国家电网企业文化题库 - 图文

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企业文化模块

一、单项选择题

XDD0001A001Y 企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（ ）。

（A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位； （C）次要地位； （D）重要地位。 答案：A

XDD0001A002Z 员工对企业文化的认同是对（ ）的认同。

（A）企业现状； （B）超越个人的共同价值观； （C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。 答案：B

XDD0001A003Y 企业的（ ）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。 答案：C

XDD0001A004Y 企业文化起源于（ ）。

（A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。 答案：B

XDD0001A005Y 企业文化的核心是（ ）。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。 答案：C

XDD0001A006N “一特四大”战略是指发展特高压电网，促进大煤电、大水电、（ ）、大型可再生能源基地建设。

（A）大核电；（B）大风电；（C）大光伏发电；（D）大生物发电。 答案：A

XDD0001A007Y 国家电网公司的企业精神是（ ）。

（A）奉献清洁能源，建设和谐社会；

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（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业； （C）以人为本、忠诚企业； （D）努力超越、追求卓越。 答案：D

XDD0001A008Y 国家电网公司的核心价值观是（ ）。

（A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献； （C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。 答案：A

XDD0001A009Y 国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（ ）。

（A）党风廉政建设；（B）员工素质建设； （C）队伍建设； （D)精神文明建设。 答案：C

XDD0001A010Z （ ）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。

（A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。 答案：C

XDD0001A011Y （ ）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。

（A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。 答案：A

XDD0001A012Y 国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（ ）。

（A）《国家电网公司员工守则》；（B）《供电服务“十项承诺”》； （C）《员工服务“十个不准”》；（D）《调度交易服务“十项措施”》。 答案：C

XDD0001A013Y 《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（ ）提供了比较完整的指标体系，已被全球企业推广应用。

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（A）指南；（B）编制；（C）框架；（D）发布。 答案：B

XDD0001A014Z 《ISO26000社会责任指南》是由（ ）发布的。

（A）中科院；（B）联合国；（C）环保组织；（D）国际标准组织。 答案：D

XDD0001A015Y 国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（ ）位，是全球最大的公用事业企业。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。 答案：C

XDD0001A016Y 国家电网公司成立于（ ）年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。 答案：C

XDD0001A017Z 国家电网公司名列2014年度中国500最具价值品牌排行榜第（ ）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。 答案：B

XDD0001A018Y 国家电网公司连续10年名列中国服务业企业500强第（ ）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。 答案：A

XDD0001A019Y 国家电网公司经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的（ ），供电人口超过11亿人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。 答案：C

XDD0001A020Y 国家电网公司下设（ ）个省公司和33个直属单位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。 答案：D

XDD0001A021Y 国家电网公司的战略目标是建设（ ）。

（A）“一强三优”的现代公司；（B）“一流四大”的科技型企业；

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（C）“一特四大”的国际电网；（D）“三纵三横”特高压交流输变电网。 答案：A

XDD0001A022Y “转变电网发展方式”是指建设（ ）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”；（B）特高压电网；（C）超高压电网；（D）智能电网。 答案：B

XDD0001A023N 2013年的12月5日，国家电网公司董事长刘振亚在文章《智能电网与第三次工业革命》中创新性地提出了“（ ）承载并推动第三次工业革命”的重要观点。

（A）新能源技术；（B）信息技术；（C）特高压电网；（D）智能电网。 答案：D

XDD0001A024N 获得2014年度“中国工业大奖”的工程是（ ）。

（A）晋东南—南阳—荆门特高压交流示范工程； （B）青藏联网工程；

（C）皖电东送特高压交流工程； （D）哈密—郑州特高压直流工程。 答案：B

XDD0001A025Z “电力天路”——青藏联网工程包括西宁—格尔木750kV交流输电工程、（ ）±400kV直流输电工程和藏中电网升级三个部分。

（A）四川—拉萨；（B）格尔木—拉萨； （C）西宁—拉萨；（D）新疆—拉萨。 答案：B

XDD0001A026Y 河北省张北县的（ ）是国家“金太阳”工程重点项目，是由我国自主设计建造，世界上规模最大的，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台。

（A）电力天路； （B）国家风光储输示范工程； （C）特高压直流示范工程；（D）特高压交流示范工程扩建工程。 答案：B

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XDD0001A027Z ±800kV特高压直流输电技术适用的经济输电距离是（ ）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。 答案：C

