山东省职业院校技能大赛大赛指南

山东省职业院校财经专业技能大赛

（2011）

大赛指南

山东 . 济南

目 录

1、大赛简介…………………………………………………………………………..1 1.1赛事概况……………………………………………………………………… 1.2主办单位 1.3承办单位

2、组织机构.................................................................................................................. 1 2.1组委会 2.2仲裁委员会 2.3评判委员会 2.4竞赛办公室

3、竞赛规程....................................................................................................................

3.1 大赛项目及规程............................................................................................... 3.2 竞赛日程安排................................................................................................... 3.3 奖项设置........................................................................................................... 4、竞赛规则....................................................................................................................

4.1 领队、指导教师须知....................................................................................... 4.2 参赛选手须知................................................................................................... 4.3 裁判员须知....................................................................................................... 4.4 工作人员须知................................................................................................... 4.5 赛场规则........................................................................................................... 5、服务接待....................................................................................................................

5.1 报到须知........................................................................................................... 5.2 食宿安排........................................................................................................... 5.3 赛场导图........................................................................................................... 5.4场地安排............................................................................................................ 6、代表队信息................................................................................................................

7、 注意事项……………………………………………………………………………

一、大赛简介 1.1、赛事概况

2011年4月8至9日，由山东省教育厅 、山东省经济和信息化委员会、山东省财政厅、山东省人力资源和社会保障厅主办的山东省职业院校技能大赛财经专业大赛在山东省济南商贸学校举行。在此，我们谨代表大赛组委会，诚挚欢迎贵校参加本次比赛。

为贯彻落实党中央、国务院关于大力发展职业教育的决定,进一步深化职业教育改革，提高人才培养质量，打造人力资源强省和高技能人才培养基地，促进产教结合，更好地满足全省经济社会发展需要。根据《山东省人民政府办公厅关于举办全省职业院校技能大赛有关事项的通知》（鲁政办字〔2011〕14号）的精神举办本次大赛。

本次大赛主题是“练就一流技能，赢得精彩人生”。职业技能大赛作为对职业技术教育的成果展示和教育目标实现程度的检验，已经得到了上至政府，下至企业的广泛认同和支持。技能比赛对促进职业教育水平的提高，对培养企业所需要的新型实用人才是一种有效的形式。对职业院校来说，起到了引领专业建设，引领教学改革的重要作用。

为迎战本次职业院校技能大赛,各市地中等职业院校进行了精心的策划，组织本校师生刻苦学习，苦练专业技能，促进了专业的发展，取得了可喜的成绩。愿通过技能大赛，进一步促进我省的职业教育的发展，真正将实施素质教育的目标落实到实处，从而提高教学质量和效率。

1.2、主办单位

山东省教育厅 山东省经济和信息化委员会 山东省财政厅 山东省人力资源和社会保障厅

1.3、承办单位

本次财经专业大赛由山东省济南商贸学校承办。

山东省济南商贸学校是一所普通中等专业学校，学校占地105亩，建筑面积70000多平方米，在校生5000余人，住校生2000余人；在职教职工299人。

几年来，山东省济南商贸学校坚持以创新求发展、内涵创名校的办学思路，追求学生、教师、学校三位一体的和谐发展，走出了一条适合自身发展的创新之路。连续六年招生超千人，保持着快速发展的态势，实现了办学水平由市重点、省重点到全国重点学校三次大的飞跃，成为全国职业教育资源整合的成功典型。 学校确立了“为学生一生着想，对学生每天负责”的办学理念，积极构建适应社会发展需要、适合职业学校学生发展的人才培养模式，以市场需求为导向，深入调研，科学预测，多次调整专业设置，适时、超前地开办一些具有发展潜力、社会需求的新专业。从整合以来的最初六大类10个专业调整为现在的四个系26个专业，开办 “三二连读”大专、与商职院、经济学院、济南大学等大专院校联办成人大专、本科和出国就业培训班等，极大地增强了学校的吸引力，满足了学生、家长和社会的需求。

