智慧环卫公厕整体解决方案 公厕管理智能化解决方案 - 图文

智慧环卫公厕整体解决方案V3.0

智 慧 环 卫 公 厕

解 决 方 案

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智慧环卫公厕整体解决方案V3.0

目录

1. 概述 ...................................................................... 6

1.1、现状剖析 ............................................................ 6 1.2、社会效益 ............................................................ 7 1.3、创新优势 ............................................................ 9

1.3.1、针对管理单位 ................................................. 10 1.3.2、针对服务单位 ................................................. 11 1.3.3、针对公众 ..................................................... 12 1.3.4、大数据挖掘 ................................................... 13 1.4、市场分析与商业模式 ................................................. 14

1.4.1、市场前景 ..................................................... 14 1.4.2、目标市场 ..................................................... 15 1.4.3、市场策略 ..................................................... 15 1.4.4、运营模式 ..................................................... 16 1.4.4.1、商业模式一 ................................................. 19 1.4.4.2、商业模式二 ................................................. 20

2. 整体设计方案 ............................................................. 23

2.1、整体方案组成 ....................................................... 24 2.2、架构拓扑图 ......................................................... 25 2.3、相关业务流程 ....................................................... 26

2.3.1、智能供电系统 ................................................. 26 2.3.2、自动售货系统 ................................................. 26 2.3.3、智能体检系统 ................................................. 27 2.3.4、安防监控系统 ................................................. 28 2.3.5、综合管理平台 ................................................. 29

3. 各子系统介绍 ............................................................. 31

3.1、基础设施系统 ....................................................... 31

3.1.1、系统特点 ..................................................... 31

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3.1.2、设计理念 ..................................................... 32 3.1.3、系统功能 ..................................................... 35 3.2、移动联网系统 ....................................................... 36

3.2.1、系统特点 ..................................................... 36 3.2.2、联网拓扑 ..................................................... 37 3.2.3、系统功能 ..................................................... 38 3.3、智能供电系统 ....................................................... 39

3.3.1、系统介绍 ..................................................... 39 3.3.2、系统设计 ..................................................... 40 3.3.3、系统特点 ..................................................... 44 3.4、咨询广告系统 ....................................................... 44

3.4.1、系统特点 ..................................................... 44 3.4.2、系统设计 ..................................................... 45 3.4.3、系统功能 ..................................................... 47 3.5、自动售货系统 ....................................................... 51

3.5.1、系统特点 ..................................................... 51 3.5.2、设计原则 ..................................................... 52 3.5.3、系统功能 ..................................................... 53 3.6、智能体检系统 ....................................................... 54

3.6.1、系统特点 ..................................................... 54 3.6.2、设计原则 ..................................................... 55 3.6.3、系统功能 ..................................................... 57 3.7、安防监控系统 ....................................................... 58

3.7.1、系统特点 ..................................................... 58 3.7.2、设计依据 ..................................................... 59 3.7.3、系统功能 ..................................................... 60 3.8、综合管理平台 ....................................................... 63

3.8.1、系统特点 ..................................................... 63 3.8.2、设计原则 ..................................................... 64 3.8.3、系统功能 ..................................................... 65

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3.8.3.1、用户管理 ................................................... 66 3.8.3.2、安全管理 ................................................... 66 3.8.3.3、设备管理 ................................................... 67 3.8.3.4、地图管理 ................................................... 68 3.8.3.5、在线统计 ................................................... 69 3.8.3.6、日志管理 ................................................... 69 3.8.3.7、报警管理 ................................................... 70 3.8.3.8、咨询广告 ................................................... 71 3.8.3.9、自动售货 ................................................... 72 3.8.3.10、智能体检 .................................................. 74 3.8.3.11、数据挖掘 .................................................. 75

4. 各子系统主要产品选型 ..................................................... 76

4.1、基础设施系统 ....................................................... 76

4.1.1、系统设备 ..................................................... 76 4.2、移动联网系统 ....................................................... 77

