2016-2022年中国IT运维管理市场发展现状及市场评估报告

2016-2022年中国IT运维管理市场发

展现状及市场评估报告

凯德产业经济研究中心

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行业研究报告的定义

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

? 解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位 ? 分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度 ? 预测并引导行业的未来发展趋势 ? 判断行业投资价值 ? 揭示行业投资风险 ? 为投资者提供依据

2016-2022年中国IT运维管理市场发

展现状及市场评估报告

【出版日期】2016年

【交付方式】Email电子版/特快专递

【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元 【网 址】http://www.cnkaide.com/research/1605/R305049.html

报告目录：

在网络的基础设施建设完成之后，整个网络处于运行状态，IT

部门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境等）、业务系统等进行维护管理，把这种IT管理的工作简称为IT运维管理。

IT 运维管理是企业信息化建设的重要组成部分，是指采用专业的信息技术和方法，对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性，尤其是保障企业关键业务IT 系统7×24 小时的稳定可靠运行，提高其运行效率和服务质量。 近年来，随着我国信息化建设力度的不断加大，各行各业对信息化的应用比例也随之加大，IT运维管理行业作为信息化建设后期维

2005-2014年中国网民规模统计分析

资料来源：CNNIC，中国互联网络发展状况统计调查

2、网络结构复杂化34 三、信息化理念增强34

第四节 行业技术环境分析（T）35 一、行业技术发展历程35 二、行业技术水平现状36 三、行业技术发展特点36 四、国内技术与国外差距37 五、技术对需求企业应用趋势38 六、IT运维管理的自动化的研究39

第三章 国际IT运维管理行业发展分析及经验借鉴43 第一节 全球IT运维管理市场总体情况分析43 一、美国IT运维管理技术处于全球领先地位43 二、全球新一代的中小型IT运维厂商成长迅速43 三、全球IT运维管理（ITOM）软件总收入44 四、全球IT运维管理行业竞争格局45 五、全球IT运维管理需求市场分布45 1、北美45 2、西欧46 3、亚太发达地区47

第二节 国际领先企业经营个案分析48 一、美国KASEYA48 1、企业产品服务分析48 2、企业技术实力分析49 3、企业成功案例分析50 4、企业销售渠道分析50 5、企业经营情况分析51 6、企业在华竞争策略分析52 7、企业投资兼并与重组分析53 二、美国IBM54 1、企业产品服务分析54

2、企业技术实力分析55 3、企业成功案例分析56 4、企业销售渠道分析58 5、企业经营情况分析58 6、企业在华竞争策略分析64 7、企业投资兼并与重组分析64 三、美国HP65

1、企业产品服务分析65 2、企业技术实力分析67 3、企业成功案例分析67 4、企业销售渠道分析69 5、企业经营情况分析69 6、企业在华竞争策略分析70 7、企业投资兼并与重组分析71 四、美国BMC72 1、企业产品服务分析72 2、企业技术实力分析74 3、企业成功案例分析74 4、企业销售渠道分析74 5、企业经营情况分析78 6、企业在华竞争策略分析85

7、企业投资兼并与重组分析88 五、美国CA89

1、企业产品服务分析89 2、企业技术实力分析89 3、企业成功案例分析89 4、企业销售渠道分析91 5、企业经营情况分析92 6、企业在华竞争策略分析92 7、企业投资兼并与重组分析94 六、美国ZOHO95 1、企业产品服务分析95 2、企业技术实力分析96 3、企业成功案例分析98 4、企业销售渠道分析99 5、企业经营情况分析101 6、企业在华竞争策略分析101 7、企业投资兼并与重组分析101 七、美国COMPUWARE102 1、企业产品服务分析102 2、企业技术实力分析102 3、企业成功案例分析103

4、企业销售渠道分析105 5、企业经营情况分析106 6、企业在华竞争策略分析106 7、企业投资兼并与重组分析107 八、芬兰STONESOFT107 1、企业产品服务分析107 2、企业技术实力分析108 3、企业成功案例分析109 4、企业销售渠道分析109 5、企业经营情况分析110 6、企业在华竞争策略分析110 第二部分 行业深度分析112

第四章 IT运维管理模式及其创新分析112 第一节 传统运维管理模式分析112 一、传统运维模式概述112 二、传统运维模式存在问题112 第二节 IT运维管理模式分析113 第三节 模式转变关键因素分析116 一、可视性高116 二、可检测性117

