2012仓储答案 - 图文

仓配管理与规划设计

模块二仓配作业技能 （一）入库管理作业

1.任务背景：某供应商于2011年3月8日发运一批旺旺食品至华达配送中心所在城市的某铁路货运站，根据协议由华大配送中心自行派车至铁路货运站接运并送至华达配送中心仓库，铁路运输单上标明旺旺雪饼数量50箱，规格1*20袋（500克），单价22元/袋,金额440元/箱,生产日期2011年1月6日;旺旺烧米冰80箱,规格1*20袋（500克）单价32元/袋,金额640元/箱, 生产日期2011年1月10日。这两种食品的保质期都为9个月。请设计该批货物的入库作业流程。 任务要求：

（1） 画出入库作业流程图： （2） 请描述作业步骤。 答(1)入库作业流程图：

入库准备 货物接运 商品验收 入库登记 (2)作业步骤： ① 入库准备

加强与供应商和铁路货运站的联系,妥善安排仓库,合理组织接运人员和车辆等 ② 货物接运

华达配送中心派车至铁路货运站接运 ③ 商品验收

进行运输单、出厂证明等单据验收,采用计件法进行数量验收,采用外观检验法进行质量验收 ④ 入库登记

仓管员填写入库单,财务登账等

2.任务背景：某供应商于2011年5月8日送来一批冷冻猪肉（数量500块，总重量21856公斤）至某企业冷冻仓库。请设计这种货物的入库作业流程。 任务要求：

（1） 画出入库作业流程图； （2） 请描述作业步骤。 答(1)入库作业流程图：

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入库准备 货物接运 商品验收 入库登记 (2)作业步骤： ① 入库准备

加强与供应商和送货人员的联系，妥善安排仓容，合理组织装卸搬运和货物验收人员，准备验收和装卸搬运的机具等 ② 货物接运 库房内接运 ③ 商品验收

进行送货单、磅码单、相关证明文书等单据验收，采用检斤法进行数量验收，采用外观检验法进行质量验收 ④ 入库登记

仓管员填写入库单，财务登账等

3.任务背景：某供应商委托某运输公司运送一批规格不一的钢板至某物流中心仓库，请设计该批货物的入库作业流程。 任务要求：

（1）画出入库作业流程图： （2）请描述作业步骤。 答(1)入库作业流程图：

入库准备 货物接运 商品验收 入库登记 (2)作业步骤： ① 入库准备

加强与供应商和运输公司的联系，妥善安排仓容，合理组织装卸搬运和货物验收人员，准备验收和装卸搬运的机具等 ② 货物接运 库房内接运 ③ 商品验收

进行运输单、出厂证明等单据验收,采用检尺法进行数量验收,采用外观检验法进行质量验收

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④ 入库登记

仓管员填写入库单，财务登账等

4、任务背景：一供应商2011年5月20日使用货柜车送来一批康师傅红烧牛肉面至某华达配送中心仓库，货柜底部离地面高度1.3米，货物在车厢内采用整箱堆码，送货单上数量为1000箱，规格为1*12（128g），单价2.8元/盒,金额33.6元/箱,生产日期是2011年5月10日。华达配送中心仓库月台高度1.2米，现有周转托盘，升降平台，电动叉车，托盘搬运叉车，托盘堆高车等装卸设备。 任务要求：

请设计货物卸车所需设备的种类。 答：周转托盘，升降平台，托盘搬运叉车

5.任务背景：某供应商于2011年5月8日送来一批冷冻猪肉（数量500块，总重量21856公斤）至某企业冷冻仓库。

任务要求：请回答该货物进行数量验收时应采用何种验收方式。 答：采用检斤的抽样检验方式进行数量验收。

6.任务背景：某供应商委托某运输公司运送一批钢板至某物流中心仓库。 任务要求：请回答该货物进行数量验收时应采用何种验收方式？ 答：应采用检尺方式进行数量验收。

7.任务背景：一供应商2011年5月20日使用普通货车送来一批康师傅红烧牛肉面至华达配送中心仓库，送货单上数量为1000箱，规格为1X12（128g），单价2.8元/盒，金额33.6元/箱，生产日期是2011年5月10日。 任务要求：请回答该货物进行数量验收时应采用何种验收方式？ 答：应采用计件方式进行数量验收。

8.任务背景：一供应商与2011年1月20日送来一车哇哈哈纯净水，送货单上数量为600箱，规格为1X24（596ml），单价0.8元/瓶，金额19.2元/箱，生产日期是2011年1月10日，保质期为12个月。

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任务要求：一般应该采取何种质量验收方式进行质量验收？验收质量时发现哪些现象，我们可将其作为疑问商品或不合格商品处理？

答：一般应该采取外观检验法进行质量验收。验收质量时发现外包装破损、水渍、未封装等现象我们可将其作为疑问商品或不合格商品处理。

（质量检验有外观质量检验与内在质量检验两个方面，而外观质量检验最常用的是感官检验法，主要包括视觉检验、嗅觉检验、味觉检验、触觉检验和听觉检验五种方法）

9.任务背景：某供应商于2011年1月8日送来一车旺旺食品，送货单上标明旺旺雪饼数量50箱，规格1X0袋（500克），单价22元/袋，金额440元/箱，生产日期2010年12月6日旺旺烧米饼80箱，规格1*20袋(500克)单价32元/袋，金额640元/箱，生产日期2010年12月10日。这两种食品的保质期都为9个月。 任务要求：请问进行验收时应该进行哪方面的验收？ 答：应该进行单据、数量、质量三个方面的验收。

10.任务背景：某供应商于2011年3月8日发运一批旺旺食品至华达配送中心所在城市的某铁路货运站，根据协议由华达配送中心自行派车至铁路货运站接运并送至华达配送中心仓库，铁路运输单上标明旺旺雪饼数量50箱，规格1*20袋（500克），单价22元/袋，金额440元/袋生产日期2011年1月6日；旺旺烧米饼80箱，规格1*20袋(500克)单价32元/袋金额640元/箱，生产日期2010年12月10日。在铁路货运站验收时发现有5件商品破损。 任务要求：请分析应由哪方承担责任? 答：应由铁路货运站承担责任。

11.任务背景：宏达贸易公司2011年5月20日使用自有货车送来一批康师傅红烧牛肉面至华达配送中心仓库，送货数量上为1000箱，规格1*12（128g），单价2.8元/盒，金额33.6元/箱，生产日期2011年5月10日。验收时发现有3件水渍污染，2件破损。

任务要求:分析应由哪方承担责任？

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答：应由宏达贸易公司承担责任。

13．任务背景：一供应商于2011年1月20日送来一车娃哈哈纯净水，送货单上数量为600箱，规格为1x24(596ml)，单价0.8元/瓶，金额19.2元/箱，生产日期是2011年1月10日，保质期为12个月。

任务要求：请分析，你作为某配送中心的收货员，你打算怎样验收这批货物？ 答：验收送货单等单据与订单内容是否一致，验收送货单与其他单据如出厂证明、合格证等内容是否一致，验收送货单与实物是否一致；采用计件方式进行数量验收；采用外观检验法进行质量验收；验收完成后签收送货单。

14.任务背景：伊利牛奶公司于2011年1月30日送来一批伊利酸牛奶，送货单上数量为50件，规格为1X24(250ml)，单价2元/盒，金额48元/件，生产日期是2011年1月20日，保质期为21天。

任务要求：请分析，你作为某超市收货员，这批货你能不能收?为什么？ 答：不能收。因为一般情况下超过保质期三分之一以上的商品应拒收。

15.任务背景：某供应商于2011年1月8日送来一车旺旺食品，送货单上标明旺旺雪饼数量50箱，规格1x20袋(500)克，单价22元/袋，金额440元/箱，生产日期2010年12月6日；旺旺烧米饼80箱，规格1x20袋(500)克，单价32元/袋，金额640元/箱，生产日期2010年12月10日。这两种食品的保持期都为9个月，在收货时，发现其中有4件旺旺雪饼外包装破损，3件旺旺烧米饼外包装有水渍。

任务要求：请分析，你作为某配送中心的收货员打算怎样处理这批有问题的货物？

答：一般情况下应进一步开箱检验。如果外包装内商品没有质量问题，则可采用更换外包装的方式进行处理；如果外包装内商品有质量问题，则可根据损害程度进行降价、退货、销毁等方式进行处理。

