城市轨道交通客运组织期末考试试卷1

城市轨道交通客运组织期末考试试卷

（2013-2014学年第二学期）

班级： 姓名: 成绩：

一、 名词解释：（每题4分，共20分）

1、 城市轨道交通客运组织：

2、 流线：

3、 导向标识系统：

4、 乘客综合信息系统：

5、 大客流

二、填空题：（每空1分，共30分）

1、城市轨道交通车站按照车站修建位置分类可分为与 按其规模的大小分类可分为 、 和 。

2、售检票终端设备一般由机和 等现场设备构成。

3、报表填写要。

4、售检票员的岗位职责中要严格执行、、、的作业程序。

5、站台安全员的站立姿势要遵循、原则。

6、车站客运组织工作的要求是、。

7、根据大客流产生的影响和后果不同，可分为

8、隔离是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。根据造成隔离的原因，隔离的组织方法分为 、 、 和 。

三、简答题（每题5分，共20分）：

1、简述AFC系统的优点。

2、车票余额不足如何处理？

3、票务差错、违章处理原则是什么？

4、 乘客的失物如何存放与保管？

四、问答题：（每题10分，共30分）

1、绘制城市轨道交通自动售检票系统架构图。

2、车票的发售规定有哪些？

3、车站日常客流组织中的换乘客流组织办法有哪些？

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