为提高管理效能，学校实行了系部管理体制。为创新教学模式，学校将 “尝试教学法”的应用引入中职学校，成为全国职业学校尝试创新观摩研讨会观摩现场。为实现教学与社会需求的零距离接轨，学校先后投资近千万元，建立了全国首批省内首家“CEAC电器智能技术应用工程师认证中心”、全省第一个ERP沙盘模拟实训室和高标准、适合高科技服务业发展需求的高科技电子商务中心；创建了鼎鑫代理记账公司、兴建了营销模拟超市、营销实训室，现代物流实训室、中、西餐实训室、茶艺室、以及商务酒店等30个多个实训室。

商贸系的财会专业，旅游系的旅游服务与管理专业是济南市骨干示范专业。 在09年省职业院校专业技能选拔赛上贾素平、张付入同学获会计电算化第一、第二名，阚利静、刁帅同学获服装设计制作与模特表演第一、第二名；在2009年度第36届世界旅游小姐大赛山东赛区总决赛上刁帅同学夺得获冠军，张钰同学荣获最佳气质奖；丁奕元同学在全国CCTV模特大奖赛中获最佳才艺奖。2010年张钰同学夺得山东省职业院校技能大赛模特比赛冠军，之后又获得全国职校模特大赛二等奖。张天驹同学获得山东省职业院校技能大赛食品雕刻比赛二等奖，并被保送进入山东省商职院。在2010年全国“用友杯”中职学校企业经

营模拟沙盘大赛中，我校赢得一等奖第一名。

二、组织机构

2.1、大赛组委会： 主任委员：

司安民 省政府办公厅副秘书长 副主任委员：

齐 涛 省教育厅厅长

安勇坚 省经济和信息化委员会副主任 庞敦之 省财政厅副厅长

张凤光 省人力资源和社会保障厅巡视员 宋承祥 省教育厅副厅长 徐曙光 省教育厅总督学 刘锦瑜 省教育电视台台长 王桂英 潍坊市人民政府副市长 马庆水 省教育基金会理事长 组委会委员：

邢顺峰 省教育厅职成教处处长

谭少杰 省经济和信息化委员会企业处处长

钟泽圣 省财政厅教科文处处长

刘宝强 省人力资源和社会保障厅职业能力建设处调研员 刘凤山 省教育厅财务处处长 宋伯宁 省教育厅高教处处长 王景华 省教学研究室主任 孙戈力 省职业技能鉴定中心主任 尚志平 省职业教育与成人教育研究所所长 阎宗子 潍坊市人民政府办公室副主任 办公室主任：

徐曙光 省教育厅总督学（兼） 办公室副主任：

邢顺峰 省教育厅职成教处处长（兼）

谭少杰 省经济和信息化委员会企业处处长（兼） 钟泽圣 省财政厅教科文处处长（兼）

刘宝强 省人力资源和社会保障厅职业能力建设处调研员（兼） 张 琳 省教育厅高教处调研员 2.2竞赛成立执行委员会

下设仲裁委员会、评判委员会和竞赛办公室等机构。

（一）执行委员会

主任委员：

徐曙光 山东省教育厅党组成员、总督学 副主任委员：

刘凤山 山东省教育厅职成教处处长 王景华 山东省教学研究室主任 陈东生 济南市教育局局长 委 员：

王玉轩 省财政厅教科文处副处长

刘宝强 省人力资源和社会保障厅职业能力建设处调研员 孙 颖 省经济和信息化委员会企业处副处长 高鲁民 省职业技能鉴定中心副主任 姜玉亭 山东省教育厅职成教处调研员 尚志平 省职业教育与成人教育研究所所长 戴培良 山东省教学研究室副主任 于家臻 山东省教学研究室副科长 黄祖杰 济南市教育局副局长 隗洪祥 济南市教育局职教处处长 方辉 济南市教研室主任 庚强斌 山东省济南商贸学校校长 各参赛代表队领队 （二）仲裁委员会

