公司校讯通商业 计划书 - 图文

1．计划书摘要 ........................................................................................................................................ 3 1.1公司简介 ....................................................................................................................................... 3 1.2公司的经营宗旨 ........................................................................................................................... 3 1.3公司的经营概要 ........................................................................................................................... 3 1.4公司的服务理念 ........................................................................................................................... 3 1.5公司的经营目标 ........................................................................................................................... 4 1.6公司的经营优势 ........................................................................................................................... 5 1.7公司的财务绩效 ........................................................................................................................... 6 1.8公司的组织管理 ........................................................................................................................... 7 1.9公司的发展前景 ........................................................................................................................... 7 1.10公司的起动 ................................................................................................................................. 7 2. 创业机会描述 .................................................................................................................................... 7 2.1概述 ............................................................................................................................................... 7 2.2创业机会 ....................................................................................................................................... 8 2.3市场与客户群分析 ....................................................................................................................... 8

2.3.1校方需求： ........................................................................................................................... 9 2.3.2学生需求： ........................................................................................................................... 9 2.3.3目标市场及目标客户 ........................................................................................................... 9 2.4商业环境分析 ............................................................................................................................. 10 2.4.1行业结构分析及应对策略 ................................................................................................. 10 2.4.2行业环境分析及应对策略 ................................................................................................. 11 2.4.3本公司在行业中的优势与劣势分析对招 ......................................................................... 12

3．项目介绍 .......................................................................................................................................... 13 3.1服务介绍 ..................................................................................................................................... 13

3.1.1基础服务 ............................................................................................................................. 13 3.1.2个性化包月服务 ................................................................................................................. 14 3.1.3个人绑定服务 ..................................................................................................................... 15 3.1.4专项服务 ............................................................................................................................. 16 3.1.5查询服务 ............................................................................................................................. 17 3.1.6网站服务 ............................................................................................................................. 17 3.1.7数据库信息服务 ................................................................................................................. 18 3.2技术可行性介绍 ......................................................................................................................... 18 3.2.1平台运行环境： ................................................................................................................. 18 3.2.2平台结构： ......................................................................................................................... 18 3.2.3平台构建原则 ..................................................................................................................... 19 3.2.4平台拓扑结构图 ................................................................................................................. 20

4．经营策略 .......................................................................................................................................... 20 4.1经营目标 ..................................................................................................................................... 20

4.1.1第一阶段：（2005.6—2006.6） ....................................................................................... 20 4.1.2第二阶段：（2006.6—2008.6） ....................................................................................... 21 4.1.3第三阶段：（2008.6— ） ............................................................................................... 21

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4.2市场策略 ..................................................................................................................................... 22

4.2.1市场定位 ............................................................................................................................. 22 4.2.2定价策略 ............................................................................................................................. 22 4.2.3销售策略 ............................................................................................................................. 23 4.2.4运营模式 ............................................................................................................................. 26 4.2.5风险分析及对策 ................................................................................................................. 27

5．财务预测 .......................................................................................................................................... 28 5.1运营成本和费用估算 ................................................................................................................. 28

5.1.1产品成本分析 ..................................................................................................................... 28 5.1.2人力资源成本 ..................................................................................................................... 29 5.1.3相关费用分析 ..................................................................................................................... 30 5.1.3 总成本费用表（单位：万元） ........................................................................................ 31 5.2收益估算 ..................................................................................................................................... 31 5.2.1服务收费明细 ..................................................................................................................... 31 5.2.2分类用户数量预测 ............................................................................................................. 31 5.2.3利润分析 ............................................................................................................................. 32 5.3企业财务报表 ............................................................................................................................. 33 5.3.1资产负债表 ......................................................................................................................... 33 5.3.2损益表 ................................................................................................................................. 34 5.3.3现金流量表 ......................................................................................................................... 34 5.4财务分析 ..................................................................................................................................... 35 5.4.1投资回收期 ......................................................................................................................... 35 5.4.2风险分析 ............................................................................................................................. 36 5.5资金需求 ..................................................................................................................................... 36 5.6资金退出 ..................................................................................................................................... 37 5.6.1 ABS（资产证券化）模式 .................................................................................................. 37 5.6.2 IPO模式 ............................................................................................................................. 37