三、易于分析117 四、实时监控118

第四节 虚拟化IT运维模式分析118 第五节 基于云计算的IT运维模式123

第五章 IT运维管理行业发展现状及前景预测125 第一节 行业发展历程分析125 第二节 行业市场概况分析126 一、国际IT运维管理市场概况126 二、国内IT运维管理市场概况131 1、国内BSM市场概况131 2、国内OSS市场概况132 第三节 行业竞争格局分析133 一、BSM市场竞争格局133 二、OSS市场竞争格局134 第四节 行业细分领域发展分析136 一、行业细分领域概况分析136 二、网络设备管理领域分析136 三、服务器管理领域分析138 四、应用系统管理领域分析141 五、业务系统管理领域分析143

第三部分 市场全景调研146

第六章 IT运维管理行业经营模式及策略分析146 第一节 行业企业主要成长路径分析146 一、基础软件商模式146 二、应用软件商模式146 三、系统集成商模式147 四、专业加工者模式148

第二节 行业企业成长阶段模式分析148 一、企业产品技术特性148 二、软件产品化程度149 三、软件服务化程度149

第三节 行业企业能力要求分析150 第四节 行业企业成功关键因素分析151 一、产品技术创新151 二、商业模式创新151 三、快速成长模式152

第七章 IT运维外包服务市场现状及趋势分析154 第一节 IT运维外包服务发展历程154 第二节 IT运维外包服务内容分析154 一、IDC服务外包154

二、桌面支持外包155 三、IT基础架构外包157 四、应用系统外包158

第三节 IT运维外包服务市场概况160 一、IT运维外包服务市场规模160 二、IT运维外包服务竞争格局160 第四节 IT运维外包服务驱动因素分析162 一、企业管理日渐成熟162 二、运维工作日益繁重162 三、运维工作特殊性质163 四、IT服务公司的成长163

第五节 IT运维外包服务运行模式分析163 一、人员外包模式163 二、管理服务模式163 三、人员派遣模式164

第六节 IT运维外包服务发展趋势164

第八章 IT运维管理行业用户应用需求分析167 第一节 IT运维管理应用需求特点167 一、IT运维管理用户群特征167 二、IT运维管理用户群分布167

第二节 电信行业对IT运维管理的需求分析168 一、电信行业对IT运维管理的需求168 二、电信行业IT运维管理应用现状172 三、电信行业IT运维管理主要厂商172 四、电信行业IT运维管理需求潜力173 第三节 政府机构对IT运维管理的需求分析183 一、政府机构对IT运维管理的需求183 二、政府机构IT运维管理应用现状184 三、政府机构IT运维管理主要厂商185 四、政府机构IT运维管理需求潜力185 第四节 金融行业对IT运维管理的需求分析189 一、金融行业对IT运维管理的需求189 二、金融行业IT运维管理应用现状189 三、金融行业IT运维管理主要厂商189 四、金融行业IT运维管理需求潜力190 第五节 电力行业对IT运维管理的需求分析191 一、电力行业对IT运维管理的需求191 二、电力行业IT运维管理应用现状195 三、电力行业IT运维管理主要厂商196 四、电力行业IT运维管理需求潜力200

第六节 互联网行业对IT运维管理的需求分析202

一、互联网行业对IT运维管理的需求202 二、互联网行业IT运维管理应用现状205 三、互联网行业IT运维管理主要厂商206 四、互联网行业IT运维管理需求潜力206 第七节 中小企业对IT运维管理的需求分析207 一、中小企业对IT运维管理的需求207 二、中小企业IT运维管理应用现状210 三、中小企业IT运维管理主要厂商212 四、中小企业IT运维管理需求潜力213 第四部分 竞争格局分析215

第九章 2014-2016年IT运维管理行业竞争形势215 第一节 行业总体市场竞争状况分析215 一、IT运维管理行业竞争结构分析215 二、IT运维管理行业企业间竞争格局分析216 三、IT运维管理行业集中度分析217 四、IT运维管理行业SWOT分析217

第二节 中国IT运维管理行业竞争格局综述221 一、IT运维管理行业竞争概况221 二、中国IT运维管理行业竞争力分析221

三、中国IT运维管理产品（服务）竞争力优势分析222

四、IT运维管理行业主要企业竞争力分析223 第三节 IT运维管理行业并购重组分析226 一、跨国公司在华投资兼并与重组分析226 二、行业投资兼并与重组趋势分析227

第十章 IT运维管理行业领先企业经营形势分析228 第一节 北京神州泰岳软件股份有限公司228 一、企业发展概况分析228 二、企业产品服务分析229 三、企业技术实力分析229 四、产品主要应用领域230 五、企业成功案例分析230 六、企业销售渠道分析231 七、企业经营情况分析231 八、企业优势及发展动态236 第二节 亿阳信通股份有限公司237 一、企业发展概况分析237 二、企业产品服务分析237 三、企业技术实力分析238 四、产品主要应用领域238 五、企业成功案例分析241