主 任：刘凤山（兼） 副主任：姜玉亭（兼） （三）评判委员会

主 任：王景华（兼总裁判长）

副主任：于家臻（兼） （四）竞赛办公室

主 任：庚强斌（兼）

副主任：毕晓娟 山东省济南商贸学校书记 1. 接待组组长： 王振利 联系电话：82850072 2. 竞赛组组长： 李 荣 联系电话：13064082026 3. 安全保卫组组长：孙南滨 联系电话：13853108820 4. 宣传组组长： 张 锦 联系电话：13853107791 5. 后勤保障组组长：吴乐智 联系电话：86689869 6. 医疗组组长： 周东梅 联系电话：13173045179 7、设备保障组： 张海波86593538 15053123706

2.3、大赛筹备处：

山东省济南商贸学校

地 址：济南市历山路10号 邮 编：250013

赛务与报名负责人：王振利 手机：82850072

电话：0531-86553656 电子邮箱：wangzhenli16@

三、竞赛规程 3.1比赛项目及规程

* 项目一 收银

一、比赛内容

1．收银流程操作

从输入工号和密码开始，完成商品条码输入、收款结算直到退出系统整个商品销售结算的操作流程（含基本礼仪规范）。

2．小键盘录入操作

使用收银机小键盘输入商品条码，并打印出销售小票。

二、比赛规则 （一）收银流程操作 1．比赛环境

硬件环境：收银台、POS收银机、条码扫描器等。 软件环境：商超商业管理软件V11。 2．比赛方法

采用定量限时的方法，商品定量（约30件），时间8分钟。 3．比赛要求

模拟超市购物结算流程，每位参赛选手所接待的顾客购买的商品数量和种类完全一致，要求选手从输入工号和密码开始，进行商品录入、消磁、装袋、收款结算、结账直到退出系统，完成整个商品销售结算流程的操作。

4．比赛流程

参赛选手先抽签确定比赛小组和比赛顺序，比赛前抽取收银机号（内含工号和上岗密码），然后进入比赛场地，准备比赛。 （1）准备程序

①选手按照抽取的收银机号找到自己的收银台，先对照比赛用品清单，对组委会准备的比赛用品进行一一核对，特别是备用金要当面点清，核对无误后，在清单上登记并签名。若有异议，举手示意，由工作人员解决。准备阶段不记时。

②听到哨声后计时开始，选手即可按规定程序进入收银系统，输入工号“0001”和密码“1”开始登录，将备用金分类放入钱箱，准备营业。 （2）操作程序

在这一阶段，选手要接待一位顾客，完成约30件商品的销售。选手接待顾客时，必须严格按照收银作业流程进行操作。

①迎宾：选手在迎接顾客时，应站姿端正，面带笑容，讲普通话，音量适中，语调轻快，对顾客说“您好，欢迎光临”（也可以使用其他欢迎语）。

②扫描商品：手持扫描枪逐一扫描商品，将商品信息输入收银机；商品扫描完毕，核对屏幕显示信息与顾客选购的商品是否一致。扫描商品时，如遇扫描失败，可改用手工录入。

③商品消磁：扫描商品的同时，对商品进行消磁。消磁时要将商品在消磁板

上翻转180度彻底消磁。

④商品装袋：征求并建议顾客分类装袋，告知顾客，袋子收费，大号袋0.3元，中号袋0.2元，小号袋0.1元。商品装袋时要按照装袋的原则与标准分类装入相应的购物袋中。

⑤唱收现金：按“结算”键，查看收银机显示的销售金额，告知顾客“您共购买××件商品，共计消费××元”。

顾客以现金付款，应点清钱款，确认金额，并检查是否有伪钞，检查伪钞动作要明显。然后对顾客唱收“共收您××元”。

⑥唱付找零：输入实收金额，回车，显示找零金额；打开钱箱，放入整钞找出零钱，关闭钱箱，打印收银小票；双手将零钱、小票一同交给顾客。要求发票在下，纸币在上，大额面值在下，小额面值在上。同时对顾客唱付“找您××元，请拿好小票”。

⑦送宾：顾客转身离去的同时，主动向顾客表示谢意，如“感谢光临”、“欢迎您再次光临”等等。最后回收购物篮，放在收银台下。

⑧结账：首先打开钱箱，拿出备用金、营业款，关闭钱箱。把备用金、营业款清点好，分别装入备用金和营业款袋中。按“*”键打印当天报表，填写好“现金交款单”，并将报表和现金交款单，一起装入营业款袋中。最后退出销售系统。操作完毕后举手示意，结束计时。

