规范招生工作，强化服务意识

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规范招生工作，强化服务意识

作者：杨向民

来源：《科教导刊·电子版》2014年第36期

摘 要 党的群众路线教育活动开展以来，在我们教育系统掀起了走群众路线热潮。依靠群众办事、依靠群众发展、依靠群众进步，把群众路线融进每一项工作中，渗透到工作中的每一个环节，是我们实现“和谐招考、阳光招考、平安招考”这一目标的重要理论依据。 关键词 招生工作 服务意识 中图分类号： G647 文献标识码：A 1加强招生政策宣传，完善网络信息服务

加大宣传工作力度，充分利用现代化媒体手段，对招生考试中的热点、难点问题，及时准确予以公示和报道，让家长和考生及时了解国家的招生政策；加强教育网站的招考动态栏目的管理建设，确保国家、省、市各项招生考试政策、信息、数据等及时上网公布，努力做到信息更新及时、公开、透明；进一步完善网上在线查询功能，为考生提供准确的各类考试信息。 2抓好招生队伍建设，做好组织施考工作

招生考试工作的政策性、原则性、纪律性、时间性和准确性等要求甚高，因而招生考试人员必须具备良好的基本素质，才能担当起招生工作的重任。随着招生考试政策的不断深入，招生考试中出现的新情况、新问题对考务人员的要求越来越高。面对以上情况，我们必须做到： （1）强化思想素质，更新观念。坚持用“科学发展观”重要思想指导工作，全面贯彻党的教育方针，进一步更新观念。全面提升全体工作人员的理论修养、业务水平、品质内涵，组织全体工作人员讨论、学习、对照检查自己，找出差距，改进工作，规范内部机制，营造安全、文明、和谐的招生工作环境。

（2）学习现代化办公技术。在信息化、办公自动化高速发展的今天，从事招生考试的工作人员必须通过网络、电视、书刊等方式，学习现代管理理念、信息化办公技术，努力提升业务水平，在考务工作的各个环节都要做到科学化管理。

（3）学习业务知识，争做全能员工。业务部门等为职工创造条件，组织学习交流业务知识，逐步完善招考工作流程，使工作人员熟悉整个工作内容，提高业务水平。

（4）进一步加强监考和考务队伍建设。对考务工作中存在的培训不到位，考务条例吃不透，启用备用试卷不当等问题进行认真分析，提出整改方案，加强培训，进一步提高监考和考务人员的业务能力和责任意识。

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