16.任务背景：宏达贸易公司2011年5月20日使用自有货车送来一批康师傅红

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烧牛肉面至华达配送中心仓库。但是华达配送中心仓库没有收到该批产品的送货单、产品合格证。

任务要求：请分析，你作为华达配送中心的收货员打算怎样处理这批货物？ 答：该商品应作为待检商品处理，堆放在待难区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。

17.任务背景：某仓库拟储存某类物料500t,全部就地堆垛。垛长6cm，垛宽2cm，垛高1.5cm，容积充满系数为0.7，物料的容重为7.8t/m3 任务要求：请计算料垛占用的总面积。 解：

18.任务背景：公司某仓库内要存放1000t薄钢板，今日到库，已知薄钢板单位有效面积物品堆存量为3.5t/m2。

任务要求：请计算这批钢板需占多大面积货位？ 解： S=

19.任务背景：现有840件加湿器到2号库，单件外形尺寸为60cmx60cmx60cm，外包装上堆码极限标志为6。

任务要求：请计算需要为该批物品准备多少平方米货位？ 解：

S=（入库总件数/允许堆码层数）×单件物品底面积 =（840/6）×(0.6×0.6)≈51(㎡)

20.任务背景：一供应商于2011年1月20日送来一车娃哈哈纯净水，送货单上数量为600箱，规格为1x24(596ml)，单价0.8元/瓶，金额19.2元/箱，纸质规格为385mmx255mmx235mm(长x宽x高)，生产日期是2011年1月10日。要求码

Q1000??286(m2) N3.5S垛?QQ500?(l?b)???61m2(l?b?h)?k?rh?k?r1.5?0.7?7.8第 6 页 共 53 页

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放在规格为1200mmx1000mmd的标准托盘上进行储存。

任务要求：请你设计组托方式并绘制组托主视示意图、侧视示意图和俯视示意图。

货物组托主视图

货物组托侧视图

货物组托奇层俯视图

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货物组托偶层俯视图

21．任务背景：郑州华德永佳地毯有限公司（简称“华德公司”）于2010年6月7号收到客户编号为KHBH001的原材料供应商内蒙古兴安盟商贸总公司的一批原材料。 应收货物包括：

01，羊毛Aa,产品编号CPBH001a，袋装，60kg/袋，共计20袋； 02，羊毛Bb,产品编号CPBH002b，袋装，60kg/袋，共计20袋； 03，羊毛Ca,产品编号CPBH003a，袋装，60kg/袋，共计20袋； 04，羊毛Db,产品编号CPBH004b，袋装，60kg/袋，共计20袋。

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华德公司仓库保管员程欣然收到该批货物入库通知单（RKTZD001），编制作业计划单号为RKD001的入库单，将该批原材料存放于编号为KF001的库房。但在入库验收中发现兴安盟羊毛Db质量没过关，包装出现破损，要求产品编号为CPBH004b的羊毛Db全部退货。于是程欣然于当时编制作业计划为CKD001的退货申请单，退货单号是THDH001，要求兴安盟更换产品编号为CPBH004b的羊毛Db。（其中送货单号是SHDH001）

其他合格产品暂放在编号为KF001库房的暂存区，待货品（羊毛Db）更换完毕后一起入库。

任务要求：如果你是程欣然，请根据上述信息完成退货申请单的缮制及暂存货品的入库单缮制（注：带星号部分必填）。

入库单 作业计划单号：RKD001 库房： *客户名称： 入库单通知号： *产品名称 羊毛Aa 羊毛Bb 羊毛Ca 羊毛Db KF001 正常商品 ? 暂存商品 退换货 客户编号： *应收 总数： 单位 *应收 数量 20袋 20袋 20袋 20袋 KHBH001 80袋 *实收 数量 20袋 20袋 20袋 0袋 制单时间： *实收 数量： 2010年6月7日 60袋 备注 无 无 无 无 内蒙古兴安盟商贸总公司 RKTZD001 *产品编号 CPBH001a CPBH002b CPBH003a CPBH004b *规格 *货位号 批号 暂存区 暂存区 暂存区 无 无 无 无 无 60kg/袋 袋 60kg/袋 袋 60kg/袋 袋 60kg/袋 袋 第 9 页 共 53 页

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22.任务背景:2010年5月23号丰台区李宁专卖店收到编号BH001 李宁上海生产厂的一批货物,应收货物详情:

01,运动服A1S,产品编号A011,袋装,1套/袋,共计100袋,存放于编号为HW001a的货位,批号为20100523:

02,运动服A2M,产品编号A012,袋装,1套/袋,共计100袋,存放于编号为HW001b的货位,批号为20100523

03,运动服A3L,产品编号A013,袋装,1套/袋,共计100袋,存放于编号为HW001c的货位,批号为20100523.

04,运动服B2S,产品编号B021,袋装,1套/袋,共计100袋,存放于编号为HW002a的货位,批号为20100523.

专卖店仓库保管员程浩收到该批货物入库通知单RKTZD001,编制作业计划单号为RKD001的入库单,将该批原材料存放于编号KF001的库房.

任务要求:请根据题干信息,完成入库单的缮制(注:带星号的部分必填)

入库单 作业计划单号: RKD001 库房 *客户名称 *入库通知KF001 李宁上海生产厂 ?正常商品 □暂存商品 □退换货 *客户 BH001 编号 应收 时间: *实收 400袋 总额: 数量: *实收 数量 100袋 *货位批号 数量 号 HW001a 20100523 无 100袋 备注 *应收 400袋 月23号 制单 2010年5RKTZD001 单号: *产品*产品名称 编号 运动服A1S A011 1套/袋 运动服A2M A012 1套/袋 运动服A3L A013 1套/袋 第 10 页 共 53 页

*规格 单位 袋 袋 100袋 100袋 HW001b 20100523 无 袋 100袋 100袋 HW001c 20100523 无

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运动服B2S A021 1套/袋 袋 100袋 100袋 HW002a 20100523 无 保管员: 程浩 制单人: 程浩

24.任务背景：郑州华德永佳地毯有限公司（简称“华德公司”）于2010年6月7号收到客户编号为KHBH001的原材料供应商内蒙古兴安盟商贸总公司的一批原材料。 应收物包括：

01，羊毛Aa，产品编号CPBH001a，袋装，60kg/袋，共计20袋； 02，羊毛Bb，产品编号CPBH002b，袋装，60kg/袋，共计20袋； 03，羊毛Ca，产品编号CPBH003a，袋装，60kg/袋，共计20袋； 04，羊毛Db，产品编号CPBH004b，袋装，60kg/袋，共计20袋； 华德公司仓库保管员程欣然收到该批货物入库通知单（RKTZD001），编制作业计划单号为RKD001的入库单，将该批原材料存放于编号为KF001的库房。但在入库验收中发现兴安盟羊毛Db质量没有过关，包装出现破损，要求产品编号为CPBH004b的羊毛Db全部退货。于是程欣然于当时编制作业计划为CKD001的退货申请单，退货单号是THDH001，要求兴安盟更换产品编号为CPBH004b的羊毛Db。（其中送货单号是SHDH001）

任务要求：请根据以上资料信息填写完整退货申请单（注：带星号部分必填）。 退货申请单 *客户名称： *退货单号 THDH001 内蒙古兴安盟商贸总公司 2010年6*申请日期： *商品名称 羊毛Db 月7号 *规格 60kg/袋 *数量 20袋 *送货单号 SHDH001 *退货原因 质量没有过关，包装出现破损 备注 无 财务： 无 *制单人： 程欣然 *仓库人员： 程欣然 第 11 页 共 53 页

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25.任务背景：2010年5月23号丰台区李宁卖点收到编号BH001李宁上海生产厂的一批货物。应收货物详情：

01，运动服A1S，产品编号A011，袋装，1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW001a的货位，批号为20100523；

02，运动服A2M，产品编号A012，袋装，1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW001b的货位，批号为20100523；

03，运动服A3L，产品编号A103，袋装，1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW001c的货位，批号为20100523；

04，运动服B2S，产品编号B021，袋装，1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW002a的货位，批号为20100523；