5．说明

（1）方案中提供的服务用语只是举例。

（2）收银流程操作步骤的顺序可根据需要调整，但要合理，且不能省略环节。 （二）小键盘录入操作 1．比赛环境

硬件环境：收银台、POS收银机。 软件环境：商超商业管理软件V11。 2．比赛方法

采用定时不定量的方式，准备时间与比赛时间各为3分钟。 3．比赛要求

组委会为每位参赛选手提供足量的商品，选手用3分钟时间完成准备工作，

再用3分钟时间将商品条码手工输入收银机中。

4．比赛流程

（1）抽签：参赛选手抽签确定比赛顺序及收银机编号。

（2）准备：选手按照抽取的收银机编号找到自己的收银台，打开收银机，输入工号“0001”和密码“1”，登录成功后举手示意。准备时间3分钟，选手可以整理和熟悉商品。

（3）比赛：时间为3分钟。选手听到哨声后即可开始手工录入商品条码。比赛结束前10秒钟，裁判员倒计时以提醒选手比赛时间。选手在听到结束哨声时立即停止操作，退后一步，由裁判员负责按“结算键”，打印销售清单。按录入正确的商品件数计分。

5．说明

所有种类的商品数量均为1件，如录入错误的，允许执行“删除单行”方式修正，由此延误时间自负。选手要将已录条码商品放到收银台的已售商品区（凹槽处），否则该商品不计数量。裁判员负责逐个核对已录商品和打印小票上的商品是否一致，重复录入或小票上面没有的商品均不计数量。

三、成绩评定

1．参赛选手的成绩评定由大赛组委会负责。

2．参赛选手的成绩，由裁判员根据现场操作规范和评分标准，依据现场裁判员的赛场记录，由现场裁判组集体评判，统一进行公正、客观的评判和计分。

3．收银项目总分为100分，其中收银流程操作占60%，小键盘录入操作占40%。两个小项的成绩合并即为每位选手的比赛成绩。

（1）收银流程操作比赛，以收银操作规范为标准计分，成绩相同时，用时短者成绩优先。超过规定时间者，每超一秒扣0.1分。此项目满分为100分 ，每位选手的成绩按60%折合后计入总分。

（2）小键盘录入操作比赛，以有效录入数量最多者为第一名，成绩计为100分。其他选手的成绩按其实际有效录入的数量与第一名数量的比值计算成绩。每位选手的成绩按40%折合后计入总分。

* 项目二 点钞

一、比赛内容 1．单指单张点钞法 2．四指四张点钞法 3．扇面点钞法 二、比赛规则 1．比赛用品

点钞纸（5元练功券）、捆扎条、答案纸由组委会提供；海绵缸、签字笔等用品自备。

2．比赛时间

单指单张、四指四张和扇面点钞，每种方法均限时5分钟。 3．比赛要求

（1）每位选手必须参加全部三个小项的比赛，成绩合并计分。

（2）比赛前，裁判员与选手双方先核点比赛用练功券的把数，核对无误后，选手可将练功券和相关工具放到适合自己的位置，但不准将钞券拆把、松动、抖动和试点。在答案纸上，只能填写考号，不准做其他标记。

（3）比赛时，按整把练功券事先编好的编号顺序依次清点，清点时均采用整把整点，经过拆把、点数、扎把、记数四道工序。

（4）三种指法清点均必须按规定指法操作。单指单张点钞时必须自始至终逐张清点，不准一次捻两张或两张以上；三种指法清点时，如发现差错复点，均不能改变其点钞方法。如发现犯规，当场取消比赛资格。

（5）钞券扎把位置在练功券的二分之一处，要求四边墩齐，捆扎牢固。不符合上述要求的要给予适当扣分。

（6）每场比赛结束前10秒钟裁判员倒计时，以便选手掌握计数时间。 （7）结束口令响时，选手手中已整点未成把的练功券，应与未点部分分开摆在桌面上，同时把已点钞券捆扎好，并把已点张数写在扎钞纸条上，由裁判员验收折分。如已点张数不正确，视同差错处理。

