4、质量管理体系与措施 Microsoft Word 文档

二、质量管理体系与措施

2.1项目施工管理质量目标

根据招标文件要求及我方施工力量，制订本工程质量目标：确保符合国家现行资料标准，验收合格。 2.2本项目质量管理保证体系

本工程将建立以项目经理为全面管理、技术负责人为过程控制、施工员与安全员配合质量员为工序监督检查的三级质量管理系统。推行项目质量管理责任制，施工全过程对工程质量进行监控。形成一个横向从土建、安装、装饰到各分包项目；纵向从项目经理到生产班组的质量管理网络。使质量保证体系延伸到各施工方、公司内部各专业分公司，保证质量目标予以实现。建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速作出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保质量目标的实现。 2.3质量保证措施 2.3.1组织保证措施

根据项目质量管理保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各行其职。

2.3.2质量过程管理程序，见下图：

方 案 2.3.3建立分部分项质量评定制度

1、分项工程施工过程中，各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。

2、分项工程施工完毕后，各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作,并填写分项工程质量评定表,由技术负责人及专职质检员核定。

3、在技术负责人及专职质检员监督下，下道工序分管工种负责人对上道工序进行检查，达到本序的施工条件，并做好工序交接检查记录。 4、项目经理每技术负责人及专职质检员月组织一次施工班组之间质量互检，并进行质量讲评。

5、我公司质量部对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目经理负责在指定限期内将整改情况以书面形式反馈质量科。

2.3.4加强现场材料质量管理及试验控制 1、严格控制进场材料的质量。

工地材料员在合格供货商处购买材料，各类建筑材料到现场后，必须由项目经理和项目工程师组织有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。

2、工地专职试验员在见证人员监督下，搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验,并做复检, 存放期超过3个月的水泥必须重新取样进行物理试验，钢筋原材料必须取样进行物理试验，所有防水材料必须进行取样复试，混凝土、砂浆的骨料必须进行取样分析，合格后方可使用。

3、过程施工中，如回填土的干容重及含水率、砂浆砼试块的留置、

钢筋连接接头的试验，按试验规范进行试验。 2.3.5建立成品保护措施

1、制定成品保护奖罚制度，加强对施工现场人员的成品保护教育，提高成品保护意识。

2、在加工存放、吊运过程中,对成型的钢筋应加以保护,以防变形，严禁踩踏绑扎好的楼板钢筋,砼浇筑前应必须设马凳,铺设跳板，浇筑砼时不要将砼过多集中堆放。

3、严格按施工顺序施工,合理安排各施工工序穿插施工,减少对成品的污染和破坏。

4、对即将完成的房间要及时进行封闭,专人负责掌管钥匙。施工班组要按时对成品情况进行检查验收,并做好记录，如有损坏，要查清责任。

5、加强对原材料、成品及半成品的保护工作，木门框安装完后，要在框边钉木条，以防碰撞，铝合金窗等安装好后要用胶带纸等加以保护,各种易碎、易污染的材料要加橡胶或箱体进行保护,严防损坏，影响工期。

2.3.6建立工程质量奖罚措施

1、总承包方遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各施工队进行全面质量管理和追踪管理。

2、凡各施工队在施工过程中违反操作规程,不按图施工,屡教不改或发生了质量问题,我方有权对施工队进行处罚,处罚形式为整改、停工、罚款直至赶出本工地。

3、凡各施工队在施工过程中，按图施工，质量优良，我方将对其进行奖励,?奖励形式为表扬、表彰、奖金。

4、在实施奖罚时,以平常检查、抽查、每月一次大检查,市质监站抽查、评定质量等形式作为依据。

2.4 保修及定期维修服务措施

1、工程竣工交付使用后，由项目经理部经理和总工对业主进行定期回访，了解业主在使用过程中发现的质量问题，做好记录，填写工程保修卡，作为工程保修的参考，工程保修由技术质量部负责，对回访中发现的缺陷及时配备人员并与业主联系配合进场维修，维修时尽量减少对业主正常工作的影响，尽量满足业主的合理要求。

2、工程竣工交付使用后，若业主有增加使用功能要求，在有关部门许可的情况下，我单位可协助进行处理，不计取各项管理费用。 3、工程竣工交付使用后，实行定期回访制度。采用电话、现场座谈等形式积极听取业主的意见，保证给业主满意的答复。

4、工程过保修期后，有回访保修队定期进行回访，并分送服务卡。对业主提出的任何质量问题，都在最短时间内解决

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