专卖店仓库保管员程浩收到该批货物入库通知单PKTZD001，编制作业计划单号为RKD001的入库单，将该批原材料存放于编号为KF001的库房。 丰台区李宁专卖点需要23日收到的运动服各30套，24日，拣货负责人张邱菊编制并填写拣货单JHD001（且操作编号为JHD001），并将拣选货物送至店面。当日，程浩又将该仓库中因掉色而无法出售的衣服退货给李宁上海生产厂并填写退货申请单。其中，运动服SIS,10件，退货单号是THDH001，送货单号是SHDH003；短裤CIS，8件，退货单号是THDH002，送货单号是SHDH007；运动上衣DKS，2件，退货单号是THDH003，送货单号是SHDH017。

任务要求：请根据题干信息，完成退货申请单的缮制（注：带星号部分必填）。

退货申请单 李宁上海生产厂 *客户名称： *申请日期： 2010年5月24号 *退货单号 THDH001 THDH002 THDH003 *商品名称 运动服SIS 短裤CIS 运动上衣DKS *规格 1套/袋 1套/袋 1套/袋 *数量 10件 8件 2件 *送货单号 SHDH003 SHDH007 SHDH017 *退货原因 掉色而无法出售 掉色而无法出售 掉色而无法出售 备注 无 无 无 第 12 页 共 53 页

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*仓库 人员： *制单人：

程浩 程浩 *财务： 无

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（二）在库管理作业

1.任务背景：某仓库每天到货托盘500盘，使用叉车将其放入相应库位，每放置一个托盘的工作周期时间为3min,每辆叉车每天可用时间为10h, 任务要求：请计算，需要几辆叉车前来工作？ 答：需要车辆=500/（10*60/3）=2.5 取3辆

2.任务背景：某物流公司拟建一配送中心负责向四个工厂进行物料供应配送，各工厂的具体位置与年物料量见下表，设物流公司拟建的配送中心对各工厂的单位运输成本相等。

各工厂的地理位置坐标与年物料配送量

工厂及其地理位置坐标 P1 P2 Y1 70 2000 P3 P4 Y3 20 1000 X1 20 X2 60 Y2 60 1200 X3 20 X4 50 Y4 20 2500 年配送量（t） 任务要求：

(1) 请利用重心法确定物流公司拟建的配送中心位置。

(2) 由于考虑其他因素的影响，利用重心法求出的配送中心位置坐标有时在现实工作中难以实现，试述影响配送中心选址的主要因素。

答：

X0=(20*2000+60*1200+20*1000+50*2500)/(2000+1200+1000+2500)=35.358 Y0=(70*2000+60*1200+20*1000+20*2500)/( 2000+1200+1000+2500)=42.089

影响配送中心选址的主要因素:

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1、客户分布、2、供应商分布、3、交通条件、4、土地条件（可得性、土地成本、5、人力资源因素、6、地区或城市规划、7、附属设施条件、8、自然条件、9、国家、地方的激励措施、10、其他因素，要考虑不同类别的配送中心对选址的需要的不同的。如有些配送中心所保管的商品有保温设施、冷冻设施、危险品设施等对选址都有特殊要求。

3.任务背景：某公司有三个不同仓库建设方案，由于各场所有不同的征地费、建筑费，工资、原材料等成本费用也都不同，从而有不同仓储成本。三个选址的仓储成本见下表。 三个建设方案的仓储成本

项 目 费 方 案 用 600000 40 1200000 20 1800000 10 A B C 固定费用（元） 单位可变费用（元/件） 任务要求：试决定不同物流规模下最佳的选址。 答：设物流规模为x件

则有：A方案的成本为：600000+40X B方案的成本为：1200000+20X C方案的成本为：1800000+10X

所以有AB两方案的盈亏平衡点为：600000+40X＝1200000+20X，解得X＝30000 所以有BC两方案的盈亏平衡点为：1200000+20X＝1800000+10X，解得X＝60000 因此按物理成本最低为标准，当物流量低于30000件时选A方案，物流量在30000件到60000件之间时选B方案，物流量大于60000件时选C方案。 解题思路：

本题主要考核盈亏平衡分析法在选址中的应用。根据题意列出三个备选方案的总成本函数，并绘制总成本函数图，再求出各成本曲线交点对应的物流量，即盈亏平衡点，再据此分析不同物流规模下的选址。

4.任务背景:为了适应市场的需求，某地提出了扩大物流中心吞吐能力的两个方案，一个方案是建设大仓库，第二个方案是建设小仓库。建设大仓库需要投资600万元，可使用10年。建设小仓库投资280万元，如业务好3年后扩建，扩建需要投资400万元，可使用7年，每年盈利190万元。已知业务好的概率为0.7，业务差的概率为0.3，其他有关数据如下表。

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投资额 方案 当前 Ⅰ Ⅱ 600 280 三年后 业务好 0 400 200 80 投资额每年可增加收益 头三年 业务差 -40 60 业务好 200 190 后七年 业务差 -40 60 任务要求：试用决策树法选出合理的决策方案。 答：I方案收益如下 业务好时：（200*10-600）*0.7=980万元 业务差时：（-40*10-600）*0.3=-300万元

总收益=980-300=680万元 Ⅱ方案收益如下

业务好时：(80*3+190*7-280-400)*0.7=623万元

业务差时：(60*10-280)*0.3=96万元

总收益=623+96=719万元

Ⅱ方案收益（719万元）>I方案收益(680万元)，所以合理的策略是前3年建小工厂，如果销路好，后7年进行扩建方案

5.任务背景：某机械制造厂拟新建一栋原料配送中心，预计最高储备量约200吨。现已知生产性质和生产规模相似的生产企业的原料配送中心面积为520㎡最高储备量为150吨，从运用情况看还有较大的潜力，储存能力未得到充分发挥。（调整系数K值取0.9）

任务要求：据此推算新建内燃配件库的面积。 答：S=S0*Q/Q0*K

=520*200/150*0.9=624M2

（其中S0为原料配送中心面积，Q为预计最高储备量，Q0为最高储备量，K为调整系数）

6.任务背景：位于日本东京和平岛流通基地内的学研社以出版和销售杂志、书籍为主，兼营与教育相关的教学器材、教材、体育用品

文具、玩具等。随着销售量的急剧上升，学研社总公司为全日本的4000多家特约销售店服务，每天的物流量高达1万吨左右。

为适应迅速发展的业务需要，该公司曾几次改进仓储进出库作业方式。1964年公司决定将传统的仓库改建为仓储配送中心，引进托盘化作业、传送带包装拣

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货等，为现代装卸搬运、仓储保管打下了基础。1974年公司采用了自动化立体仓库技术，商品出入库作业全部实现自动化，并将计算机用于库存管理和编制出库作业路线图等。1985年以来，公司为提升服务，节省成本，开发了新一代仓储、配送信息网络系统。

学研社的书籍、教材类均属多品种、少批量，规格、形状、尺寸各异的商品。该类入库商品在4楼卸车码盘验收暂时保管。其后打包成标准包装进入拣先作业线。零星出库商品用纸箱重力式货架移动，等待拣选。根据由联机打印出的运输用标签进行拣选。拣选商品中的标准包装贴上标签进入自动分拣系统。传送带全长430米，水平搬运，并从4楼向1楼的垂直搬运带出货，送往高速自动分拣系统。经激光扫描器扫描，自动阅读标签上的条形码，自动分拣到指定的分拣滑道。每天的处理能力约为300吨。

杂志类属少品种、大批量，规格、形状、尺寸基本统一的商品。该类入库商品在1楼收货、验货，热缩包装集装化后装载在托盘上，暂时储存在托盘重力式货架上保管。部分存放在2楼重力式货架的杂志，得到补货指令，边自动通过垂直输送机运到1楼出库。根据出库的信息，商品自动地被拣选，计算机系统打印出配送用的标签，自动粘贴在纸箱上。在1楼的出货站台，一旦汽车到达，出货商品由水平输送机等自动送到出货处装车。而零星商品在3楼拣货、配货后，由垂直输送机向1楼运送出货，一天的出货量300吨。

任务要求：根据上述资料，回答下列问题： （1） 该公司的商品是如何分类分区储存的？

（2） 若确保商品质量安全，在货位的选择时就应注意哪些问题？ 答：⑴按商品的种类和性质分区分类，即按商品的自然属性归类，并集中存放在适当场所。

⑵为确保商品安全，选择货位时应注意：

① 怕潮、易霉、易锈的商品。应选择干燥或密封的货位 ② 怕光、怕热、易溶的商品。应选择低温的货位 ③ 怕冻得商品，应选择不低于00C的货位

④ 易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品，应存放在郊区仓库分类专储 ⑤ 性能互相抵触和有挥发性、串味的商品不能同区储存 ⑥ 消防灭火方法不同的商品，要分开储存货区