（8）差错登记方法：用“＋”表示长款，用“－”表示短款，如一把钞券为101张，则登记为“＋1”；整100张登记为“0”；如为99张则登记为“－1”。

（9）差错设置范围为＋5至－5，置错率在90%以上。选手要将清点完的钞券数字登记到答案纸对应的序号后面，登记错误的不得分。

三、成绩评定

1．参赛选手的成绩评定由大赛组委会负责。

2．每场比赛结束，裁判员当场核对选手清点过的钞券，并根据比赛评分规则计算成绩，填写成绩单。

3．点钞项目总分为100分，其中单指单张点钞法占40%，四指四张点钞法和扇面点钞法各占30%。三个小项的分数之和即为每位选手的比赛成绩。

单指单张、四指四张和扇面点钞法分别计分，各占100分。单项成绩最高者为第一名，成绩记为100分，其他选手的成绩以其与第一名成绩的比值计算分数。单指、四指和扇面再分别按40%、30%、30%折合计算分数。

* 项目三 会计电算化

一、比赛内容

会计电算化比赛，以财政部颁布的《会计电算化工作规范》和《新会计准则》（涉及更新内容截止到2010年12月31日）为依据，模拟常见工业企业会计的工作环境，考核从业务原始单据获取，到会计报表生成的全过程。本次比赛提供中小型工业企业某月发生的经济业务（25笔左右），要求每位参赛选手采用“用友财务软件系统”独立完成以下工作：

1．根据提供的期初资料进行账套初始化并启用总账、报表模块； 2．根据提供的业务资料（25笔左右）编制并录入记账凭证； 3．审核、记账； 4．对账、结账；

5．编制资产负债表和利润表；

6．打印记账凭证、有关账簿和财务报表； 7．装订整理有关会计资料。 二、比赛规则 1．比赛环境

（1）硬件环境

计算机（主要技术指标为：CPU主频2GHz以上；内存512 MB；硬盘80GB；独立显卡；DVD光驱。）；满足比赛需要的打印机。 （2）软件环境

Windows XP Pro SP2 中文版操作系统；

MS Office 2003(中文版，含Word、Excel和Access)； 用友财务软件ERP U8 V8.72；

④ 五笔输入法、智能ABC输入法、微软输入法、搜狗输入法。 2．比赛时间

本项目限时120分钟。 3．比赛要求

每位参赛选手，要求在前述硬件、软件环境下，完成建账、系统初始化、凭证编制输入处理、审核、记账、账簿生成、报表生成输出、出纳业务等一系列会计工作。

4．比赛流程

（1）完成建账操作（账套名称：企业名称＋计算机号），设置三个操作员（甲、乙、丙），并负责对操作员进行不相容岗位分工授权，通过甲、乙、丙操作员分别操作后能完成总账系统和报表系统。

（2）由操作员甲完成账务系统初始化，包括建立会计科目、设置凭证类型、输入期初余额并试算平衡等。

（3）初始化完毕后，根据提供的原始凭证进行总账系统日常业务处理，包括操作员甲完成凭证录入、凭证记账，操作员乙完成凭证审核等操作。 （4）由操作员丙完成相关的出纳业务。 （5）会计账簿生成及数据提供由操作员甲完成。

（6）由操作员乙编制对外报送的报表并导出有关数据，包括资产负债表和利润表。

（7）打印凭证、账簿（总账、日记账和明细账）、余额表和报表等有关资料。 5．说明

（1）因业务数据量较小，只使用总账系统和报表系统，按照“增加新账套—

进入总账—建立科目—录入期初余额—设置凭证类别—制单—审核—记账—试算并对账—结账—报表”的业务流程。

（2）不使用各种辅助核算如：个人往来借款的管理、部门管理、项目管理、客户（供应商）往来管理。

（3）提供大约25笔模拟原始凭证形式的经济业务，如支票存根、各类发票及自制原始凭证等，提供的部分原始凭证需选手自己填制完整（不超过五张），内容以基础会计为主兼顾财务会计、成本会计，成本核算按实际成本核算方法进行核算。