XDD0001A028Y “特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”获得2012年度国家科学技术进步奖的（ ）。

（A）特等奖；（B）一等奖；（C）二等奖；（D）三等奖。 答案：A

XDD0001A029Y （ ）是第一个提出智能电网概念的国家。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。 答案：B

XDD0001A030Y 从2012年8月开始至今，（ ）是世界第一风电大国。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。 答案：A

XDD0001A031Z 内蒙古、湖南上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.50元/千瓦时，1000kV特高压交流工程蒙西—长沙的输电成本是0.095元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（ ）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。 答案：B

XDD0001A032Z 内蒙古、江苏上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.450元/千瓦时，1000kV特高压交流工程锡盟—南京的输电成本是0.068元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（ ）元/千瓦时。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。 答案：A

XDD0001A033Z 新疆、河南上网电价分别是0.25元/千瓦时、0.439元/千瓦时，±800kV特高压直流工程哈密—郑州的输电成本是0.08元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（ ）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。 答案：D

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XDD0001A034Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“三集”是指（ ）。

（A）实施人力资源、财务、物力集约化管理； （B）实施人力资源、党务、物力集约化管理； （C）实施社会资源、财务、物力集约化管理； （D）实施社会资源、党务、物力集约化管理。 答案：A

XDD0001A035Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“五大”是指（ ）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务； （B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销； （C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销； （D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务。 答案：B

XDD0001A036Y 深化人力资源集约化管理中的“三考”是指考勤、（ ）、考试。

（A）考核；（B）考评；（C）考查；（D）考绩。 答案：D

XDD0001A037Z “三集五大”体系全面建设指导思想中的（ ）就是要通过变革组织机构，创新管理模式，压缩公司管理层级，缩短管理链条，做优省公司，做实地（市）公司。

（A）一体化；（B）扁平化；（C）集约化；（D）专业化。 答案：B

XDD0000A038Y 从终端能源消费（1971年与2009年比较）看，化石能源比重持续下降，，（ ）消费比重几乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）电力。 答案：D

XDD0000A039Y 我国已形成以（ ）为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和可再生能源全面发展的能源生产供应体系。

（A）火电；（B）煤炭；（C）水电；（D）常规能源。 答案：B

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XDD0000A040Y 未来我国能源总体流向将呈现“北煤南运、北油南运、西气东输、（ ）东送”的格局。

（A）南电；（B）北电；（C）西电；（D）煤电。 答案：C

XDD0000A041Z 电力发展的核心任务是以电力为中心，推动我国能源发展方式转变，当前重要和紧迫的任务是加快实施（ ）战略。

（A）特高压电网建设；（B）“一特四大”； （C）“三华”电网建设；（D）智能电网建设。 答案：B

XDD0000A042N 要建设一个安全承载能力强、资源配置能力强的特高压电网，必须要推进（ ）协调发展。

（A）特高压交流；（B）特高压直流；（C）特高压交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多项选择题

XDD0001B001Y 企业文化划分为（ ）等几个层次。

（A）行为文化；（B）物质文化；（C）制度文化；（D）精神文化。 答案：A、B、C、D

XDD0001B002Y 国家电网公司的公司使命是（ ）。

（A）奉献清洁能源；（B）建设智能电网； （C）建设和谐社会；（D）服务经济发展。 答案：A、C

XDD0001B003Y 国家电网公司推行统一的价值理念，就是要坚持（ ）的企业理念。

（A）以人为本；（B）忠诚企业；（C）服务社会；（D）奉献社会。 答案：A、B、D

XDD0001B004Y 国家电网公司的公司愿景是（ ）。

（A）建设世界一流电网；（B）建设一流智能电网；

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（C）建设现代企业集团；（D）建设国际一流企业。 答案：A、D

XDD0001B005Y 国家电网公司的公司宗旨是（ ）。

（A）服务党和国家工作大局；（B）服务电力客户； （C）服务发电企业； （D）服务经济社会发展。 答案：A、B、C、D

XDD0001C006Z 国家电网公司的公司宗旨体现了公司（ ）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（A）政治责任；（B）经济责任；（C）社会责任；（D）服务责任。 答案：A、B、C