⑦ 同一货区的商品中，存放外包装含水量过高的商品会影响邻垛商品的安全

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⑧ 同一货区储存的商品中，要考虑有无虫害感染的可能。

7.任务背景：长沙天成仓储有限公司是一家经营装潢材料和日用品储存业务的专业的专业仓储公司，公司占地面积为4700平米，拥有层楼房仓库合计12000平米，仓库实际面积占建筑面积的80%，储存面积占实际面积的70%，日平均使用面积为储存面积的80%，储存能力为35万吨，2007年储存量为19.6万吨，仓容定额为3t/m2,仓库底层地坪承能力为2.2t/m2，仓库层高为4.5米。 任务要求：试计算该公司的仓库实际面积、储存面积、实际面积利用率、仓位使用率、仓库的储存能力。

答：仓库实际面积：12000*80%=9600

储存面积：9600*70%=6720 实际面积利用率：6720/9600=70%

仓位使用率：日平均使用面积/储存面积=80% 仓库的储存能力：仓储定额*储存面积3*6720=20160

8．任务背景：今有A、B、C、D、E、F、G、H、I八种商品，其本月的入出库次数如下表，某仓库货位布置下图。请你合理安排这八种商品在这段时间的货位。

商品入出库次数表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8

商品品种 A B C D E F G H 本月入库次数 52 8 20 25 60 10 5 15 本月出库次数 32 6 60 12 15 25 7 35 第 18 页 共 53 页

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货位 一 货位 三 货位 五 货位 七 入口 主通道 出口 货位 二 货位 四 货位 六 货位 八 任务要求：请你合理安排这八种商品在这段时间的货位。

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 商品品种 A B C D E F G H 本月入库次数 52 8 20 25 60 10 5 15 本月出库次数 32 6 60 12 15 25 7 35 货位安排 4 3 8 2 1 7 6 5 9．任务背景：货物常用的堆码方式如下图所示，今有一批铸铁管需要储存。

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任务要求：请你设计应该采取如下图的哪种方式进行堆码？

答：选择②纵横交错式

10．任务背景：货物常用的堆码方式如下图所示，今有一批槽钢储存。

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任务要求：请你设计应该采取的如下图的哪种方式进行堆码?

答：选③仰伏相间式

11．任务背景：某仓库内要存放一台自重30t的设备，该设备底架为两条2m?0.2m的钢架。该仓库库场面积技术定额为3t/m2。

任务要求：请问需不需要垫垛？如果采用2m?1.5m、自重0.5t的钢板垫垛，需要平铺几块？

答：货物对地面的压强为：30/（2×2×0.2）t/㎡=37.5 t/㎡。远远超过库场单位面积技术定额，必须垫垛。假设衬垫钢板为n块，则：重量（含衬垫重量）=面积×库场单位面积技术定额。即 30+n×0.5=n×2×1.5×3 n≈3.53（块）

因此需要使用4块钢板衬垫。将4块钢板平铺展开，设备的每条支架分别均匀地压在两块钢板上。

12．任务背景：某超市仓库存储着一批小食品，由于近来总是阴雨，空气湿度很大，仓库管理员决定对仓库进行温湿度调节，他选用了吸湿率较高的氯化钙（CaCl2）吸湿剂，并找来几只铁桶，盛装稀释剂放在了小食品商品中间。几天后，他到仓库检查，发现桶底部已锈穿，溶液淌到了小食品商品上，使一部分商品已无法食用，造成了一定的损失。

任务要求：请你分析这个仓库管理员操作出现了哪些错误。

答：氯化钙和铁桶会发生化学反应，铁桶会被氯化钙腐蚀，所以不能用铁桶放置氯化钙。 13．人物背景：长沙市某仓库新进一批茶叶，仓储管理员将茶叶储存于日化仓库。 任务要求：请分析他这样操作是否正确？茶叶的储存应注意哪些方面？

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答：不正确。

首先，茶叶必须存储在干燥、阴凉、通风良好，无日光照射，具备防潮、避光、隔热、防尘、防污染等防护措施的库房内，并要求进行密封。

其次，茶叶应专库储存，不得与其他物品混存、尤其严禁与药品、化妆品等有异味、有毒、有粉尘和含水量大的物品混存。库房周围也要求无异味。

最后，一般库房温度应保持在15℃以下，相对湿度不超过65%。

14．任务背景：红星仓储公司在2001年1月承接了一批五金制品，由于没有闲置仓库，公司临时搭建了料棚。而距料棚200米的地方，一家新成立的硫酸厂于2001年2月开始生产，等存货人来取货时，才发现部分货物已经锈蚀。 任务要求：请分析货物锈蚀的原因以及提出你对防止商品锈蚀的措施。 答：仓储公司没有意识到酸性排放气体对物料的影响，硫酸厂排放的SO2 气体容易腐蚀五金制品。

建议：（1）对五金制品采取涂防锈油脂等方法，进行防锈；（2）将五金制品存放至相对密封的库房；（3）与硫酸厂协商，要求硫酸厂采取措施降低SO2的排放。

15．任务背景：下列是有关商品防止霉变的说法。 1 粮食可以用通风、摊晾、日晒、或烘烤的方式防止霉变 食品、烟草是不能用辐射的方法来防腐的，因为放射性物质2 对身体有害 3 4 5 6 除氧剂防腐主要是把食品中的氧除去 紫外线、微波杀菌防腐的原理是一样的 用0.1%~0.3%的多菌灵可浸泡鸡蛋防霉 大多数霉菌喜欢生长在碱性环境中即Ph=8~10 是、否 是、否 是、否 是、否 是、否 是、否 商品防止霉变 任务要求：请您判断上述关于防止商品霉变的各种方法是否正确。 答：是、否、否、是、否、否

16 .任务背景：1993年8月5日13时15分，深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库4仓，因违章将过硫酸铵、硫化钠等化学危险品混储，引起化学反应而发生火灾爆炸事故。火灾蔓延导致连续爆炸，爆炸又使火灾蔓延。前后共发生2次大爆炸，7次小爆炸，共有18处起火燃烧。这起火灾爆炸事故，死亡15人，受伤873人，其中重伤136人，烧毁、砸毁建筑物面积39000平方米和大量化学物品等，直接经济损失约2.5亿元。

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任务要求：请分析并回答：

（1） 你认为危险品仓库应该怎样分区分类储存？ （2） 危险品堆码有哪些要求？ 答：（1）危险品分区分类

①危险品通常按其危险程度分为1-3级储存，既使同类商品，虽其性质互不抵触，但也应视其危险性大小和剧缓程度进行分储

②有条件的仓库，可根据安全储存的需要，将危险品的分类进一步划细，并按商品的不同包装，分区分库储存

③适当划分各类危险品的货区、货段和货位，它们之间要有一定距离，并有相应的编号

④限于条件，严格分类有困难的，在采用严格的预防性措施后，可暂时同库隔离存放。

（2）危险品堆码要求

①一般堆码高度，液体商品以不超过2m,固体商品以不超过3m为宜，以利操作和防止倒垛

②存放的怕潮商品，垛底应适当垫高，便于通风散潮。若在露天存放，更应垫高防水

③根据商品性质，选择适宜苫垫物料。

④危险品的苫垫物料，必须分类专用和分别存放，不能用以苫垫其他商品，需要调剂使用的，要谨慎选择，并刷洗干净，晒干后再用。

17 任务背景：GKL连锁超市集团租用了XY公司的库房放方便面、饼干等纸箱装干货，货物存储现状描述如下：货物外包装箱上有灰尘；温度控制表记录的温度最高为45摄氏度，最低为-7摄氏度；温度计显示记录为75%左右；仓库日常检查中发现一些小虫子，并发现老鼠痕迹；仓库的窗户很多，阳光能够直接照射到存储的货物上面。

任务要求：根据案例材料回答下列问题：

（1） 根据以上描述，说出该仓库中影响产品质量的因素； （2） 针对这些现象提出解决方法。

答：（1）A.货物外包装箱上有灰尘；B.温度控制表记录的温度最高位45摄氏度，最低为-7摄氏度；温度计显示记录为75%左右；C.仓库日常检查中发现一些小

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虫子，并发现老鼠痕迹；D.仓库的窗户很多，阳光能够直接照射到存储的货物上面。

