营销开场八大切入点 - 图文

开场八大切入点

按照客户的不同来源，客户经理应该采取不同的话术切入主题，进而根据客户的言谈举止判定客户的沟通风格，为下一步沟通奠定基础

表5八大切入点

简介 如果客户是通过客户转介绍的方式而来咨询业务的，这层转介关系，就是一个很好的开启话题的方式。 你如果了解客户从事的行业或者工作特点，这也是一个很轻松的话题。 切入点 谈转介绍人 谈行业或工作 谈子女教育 如果事前知道客户有孩子，或是见到客户的孩子，子女教育的话题就是一个绝佳的切入点 谈养身保健 谈穿着打扮 谈时事新闻 谈投资理财 随着现代社会生活和工作节奏的加快，越来越多的客户开始关心养身保健了。如果客户对身体保健有心得，这将是拉近客户关系的最有价值的话题。 第一眼见到客户后，我们可以判断客户衣着打扮的风格是怎样的，如果客户很重视仪容仪表，那么这个话题就轻松自在多了。 现在没有哪个人不关心时事新闻，所以我们要多了解时事大事，虽不要事事皆知，但也要了解尽量多的资讯，并且有自己的见地。这方面的话题永远都不会落伍，并且可以源源不断。 作为客户经理，对于投资理财当然有更深入的认识。如果客户对投资理财颇感兴趣，我们就要发切入方式 和客户交流与介绍人的关系——你是如何认识介绍人的——介绍人在何种情况下推荐的我们——找到机会切入主题 谈论客户的职业环境，工作成就或者工作的艰辛、危险性或其他特性——工作挣钱的目的——爱自己、家人、积累财富——找切入点进入营销主题 聆听或相互交流育儿经验、了解客户对孩子的养育、教育的操心——客户对医疗费、教育费用的担心——找到机会切入主题 如何吃出健康、如何预防疾病、分享医疗常识以及家人的负担和其它可能产生的费用——如何进行风险转移——切入主题 赞美——各项费用的支出，追求生活品质——通过理财追求幸福人生——切入主题 找出和投资理财相关事件——谈如何在经济环境变化不定时让自己的财富保值——找到机会切入主题 相互分享理财经验——如何做财富增值保值——交由专家打理——找机会切入 谈家居环境 挥我们的专长了，并且从这个话题切入我们要销售的产品是非常自然的。 如果能有幸到客户的家里，你已经很成功了。不需要费心思来思考切入话题，因为周围全是话题。比如房子的地理位置、外部环境、家中的摆设，甚至客户家中的字画等。 赞美、羡慕——聆听客户的价值观——了解客户的财富积累观、退休等计划——找机会切入

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