中层干部绩效考核细则

中层干部（主管）月度绩效考核细则及说明

一、任务绩效评估衡量标准（权重70分） 1、超越目标（100%~110%）

工作绩效超越目标的要求：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量明显超出规定的标准，给公司/团队带来预期外的较大收益

2、实现目标（90%~100%）

工作绩效达到目标的要求：在规定时间里完成工作，其数量和质量达到预期目标

3、部分实现目标（70%~ 50%）

工作绩效部分达到目标要求：偶有疏漏或瑕疵、稍超规定时间、数量和质量离预期存在一定距离，但没有给公司/团队造成较大的不良影响

4、未实现目标（ 0%~30%）

工作绩效显著低于目标：出现较大失误、或超过规定时间、数量和质量与规定的工作标准相距甚远，给公司/团队造成较大的损失或不良影响

二、行为绩效评估衡量标准（权重30分） （1）、创新和决断能力（5分）

指标释义：战略与专业决断能力，以及创新力为组织发展做出的贡献

1、好奇心与想象力丰富，勇于冒险挑战权威不盲从；推动创新局面直接促进组织战略的实现；把握时机，以战略眼光，作出战略决断；（4.5分~5分）

2、有好奇心，有创新，能不断改进自身工作；有一定魄力，能对较复杂的问题作出决断；（4分~4.5分）

3、决断力仅限于一般的专业问题；鲜有创新，遇事迟疑，不能当机立断，延误商机；（3分~4分）

4、保守不愿打破现状；无任何创新动机与成果；专业决断能力差，决断造成工作差错或经济损失。（0分~3分）

（2）、专业知识和技能（5分）

指标释义：完成岗位工作所须具备的知识技能和经验，能够贡献于工作

1、精通专业领域中所必须的专业知识技能并灵活运用；业务指导能力强，提升下属或周边人员的知识能力，可选做内训师（资深）（4.5分~5分）

2、熟悉岗位必备知识结构和和技能水平、掌握与岗位业务有关

的法律法规及业务流程。可独挡一面从事岗位工作、做出正确的专业决策。（中级）（4分~4.5分）

3、具备岗位所需的基础知识和技能，缺乏专业广度和深度，工作中偶尔寻求专业指导，或提交的岗位工作结果（如报告、文档）需要上级多次修改指正。（初级）（3分~4分）

4、专业知识狭隘不全面、岗位技能欠缺、无法独立展开工作，在他人指导或援助下才能履行职责。（0分~3分）

（3）、团队建设（团队协作与团队培养）（10分）

指标释义：团队管理及培育的能力和成效，是组织发展的关键要素

1、队伍建设卓有成效，有科学可行的人才培养计划并推行实施；从公平、利益最大化的角度发展团队合作；不惜牺牲自我，积极充当补位角色，通力有效合作。（9分~10分）

2、公司战略目标了解全面；团队工作状态积极稳定，形成良好的沟通、协作氛围；绩效管理能力较强，重视培训，下属成长较快（8分~9分）

3、对公司战略目标基本了解；存在本位主义，偶尔有周边部门的投诉；对下属的能力进行沟通、培养不够，部门储备人才稀少；流失率高于公司平均水平（6分~8分）

4、对公司战略目标不了解；无全局意识，团队合作存在障碍；部门严重缺乏储备人才；流失率高严重影响部门工作质量（0分~6分）

（4）、责任心和执行力（5分）

指标释义：主动承担责任，把组织的目标当成个人的目标

1、强烈的主人翁意识，顾全大局具有牺牲精神，敢于担当；工作零过错； 勇于挑战，主动出击，执行力强，为实现目标竭尽全力。（4.5分~5分）

2、责任心较强，正确把握自身责任，遇工作困难及时筹划，有较强的执行力；主动承担工作中的过错责任；鲜有工作过错。（4分~4.5分）