（2）解决方法：A注意商品的本身卫生，保持商品本身的清洁；B严格控制库房内的温度；C搞好环境卫生，注意库房内的防虫防鼠防蛀等；D避免及减少日光的照射。

18 任务背景：2010年底，湘通物流中心预对其所有有形的金融资产和物质资产进行全面清查。

任务要求：请分析采取哪种盘点方式比较适合？

答：采取全面盘查法。

19 任务背景：货物盘点有多种方法，某类货物进出频率高或易损耗或昂贵。 任务要求：请分析该类货物一般应采用哪种盘点方法？

答：采取重点盘查法。

20 任务背景：湘通物流中心实地盘点后结果中的哇哈哈纯净水数量为495件，与账务信息500件不一致。 任务要求：请分析应该如何处理？

答：首先应分析寻找错误原因，划清责任归属，然后将账务信息更改为495件。

21 任务背景：由于近期盛威仓库业务较多，公司在2010年4月29日发出编号为PD001的盘点指令，要求在2010年4月30日对仓库CK02进行一次大的盘点。程俊俊作为仓库CK02的负责人在盘点过程中使用了三辆叉车，五名库工。 结果发现仓库一区A10204货位上的台灯NA实际数量为29箱，而账面数量为30箱。仓库二区B10204货位上的台灯MR实际数量为31箱，而账面数量为30箱。且程俊俊负责回单，复核人为张军。

任务要求：如果你是程俊俊，请按要求完成盘点单的缮制（注：带星号部分必填）。

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盘 点 单

编号：PD001 下达日期 ?目标仓库 2010年4月29日 CK02 执行日期 负责人 程俊俊 2010年4月30日 回单人 程俊俊 ?调用资源 资源名称 叉车 库工 负责人 程俊俊 程俊俊 货品信息 ?帐?区 ?储位 ?货品 型号 面数量 一区 A10204 台灯NA 台灯MR 无 30箱 ?实际 数量 ?盈亏数量 ?损坏数量 数量 三辆 五名 备注 29箱 亏1箱 0箱 无 二区 ?仓库负责人

B10204 无 31箱 30箱 盈1箱 0箱 无 程俊俊 复核人 张军 22.任务背景：某仓库中由于产品编号CPBHJ5金纺衣物护理剂500ml/袋（600箱），属于出库频率较高的商品，于凯作为仓库CK01的一名负责人（于凯负责回单），2010年5月20日接到仓储经理编号为YKD001的移库通知，要求在2010年5月21日完成移库作业：具体内容如下：使用两台叉车，操作工两名，吧A区02储位上的货（库负责人：张志）移到C区01储位上（库负责人：王彬）。

任务要求：请按要求完成移库单的缮制（注：带星号部分必填）。

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移 库 单

*编号：YKD001

下达日期 源库负责人 2010年5月20日 张志 目的库负责人 执行日期 王彬 2010年5月21日 回单人 于凯 调 用 资 源 资源名称 叉车 操作工 负责人 于凯 于凯 货 品 信 息 *品名 金纺衣物护理剂 *源库 负责人： *单位 *源位置 *目标位置 A区02储位 *目的库负责人： C区01储位 王彬 *应拣 *实拣 *实存 数量 600 拣货负责人： 数量 600 数量 600 备注 数量 两台 两名 箱 无 张志 无

23.任务背景：2010年10月26日，青岛金椰王食品有限公司销售部王刚收到河北唐山玉田食品批发公司采购部李兴的订货单，要求订购一批原材料，于2010年10月29日8：00送到唐山玉田食品有限公司配送中心。10月27日，仓储管理员许飞根据客户订单要求编制编号为JHD032的拣货单，10月27日晚6时，许飞根据订单要求和资源编制编号为CKD001出库单。货物信息：

01，椰丝，编号CP01，箱装，100kg／箱，要求10箱，货物重量1.00吨； 02，椰蓉，编号CP02，箱装，100kg／箱，要求20箱，货物重量2.00吨； 03，椰浆，编号CP03，箱装，100kg／箱，要求8箱，货物重量0.80吨。 金椰王食品有限公司的货物堆放的信息如下：

01，椰丝，编号CP01，箱装，100kg／箱，存放于编号CK02的仓库一区 02，椰蓉，编号CP02，箱装，100kg／箱，存放于编号CK02的仓库二区 03，椰浆，编号CP03，箱装，100kg／箱，存放于编号CK02的仓库一区

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将所有货物集齐后转到仓库CKL001D的暂存一区进行存放，等待收到发货通知单FHTZD001,于10月28日装运上车。

拣货工作由仓库CKL001D的负责人康金负责，并负责回单。10月28日由玉田食品批发公司配送中心负责人李云将货物提取装车运走。

由于产品编号CP02椰蓉（200箱），属于出库频率较低的商品，许飞作为仓库CK02的一名负责人（许飞负责回单），2010年11月1日接到仓储经理编号为YKD001的移库通知，要求在2010年11月5日完成移库作业：具体内容如下：使用两台叉车，操作工两名，把二区02储位上的货（库负责人：张晓）移到三区01储位上（库负责人：吴彬）。

任务要求：请根据题干信息，完成移库单缮制（注：带星号部分必填）。

移 库 单 下达日期 源库负责人 资源名称 叉车 操作工 2010年11月1日 张晓 负责人 许飞 许飞 货 品 信 息 目的库负责人 执行日期 吴彬 数量 两台 两名 *编号： 回单人 YKD001 2010年11月5日 许飞 调 用 资 源 *品名 椰蓉 *单位 箱 *源位置 二区02储位 *目标位置 三区01储位 吴彬 *应拣 数量 200 拣货负责人： *实拣数量 200 *实存数量 200 备注 无 *源库负责人： 张晓 *目的库负责人： 无

27 任务背景：大阪物流配送中心建立了自动化立体仓库，采用了自动分检系统和自动检验系统，从进货检验、入库到分拣、出库、装车全部用各种标准化物流条码经电脑终端扫描，由传送带自动进出，人工操作只占其中很小一部分，较好的适用了高频度、小批量分拣出货的需要，降低了出错率。特别值得一提的是大阪物流配送中心为解决部分药品需要在冷冻状态下保存与分拣而采用了全自动

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循环冷藏货架，取、放货作业完毕后在操作电脑，货架即回复原位。

富士物流配送中心具有配送频度较低、操作管理较为简单的业务特点，在物流设备上采用了最先进的大型全自动物流系统，从商品保管立体自动仓库到出货区自动化设备，进、存货区域的自动传送带和自动货架、无线小型分拣台车、电控自动搬运台车，专职分拣装托盘的机器人，全库区自动传送带等最先进的物流设备一应俱全。在富士物流配送中心，由于自动化程度很高，虽然其最大的保管容量达到8640托盘，最大出货处理量可达1800托盘/日，一天可安排10吨的进出货车辆125辆，但整个物流配送中心的全部工作人员才有28,名。

另一方面，虽然目前在日本有30%以上的物流配送中心使用富士通公司开发的物流信息系统和相应的自动化物流设施来实现物流合理化改革，逐步取代富士通东京物流配送中，但大部分的物流作业仍然使用人工操作，没有引进自动化仓库、自动化分拣等自动化物流设施。他们认为，日本的信息技术更新换代非常快，电脑车一般一年升级换代3次，刚安装的自动化装置可能很快就进入被淘汰的行列或者很快就需要投资进行更新以适应信息系统的发展变化。而物流的实际情况也是千变万化，单纯的自动化设置不能针对实际情况进行灵活的反应，反而是以人为本的标准化作业更有效率。所以，富士通东京物流配送中心的最大特点是设定了简单而又合理的库内作业标准化流程，而没有采用全自动化达的立体仓库和自动化分拣系统。

任务要求：根据上面的文字，谈谈你对自动化仓库的看法。 答：

（1） 自动化仓库应使用先进的自动化立体、先进的物流设备，提高配送中心作

业效率，自动化立体仓库有以下优点：1.库房空间利用率高，富士物流配送中心其最大的保管容量达到8640托盘，最大出货处理量可达1800托盘/日；2.仓库动作效率较高，节省人力，大阪物流配送中心建立了自动化立体仓库，采用了自动化分拣系统和自动检验系统，从进货检验、入库到分拣、出库、装车全部用各种标准化物流条码经电脑终端扫描，由传送带自动进出，人工操作只占其中很小一部分，较好地适应了高频率、小批量分拣出货的需要，降低了出错率，特别值得一提的是大阪物流配送中心为解决部分药品需要在冷冻状态下保存与分拣而采用的全自动循环冷藏货架，存、取货作业人员只需在库门外操作电脑即可调出所需要的货架到库门口，存、取货作业完毕后再操作电脑，货架即恢复原位；3.可以任意存取