6．管理队伍与行动计划 ...................................................................................................................... 37 6.1 管理文化 .................................................................................................................................... 37 6.2人员组成： ................................................................................................................................. 38 附件一：合同样本 ................................................................................................................................ 38 附件二：企业文化 ................................................................................................................................ 40 附件三：访谈记录 ................................................................................................................................ 41

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1．计划书摘要

1.1公司简介

XX科技有限责任公司（拟）坐落于美丽的西子湖畔，是一家以科技创新为主导，致力于提供高校师生信息服务的公司。本公司拥有国内领先的软件开发和软件维护能力,面向全国各大高校提供信息服务，不断地完善服务项目，提高服务质量，满足客户需求，为促进现代校园信息化建设添砖加瓦。本公司是一家集软件开发、硬件维护、信息服务一体化的面向高校的服务性企业，专业技术开发员工占公司员工17%，销售部门员工占公司员工42%，公司严格控制信息质量，把关售后服务，整合信息资源，降低信息成本，让利师生。

“大不自多，XX江河”，公司正是秉承浙大这种诚信大气，刚毅自律的精神，以可靠的信息质量和诚信的服务态度，占领国内市场，树立鲜明的品牌形象，为投资者带来丰厚的回报，为高校师生带来生活的便利，为校园信息化建设做出贡献。

1.2公司的经营宗旨

公司以“服务高校师生，促进校园信息化建设”为宗旨。本公司主要以信息服务为主，高校拥有的是一个品质终身保证的产品，公司将随时负责产品的维护和运营，稳定的产品性能不会影响现有的行政管理系统。本公司竭诚服务于每一位客户，满足客户的需要。

1.3公司的经营概要

XX科技有限责任公司（拟）将致力于校园短信服务系统的研发，维护，运营，同时与多个商家合作，以保证信息的准确性和可靠性，服务广大高校师生。与多个商家的合作能够增加市场份额、提升知名度和最大化的整合资源，降低成本，增加利润。

1.4公司的服务理念

公司的服务理念是“注重细节，追求卓越”。

公司在管理上将致力于企业的文化的建设，除了提供一个良好的工作环境和人文文化外，希望通过强大的凝聚力鼓励员工自我挑战的勇气，以高昂的姿态投入到工作中去。

公司将以专业的态度、专业的精神、专业的做法，承诺每一个客户，将客户至上的观念融入每一个服务的细节中。XX人将不断追求着这个理念，以服务提升我们的形象，以服务缔造自己的企业和品牌。

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1.5公司的经营目标

1、短期目标

创业初，以诚实信用的态度在浙江大学建立第一个“校讯通”试验基地，把浙江大学所有在校生和教师作为目标客户，树立鲜明的品牌形象；以浙江大学为中心，向浙江省其他高校推广“校讯通”服务，抢先占领市场份额，赢得资源，为开展校际服务做好铺垫。 2、中期目标

在占领浙江省70%高校的市场份额后，公司将致力于两方面的任务：

(1)维护并完善现有服务项目，寻找更优化的信息渠道，争取在浙江省创出品牌，为把推广到全国做好后方支援。

(2)将全国高校划分为长江三角洲（上海）、珠江三角洲（广州）、华中地区（武汉）、京津唐地区（北京）、西北地区（兰州）、中原地区（西安）、东北地区（长春）七个部分，结合地域特征采取恰当的营销策略，拓展全国市场，附图如下：

3、长期目标

成长为以“校讯通”服务系统为核心产品的股份有限责任公司，将在维护和运营现有高校服务的基础上，致力于全国“校——校”之间的服务，整合教育资源，节约教育投资，提高教育投入的利用率，促进高校教育事业的发展。我们的最终目标是回报社会，完善信息渠道，增进高校间的交流与合作，成为本行业的领导者。

