常州沟通与协调能力考试 附答案和分数（68分）

沟通与协调能力（68分）

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度

(A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议

2. 人们的行为是受（）支配的

心理 (A) 文化 (B) 性格 (C) 情绪 (D)

3. 沟通的重要媒介是（）

语言 (A) 语音 (B) 语调 (C) 语法 (D)

4. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）

针对原则 (A)

合作原则 (B)

及时原则 (C)

择机原则 (D)

5. 下面哪些不是沟通的主要因素（）

信息 (A) 传递者 (B) 编码 (C) 理解 (D)

6. 与上级沟通的重要性表现在（）

做错事情时能够得到上司原谅 (A)

让上司看到你的努力 (B)

良好的沟通有助于工作进展 (C)

可以得到上司的认同 (D)

7. 语言是（）的载体

思想 (A) 性格 (B) 气质 (C)

思维 (D)

8. 沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有

趣，就要（）

增强自身的文化底蕴 (A)

借鉴国外的优秀文化 (B)

发扬本国的优秀文化 (C)

深入实践 (D)

9. 有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因

是（）

沟通能力的强弱 (A)

人缘的好坏 (B)

人品的好坏 (C)

朋友的多少 (D)

10. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样

对待别人。”说明（）

给别人留面子，其实也是给自己挣面子 (A)

每个人希望和别人一样 (B)

这是属于信仰问题 (C)

个人的人品的提高要求 (D)

11. 林肯当上美国总统的原因是（）

依靠自己的才华 (A)

依靠别人的同情 (B)

依靠自己对群众的信任 (C)

依靠自己的家庭 (D)

12. 对上司说不时，应注意（）

注意说话方式 (A)

充分表明自己的观点 (B)

用直白的语言进行表述 (C)

用生硬的语气义正言辞 (D)

13. 为上级出谋划策是在（）情况下最好

别人听从指挥的时候 (A)

你的建议是有利于工作进展的 (B)

别人在越级时 (C)

上司对你刮目相看时 (D)

14. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导

班子内部协调、人际关系协调是按照（）划分的

领导协调的实质 (A)

协调过程 (B)

协调的目的性 (C)

协调的内容 (D)

15. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）

(A) 人格魅力 (B) 领导 (C)

协调

(D)

影响力

16. “欲交易，必先交友”是（）的表现

(A)

阿拉伯商人 (B)

土耳其商人 (C)

北欧商人 (D)

爱尔兰商人

17. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的

原因是（）

(A)

给上级留下好的印象 (B)

对你升职有好处

(C)

合作愉快，贵在和善、真诚 (D)

因为有时要用的上同事

同一社会制度 (A)

同一文化氛围 (B)

相同社会属性 (C)

同一活动地域 (D)

6. 健康的心理素质有（）

胸襟开阔 (A)

气度博大 (B)

百折不挠 (C)

临危不惧 (D)

7. 怎样的做法会失去同事的威信（）

口若悬河 (A)

太爱表现自己的人 (B)

表现自己的优越感 (C)

做出让别人认可和敬佩的事情 (D)

8. 哪些是越位的表现（）

决策越位 (A)

表态越位 (B)

干工作越位 (C)

场合越位 (D)

9. 矛盾和冲突的来源是（）

性格的差异 (A)

知识水平的差异 (B)

工作动机的差异 (C)

需求的差异 (D)

10. 代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（）

规定硬性指标 (A)

平均分配任务 (B)

使大家在关键的地方一齐努力 (C)

使大家互相交流思想 (D)

11. 广义的领导是由（）组成

领导者 (A)

被领导者 (B)

领导目标 (C)

领导环境 (D)

12. 关于建立感情说法正确的是（）

关心体贴就是建立感情的重要方法 (A)

我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的

(B) 同志式感情 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合 (C)

建立像朋友似的感情 (D)

13. 思想协调包括（）

思想政治工作学 (A)

思想政治工作学心理学 (B) 社会学 (C) 舆论学 (D)

14. 冲突的分类有（）

角色冲突 (A)

组织冲突 (B)

人际冲突 (C)

个体内心冲突 (D)

15. 有些思想问题是由（）导致的

思想意识问题 (A)

心理问题 (B)

认识问题 (C)

现实问题 (D)

16. 领导者要警惕的现象有（）

承认和接受冲突 (A)

粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作 (B)

一遇分歧就坚持要把它平息 (C)

周围的人都有唯唯诺诺的倾向 (D)

17. 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突

当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观

(A) 等有所差异 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等(B) 有所差异

当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观(C) 等有所差异 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等(D) 有所差异

18. 日常中跟领导相处的模式有（）

说得对，就办；说得不对，就顶 (A)

信任我，就干得欢；冷落我，就泄气 (B)

喜欢什么，就奉献什么 (C)

吩咐干什么，就干什么 (D)

19. 根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）

目标完全一致的志同道合型 (A)

目标基本一致的友好共事型 (B)

目标不一致的根本分离型 (C)

目标不一致的貌合神离型 (D)

20. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（）

反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 (A)

体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势

(B) 下的群众工作 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 (C)

要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 (D)

(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1. 针对年轻人的特性，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言

(是) (否)

2. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。

(是) (否)

3. 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通

(是) (否)

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