XDD0001B007N 统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（ ）、企业精神、核心价值观和企业理念。

（A）企业目标；（B）企业宗旨；（C）企业愿景；（D）企业规划。 答案：B、C

XDD0001B008Z “十二五”期间，国家电网公司有四大发展重点，即（ ）和国际化。

（A）特高压；（B）智能电网；（C）数字化；（D）新一轮农网改造。 答案：A、B、D

XDD0001B009Z 《全球契约十项原则》要求世界各国的成员企业在（ ）四个方面遵守国际通行10项原则。

（A）人权、劳工；（B）申诉；（C）就业；（D）环境、反腐败。 答案：A、D

XDD0001B010Y 国家电网公司社会责任模型中的关键利益相关方是（ ）。

（A）股东、用户；（B）伙伴；（C）员工；（D）环境和社会。 答案：A、B、C、D

XDD0001B011N 国家电网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是（ ）。

（A）管理目标模块；

（B）责任领导力模块、业务运营模块； （C）管理机制模块；

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（D）管理内容模块、管理动力模块。 答案：A、C、D

XDD0001B012Y 国家电网公司的战略目标是“一强三优”的现代公司，其中，“一强”是电网坚强，“三优”是（ ）。

（A）资产优良；（B）服务优质；（C）员工优秀；（D）业绩优秀。 答案：A、B、D

XDD0001B013Y 2015年，国家电网将建成坚强的（ ）三大同步电网，大幅提高电网优化配置资源能力。

（A）三华电网；（B）南方电网；（C）西北电网；（D）东北电网。 答案：A、C、D

XDD0001B014N 坚强智能电网是（ ）的能源互联网。

（A）网架坚强；（B）广泛互联；（C）高度智能；（D）开放互动。 答案：A、B、C、D

XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压交流工程分别是（ ）。

（A）晋东南—南阳—荆门；（B）淮南—浙北—上海（皖电东送）； （C）蒙西—武汉； （D）浙北—福州。 答案：A、B、D

XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压直流工程分别是（ ）。

（A）向家坝—上海；（B）锦屏—苏南； （C）哈密—郑州； （D）溪洛渡—浙西。 答案：A、B、C、D

XDD0001B017Y 我国未来的电力流向是（ ）。

（A）西电东送；（B）东电西送；（C）北电南送；（D）南电北送。 答案：A、C

XDD0001B018Y 电网发展规划包括（ ）等专项规划，以及电力需求预测及负荷特性研究、能源电力流向研究、大型能源基地输电系统规划设计、 特高压电网建设时序等

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专题研究。

（A）主网架规划；（B）配电网规划；（C）通信网规划；（D）智能化规划。 答案：A、B、C、D

XDD0001B019Y “三华电网”包括（ ）区域。

（A）华南；（B）华北；（C）华中；（D）华东。 答案：B、C、D

XDD0001B020Z 国家电网公司“三集五大”体系全面建设主要目标（ ）。

（A）按照“两级法人、三（四）级管理”的总体架构，统筹人财物核心资源， 优化五大业务模式；

（B）构建集团运作、协同高效、管控有力的运营机制；

（C）建设成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、组织机构扁平、工作流程顺畅、制度标准统一、综合保障有力的现代电网企业；

（D）公司达到国际一流水平。 答案：A、B、C、D

XDD0001B021Y 国家电网公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是（ ）。

（A）集约化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）专业化。 答案：A、B、D

XDD0001B022Z 国家电网公司“三集五大”体系建设的必要性（ ）。

（A）“三集五大”体系建设方向正确、设计科学、成效显著，符合电网企业管理和发展规律，必须坚定不移、坚持不懈地深入推进；

（B）“三集五大”体系全面建设是转变公司发展方式的关键，是公司生产关系的重大变革；

（C）公司工作的复杂性、全面性、系统性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集约、更扁平、更专业、更统筹、更重视基层的要求，系统设计、整体优化、全面提升“三集五大”体系建设。

答案：A、B、C、D

XDD0000B023Y 下列电能的生产过程中，不对环境产生任何污染的是（ ）。

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（A）水力发电；（B）火力发电；（C）核能发电；（D）风力发电。 答案：A、D