下图为公司的企业法展示意图：

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市场与公司内部发展的不同阶段示意第一阶段市场-企业发展示意图-第二阶段市场第三阶段市场优化组织结构，建立创新体制产品组织成熟度产品市场成熟度权力相对分散，以事业部为主导企业失去活力，需重组以创新集权型组织，以功能为主导的运转体系CEO分化权力，创造系统新秩序初级组织，以个人能力为主导CEO解决，内部秩序危机起步期增长期成熟期衰退期下一周期；再兴105 1.6公司的经营优势

本公司的经营优势在于本行业是个新兴行业，本公司处于领导者的地位。但是由于该行业的技术门槛低，投资少，盈利快，竞争对手会效仿我们并相继出现。面对如此境况，我们分析了自身的三大优势： 1、信用优势

公司产品率先在浙江大学研发成功并投入运营，在此过程中建立了“注重细节，追求卓越”的公司理念，赢得良好的口碑，这一无形资产将是其他竞争者难以拥有的。 2、销售优势

公司采用出奇制胜的营销策略，对校方而言，该产品是完全免费的，而且负责产品的终生维护和运营，稳定的产品性能不会影响现有的教学秩序；对学生而言，低廉的价格和可靠的信息是制胜的关键，本公司将过滤每一条信息，保证每条信息的质量。 3、人才优势

公司拥有一支高质量的人才队伍，他们都是浙大毕业生，分别负责公司的技术研发、人力资源管理、市场营销、客户服务、公关和财务，这是一个团结一致、优势互补的团队，高效的工作方式是制胜的又一大法宝。 4、技术优势

本公司拥有毕业于浙江大学计算机学院和信息学院的技术研发人员，科研能力强大，而且建立了自己的技术壁垒，产品更新换代的能力强，具有引领行业发展的实力。

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当市场占有率达到一定程度时，为扩大市场而付出的代价会把增加的收益抵消。因此超过某一限度，不仅经济上不合算，而且还会引起其他麻烦。如引起有关垄断的诉讼或制裁等。但是，如果全国高校都想使用我们的系统时，考虑到本公司从事行业的特殊性，我们将尽力满足高校要求，为教育事业发展添砖加瓦，以下是我们努力的两个方面：

一是市场占有率的增加使单位成本下降；

二是因品质优良而提高的产品价格抵偿为提高品质而付出的成本。 这样一来，即使高市场占有率也能获得较高利润率。 ５．收缩防御

信息服务类市场发展更新非常迅速，我们要及时调整和开发服务项目，把市场集中到主要市场阵地上去，增强竞争实力。随着手机功能等不断完善，比如用手机浏览网页，观看电视视频等功能已相继推出并投放市场，随着这些手机的普及，我们要调整战略，与时俱进，不断优化和完善服务项目。