4.2.1、系统设备 ..................................................... 77 4.3、智能供电系统 ....................................................... 78

4.3.1、系统设备 ..................................................... 78 4.4、咨询广告系统 ....................................................... 79

4.4.1、系统设备 ..................................................... 79 4.5、自动售货系统 ....................................................... 80

4.5.1、系统设备 ..................................................... 80 4.6、智能体检系统 ....................................................... 81

4.6.1、系统设备 ..................................................... 81 4.7、安防监控系统 ....................................................... 82

4.7.1、系统设备 ..................................................... 82 4.8、综合管理平台 ....................................................... 83

4.8.1、平台模块 ..................................................... 83

5. 配置及预算 ............................................................... 84

5.1、基础设施系统 ....................................................... 84

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5.2、移动联网系统 ....................................................... 85 5.3、智能供电系统 ....................................................... 86 5.4、咨询广告系统 ....................................................... 87 5.5、自动售货系统 ....................................................... 88 5.6、智能体检系统 ....................................................... 89 5.7、安防监控系统 ....................................................... 90 5.8、综合管理平台 ....................................................... 91 5.9、平台的云部署 ....................................................... 92 5.10、方案整体预算 ...................................................... 93 6. 售后服务 ................................................................. 94

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1. 概述

1.1、 现状剖析

随着社会的飞速发展，我国城市发展正处于发展阶段，现状呈现出建设规划不全面、急待完善与提升、正处于发展阶段、局部区域人口密度大、阶段性人流密度大等特点，下面就从当今厕所短缺比较突出的地方进行例举。

旅游景区、各大公园、大型商业街等是任何一级政府多非常注重投入的发展经济的产业，也是一个城市重要的名片，但是公共厕所却成为了让人诟病的地方，公厕所长期存在脏乱差的现象，给游客留下了不好的影像，特别在黄金周时间游客扎堆、如厕排队，几乎已经成为了节日里的普片现象。这样一来严重影响了旅客进行二次销售的效果。

大型体育赛事（国际马拉松等）、各种大型展会、大型演出等时间短、人流量大大型活动。由于公厕数量少，人流量大导致如厕排队长。男女厕所比例不合理，厕所排局不合理等。导致公众急事不能及时解决，基本需求得不到满足，大大影响各种赛事、演出及活动的客户体验。

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1.2、 社会效益

随着人们对“绿色、健康”的追求，对消费体验水平的不断提高，针对目前的实际情况，结合当今互联网、物联网、人工智能、生物智能、光伏发电等先进技术，xxx智能科技有限公司联合浙江工业大学共同研究开发出下一代智慧厕所。

智慧厕所具有美观舒适，清洁环保，节水节能，移动灵活牢固的环保产品，广泛适用于以下场所：

一、旅游风景区、公园、寺庙；车站、码头、机场、高速公路等；二、轮船、车载移动使用；

三、大型活动应急、广场、会展中心； 四、街道、居民小区、滨河； 五、学校、医院、商场、商务楼； 六、公厕改造、建筑工地等；

七、干旱缺水城市公厕的改造与新建公厕项目； 八、小型成套用于普通百姓家庭。

智慧厕所的应用，不但缓解当下公众在某些特定时段下、特定地方如厕排长队、找厕所困难等问题，而且大大提高城市的文明程度。无形之中提高了城市美誉度、知名度，从而潜在带动城市经济发展。智慧厕所主要的社会效益如下：

一、提高社会对公众服务的体验，提升城市生活消费体验品质； 二、可移动性强，从而避免了因房屋拆迁而造成的资源浪费； 三、更加节能环保，比起传统厕所，更节约水资源；

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四、占地面积小，和传统厕所相比，大大节约了土地面积； 五、在保证实用的基础上，注重了美观的重要性（结合投放区域类别个性化设计），成为旅游景区、各大公园、大型商业街的一道风景线；