3、出现过错经批评教育能够承认错误；工作偶尔拖拉，有时需要上级督促，执行力一般；或遇困难须依赖他人才能勉强完成任务。（3分~4分）

4、缺乏责任心，工作出现较大差错；面对问题喜欢找理由或推卸责任；工作拖拉，执行力差，影响整体工作进度和质量（0分~3分）

（5）、遵章守纪和监督（5分）

指标释义：理解并遵守企业文化和规章制度，包括对公司的忠诚和热爱

1、以身作则，坚决执行公司各项管理规定，能积极有效预防下

属员工的违纪和不规范行为；连续两个考核期无下属违纪行为。（4.5分~5分）

2、较好地遵守公司各项管理制度，无违纪现象；能及时发现下属员工的违纪和不规范行为，批评教育并制定有效措施。（4分~4.5分）

3、偶尔有违反有关制度的行为，经批评能予以改正；下属员工出现违纪与不规范行为后不能及时制定措施予以指正。（3分~4分）

4、经常不遵守公司管理制度；对下属员工的违纪行为放任自流。（0分~3分）

（6）一票否决项

指标释义：出现其中任一项当月整体绩效得分为零 1、当月有1次警告记录，或年内累计3次警告记录的 2、当月有旷工情形，或迟到早退2次以上

3、恶性事故或言行中泄露对公司管理或制度不满者，或公司其他管理制度中规定的予以一票否决的言行

4、发生事故造成重大经济损失（万元以上）或严重影响公司声誉的，或隐瞒不报造成不良后果。

5、其它严重违反公司规章制度的情况。 三、完成考核计划外的任务（以事例说明）（权重20分） （1）完成上级交办的任务

1、认真负责，积极主动，按照上级要求出色完成任务（4.5分~5分）；

2、认真负责，积极主动，按照上级要求基本完成任务（4分~4.5分）；

3、比较认真负责，办事偶尔拖拉但在上级的催促下，按照上级要求基本完成任务（3.5分~4分）；

4、不认真负责，办事拖拉，没有按上级要求完成任务的（0分~3分）。

(2) 完成兼职的工作任务

1、积极承担兼职工作，认真负责，加班加点，出色完成兼职工作的（4.5分~5分）；

2、积极承担兼职工作，认真负责，加班加点，基本完成兼职工作的（4分~4.5分）；

3、被动承担兼职工作，在上级的催促下，勉强完成兼职工作的（3.5分~4分）；

4、被动承担兼职工作，办事拖拉，责任性不强，没有完成兼职工作（0分~3分）。

（3）争取公司利益维护公司形象

1、有强烈的主人翁意识，工作生活中时时把公司的利益和形象放在第一位，无论何时何地，都能一心向着公司，为公司争取最大的利益和维护公司正面形象（4.5分~5分）；

2、有较烈的主人翁意识，在工作中能把公司的利益和形象放在第一位，积极创造条件，为公司争取最大的利益和维护公司正面形象（4分~4.5分）；

3、有较烈的主人翁意识，在上级的指导下，工作中能争取公司利益、维护公司形象（3.5分~4分）；

4、主人翁意识较差，工作中争取公司利益、维护公司形象意识薄弱，但经上级批评教育能改正的（0分~3分）；经上级批评教育拒不改正，损害公司利益、影响公司形象的（-10分~-1分）。

（4）其它事项

是指在处理公司突发事件或特殊事件中的表现能力。 1、第一时间顾全大局，完满处理的（4.5分~5分）； 2、第一时间顾全大局，妥善处理的（4分~4.5分）；

3、第一时间虽经努力而妥善处理，但公司利益和形象受到损害的（3.5分~4分）；

4、第一时间不能妥善处理事件，导致事件扩大，事后虽经努力妥善处理的，但公司利益和形象明显受到损害的（0分~3分）；

5、第一时间玩忽职守，不负责任，激化事件导致事件扩大，导致公司利益和形象造成明显损害的（-10分~-1分）；

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