2.4.2行业环境分析及应对策略

通过对本行业的剖析，我们已经基本识别了本行业的关键成功因素，也发觉了本行业存在的机会和威胁，如下表：

本行业的关键成功因素表 位次 1、 行业的关键成功因素 服务。拥有免费的基础服务和个性化的随意定制服务，可以使用户随时加入和退订；透明公开的交费系统可以让用户更安心；快速及时的网络化管理，可以随时监控系统的运行并及时维护。 价格。价格低廉，在学生群体的中高消费水平承受能力之内，又兼顾到贫困学生。 技术。强有力的软件开发能力，并设有自己的技术屏障。 客户群。采用大批量定制的销售策略，占据稳定的客户群，并不断吸收新客户。 品牌。打造“诚信务实，开拓创新”的校园品牌，在学生心目中树立帮助校方提供“人文关怀”的形象。 管理。本公司团队采用“SELIK”管理方法，拥有一支专业的管理队伍，建立鲜明的企业文化。 本行业中的机会与威胁 行业中的机会 〃目前没有针对高校行政管理的校园短信服务系统，我们将是该行业的领头人。 可以采取的行动 〃根据校方的行政管理部门设臵，研发适合各校方需求的服务项目，吸引校方使用。 行业中的威胁 〃本行业属于信息服务行业，服务行业的难点在于如何向客户提供满意的服务，如果有一位客户有不满，就可能会导致“坏事传千里”的后果。 〃校方不愿意改变现有的行政管理状态，不接受我们的服务系统。 可以采取的措施 〃加大对本公司人员的培训，营造与各地方校园兼容的优秀企业文化，建立一流的服务体系，随时接收客户反馈，及时应答。 〃对校方提供免费的服务系统，不会影响现有管理系统，而只是一种便于信息发布的工具。 2、 3、 4、 5、 6 〃高校扩招带来庞大的学生数量和多校区的状态，给教学管理和教务管理带来诸多不便 〃针对学生数量庞大的学校开展服务，抢先占领市场。 〃手机市场发展迅速，〃充分利用手机市场

〃手机市场占有率高，〃与手机生产商开展11

手机在高校的平均占有率高达90% 的发展前景，开发手机在校园里的功能，完善服务项目。 〃制定低廉的价格，开展学生感兴趣的服务项目，比如“好书推荐，教务信息，社团信息，考研信息，招聘信息等。 但市场变化也随之加快，手机短信可能很快被手机邮件、手机网页代替。 〃目前的手机短信仍然要受到字数的限制，一般应控制在70字以内，有时会难免不能把信息描述清楚。 广泛合作，同手机市场同步发展，根据手机的新增功能开展服务。 〃本套系统包括有自己的网站，通过网站，用户可以查看最新的详细信息，并可以通过BBS讨论或者留言，给用户充分的空间为我们提建议，以便我们改进工作。 〃研发自己的技术壁垒，然后进行标准化，消除可模仿性；服务是无法模仿的，我们要用完善的服务体系来占据市场。 〃目前手机短信服务价格昂贵，主要面向社会人员，信息大多是“幽默笑话、衣服搭配”等娱乐信息，在学生市场是个空缺。 〃现阶段手机信息服务收费不清晰，同时还存在短信陷阱，如不注明回复价格等现象，侵害消费者权益。 〃建立清晰透明的用户收费系统，用户可以随时通过我们网站或者发送短信查询资费情况，让用户放心使用满意享受服务。 〃进入本行业的技术门槛不高，软件的可模仿性强，技术难度也不是很高。 2.4.3本公司在行业中的优势与劣势分析对招

“校讯通”在行业中的优势/劣势分析表 行业的关键成功因素 〃服务 “校讯通”的资源和能力 优势 分层式服务方式。把特定的服务发送到需要的用户手中，进行人群细分，实现批量生产（群发短信）和个性化的统一。 拥有一支高素质的软件开发队伍，给自己的软件增加技术壁垒；采用PLM全生命周期管理。 如何保持和利用 劣势 根据客户不断增长的服务需要，对人群进行再细分，进一步完善项目服务，务必做到信息的精、准、快，提高服务质量。 整合技术优势、成本低廉优势、和资源优势，严格提高信息质量及信息安全管理，优化信息链。 创业初期，在单项个性化信息服务方面，信息来源大多要靠人工采集，信息成本高。 如何减弱和转化 除了有专门人员负责采集外，通过自身现有大学生信息资源的优势，逐步与各商家合作，让商家自动把信息送过来 不断根据客户需求完善和升级软件产品且进行标准化；并用优质的服务占领市场，弥补技术可能被代替的不足。 〃技术 信息时代产品的更新换代加快，技术可能会被效仿和超越。 〃价格 采用资源整合的方式降低信息采集成本，运用客户资源和商家展保持价格低廉的优势，扩大使用学校数量，获得规模收益，实现 12