XDD0000B024Y 全球能源特征描述为能源结构多元化、能源开发清洁化、（ ）。

（A）能源配置远程化；（B）能源消费电气化； （C）能源系统智能化；（D）能源资源金融化。 答案：A、B、C、D

XDD0000B025Y 以下能源中，属于可再生能源的有（ ）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）风能；（D）生物质能。 答案：C、D

XDD0000B026Y 能源结构多元化是指世界能源结构将呈现出（ ）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）新能源。 答案：A、B、C

XDD0000B027Y 目前，属于新能源的有（ ）。

（A）核裂变能；（B）核聚变能；（C）太阳能；（D）水能。 答案：B、C

三、填空题

XDD0001C001Y 国家电网公司的公司使命是奉献 、建设和谐社会。

答案：清洁能源。

XDD0001C002Y 国家电网公司的公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务 。

答案：经济社会发展。

XDD0001C003Y 国家电网公司的企业愿景是建设 ，建设国际一流企业，是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

答案：世界一流电网。

XDD0001C004Y 国家电网公司的核心价值观是诚信、 、创新、奉献。

答案：责任。

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XDD0001C005Y 国家电网公司的企业精神是 、追求卓越。

答案：努力超越。

XDD0001C006Y 国家电网公司的战略目标是建设 、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

答案：电网坚强。

XDD0001C007Z 国家电网公司转变公司发展方式的关键是建设“ ”体系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍华德·R·鲍恩最早在《企业家的社会责任》一书中提出“企业社会责任”这一概念，因此他被称为 之父。

答案：企业社会责任。

XDD0001C009N 2002年美国政府通过了对美国商界和会计界影响力最为巨大的《公司会计改革与投资者保护法案》即 。

答案：萨班斯法案。

XDD0001C010Z 国家电网公司全面社会责任管理模型管理动力的两个要素是发挥利益相关方驱动作用和 驱动作用。

答案：社会环境。

XDD0001C011Y 国家电网公司社会责任落实机制共有 个步骤。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社会责任管理模型包括4大模块 个要素，分别反映了国家电网公司全面社会责任管理的四方面核心内容 。

答案：21。

XDD0001C013Y 国家电网公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企业，以建设和运营 为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。

答案：电网。

XDD0001C014Y 2002年底，原国家电力公司分拆重组为两大电网公司、五大发电集团和四大辅业集团，其中两大电网公司是 和中国南方电网有限公司。

答案：国家电网公司。

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XDD0001C015Y 国家电网公司发展方式转变是建设统一的企业文化，建立科学的“ ”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”体系全面建设基本原则是总体设计、效率优先、 、与时俱进。

答案：安全稳定。

XDD0001C017Y 国家电网公司总部在“三集五大”体系建设中的功能定位是战略决策中心、 中心、管理调控中心。

答案：资源配置。

XDD0001C018Y “大规划”体系是为了加强公司系统规划、计划的集中管理和 。

答案：统一编制。

XDD0001C019N “大建设”体系是为了规范公司系统的建设管理职能，统一电网建设的管理流程、 和建设标准，加强建设项目的 及参建队伍管理，强化关键环节管控，全面提升电网建设管理水平。

答案：技术规范；过程管理。

XDD0001C020Y “大运行”体系调整优化了公司系统的调度功能，在各层级组建 ，将变电设备运行集中监控业务（包括输变电设备状态在线监测与分析）纳入其中进行统一管理，实现调控合一。

答案：电力调度控制中心。

XDD0001C021N “大检修”体系的主要任务是强化公司系统设备状态检修和资产

管理，实施 和运维一体化，提高设备利用效率和运行可靠性。

答案：全寿命周期；检修专业化。

XDD0001C022Z 国家电网建设检修公司主要负责北京、天津、 地区的电网建设和主设备运行等相关业务。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施

、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。

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答案：95598客户服务。

XDD0000C024Y 转变能源开发利用方式，对于煤炭应采用 开发利用方式。

答案：高效清洁。

XDD0000C025Z 决定电动汽车能否实现跨越式发展的两大关键因素，包括动力电池技术和 。

答案：充换电设施建设。

XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是 。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力发电是将煤的 转化为电能。

答案：化学能。

XDD0000C028Z 优化煤炭运输方式，是变输煤为 并举。

答案：输煤输电。

四、判断题

XDD0001D001Y 《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。（ ）

答案：√

XDD0001D002Z 物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的实物表现出来的文化。（ ）