六、在建造上大大节约了人力、物力和财力，传统厕所的构建通常需要经过选址、购材、施工、完工、投入使用等，而智慧厕所是厂家生产好的成品，直接购买后就可以使用；

七、在解决公众如厕问题的同时，还给公众增加了增值体验（如：称重、体检、公共咨询等服务），另外通过媒体广告等方式给投入单位带来经济效益；

八、通过云计算平台的建设，利用大数据的挖掘分析为管理单位、服务单位、市场相关行业的企业、公众、智慧医疗平台、智慧城市平 台等提供可以用于管理服务研究、顾客满意研究、消费行为研究、媒体广告投入、精准化市场营销等相关决策的科学依据。

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1.3、 创新优势

xxx智能科技有限公司联合浙江工业大学针对目前公共厕所所面临的实际情况，根据当下最热门的运营概念“互联网+”，结合最前沿的互联网、物联网、人工智能、生物智能、光伏发电等先进的技术，着眼于公共智慧厕所未来以实现智能化识别、定位、监控和管理的发展趋势，推出智慧厕所整体解决方案。

智慧厕所以更方便体贴的体验服务大众，提高智慧厕所管理单位的经营效益，更加方便于智慧厕所服务单位的日常管理。我们要做的努力就是提高城市公共服务水平，提升城市的品牌形象。针对管理单位、服务单位、公众及大数据挖掘方面我们做出如下改变。

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1.3.1、针对管理单位 针对管理单位创新优势：

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1.3.2、针对服务单位 针对服务单位创新优势：

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1.3.3、针对公众 针对公众创新优势：

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1.3.4、大数据挖掘 大数据挖掘优势：

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1.4、 市场分析与商业模式 1.4.1、市场前景

国家为了振兴经济，拉动内需，投资数以几万亿在全国的基础设施建设上，公共厕所的建设费用预计将达到几十亿元。

根据中国的各旅游景区对智慧厕所的需求，市场估计有30亿人民币的市场。

在大型赛事、大型活动应急、广场、会展方面的需求，则有更为巨大的市场空间，按局国家统计部门数据显示国内各种赛事、展会等每年超过5000万场次，市场能达到500亿元以上。

以上数字体现了智慧厕所行业在中国那至全球都是一个社会进步发展急需的新兴行业，市场前景广阔。

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1.4.2、目标市场

1、建设文明城市：从厕所可以看出一个城市的文明程度，智慧厕所的外观和实用性都能满足人们对厕所的需求，而且改变人们对传统厕所的认识，因此智慧厕所的配备有利于文明城市的建设，也可以作为城市的一道实用的风景线。

2、各商业区、游乐园、海滨、车站、广场、风景区等人口密集的地方：这些地方一般建有固定厕所，但节假日、休息日时人流量暴增，已有厕所无法满足人们使用，所以在人流量大的时候需要部署智慧厕所来缓解人们对厕所的需求。

3、干旱缺水地区： 智慧厕所独有的水处理工艺，可以“尿液”经过处理后完全达到国家回用水标准，可用于洗手、冲厕等。另外在屋顶置有一套雨水收集装置，将雨水收集后用于洗手。同时厕所配备有省水型冲洗装置，可以节省每次使用后的冲水量。智慧厕所帮助这些地区提高了水资源的利用率。

4、房屋建设工地、道路建设工地：一般建筑工地都会随着新项目的开展而搬迁到另外一个地方（有些地方离城市很远），临时搭建一个生活区，对于生活区的污水处理一般是就近排入河中，或者浸入地下，很难达到环保的要求，智慧厕所可以帮助工地解决这些问题。

1.4.3、市场策略

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在本省范围，采取营销部门的人员直接跟单的方式推广产品。营销部门积极建立与各市县环保局的合作关系，参与市政设备采购的投标工作，使公司成为智慧厕所设备的供应商。