开合作，增加收入渠道。降低信息价格。 〃战略选择 选择人数庞大的多校区高校作为我们服务的对象，对校方实施完全免费和终身维护的战略，占领客户资源。 首先以浙江大学作为实验基地，形成一定的客户群，建立良好的商业品牌；其次瞄准全国学生人数庞大的多校区高校，建立庞大的用户群。 信息的最大使用化，进一步降低价格 与校方洽谈合作，争取校方支持，以顺利获得学生和老师的手机号码，占领阵地。形成信息资源壁垒。 凭借在浙江大学建立起来的公司形象，发展其他高校客户，建立客户网，用优质的服务和良好的信誉拓展国内市场。 校方可能担心影响现有的行政管理系统，不接受本公司的服务系统。 免费为校方提供服务和终身维护，开展师生免费试用活动。稳定的产品和及时有效的服务不会影响现有管理体系，在建立良好信誉上下功夫。 充分发挥客户资源优势，庞大的库户群是商家的必争之地，一方面吸引商家与我们合作，另一方面开发新的适合学生的信息服务，提高信息质量。 〃客户群 由于校方信息的发布属于免费的基础服务项目，有手机的同学基本会加入使用，但是个性化的服务项目虽然价格较低，定制该信息的客户会大大减少。

3．项目介绍

3.1服务介绍

本公司设臵服务的宗旨是把特定的服务发送到需要的用户手中，所以采取分层式服务方式，进行人群细分，充分实现批量生产（群发短信）和个性化的统一。

3.1.1基础服务

只要注册成为“校讯通”的用户，学生个人就可以免费享受以下基础服务： 1．学校行政、教务通知

专门为校方行政、教务等部门设臵的发送给大范围学生群体的服务，按发送对象分两部分：全体学生和各院系学生。

信息来源 来自学校办公网、教务网及各学院网，在有通知出来要挂上网的同时，信息负责人员可选择适合通过短信发送的信息提交给本系统信息发送人员，

发送对象 发送给全体同学或各学院学生。

资费标准 此项服务是免费提供给校方的，同时学生个人也是免费接收。

发送限制 信息需通过精选，以求在有限的信息量范围内传达给同学最有用的信息，由信息提交人员和本系统发送人员双重筛选，每天信息量校级2条之内，院级1条。 ２．紧急突发事件通知

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专为校方在发生紧急突发事件时，可以通过本系统向同学们传达校方立场，以便学校管理协调。

信息来源 学校行政负责部门，如学工部。 发送对象 全体学生。

资费标准 校方和学生都免费。

发送限制 保证是校方的立场，只有代表校方的责任人才有权限。 ３．临时调停课

针对学校教务实施中临时调停课问题，专辟的一项服务，与教务部直接联系，通过系统接口直接把调停课信息发送给相应的同学。由于教务部现有的学生信息中学号，而我们的系统主要是学生学号与手机号两个关键词，所以有了学号，就很方便自动匹配成手机号发送给相应同学。同学们就可以在第一时间收到与自己选择的课程有关的信息，如某门课已停开时可以提早考虑重选，而不会因为未上教务网，没看到信息而延误选课时间。

信息来源 教务部中临时调停课信息。

发送对象 调停课的课程和教师所对应的选课同学。 资费标准 免费，是为方便学校管理之用。 ４．会议通知类

为方便学校各组织会议的通知，特设此服务，各组织可以预先把与会人员数据包提交给本系统，也可以在提交要发送的信息时把较不稳定的数据信息一并提交。

信息来源 学校各组织，如学生会、学生社团等。 发送对象 该组织与会人员。

资费标准 向该团体组织收费，每条信息发送费用依与会人数而定，0.02元/位 ５．校园文化服务

该服务采取个人定制形式，自主选择感兴趣的类别。 信息来源 由学校举办活动的团体申请发送，如学生会、社团或青年素质发展中心等。 发送对象 定制该服务的用户。

资费标准 向要求发送的团体收费，每条发送费用依用户使用量而定，0.03元/位。 其他说明 用户可随时登陆“校讯通”网站，对所选的信息服务进行修改或退定。未定此类服务的只要已注册成为“校讯通”用户，即可获得网上账号密码进行制定。

