HR考题

2010.6

一、单选多选：没记住，和往年题有3道左右重复的

二、多选是

1.平衡卡记分法的 2.关系绩效的

3.对老员工的培训

4.人力资源开发有关人口数量的

关于那种工作分析方法是定量的（PAQ） 法定节假日3倍工资 工会组织方式

关于工作资格、条件、能力等一整套要求的是（工作规范）（吧？） 企业在初创阶段的薪酬特征：低工资、低福利、高奖金 培训需求评估的方法。。？

内部（还是外部？。。）招聘的好处 以下哪个是需求预测技术 A.比率分析 B.转移矩阵??

还有一道是选能力测验么？。。。 全面考核法是360度测评云云~

给岗位计算总分的职位评估方法 因素计点法~

三、简答：

1.人力资源需求的影响因素 2.工作特征模型 3.三种薪酬体系

4.有本书很畅销，好像叫啥《九种人格》之类的，然后某个单位就决定请人力专家给全体员工培训，你怎么看这件事？

四、案例：

1.有个公司，老板要给管理层增加津贴，然后基层不满意，起来闹事，领导层遂决定给所有人增加津贴。然后公司分房子，给一些资历高的人分了，一些市内已经有房子了的人也想要，起来闹房，于是公司也给他们分了房子。于是大家觉得，不管有理没理，只要起来闹事，公司就会满足要求。（大致是这个意思）。问：公司的麻烦出自哪里？公司应该如何应对？

材料题是给管理层加精贴然后技术人员不满意，然后基层不满意??

2.（我悲剧了）李某出于“先就业，再择业”的考虑于8月跟某外企签了协议，8月底外企要和他签劳动合同，然后李某说，家里不满意这个工作，我正在做工作，如果有消息了再和公司签协议，外企的hr很郁闷。问：劳动合同法里关于签订劳动合同的时限和责任的规定是什么？外企的hr该怎么做？

一、单项选择题（每题1分，共12分）

1.劳动法是保护劳动力在市场上的（）

A自由流动 B合理流动 C顺向流动 D逆向流动

2.考查面试者经验与能力的最佳方式是提问 A针对招聘工作的假设式 B针对招聘工作的清单式 C针对以往经历的。。。？

3.劳务派出机构的注册资本最少（50万）

4.以下哪一点不影响组织结构

A信息沟通 B领导权限 C生产模式

5.在实践中亲自教授的方式是（）

二、多项选择题（每题2分，共8分）

1.工会保障的形式（封闭式，公会式，开放式??）

2.一下哪些情况不能解除劳动合同？ A职业病或疑似职业病 B非工伤且过了医疗期 C孕期、哺乳期的妇女 D工伤丧失劳动能力

E工作满15年，还有6年退休的

3.除了政策之外，什么还影响企业福利

A物价水平 B劳动保护 C其他企业福利??

4.直线制组织的缺陷是

A沟通不畅 B领导者全能??

三、简答题（每题5分，共20分）

1.企业工资水平与企业成本之间的关系

2.什么是德尔菲法

3.三种传统看待绩效的方式及其缺陷

4.某人与A公司签订劳动合同后，又签订了一份关于竞业禁止的保证书，却违反了，在保证竞业禁止期限内跳槽到与A公司竞争的B公司，A公司上告，认为该人掌握着其技术与秘密，且违反了保证书内容，要求解除其与B公司劳动合同，继续履行竞业禁止义务，并同B公司共同赔偿250万经济损失。法院该怎么判？

四、材料题（每题10分，共20分）

1.小王在某企业做了3年基层主管。该企业一直不重视绩效管理。自从今年新来了一位人力资源总监之后开始推行，大家才开始有所了解。第一年的考评之后，上司找小王进行面谈，在面谈中充分肯定了其作为，认为其贡献是主要的，也指出了其存在的某些问题，小王也认识到这些缺点的存在，总的来说很满意。这次面谈。但当小王拿到书面考评的时候，发现上面主要都是在谈他的负面东西，优点只是寥寥数语，小王觉得很委屈，并且，他通过绩效手册了解到这个书面评语要长期存档，会对其在公司的发展有影响，觉得忧虑与不安。