针对外省市市政与旅游景区市场采用代理与经销制度，招募的代理商与经销商为全国各省环保局下属公司、各省市旅游局下属公司、各地市城管局下属公司。针对这类客户，采取与企业进行战略合作的方式推广产品，成为上述行业企业的智慧厕所设备提供商。

针对大型赛事、大型活动应急、广场、会展行业客户，采取与举办方进行战略合作的方式推广产品，我们将以上述不同类别的客户群体，结合现场实际情况及活动赛事主题个性化定制智慧厕所，大大提高赛事活动等举办公众体验度。

1.4.4、运营模式

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智慧厕所产品的运营模式选择至关重要，不仅决定投放市场的智慧厕所最终能否平稳有序地运行、长期健康地发展，而且关系着企业的盈利及长远发展，所以对运营模式的选择要慎之又慎。

总体来讲，运营模式与市场应用、成本、服务形式、盈利方式等方面关系密切，需从多个角度对运行模式进行了分析，为智慧厕所产品的应用及推广提供依据。

根据《城市公厕管理办法（建设部9号）》中第十一条规定： 城市公厕的建设和维修管理，按照下列分工，分别由城市环境卫生单位和有关单位负责：

（一）城市主次干道两侧的公厕由城市人民政府环境卫生行政主管部门指定的管理单位负责；

（二）城市各类集贸市场的公厕由集贸市场经营管理单位负责； （三）新建、改建居民楼群和住宅小区的公厕由其管理单位负责； （四）风景名胜、旅游点的公厕由其主管部门或经营管理单位负责；

（五）公共建筑附设的公厕由产权单位负责。

本条前款第二、三、四项中的单位，可以与城市环境卫生单位商签协议，委托其代建和维修管理。

从规定中看出，智慧厕所的目标客户有城市环境卫生单位、集贸市场经营管理单位、住宅小区管理单位及其他相应单位，针对上述客户群体，我们的商业运营模式有以下两种情况：

1、客户购买了智慧厕所产品，并运营维护产品；

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2、客户购买了智慧厕所产品，但不运营产品，由公司运营维护产品。

下面分别从运营方式、盈利分析、优点分析等多个方面对这两种情况进行详细阐述。

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1.4.4.1、商业模式一

针对于城市建设、公共设施服务、风景名胜、旅游点等地方的智慧厕所应用可以采用“出售设备+管理系统软件”运营方式，因为市政环卫单位采购数量比较大，同时有自己的下属公司和工作人员，而且智慧厕所可带来长期收益，所有他们一般会选择由自己的工作人员来监控其区域内智慧厕所的使用情况，同时进行维护，公司需要提供技术支持（必要时公司可派出技术人员常驻客户单位进行售后技术支持），并定期进行巡检。客户也可以在举办展览、演出、交易会等大型活动时，将设备进行出租，增加收入。

商业模式一分析 1、公司将设备和管理软件销售给环保部门，或者风景区的管理机构； 营方方式 2、公司运营部的监控中心监控所有已售出智慧厕所的运行情况，收集整理报警信息后发送到各客户监控中心； 3、公司将给每个客户一个管理权限的账号，由他们的工作人员进行管理、监控、运营、维护设备； 4、公司针对产品故障进行远程处理，同时提供技术支持，并定期对所销售的产品进行巡检。 盈利分析（公司） 整套设备的利润 盈利分析（客户） 广告收入、自动售卖机收入、厕所运营收入等 优点分析 1、适合于各类城市推广，推行速度快、效率高，实施效果好。 2、公司运营成本较低（技术支持成本、巡检成本及培训成本）。 3、有利于环保部门（管理机构）增加收入（广告平台收入、自动售货机的收入等）。 4、客户考虑到商业利益，会努力经营。 5、客户一次性购买数量较大，公司利润会大大增加。 6、这些客户将成为公司长期的合作伙伴。 存在问题 1、环保部门（管理机构）的维护人员需要经过培训才能上岗； 2、环保部门（管理机构）的运营成本增加； 适合地区 适用于城市公共基础设施建设、风景名胜、旅游点等地方 版权：汇智智能科技有限公司~ 19 ~