六、企业销售渠道分析243 七、企业经营情况分析244 八、企业优势及发展动态250

第三节 北京直真科技股份有限公司250 一、企业发展概况分析250 二、企业产品服务分析251 三、企业技术实力分析253 四、产品主要应用领域253 五、企业成功案例分析253 六、企业销售渠道分析254 七、企业经营情况分析254 八、企业优势及发展动态255

第四节 北京华胜天成科技股份有限公司255 一、企业发展概况分析255 二、企业产品服务分析256 三、企业技术实力分析259 四、产品主要应用领域259 五、企业成功案例分析259 六、企业销售渠道分析262 七、企业经营情况分析262 八、企业优势及发展动态267

第五节 浙江三维通信股份有限公司268 一、企业发展概况分析268 二、企业产品服务分析268 三、企业技术实力分析268 四、产品主要应用领域269 五、企业成功案例分析270 六、企业销售渠道分析271 七、企业经营情况分析271 八、企业优势及发展动态277 第六节 国脉科技股份有限公司277 一、企业发展概况分析277 二、企业产品服务分析278 三、企业技术实力分析280 四、产品主要应用领域280 五、企业成功案例分析281 六、企业销售渠道分析281 七、企业经营情况分析281 八、企业优势及发展动态287

第七节 上海石基信息技术有限公司287 一、企业发展概况分析287 二、企业产品服务分析288

三、企业技术实力分析288 四、产品主要应用领域288 五、企业成功案例分析288 六、企业销售渠道分析289 七、企业经营情况分析289 八、企业优势及发展动态290

第八节 福建星网锐捷通讯股份有限公司290 一、企业发展概况分析290 二、企业产品服务分析291 三、企业技术实力分析292 四、产品主要应用领域294 五、企业成功案例分析294 六、企业销售渠道分析295 七、企业经营情况分析296 八、企业优势及发展动态301 第九节 神州数码控股有限公司302 一、企业发展概况分析302 二、企业产品服务分析302 三、企业技术实力分析303 四、产品主要应用领域303 五、企业成功案例分析303

六、企业销售渠道分析304 七、企业经营情况分析304 八、企业优势及发展动态308 第十节 东华软件股份公司309 一、企业发展概况分析309 二、企业产品服务分析310 三、企业技术实力分析310 四、产品主要应用领域311 五、企业成功案例分析311 六、企业销售渠道分析313 七、企业经营情况分析315 八、企业优势及发展动态320 第五部分 发展前景展望322

第十一章 2016-2022年IT运维管理行业前景及趋势预测322 第一节 2016-2022年IT运维管理市场发展前景322 一、2016-2022年IT运维管理市场发展潜力322 二、2016-2022年IT运维管理市场发展前景展望323 三、2016-2022年IT运维管理细分行业发展前景分析324 第二节 2016-2022年IT运维管理市场发展趋势预测324 一、2016-2022年IT运维管理行业发展趋势324

1、技术发展趋势分析324 2、产品发展趋势分析325 3、产品应用趋势分析325

二、2016-2022年IT运维管理市场规模预测326 1、IT运维管理行业市场容量预测326 2、IT运维管理行业销售收入预测327

三、2016-2022年IT运维管理行业应用趋势预测327 四、2016-2022年细分市场发展趋势预测327

第十二章 2016-2022年IT运维管理行业投资价值评估分析329 第一节 IT运维管理行业投资特性分析329 一、IT运维管理行业进入壁垒分析329 二、IT运维管理行业盈利因素分析330 三、IT运维管理行业盈利模式分析332

第二节 2016-2022年IT运维管理行业投资风险及防范335 一、政策风险及防范335 二、技术风险及防范336 三、供求风险及防范336 四、宏观经济波动风险及防范337 五、关联产业风险及防范337 六、产品结构风险及防范338

七、其他风险及防范339

第三节 中国IT运维管理行业投资建议340 一、IT运维管理行业未来发展方向340 二、IT运维管理行业主要投资建议342 第六部分 发展战略研究347

第十三章 IT运维管理行业发展战略研究347 第一节 IT运维管理行业发展战略研究347 一、战略综合规划347 二、技术开发战略347 三、业务组合战略349 四、区域战略规划349 五、产业战略规划350 六、营销品牌战略350 七、竞争战略规划351

第二节 对我国IT运维管理品牌的战略思考351 一、IT运维管理品牌的重要性351 二、IT运维管理实施品牌战略的意义352 三、IT运维管理企业品牌的现状分析353 四、我国IT运维管理企业的品牌战略354 五、IT运维管理品牌战略管理的策略354