答案：√

XDD0001D003Y 企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。（ ）

答案：×

正确表述：企业文化是一个系统，其主要内容不仅仅有企业价值观和企业精神，还包括战略、制度、行为规范和品牌等。

XDD0001D004N “国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。（ ）

答案：√

XDD0001D005Y 电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。（ ）

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答案：√

XDD0001D006Z 1997年英国学者约翰·埃尔金顿出版了《拿叉子的野人：21世纪企业的三重底线》。（ ）

答案：√

XDD0001D007Y 1979年美国教授卡罗尔出版《工商企业的社会责任》的报告。（ ）

答案：×

正确表述：1979年美国教授卡罗尔提出“金字塔”概念，1971年美国经济发展委员会发布《工商企业的社会责任》的报告。

XDD0001D008Z 《全球契约十项原则》是联合国秘书长潘基文在1999年1月世界经济论坛上提出的。（ ）

答案：×

正确表述：《全球契约十项原则》是联合国前秘书长科菲·安南在1999年1月世界经济论坛上提出，2000年正式启动。

XDD0001DO09Y 国家电网公司已成为世界上电压等级最高、系统规模最大、资源配置最强的交直流混合电网。（ ）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，国家电网公司将基本建成以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。（ ）

答案：√

XDD0001D011Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是公司发展方式转变和电网发展方式转变。（ ）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在电气与电子工程师学会电力与能源协会2014年会上，公司董事长刘振亚提出的“构建全球能源互联网”的观点得到了与会代表的强烈反响和共鸣。（ ）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到20%左右，单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（ ）

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答案：×。

正确表述：到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到15%左右。 XDD0001D014Z 2015年，国家电网公司将基本建成以三华电网为受端，以西北电网、东北电网为送端的三同步电网。（ ）

答案：√

XDD0001D015Y 国家电网公司特高压交流示范工程是1000kV的晋东南—南阳—荆门。（ ）

答案：√

XDD0001D016Y 国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV锦屏—江苏苏州。（ ）

答案：×

正确表述：国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV向家坝—上海。 XDD0001D017Z 集约化就是公司要统筹内部资源，有效利用社会资源，大幅提高公司运营效率、经济效益、服务水平。（ ）

答案：√

XDD0001D018Y 运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省层面二级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。（ ）

答案：×

正确表述：运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省、地（市）公司层面三级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。

XDD0000D019Y 与传统电网相比，智能电网具有网架坚强、广泛互联、开放互动、高度智能四个显著特点，是面向未来的现代化大电网。（ ）

答案：√

XDD0000D020Y 中国能源的现状是化石能源的储产比较低，可再生能源资源开发潜力大。（ ）

答案：√

XDD0000D021Y 影响中国能源发展的原因完全取决于经济发展方式。（ ）

答案：×

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企 业 文 化 模 块

正确表述：影响中国能源发展的原因取决于经济发展方式、能源发展方式和国际竞争格式。

XDD0000D022Y 太阳能和风能都可作为分布式能源发展。（ ）

答案：√

XDD0000D023Y 绿色能源消费是基于可持续发展理念的能源消费模式，其核心是以合理能源消费、总量减量化为基本原则。（ ）

答案：√

五、简答题

XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分）

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项1分。

XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。 XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。

XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分） XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分）

答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

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企 业 文 化 模 块

XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？（5分）

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。

XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩 优秀的现代公司。）

XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

XDD0001E010Y 国家电网公司特高压交流示范工程和直流示范工程分别是什么？（4分）

答案：国家电网公司特高压交流示范工程是：1000kV的晋东南—南阳—荆门（2分），国家电网公司特高压直流示范工程是：±800kV的向家坝—上海（2分） XDD0001E011N 名词解释：“三清理一规范”。（4分）

答案：清理“小金库”、银行账号、各类公司，规范招投标管理。每项1分。 XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。

XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。

XDD0001E014Z 国家电网公司“三集五大”体系“五位一体”协同机制是什么？（5分）

答案：“五位一体”协同机制建设 是着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规

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企 业 文 化 模 块

范化的业务流程体系（3分）；明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实（1分）；完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到位。针对关键业务和重点环节，建立风险 全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”体系全面建设指导思想是什么？（4分）