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每一板货品，没有顺序限制；4.操作准确率高，误差及错误率极小；5.可以即时掌握货位利用率和库存信息。

（2）自动化仓库有以下缺点，选用时应充分衡量其价值：1.货架系统的选择是

配送中心仓储长期运营战略的一部分，选择货架之后，不能随意更改，给

仓库变换运营方式，改变客户结构等都会形成障碍；2.货架系统要有较高的仓库管理水平做保证，特别是物品品种较多，对保质期要求较高的仓库，货架系统必须有较好的WMS的支持；3.货架系统不适用于较重物品存储，较重物品的垂直运动会消耗较多的能量，对叉车消耗较大；4.货架系统对仓库建设标准的要求比平面仓库要高，如照明系统，防火系统等，带来设计的难度和建筑成本的增加；5.货架系统本身的投资较大，并且需要价值昂贵的升高叉车相配合。

所以，富士通东京物流公司配送中心设定了简单而又合理的库内作业标准化流程，而没有采用全自动化的立体仓库和自动化分拣系统。

28.任务背景：某储运公司与某食品加工厂签订了食品原料仓储合同，约定由储运公司储存食品加工厂的生产原料，在合同履行期间，食品厂发现从仓库提取的原料有变质现象，致使食品厂生产原料供应不上，影响了生产，经查，由仓库的通风设备发生故障引起的不能按时通风导致了食品原料变质。 任务要求：请回答：

（1） 储运公司提供的仓储属于哪种类型的仓储？ （2） 造成的损失由谁承担？为什么？ 答：（1）属于合同仓储。

（2）损失由储运公司承担。 保管方储运公司要按照约定的储存条件和要求保管货物，特别是对于危险品和易腐物品，要按国家和合同规定的要求操作、储存。保管方储运公司因保管不当造成仓储物灭失、短少、变质、污染的，应当承担赔偿责任。本案是由于仓库的通风设备发生故障引起的不能按时通风而导致了食品原料变质。故，应由保管方储运公司承担。

29.任务背景：甲公司为某化工厂，乙公司为化工原料专业仓储公司，并为甲公司长期提供化工原料仓储服务。1999年11月，甲公司将其购回的化工原料存入乙公司仓库。2000年1月，甲公司在乙公司储存的化工原料因供应紧张而价格

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飞涨，乙公司为牟取暴利而擅自将甲公司所存放的货物出售给丙公司。甲公司得知此事后，于2000年2月5日要求乙公司承担责任。乙公司答应按甲公司1999年的进价予以赔偿，甲公司拒绝接受，遂起纠纷。

任务要求：请分析本案中，乙公司应该向甲公司承担什么责任？

答：乙公司应该向甲公司承担返还财产和损害赔偿的责任。

30.任务背景：SC公司是一家在电子通信行业处于领先地位的合资企业。SC公司仓储部门是整个公司物流系统的核心，承担从原材料接收、配货、发料、收成品、发货等业务，并且保持24小时不间断的连续作业。

SC公司仓储主要分为收货区、拣货区、待发货区，共15000平方米。总共有近10000个高架货位。在SAD系统实施的时候，根据材料的特性不同，对库位进行了区分。在全部库位中，将原材料、零件、包装材料、半成品、成品分别定义了相关的区域来摆放。

仓库实物操作主要由第三方物流承担，而SM公司的员工则集中在对WMS的调整上。目前SC公司每天都会收到第三方物流服务供应商所发出的日盘点报告。整个盘点队伍由第三方物流的主管负责，清点人员也由第三方物流提供，盘点计划由SC公司诚聘控制部门提供。

第三方物流的服务供应商提供一个5人团队，其中1个为班长，4个为组员每日进行库存盘点。由于整个仓库位轮班制24小时运作，因此，整个人力资源的分配是，班长上常日班，其他4名组员进行轮班，每12个小时换1班。每天清单的对象分为两类：其中一类以库位为单位，按照顺序，每天清点一定数量的库位，后一班次人在前一班次人的基础上继续清点；另一类是将每个操作班所操作过的库位清点一遍，以便于及时纠正错误。

SC公司盘点操作流程是：清点人员从系统中调出库存数据，然后对库位进行清点。清点后的额数据与系统数据进行核对，当发现差异时，清点人员会进行初步的判断。如果差异是由于系统输入的时间差造成的，则属于正常情况，否则将记录下来。班长的职责就是对组员未能解决的差异进行查证，判断原因并做出分析报告。如果差异在一周之内未能找出原因并解决，那么根据每周的总结报告，交由仓库经理确认、物流经理确认、财务经理确认。确认之后，又经过专门授权

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的系统操作人员在系统内进行调整，以使系统和实物相对应。

SC公司库存差异比较严重。经调查已发现原因是，供应商供货时没有进行100%的开箱全验，造成原包装缺损；系统录入失误。 任务要求：根据以上案例，请回答下列问题：

(1) 库存盘点包括哪些基本类型？SC公司采用的是哪种？ (2) SC公司盘点运作中存在什么明显的漏洞？ (3) 结合案例内容，企业通常如何处理盘点库存差异？

(4) SC公司已查明的库存差异存在的原因是什么？结合你所掌握的物流知识，你认为还有哪些原因可能导致SC库存差异？ (5) 库存差异可能给企业带来哪些负面影响？

答：（1）库存盘点的基本类型分为：整体盘点和局部盘点，SC公司采用的是局部盘点。 （2）

（3）又经过专门授权的系统操作人员在系统内进行调整，以使系统和实物相

对应。

（4）供应商供货时没有进行100%的开箱全验，造成原包装缺损；系统录入

失误。

偷窃；收货错误，或空收货，结果帐多物少；报废商品未进行库存更正；对一些清货商品未计算降价损失；生鲜品失重等处理不当；商品变价未登记和任意变价。 （5）库存差异不大的情况下，只会造成资产负债表的数据不准，如果差异很大，表明企业的存货核算出现问题，并且，会导致销售成本不准，到时候审计不能通过，更严重的后果是税务会来检查。

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（三）库存控制

1.任务背景：某配送中心甲商品的年需求量10000件，单位商品的年保管费为40元，每次订货成本100元。 任务要求：求订货经济批量。 解：

经济订购批量：Q=

2DI?J2?10000?100?223.6?224（件）

402.任务背景：某制造公司根据计划每年需采购甲零件30000单位，甲零件的单位购买价格是20元，每次订购的成本是240元，每个零件的仓储保管成本为10元，订货提前期为5天。

任务要求：求甲零件的经济订货批量、最低年库存总成本及每年的订货次数。

解：

经济订购批量：Q=

2DI= 2*30000*240 =1200件 J10

最低年库存总成本: TC=DP+H(EOQ) =30000*20+10*1200=612000元 每年订购次数：N=

3.任务背景：超市的某种饮料平均日需求量为10000瓶，并且饮料需求情况服从

标准差为30瓶/天的正态分布，如果提前期是固定常数位9天，该超市确定的客户服务水平不低于99%。

任务要求：请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？

（瓶）答：安全库存=案例系数×提前期?标准差=2.33?9?30?210

30000 D= =25次

1200 Q4．任务背景：企业每年需要采购单价为200元的商品5000件，每次订购成本是200元，每件商品的存储保管成本为20元。

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任务要求：求该零件的经济定购批量、最低年总存储成本、每年订购次数及平均订购间隔周期。 解：

① 经济订购批量：Q=

2DIJ

2*5000*20050 Q==200（件）

② 最低年库存成本TRC=购买成本+订货成本+年存储成本

=200*5000+5000/200*200+200/2*20

=1007000（元）

其中购买成本=年采购量*购买价格

订货成本=年采购量/经济订购批量*每次订购成本 保管成本=经济订购批量/2*每个保管成本 总成本=购买成本+订购成本+保管成本 最低年库存总成本=经济订购批量/2*保管成本 每年订购次数=年采购量/经济订购批量