类别分类标准：

按内容分： 语言文化 科学技术 按形式分： 讲座类 社会公益 学习交流 纳新类 体育运动 考研指导 演出类 文学创作 四、六级指导 比赛类 艺术表演 创业指导 外出活动类 环境保护 其他 其他

3.1.2个性化包月服务

以下信息的发送对象均为各包月用户。

个性化包月服务推荐定制项目是绑定主打形式，即选定一个主类（包括天气预报、焦点新闻、英语全攻略、每日幽默，为１条／天）可外加两个小类（在生活小贴士、昨日的今天、好书推荐、病毒提醒、体育信息、消费风向标中选择，每类10条/月），为6元/月，可多选。

如需要单选，主类为4元/月，小类为2元/月。 如下是各类项目简介：

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1．天气预报

让同学们尽快了解到最新的天气情况，方便大家安排自己的学习和工作。不仅包括天气状况，还拥有湿度、风向、紫外线强度和穿衣指数等特色指标，为同学的生活提供方便。

信息来源 中央及地方天气预报网站，获取所需要的数据。 ２．焦点新闻

每日的时事摘要；国内外政治形势；最新的经济动态，尽在焦点新闻。 信息来源 全国各大新闻网站，由固定的信息审核员酌情选择信息。 ３．英语全攻略

帮助同学们提高对英语的兴趣，使英语学习成为一种时尚和趣味，从而营建校园英语学习的良好氛围。主要内容是每日介绍一条习语、谚语或者少量的四、六级考试核心词汇，帮助大家零敲碎打、积少成多。

信息来源 选择合适的英语习语、谚语书籍由固定的信息审核员筛选信息；核心词汇以适合记忆的词根联想方法的顺序发送给大家。 ４．每日幽默

让同学们在繁忙的学习生活中，品尝幽默和笑话带来的乐趣。为生活平添快乐一笔。 信息来源 由固定的信息员进行从各大网站、书籍上进行摘录。 ５．生活小贴士

贴近同学日常生活，关注身边事务。专为提醒用户一些不常注意的细节，有利于健康；同时介绍一些生活经验和心得，字里行间凝聚着点滴智慧。

信息来源 由固定的信息员进行从各大网站上进行摘录。 ６．昨日的今天

使同学们逐步了解历史，勿忘历史，掌握中华民族的过去，以便更好的把握现在，预测未来。主要内容是发送过去的这一天发生了什么重大事件，并对有些历史事件做些提示。

信息来源 由固定信息员收集史料。 ７．好书推荐

读万卷书，行万里路，“校讯通”“好书推荐”承诺把最好的最适合大学生阅读的好书推荐给用户，给用户最好的参考。不仅包括书目的名称、介绍、还包括出售点的信息。

信息来源 与服务点城市中各个入网书店进行合作关系，为它们免费推荐书目；对于没有入网的书店，收取广告费用。本项目需经信息员审核。 ８．病毒提醒

“病毒提醒”力争把最新的病毒信息发送到各校讯通用户，以便让用户在第一时间知道，及早作好预防措施，把病毒带来的损害和损害的可能性降到最低。

信息来源 各个杀毒软件的网络，由信息员负责筛选所需数据。 ９．体育信息

纵览体坛风云，关注热点赛事，使作为体育爱好者的同学们能在第一时间得到最新的体坛动态。

信息来源 各个体育相关网站，由专门的信息审核员进行筛选。 10．消费风向标

时尚的消费理念，实用的打折信息，为您节省时间和精力，解决问题。

信息来源 固定客户提供的商品信息和打折信息；时尚杂志、书刊和网站摘录的时尚消费信息进行筛选等等。

3.1.3个人绑定服务

个人绑定服务是依托于学生这个特定的群体类型量身定做的项目。它将各类查询网站、

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