力合一的统一的神权政体国家。

4．在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力。古埃及人在建造金字塔的过程中，精心计划、组织和控制，安排和解决食物、住房、运输问题，表现出了非凡的管理和组织能力。在工程管理中，每个监工大约管理10名奴仆，反映出他们已知道每个管理者所能监督人数的管理跨度是“以十为限”。罗马军队实行“10人编队制”。古希腊人的管理思想中充满着知识和思维的力量,他们崇尚民主管理，建立了有一定民主成分的政府。认识到了专业化与合理分工的原则以及管理的普遍性原则，提出管理是一种独特的技艺。他们用音乐来调节艰苦、单调、重复性的工作，把财富是否得到增加作为检验管理水平高低的标准, 认为加强人的管理是管理的中心任务。

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