第三节 IT运维管理经营策略分析355 一、IT运维管理市场细分策略355 二、IT运维管理市场创新策略355 三、品牌定位与品类规划355

四、IT运维管理新产品差异化战略356 第四节 IT运维管理行业发展战略研究356 一、IT运维管理行业发展战略356

二、2016-2022年细分应用领域发展战略357 第十四章 研究结论及发展建议358

第一节 IT运维管理行业研究结论及建议358 第二节 IT运维管理行业发展建议358 一、行业发展策略建议358 二、行业投资方向建议359 三、行业投资方式建议360 图表目录：

图表：IT 运维管理的对象和专业方向 图表：IT系统的完整生命周期 图表：IT 运维管理产业链图

图表：2005-2014年中国网民规模统计分析

图表：2013-2014 年中国内地分省网民规模及互联网普及率

图表：2011-2012年全球IT运维软件市场TOP5

图表：2011-2014年全球IT运维管理（ITOM）软件总收入 图表：全球IT运维行业竞争格局：%

通过《2016-2022年中国IT运维管理市场发展现状及市场评估报告》，生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。

凯德研究成果订购单

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银行汇款

开户行：工行北京八角支行

账 户：北京艾凯德特咨询有限公司 帐 号：02002 18709 20002 7301 客户资料（客户填写确认） 公司名称 发票名称 详细地址 邮政编码 收 件 人 报告名称 报告编号 报告格式 报告单价 订购份数 发送方式 □纸介版 □电子版 □纸介+电子版 纸介版：7200元 电子版：7200元 纸介和电子版：7500元 订单总价 是否含有发票 传 真 手机或电话 付款时间 （公章） 产品情况（由销售人员首先填写） 各部门审核（相应部门人员签字） 销售人员签字 备注： 付款后请将付款底单（或电子回单）传真于我司（传真号：010-80392465，电子回单可发送电子邮件到sales@cnkaide.com），以便我们及时给您发送报告。 财务人员签字 电子邮件地址：sales@cnkaide.com

市场行业报告相关问题解答

1、客户

我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。 2、报告内容

我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。 3、报告重点倾向

我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。 4、我们的团队

我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。

我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。

我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。 5、报告数据来源

我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

IT运维管理行业报告特点

IT运维管理行业环境：我们的环境分析主要包括国外相关行业发展现状和趋势、行业相关政策法规整理以及国内宏观经济发展现状等。

IT运维管理行业结构：我们行业结构分析主要包括产品市场消费需求结构、行业投资主体性质结构以及行业生产主体结构等等。

IT运维管理行业市场：我们的行业市场分析对行业产品整个供求状态以数据或文字方式表述、对行业市场现状呈现的特点进行概述，并对行业市场未来发展趋势进行科学预测。

IT运维管理行业企业：我们的行业企业分析主要包括行业企业发展历程、企业组织结构、企业相关财务数据和指标、企业竞争优劣势分析等。

IT运维管理行业成长性：我们的行业成长性分析主要包括行业所属生命周期的位置，行业投资增长性，行业近几年发展速度情况以及未来市场增长速度等。

我司报告特色：在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。

公司介绍

北京艾凯德特咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。

A. 北京艾凯德特咨询有限公司公司于2009年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：

a) 拥有全国百万家企业基础数据库

b) 全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。

c) 超过200多个研究项目的成功案例

d) 研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业 e) 我们很荣幸的为工商银行、国家开发银行、麦肯锡、通用集团、波士顿咨询、三菱商事、中国农科院、同济大学、三星电子，松下电器、丸红株式会社海尔、美的等国内外知名企业和机构提供过咨询服务

B. 艾凯德特调研（行业研究）说明

a) 行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法： b) 通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。

c) 二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

d) 艾凯德特具有获得一些非公开信息的渠道： e) 政府数据与信息 f) 相关的经济数据 g) 行业公开信息 h) 企业年报、季报

i) 行业资深专家公开发表的观点 j) 精深严密的数理统计分析

我们的服务领域

产业 产业环境 市场区隔 全球概况 产销状况 产业特性 吸引力 发展条件 发展轨迹 产业政策 竞争分析 发展策略

产品 产品定义 占有率 应用市场规模 市场结构 营销通路 供需变化 产品关联 生命周期 竞争者 成本结构 技术 技术现况 技术关联 新产品技术动向 替代技术 专利 标准 零组件 技术层次 技术趋势... 企业 基本数据 发展沿革 大事纪 动大投资 经营概况 竞争优势 经营策略 潜在竞争者

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