（4）涉及税务调整的项目以税法为依据。 （5）业务操作说明：

① 业务以某工业企业1月份发生的经济业务为例，行业性质设置为“2007年新会计制度科目”。

② 科目编码级次设定为4222，数据精度全部采用默认。 ③ 凭证类别统一设定为记账凭证类。

④ 记账凭证内容应填完整（摘要关键字按题目提示填写、日期、附件张数等都必须填写）。

⑤ 一笔业务只做一张记账凭证。

⑥ 凡损益类账户科目发生在反方向时凭证必须做正方向红字。

⑦ 账套路径为系统默认路径。报表输出时，在计算机桌面建立一个以账套名称命名的文件夹，将输出的报表存储在该文件夹下，并以“资产负债表”、“利润表”和相应的自定义表格名称命名。

⑧ 按试题要求设置并打印相关凭证、账簿和报表等资料，交卷时应将原始凭证附在相关记账凭证后面（必要时用胶水粘好），按顺序排列整齐，填写并附上记账凭证封面，用夹子夹好，下面顺次摆放日记账、明细账、总账、报表。

⑨ 完成所有步骤的选手保留在报表界面，未完成者将屏幕保留在最后完成步骤的界面。不要退出用友软件系统，更不要关机，以备评委查对。

三、成绩评定

1．参赛选手的成绩评定由大赛组委会负责，现场裁判组集体评判，统一进行公正、客观的评判、计分。

2．按照完成整个账套的正确度计算成绩，成绩相同时，用时短者成绩优先。

3.2日程安排

3.2.1、开幕式日程；

2011年4月8日7：30各参赛队人员、嘉宾入场，8：00开始。

3.2.2、比赛日程；4月8日

3.3、 奖项设置

由大赛组委会统一颁发奖牌或证书。

根据决赛成绩，从高到低排列，按参赛人数或工作组数确定（四舍五入）获奖个人名单。一等奖占10%；二等奖占20%；三等奖占30%；优秀奖若干。对获得大赛一二三等奖选手的指导教师授予“山东省职业院校技能大赛优秀指导教师”称号。

3.4 其他要求

1、参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，着装整洁，仪表端庄，文明礼貌，讲普通话。各参赛队之间要发扬竞赛精神，团结、友好、协作，避免各种矛盾发生。

2、参赛选手须提前10分钟入场，入场时须出示参赛证和身份证，入场后听从工作人员安排。迟到超过30分钟不得入场。

3、竞赛过程中如果所用设备发生故障，造成竞赛中断，必须经评委确认后方能更换机位。故障中断时间由工作人员计时并补给。

4、竞赛过程中或竞赛后发现问题(包括反映竞赛或其它问题)，应由领队在当天向仲裁委员会提出陈述。领队、指导教师、选手不得与大赛工作人员直接交涉。

5、竞赛严禁冒名顶替，弄虚作假。

其它未尽事宜，将在赛前向各领队做详细说明。

四、竞赛规则

4.1 领队、指导教师须知

1、按竞赛执委会要求准时参加预备会和培训会，并认真传达落实会议精神。 2、妥善管理本队人员的日常生活及安全，遵守并贯彻执行大赛执委会的各项规定，做好本队人员每天的食宿行安排。

