电费管理工作流程和抄表管理

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电费管理工作流程和抄表管理

作者：纪代敏

来源：《建筑建材装饰》2014年第11期

摘要：随着时代的进步和社会经济的发展，特别是市场经济体制的确立和完善，电力企业之间的竞争日趋激烈，要想在激烈的市场竞争中获得发展和壮大，就需要不断提高服务质量，本文简要分析了电费管理工作流程和抄表管理，希望可以提供一些有价值的参考意见。 关键词：电费管理；工作流程；抄表管理 前言

人们生活质量的提高，对电力企业的服务质量也提出了更高的要求；电费管理和抄表管理是非常重要的两个方面，需要引起人们足够的重视。在工作过程中，需要将先进的技术应用过来，改变落后的工作方法，提高服务质量。 1电费管理工作流程 1.1电费管理的工作特点

电费管理有着十分繁琐的工作内容和较大的计算量，任何类型的用电单位都是客户，会直接影响到电费结算，因为有着十分繁琐的内容，需要计算和统计客户每月发生的电费电量，对电费管理的实时性和连续性提出了更高的要求。有着较强的时间性和较高的准确性，电费和电量是电费管理的主要内容，它的工作情况，会对供电企业的资金周转以及财政收入产生直接的影响，因此就需要快速、及时的进行电费管理。此外，有着较为频繁的变动和较多的内外联系，那么就需要随之修正电费管理方面的内容，电价不断调整，对电费管理的应变能力提出了很高的要求。

1.2电费管理的基本程序

为了更加准确及时的进行电费管理，除了要将先进的技术装备应用过来之外，保证足够的规范；还需要对组织机构以及工作程序流程进行构建。电费管理的基本程序是这样的：首先是立户，客户将业务报装手续办妥之后，装表接电，电力企业需要对各项资料进行及时搜集和整理，对客户档案和客户分户帐页进行构建。通过立户，说明电力企业对用电单位已经承认，装表之后，就成为正式客户。如果没有及时立户，就会导致电费长期漏收。其次，对用电业务工作传票运转程序进行构建，如果有增容、减容等变更情况出现于客户的用电过程中，各个工作环节在对变更手续进行办理时，需要严格依据业务工作传票的原始记录来进行办理。最后是对抄表、核算、收费工作程序进行构建。 2抄表管理

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