③ 每年订购次数：C=

D5000==25（次） Q200④ 平均订购间隔周期=365/每年订购次数=365/25=14.6=15（天）

5．任务背景：天地公司是一家有30年历史的国有企业，其主打产品是日用洗条品，在有国外许多知名品牌企业参与竞争的市场中，公司得以立足的优势在于产品的价格，但这种优势正在逐渐消失殆尽。

公司产品的生产过程一般是这样的，每月由公司在各地设的销售分部报下个月的销售计划，生产部的销售员汇总后，排出下个月的生产计划交生产部门执行；采购部按生产计划制定销售计划，向供应商下订单。生产所需的原料主要有8种（原料库存和货值数据见附表）。储运部负责管理原料和工厂的成品仓库，并且负责把产品送到各地销售分部租凭的当地仓库中，各地销售分部负责当地的销售。 去年末公司在年终财务结算后发现，尽管公司的销售比前年增长了10%，但公司的利润率却下降了。公司的财务数据显示公司物流成本高居不下，每年都有较大的增长。时常发生这样的情况，某个品种某销售分部的仓库断货，而其他一些销

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售分部的仓库却有大量的同类产品积压，不得不从一个仓库送到另一个仓库。 有两个原因造成成产计划调整，一是因原料断货，二是销售分公司因为断货要求生产部门紧急成产，原定生产计划的执行率通常不到50%。公司有十几辆5吨和8吨的封箱车专门用于向各地销售分部的仓库运输产品，一般是每周各地销售分部向公司要货，他们直接把要货的品种数量报给储运部，储运部汇总当天的要货计划，第二天安排车辆送货。但各地销售分部时常发过来传真要求储运部当天发货。如果这时车辆都派出去了，储运部的经理就联系外面的车辆来送货，但这种运价一般要高于市场的正常价格。

以上这些现象已经引起了天地公司的管理高层的注意，他们以为必须对公司进行较大的调整，这种感觉越来越迫切了。

附表：天地公司原材料库存与价值

原料名称 库存数量 产品单位货值 001 6000 4.8 002 120000 1.1 003 1000 6.2 004 800 10 005 150 450 006 95 300 007 10000 0.5 008 9000 1.2

任务要求：根据以上案例，对材料库存进行ABC分类，计算过程填入下表，并说明分类结果。 原料名称 002 005 001 006 008 004 003 007 库存 数量 120000 150 6000 95 9000 800 1000 10000 商品单 存货价值 存货价值 位货值 百分比 1.1 450 4.8 300 1.2 10 6.2 0.5 132000 67500 28800 28500 10800 8000 6200 5000 0.46 0.24 0.10 0.10 0.04 0.03 0.02 0.02 存货价值 累计百分比 0.46 0.70 0.80 0.90 0.93 0.96 0.98 1.00 品目百 分比 0.13 0.13 0.13 0.13 0.13 0.13 0.13 0.13 品目累计 百分比 0.13 0.25 0.38 0.50 0.63 0.75 0.88 1.00 分类 A A B B C C C C 答：如上表所示A类：002,005；B类：001，006；C类：008,004,003,007

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6．任务背景：某企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示，为了对这些库存商品进行有效的控制盒管理，该企业打算根据商品的投资大小进行分类。 商品编号 a b c d e f g h i j 任务要求： 单价/元 4.00 8.00 1.00 2.00 1.00 2.00 6.00 2.00 5.00 3.00 存库量/件 300 1200 290 140 270 150 40 700 50 2000 (1) 请运用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类， (2) 画出ABC分类管理图， (3) 给出A类库存物资的管理方法。

（1） 商品单价编号 /元 b j h a f c d e i g

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库存量件 1200 2000 700 300 150 290 140 270 50 40 库存价值 库存价值百分比 库存价值累计百分比 品目百分比 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 品目累计百分比 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 分类 8 3 2 4 2 1 2 1 5 6 9600 6000 1400 1200 300 290 280 270 250 240 48.41% 30.26% 7.06% 6.05% 1.51% 1.46% 1.41% 1.36% 1.26% 1.21% 48.41% 78.67% 85.73% 91.78% 93.29% 94.76% 96.17% 97.53% 98.79% 100.00% 10.00% 100.00% A A B B B C C C C C

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03， 04， 05，

宠物灯CA，批次为20100308，存放于编号CK02的仓库三区； 宠物灯CK，批次为20100201，存放于编号CK02的仓库四区； 宠物灯CF，批次为20100121，存放于编号CK02的仓库五区。

4月15日15时，程军根据拣货单（JHD001）和发货

任务要求：请根据要求完成拣货单的缮制（注：带星号部分必填）

拣货单 操作编号：JHD001 *作业单号： *制单人： ZYDH021 周淑芬 货品明细 *库房： *日期： CK02 2010年4月15日 序号 01 *位置 CK02一区 CK02二区 CK02三区 CK02四区 CK02五区 *货品 名称 台灯NA 台灯MR 宠物灯CA 宠物灯CK 宠物灯CF *规格 8个/箱 8个/箱 12个/箱 12个/箱 12个/箱 *批次 *应拣 *实拣 单位 备注 20100321 50箱 50箱 箱 无 02 20100319 50箱 50箱 箱 无 03 20100308 20箱 20箱 箱 无 04 CPBH002B 20箱 20箱 箱 无 05

CPBH002C 20箱 20箱 箱 无 7.任务背景：2010年5月23号丰台区李宁专卖点收到编号BH001李宁上海生产厂的一批货物。应收货物详情:

01，运动服A1S，产品编号A011，袋装，1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW001a的货位，批号为20100523；

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02，运动服A2M，产品编号A012，袋装, 1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW001b的货位，批号为20100523；

03，运动服A3L，产品编号A013，袋装, 1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW001c的货位，批号为20100523；

04，运动服B2S，产品编号B021，袋装, 1套/袋，共计100袋，存放于编号为HW002a的货位，批号为20100523；

专卖店仓库保管员程浩收到该批货物入库通知单RKTZD001，编制作业计划单号为RKD001的入库单，将该批原材料存放于编号为KF001的库房。

丰台区李宁专卖点需要23日收到的运动服各30套，24日，拣货负责人张邱菊编制并填写拣货单JHD001（且操作编号为JHD001），并将拣选货物送至店面。

任务要求：请根据题干信息，完成拣货货单的缮制（注：带星号部分必填）

拣货单 操作编号：JHD001 *作业单号： *制单人： JHD001 张邱菊 货品明细 *库房： *日期： KF001 2010年5月24日 序号 01 *位置 *货品 名称 运动服A1S 运动服A2M 运动服A3L 运动服B2S *规格 *批次 *应拣 *实拣 单位 备注 HW001a 1套/袋 20100523 30袋 30袋 袋 无 02 HW001b 1套/袋 20100523 30袋 30袋 袋 无 03 HW001c 1套/袋 20100523 30袋 30袋 袋 无 04 HW002a 1套/袋 20100523 30袋 30袋 袋 无

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（五）出库配送作业

1.任务背景：002年某物流公司仓库由于备货时不够仔细，导致错发货，将货主计划近期只在B地区销售的品种发送至异地，从而打乱了货主的整个营销策略，使货主的预期目标不能实现。根据合同中的有关条款，该物流公司将赔付高达10万元的罚款，后经与货主多次协商，对方作出了较大让步。 任务要求：请分析回答下列问题： （1） 你认为该仓库问题处在哪些环节上？ （2） 商品出库时有哪些要求？

答：（1）问题出现在商品出库环节上，主要是备料上，同时也说明出库重要的两

个环节即点交和复核工作没有做好。 （2）商品出库的基本要求

①按程序作业 ②坚持先进先出的原则

③必须及时、准确，保证需要，尽量一次完成，以防差错 ④要符合运输要求

2.任务背景： 华润配送中心与2011年5月20号下午16时20分收到四季发商贸有限公司订单，要求立刻发货。任务要求： 请问应采取哪样拣选方式备货？采取什么配送方式进行配送？

四季发商贸有限公司采购订单

供货单位：华达配送中心 交货日期：2011-3-9 下单日期：2011-3-7 订单号 货物种类 食品 娃哈哈矿泉水 制单人：刘艳 主管：张山

箱 30箱 2011030118 送货单位 四季发商贸有限公司 包装单位 箱 数量 50箱 物品名称 康师傅方便面 任务要求：请分析应采取哪种拣选方式进行备货？采取什么配送方式进行配送？ 答：应采用摘果式进行拣选；