3、确保参赛选手准时参加各项竞赛。

4、在竞赛期间要严格遵守竞赛规则，不得私自接触评委。

5、服从领导，遵守纪律，有意见由领队负责向大赛执委会反映。 6、所有人员应团结、友爱、互助、协作，树立良好的赛风，确保大赛顺利进行。

4.2 参赛选手须知

1、参赛选手须服从赛场指挥，遵守赛场规则。

2、参赛选手须服从赛场工作人员管理，提前做好入场准备，尊重评委，尊重对手。

3、参赛选手须佩带标识，不得在赛场内喧哗打闹，保护场地的设施设备，爱护环境卫生，注意安全，保管好贵重物品。

4、参赛选手在竞赛住宿期间应遵守相关法律法规。不得随意留宿外人或者擅自离队。

5、参赛选手在参赛期间应当爱护公物以及竞赛现场设备，如因其本人原因导致有关物品损坏的，应当承担全部赔偿责任。

6、选手应服从竞赛评委员会的评判结果，如有异议须由领队向仲裁委员会提出。

7、除赛项执委会规定的服务并依照其设定的标准所产生的费用之外的一切费用，均由参赛选手自行承担。

4.3 裁判员须知

1、佩带“评委”标识，衣着整洁，仪表端庄。

2、评委要严格遵守竞赛规则，做到评判公正，一视同仁。

3、在选手进入赛场后，在裁判员评定成绩结束之前禁止与选手通讯联系，禁止使用手机等通讯工具。

4、严格执行各竞赛项目的评分标准，杜绝随意打分。 5、评委要始终坚守工作岗位，未经裁判长允许不得擅自离开。

6、对评判工作中有争议的技术问题，突发事件，要及时向总裁判长汇报，善解决。

7、在评判过程中要对竞赛成绩严格保密。

4.4 工作人员须知

1、大赛全体工作人员必须服从组委会统一指挥，认真履行职责，做好竞赛服务工作。

2、全体工作人员要按分工准时到岗，尽职尽责做好份内各项工作，保证竞赛顺利进行。

3、认真检查、核准证件，非参赛选手不准进入赛场。同时，要安排好领队、指导教师休息以及食宿。

4、竞赛出现技术问题（包括设备、器材等）应与各项竞赛负责人及时联系，及时处理；如需重新竞赛要得到执委会同意后方可进行。

5、如遇突发事件，要及时向执委会报告，同时做好疏导工作，避免重大事故发生，确保大赛圆满成功。

6、各代表队要认真组织好参赛选手的赛前准备工作，遇有重大问题及时与执委会联系协商解决办法。

7、各项竞赛项目的技术负责人，在竞赛前、竞赛进行中一定要坚守岗位，要对技术竞赛的全过程负责。

8、工作人员不要在赛场内接听或打电话，负责监考的人员在竞赛期间一律关闭手机。

4.5 赛场规则

1、参赛选手不得将手机等通讯工具带入赛场。

2、除现场评判人员和赛场工作人员外，其他人员未经竞赛组委会允许不得进入赛场。设备保障组工作人员因排除技术和设备故障需要，经赛场负责人同意，可进入竞赛现场，排除故障后应及时离开现场。

3、各代表队领队、指导教师及竞赛工作人员凭证件进入相关区域，其他人员严禁进入。

4、媒体记者进入赛场必须经过大赛组委会批准，并听从现场工作人员的安排，不得影响竞赛正常进行。

5、赛场禁止吸烟、随地吐痰，不准高声喧哗、打闹。

6、自觉维护赛场安全，遇有特殊情况听从统一指挥调动。 7、本规则解释权归大赛组委会。

五、服务接待 5.1 报到须知

5.1.1、报到时间：4月7日下午3点以前 5.1.2、报到地点：

山东省济南商贸学校（济南历山路10号） 联系人：王振利 电话：82850072 86553656 报到后由商贸学校送往各宾馆。 5.1.3、报到内容： 1、注册签到；

2、核对参赛人员信息，发放相关证件及资料； 3、安排住宿办理入住手续； 5.1.4、领队会：

时间：4月7日 15：30-16：30 地点：学校办公楼二楼会议室 内容：1、大赛有关情况介绍及要求；

2、竞赛抽签。 5.1.5、注意事项：

1、各参赛队人员要仔细阅读竞赛指南，熟悉竞赛日程安排及注意事项。 2、各参赛队人员要遵守大赛日程安排，如遇特殊情况请与大赛执委会联

系。

3、 参赛人员要服从大赛统一安排，妥善保管自身财物。 5.2 食宿安排

5.2.1、住宿安排

宾馆名称：林业大厦（70个标间）济南市历山路

教育大厦（20个标间）济南市历山路

银座佳驿（20个标间）济南市历山路

5.2.2、用餐安排

全体参赛人员统一安排酒店餐厅用早餐。

5.2.3赛区交通图 5.2.4赛场安排

六、代表队信息

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