中国电信分公司政企客户部2011年上半年工作总结（精）

中国电信****分公司政企客户部2011年上半年工作总结

2011年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:

一、工作现状:

截止到2011年6月31日,本年度共发展新集团5个,对原有的2个集团****消防队和***中学进行了扩大,入网用户共计601户,其中超过300户的集团有一家:***中学;超过100户的有两家:***电器和***建筑。在县分公司集团发展的过程中,我们积极响应公司政策,将目光放在行业及聚类市场,着重一些中小企业,并且取得了一定的成绩。

公司上半年组织了关于聚类市场的实战,以及一些营销技巧的培训和成功案例的分享,使我们的业务水平得到了很大的提高。在公司组织的实战营销中,我们虽然辛苦,但是学到了很多营销技能。通过这种联动营销,我们能够发现自己工作中存在的不足,可以与各区县的同事共同探讨这些问题,从而提高自己在业务发展中解决问题的能力。

二、存在的问题

1、政企客户资料不够完善,在发展过程中,与企业领导洽谈接触, 达成合作意向后集中通过企业证件入网,对真正使用者的资料 不够健全,在以后的工作中会进一步完善。

2、对代理商发展的集团用户的支撑工作不够到位,对集团用户的 日常拜访及维系工作也做的不到位。没有真正体现出对重要客 户服务质量,在今后的工作中会进一步改进。

三、下半年工作重点

1、2011年下半年的工作重点依然是面向中小企业的集团客户, 对此类客户的市场需求进行深入的调研,全面的分析市场需 求,真正站在客户的角度去考虑问题,通过行之有效的营销方 法达到我们的销售目标。

2、运用代理商的力量发展集团,在县分人员较少,工作事务较为

繁杂的情况下,单单靠我们的业务人员力量毕竟比较单薄,通过各种渠道调动代理商发展集团的积极性是下半年的一个工作重点。

2011年的上半年已经与我们挥手告别,在这半年的辛苦努力中我们笑过因为我们成功了,我们哭过因为我们失败了,不管成功失败,欢笑哭泣我们都走过来了,未来的路很漫长,但我们要相信只要付出就一定会有回报,相信****分公司的集团业务在以后的工作中会更上一个台阶。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/4g0f.html