应采用即时配送方式进行配送。

（注：常见的配送方式有：定量配送、准时配送、定时配送、即时配送、定时定量配送、定时定路线配送；常见的拣选方式有摘果式和播种式拣选两种方式）

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3.任务背景：华达配送中心主要为某市的235家连锁便利店进行配送，这235加连锁便利店分布在全市的5个区，均采取前一天下订单，第二天早晨6-7送货的方式。

任务要求：请分析华达配送中心一般应采取哪种拣选方式进行备货?采取什么配送方式进行配送？

答：一般应采取播种式拣选方式进行备货；采取定时定线路配送方式进行配送。

4.任务背景：华达配送中心于2011年5月20日下午16时20分收到三星超市订单，要求采取摘果式拣选方法进行备货，华达配送中心拣选作业一般采用小推车人工拣选。

三星超市采购订单

供货单位：华达配送中心 交货日期：2011-3-9 下单日期：2011-3-7 订单号 货物种类 2011030118 送达单位 三星超市 包装单位 盒 瓶 瓶 罐 袋 数量 6 10 10 6 6 物品名称 康师傅方便面 娃哈哈纯净水（250ml） 食品 娃哈哈纯净水（596ml） 旺旺牛奶 旺旺雪饼 制单人：刘艳 主管：张山 A B C 入口 D E 第 44 页 共 53 页

三星超市 订单货位 出口 仓配管理与规划设计

A表示哇哈哈纯净水（596ml）； B表示娃哈哈纯净水（250ml） C表示旺旺牛奶； D表示旺旺雪饼 E表示康师傅方便面

任务要求：请标出作业路线，说明作业步骤

答：安排一名拣货员推着小车按照如下图路线分别拣取订单中的规定数量的商品，然后回到理货区放到指定的订单货位上。

A 三星超市 订单货位 入口 B C 出口 D E

5任务背景：下表给出了某种物资的产地和产量以及需求低和需求量，同时还给出了各产地到各需求地的单位运价（表格左上角的数字）

产地 销 地 B1 4 1 3 8 B2 1 2 7 5 B3 4 6 5 6 B4 6 3 1 3 4 22 22 产量 8 10 A1 A2 A3 需求量

任务要求：问应该如何调运这种物资才能使总的运费为最小？（43） 解法（一）：设Xij为调动量，其中i表示产，j表示销地。

运费最小：Min=4X11+X12+4X13+6X14+X21+2X22+6X23+3X24+3X31+7X32+5X33+X34

约束条件：X11+X12+X13+X14=8

X21+X22+X23+X24=10

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X31+X32+X33+X34=4 X11+X21+X31=8 X12+X22+X32=5 X13+X23+X33=6 X14+X24+X34=3

解得：X11=0 X12=3 X13=5 X14=0

X21=8 X22=2 X23=0 X24=0

X31=0 X32=0 X33=1 X34=3

最小运费=3*1+5*4+8*1+2*2+1*5+3*1=43 运筹学软件解题：

解法（二）

第一步 用最小元素法（运费最小的元素尽可能地优先供应）：

从表中找出最小运价为1，这表示先将运价1对应的A3供应点的货物供给客户。因为A3的发货量大于需求量，即4＞3，A3 除满足B4的需求外，还可多余1单位产品。在表中，在（A3，B4）的交叉格处填上数字3。同理，在（A2，B1）的交叉格处填上数字8

A2还多2的产量，除1外的最小运价是2，所以在（A2，B2）的交叉格处填上

数字2

B2还有3的需求量，所以在（A1，B2）的交叉格处填上数字3。

B1的需求量达到了，B2得需求量也达到了，B4得需求量也达到了，看B3运价最小的是4在A1，A1还剩5的产量，所以在（A1，B3）的交叉格处填上数字5。

B3还差1的产量，A3还剩1的产量在，因此在（A3，B3）的交叉格处填上数

字1

检验数 ?ij ≥0 故此方案为最优调运方案，总运费为

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Z=1*3+4*5++1*8+2*2+5*1+1*3=43

6.任务背景：已知配送中心PO向5个用户Pj配送货物，其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图与表所示：图中括号内的数字表示客户的需求量（单位：吨），线路上的数字表示两结点之间的距离，配送中心有3台2t卡车和2台4t两种车辆可供使用。

(0.9) P3 5 (1.4) P4 6 12 7 P0 12 10 8 P1 (1.5)

P0 8 8 6 7 10 P1 12 13 15 16 P2 4 9 18 P3 5 16 P4 12 P5 8 13 12 4 P2 (1.7) P5 (2.4) 需要量 1.5 1.7 0.9 1.4 2.4 16 任务要求： （1） 试利用节约里程法制定最优的配送方案？

（2） 设卡车行驶的速度平均为40公里/小时，试比较优化后的方案比单独向各

用户分送可节约多少时间？

第一步：作运输里程表，列出配送中心到用户及用户间的最短距离。

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需要量 1.5 1.7 0.9 1.4 2.4

P0 8 8 6 7 10 P1 12 13 15 16 P2 4 9 18 P3 5 16 P4 12 P5 第二步：由运输里程表、按节约里程公式，求得相应的节约里程数， 需要量 1.5 1.7 0.9 1.4 2.4

第三步：将节约里程数进行分类，按从大到小顺序排列 序号 1 2 3 4 5

第四步：确定单独送货的配送线路

路线 P2P3 P3P4 P2P4 P4P5 P1P2

节约里程 10 8 6 5 4

序号 6 7 8 9 10

路线 P1P5 P1P3 P2P5 P3P5 P1P4

节约里程 2 1 0 0 0

P1 4 1 0 2 P2 10 6 0 P3 8 0 P4 5 P5 第 48 页 共 53 页

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（0.9） P0 6 （1.7） P0 8 （1.4） P0 7 P0 10 （2.4） 8 （1.5） P0 P0

得到初始方案配送距离=39×2=78KM

第五步：根据载重量约束与节约里程大小，将各客户结点连接起来，形成二个配送路线。

（0.9） P0 （1.7） 4 （1.4） 5 A：（24KM，4T） 7 8 P0 P0 P0 10 （2.4） 8 B：（34KM，3.9T） 16 （1.5） P0 P0

即A、B两配送方案。

① 配送线路A：P0-P2-P3-P4-P0 运量qA=q2+q3+q4=1.7+0.9+1.4=4t 用一辆4t车运送 节约距离SA=10+8=18km ② 配送路线B：P0-P5-P1-P0 运量qB=q5+q1=2.4+1.5=3.9t﹤4t 用一辆4t车运送 节约距离SB=2km

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第六步：与初始单独送货方案相比，计算总节约里程与节约时间 总节约里程：△S=SA+SB=20km

与初始单独送货方案相比，可节约时间：△T=△S/V=20/40=0.5小时

7.任务背景：2010年4月15日，温州盛威电子有限公司（简称“盛威”）销售部程军收到南京泰小家电市场采购部李成军的订货单，要求订购一批产品，于2010年4月20日8时送到南京润泰小家电市场仓库。

4月15日，仓储管理员周淑芬根据客户订单要求编制编号为JHD００１且作业单号为ZYDH021拣货单。 南京润泰小家电市场定货信息： 01， 02， 03， 04， 05，

台灯NA，产品编号CPBH001A，8个/箱，50箱； 台灯MR，产品编号CPBH001B，8个/箱，50箱； 宠物灯CA，产品编号CPBH002A，12个/箱，20箱； 宠物灯CK，产品编号CPBH002B，12个/箱，20想； 宠物灯CF，产品编号CPBH002C，12个/箱，20箱

盛威仓库的货物堆放信息如下： 01， 02， 03， 04， 05，

台灯NA，批次为20100321，存放于编号CK02的仓库一区； 台灯MR，批次为20100319，存放于编号CK02的仓库二区； 宠物灯CF，批次为20100308，存放于编号CK02的仓库三区； 宠物灯CK，批次为20100201，存放于编号CK02的仓库四区； 宠物灯CA，批次为20100121，存放于编号CK02的仓库五区。

4月15日15时，程军根据拣货单（JHD001）和发货通知单（FHTZD001）的要求和资源情况，编制作业计划单号为CKD001出库单。所有货物集齐后先存储在空闲的仓库CKL001D暂存一区进行存放，待4月16日装运发货。仓库CKL001D的保管人是程俊俊，拣货工作由仓库CKL001D的拣货人张宇负责，并负责回单。4月16日由南京润泰小家电市场负责人周贤来将货物提取装车运走。

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