（1）绩效面谈在绩效管理中是什么作用？对于绩效面谈人力资源管理部门应该做些什么 ？

（2）小王在面谈之后的忧虑与不安是因为什么？怎么避免？

2.某公司实行事业部制结构，共分为三个产品事业部，各自设有研发团队，销售团队，技术支持团队，分别独立收支，但需要共同负担后勤部门费用（人力资源部，财务部，行政部），该企业共134人，其中三个事业部共100人，后勤30人，高级管理者4人。由于创业不久（3年），客户还不稳定，导致工作波动比较大。当业务繁忙的时候，事业部经理纷纷抱怨人手不够，新招聘的人培训后才能上岗，尤其是技术与研发部门更加捉襟见肘；而事务较少的时候各部门又都抱怨自己部门的人力成本太高，影响效益。

（1）画出该企业组织结构图

（2）该企业在人员供求上面临什么样的问题？提一些解决的建议。

花了一个小时的时间回忆考题，考试和讲义差距挺大的，需要上课时把握老师的重点，考题在总体上符合真实的考卷，在个别选项上有所出入，感谢pkq的大力支持

一.单项选择题（涉及到的内容）（12*1）

1.试用期在劳动合同中属于：a. 法定条款 b.必备条款 c.工作期限条款 d.约定条款

2.劳动合同法规定法定假期加班的薪酬给付：a.100% b. 200% c.300% d.400

3.人力资源需求方法

4.德尔菲法中专家：a.专家背对背 b专家面对面 c.专家相互交流 d专家联名提案

5.公司培训主要针对一些财务、技术人员，培训的重点应该是：a.技术能力全局意识 b.

操作能力 c.领导能力 d.政治素质

6.工作职务的定义

7.劳动合同法中规定的员工的基本保障

8.关于工作资格、条件、能力等一整套要求的是：

a.工作说明书 b.工作规范 c.职务说明书 d.工作设计

9.秤砣名义刻度与实际刻度不符，影响了：a.信度 b.效度 c....

10.心理测验考评的是人的：a.智力水平和个性差异 b.智力水平和个人潜力 c.能力特征

与个性差异 d.能力特征与个人潜力

11.企业对员工的个人开发应该以员工的什么为重点？a.个性 b.共性 c.成长潜力 d.性格

12.企业在初创阶段，薪酬特征是： a.低工资、高奖金、低福利 b.高工资、低奖金、低福利 c.低工资、低奖金、高福利 d.高工资、高奖金、高福利

二.多项选择题(4*2)

1. 公司人员供过于求，见效快、员工伤害中等的方法： a. 裁员 b.减薪 c.工作轮换 d.工作分享 e.退休

2. 平衡计分卡的四个要素：财务、客户、过程、学习与成长

3.功能性工作分析法（FJA）的特点

4.企业减产的后果：a.劳动存量需求减少 b.劳动增量需求减少 c.内部员工流动减少

d.内部员工晋升机会减少 e. 利润减少

三.简答题（5*6）

1.知识管理成为目前重要的人力资源开发的方法，许多公司在知识分享的方面有着许多经验，请你具体说出三种知识分享的方法。

2.培训需求分析方法

3.新劳动合同法关于违约金的案例分析

4.根据新劳动合同法，在何种情况下员工和雇主能够签订无固定期限的劳动合同

5.影响人力资源管理发展的九大因素

四.材料分析(2*10)

1.材料概述：

小王在公司绩效考核中落后于小李，小王自认工作认真、踏踏实实、能够及时完成给定的任务，但在人际关系上不如小李，尤其是在与上司的关系上，小李处理地很好，小王很矛盾。 公司内部，普遍对本次绩效考评的结果感到不满，广告部的员工对于金融部的员工绩效考评成绩普遍高于自己感到很不满，老员工觉得上司认为老员工绩效一定低，所以对绩效考评中老员工成绩普遍低于新员工感到不满。老总发现了这种状态，他也很困惑，怎样建立一个良好的绩效考核机制。

问题：1.小王绩效考评成绩不理想的原因在哪里？

2.大家普遍对本次绩效考评感到不满的原因在哪？ 3.怎样解决上面的问题？

4.如何建立有效的绩效管理体系？

2.材料概述：

绿色化肥公司是一家中型化工企业，公司拥有100名技术员工、20个中层管理人员、35名服务人员、10名白领高管、15名临时人员，在未来的五年中，公司规模要扩大，需要招聘更多的人员，现在需要一份人力资源规划。 公司人力资源经理把这个任务交给了小张，小张毕业于某名牌大学的人力资源专业，拿到这个任务以后，小张复习了大学里学到的人力资源需求分析方法，运用各种数据和技术进行运算，得出公司需要增加15%的技术员工、10%的服务人员、5%的中层管理人员，其他都不变，他由此制作了一份人力资源规划，并进行了详细的论证。公司经理拿到报告后，略看了一下，就退回让他重做 问题：1.人力资源需求分析方法有哪些？