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目标客户 潜在客户价值 各类城市的环保部门、各风景区的管理机构、大型购物广场、商业中心等（一次购买量超过20台） 1、公司可以承接其固定厕所的建设任务，增加公司收入。 2、公司可以将客户原有厕所改造为智慧厕所。 客户关系产业链 本公司←——→购买智慧厕所产品的客户←——→通信运营商、广告运营商、自动售货产品供应商 备注 因为购物广场和商业中心一般为大型房地产公司开发的，分布范围广，一般在国内一、二线城市都有，例如万达广场，因此将其纳入大客户群。

1.4.4.2、商业模式二

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由于部分客户（住宅小区物业公司、建筑公司、厂矿企业等）的购买需求量比较少，而且一般无专人管理，所以无法运营智慧厕所，同时一些大客户考虑到自身原因也不进行智慧厕所运营的，由公司对出售的产品进行管理维护，运营广告服务和便利服务。

商业模式二分析 运营方式 盈利分析 优点分析 1、公司出售设备供客户使用； 2、设备的管理、监控、运营、维护由公司承担。 设备利润、自动售货机的利润、广告平台收入 1、适合于中小规模推广，推行速度快、效率高，实施效果好。 2、企业利润会增加（设备利润、自动售货机的利润、广告平台收入）。 3、这些客户将会成为公司长期的合作伙伴。 1、设备容易损坏，需要专门人员维护，公司运营成本高。 2、设备分布比较零散，可能会在偏远山区，维护成本更高。 3、购买智慧厕所比修建固定厕所的成本高，企业会考虑成本，不一定会接受智慧厕所。 适合地区 目标客户 潜在客户价值 4、客户购买量小，一般在10台以内。 适合集贸市场、住宅小区、建筑工地、野外作业现场等地方。 住宅小区物业、建筑企业、厂矿企业、野外作业单位等企业单位。 存在问题 1、公司可以承接其固定厕所的建设任务，增加公司收入。 2、公司可以将其原有厕所改造为智慧厕所。 客户关系产业链 广告运营商、自动售货产品供应商←——→本公司←——→客户

由于智慧厕所目标客户情况的多样性，公司制定的智慧厕所的商业运营模式综合了一、二两种商业模式，如下图所示。

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商业模式总框图

针对公司售出的产品，采用模式一和模式二结合的方式进行管理：

对于大宗购买客户，公司销售成套设备和管理软件，同时公司将监控到的数据发给客户端，由客户管理、监控、运营、维护设备，公司为客户提供培训和技术支持；客户端具有广告发布平台权限，可以开展广告业务。如果客户没有计划自己运营的可以由公司负责运营，也可以由第三方（广告商、通信运营商或者投资商）运营。

对于公司自身运营的产品，由公司销售或者出租成套设备，由公司管理、监控、运营、维护设备，客户只需使用即可。

公司的商业模式是物联网商业模式中使用较多的系统集成商核心型模式，它是由系统集成商租用电信运营商网络，通过整体方案连带通道一起向用户提供业务。这种模式实现公司与客户、供应商之间资源互补，是共赢的合作模式。

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2. 整体设计方案

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2.1、 整体方案组成

基 础 设 施 系 统整体解决方案构成移 动 联 网 系 统智 能 供 电 系 统咨 询 广 告 系 统自 动 售 货 系 统智 能 体 检 系 统安 防 监 控 系 统综 合 管 理 平 台

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2.2、 架构拓扑图

智慧移动厕所架构拓扑图：基础设施系统管理单位智能供电系统咨询广告系统移动联网系统基站服务单位服务单位自动售货系统智能体检系统安防监控系统公众综合管理平台阿里云

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