2.小张进行需求分析时还需要考虑哪些因素？ 3.小张这份人力资源规划书有哪些不足？

2008.1

HRD考题回忆 选择：

1、hrd这个概念是谁最先提出的？ 2、hrd 的客体是什么？

3、人力资源素质中什么是最重要的？

4、hrd中涉及到四种结构的优化，以下哪一项不是？

人员结构优、组织结构优化、职位结构优化、管理层结构优化 5、如果要促进管理者的素质，应采用什么开发方法？ 自我开发，管理者开发，组织开发 辨析：

1、人力资源开发应该在被开发者素质形成之前进行，以开发促发展是外国学者提出的

2、人力资源的基本点是人员素质，HRD的客体和对象不一样。 3、工作丰富化是横向的、工作数量上的增加。 简答：

1、人力资源开发与培训教育的区别 2、简述我们国家人力资源开发的特点 3、简述工作轮换及其人力资源开发的作用 4、简述HRD和HRM的区别 案例：

1、针对IBM的严格培训有没有必要，为什么？ 2、针对一个企业的问题出对策。

2007.6

一，简答。每题10分

1、简述工作设计的几种方法 2、简述内部招聘的理由

3、简述四种使培训知识应用与实践的方法

4、用人单位在单方面解除劳工合同时，需要提前30天通知劳动者，进行经济补偿的条件是什么？

5、简述三种绩效观及其缺陷

二、案例 20分

案例大致内容：一个操作工机器旁边洒满了机油，车间主任找清洁工打扫，但清洁工拒绝，说工作说明中没写着项职责。车间主任又找来服务工，服务工以同样理由拒绝。车间主任威胁将其解雇，服务工勉强答应干完工走后，向公司投诉。事后查看公司的职位说明书，对各种工种的职责规定中都没有明确说明上述情况应该由谁负责。 问题：

1、面对服务工的投诉，你将如何解决？

2、你认为应该如何避免以上情况的重复发生？ 3、你认为应该如何改善公司的制度？

2007.1

一 简答

1、人事管理与人力资源管理的区别

2、企业工资水平与企业成本的关系 3、简述工作分析的三种方法 4、选拔式招聘的实施要点

5、什么是平衡记分卡？两个主要特征是什么？

二 案例分析 1、绩效面谈在绩效管理中的作用，围绕绩效面谈，人力资源部门应做哪些工作？ 2、小王为何感到不安和烦恼？应如何避免这样问题的产生？

1、画出公司的组织结构图

2、公司在人员工序上面临什么问题？提出建议解决这些问题

2005

去年的情况，必要的知识点，大家还是要记清楚的~

一，知识点考察（5`*8） 1，瓦格纳法的意义

2，工作分析的5种常用方法 3，需求预测分析的5种常用方法

4，“用一个零代替另一个零”批评的是那种工作设计的方法？他提倡什么工作设计的方法？

5，投射测验主要应用与那类型的心理测验（至少说2方面） 6，平衡记分卡的4个方面

7，三个e是什么？涉及到管理的哪些方面？ 8，集体辞职现在的新特点

二，简答（5选3，10`*3）

1，人力资本理论提出的时间和代表人物，代表人物的贡献是什么？ 2，人力资源规划

3，工作分析在人力资源管理中的作用 4，如何进行培训

4，甄选的主要方法有那些

三，案例分析（15`*2） 1， 联想的薪酬之迷 1）“薪酬保密”的利弊

2）“绩效与员工薪酬满意度并不成正比”的说法你是否同意？为什么？

2，***医院（该医院护士长同时接受外科主任，基层护士监督员，最高忽视负责人的命令，感到十分困扰，向院长抱怨） 1）该医院正式命令链是什么样的？画图说明 2）是否有人越权行事？

3）应该如何改进？

4）你是护士长会如何做？

5）“医院结构没有问题，护士长不是有效的监管者”的说法同意吗？为什么？

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/4kid.html