答案：以科学发展观为指导，遵循电网发展和企业管理客观规律，围绕全面建成“一强三优”现代公司战略目标（1分），按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组织架构（1分），创新管理模式，优化业务流程，深化人财物核心资源集约化管理，推进“五大”体系及相关机制建设（1分），做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）公司，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平（1分）。 XDD0000E016Y 中国能源面临哪几个重大问题？（4分）

答案：（1）可持续供应问题：较快增长；供应能力差；恐慌将来不足。（2）资源配置问题：资源同需求---逆向分布；铁路----运输能力不足；投资长期偏重于生产环节，对运输环节投入不足。（3）能源效率问题：能源开发利用效率较低----发电煤耗、厂用电率都远高于国际先进水平；我国煤炭消费比重偏高，而油气及清洁能源比重偏低；（4）生态环境问题。每项1分。 XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网（1分），实施输煤输电并举（1分），促进大型煤电、水电、核电、可再生能源发电基地建设（1分），实行大规模、远距离输电，在全国范围优化配置能源资源，为经济社会发展提供可持续的电力保障（1分）。

XDD0000E018Y 简述核能发电的电能生产过程。（3分）

答案：将核裂变能转化为热能（1分），热能转化为机械能（1分），机械能转化为电能（1分）。

六、论述题

XDD0001H001Z 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10

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企 业 文 化 模 块

分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。

（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（2分）

（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）

XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

XDD0001H003N 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。

（3）阐述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社会责任报告2012》中“15333工程”的内容是什么?（15分）

答案要点：“1”是制定和实施“一个”可持续发展战略；“5”是推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设（大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）；

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素 质 课 程 模 块

四、判断题

XDD0000D001Z 职场新人刚踏入职场的前5年，可以视之为“培育期”，一般可以按照公司中自己“目标前辈”的脚印走。（ ）

答案：√

XDD0000D002Y 横向发展又称横向职业通道，是指在组织中多采取横向工作职位的调动,使员工迎接新挑战、焕发新活力、增进新技能,指在同一层次不同职务之间的调动。（ ）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性难移”，可见，人的习惯是不可改变的。（ ）

答案：×

正确描述：人的习惯可以改变。

XDD0000D004Y 一个人事业成功与否，通常认为80%取决于智商因素、20%取决于情商因素。（ ）

答案：×

正确表述：一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素、80%取决于情商因素。

XDD0000D005Y 压力也有积极的正面作用，需要一定程度的压力来激发我们振作起来去干事。（ ）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群体也可以称为工作团队。（ ）

答案：×

正确表述：工作群体不可称为工作团队。工作群体和工作团队是既相互联系又相互区别的两个概念。两者在工作目标、协同配合、工作责任、工作技能等方面都存在差别。

XDD0000D007Y 个人英雄主义是团队合作的大敌。（ ）

答案：√

XDD0000D008Z 沟通的总体环境称为噪声。（ ）

46

素 质 课 程 模 块

答案：×

正确表述：沟通的总体环境是指沟通的背景。 XDD0000D009Y 非语言信息是由文化决定的。（ ）

答案：√

XDD0000D010Z 倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。（ ）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最广泛、使用频率最高的一个文种。（ ）

答案：√

XDD0000D012Z 主送单位一般用写全称、规范化简称或同类单位的统称。（ ）

答案：√

XDD0000D013Y 向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决的问题请求领导帮助解决。（ ）

答案：×

正确表述：向上级领导机关写报告汇报工作时，报告中不能夹杂请示事项。 XDD0000D014Y 请示必须事前行文，否则就是“先斩后奏”，不符合规定。（ ）

答案：√

XDD0000D015Y 报告是单方向的上行文，供领导审阅，不需要上级给予回复。（ ）

答案：√

XDD0000D016Y 请示的写作中，请示缘由要充分有力，给上级一定的紧迫感，以引起重视和关切，促使请示事宜及时解决。（ ）

答案：√

XDD0000D017Y 应用文的主题随文种的不同，有不同的要求，但应有共同的要求，即正确、鲜明、深刻、集中。（ ）

答案：√

XDD0000D018Y 在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法能提高工作效率。（ ）

答案：×

47

素 质 课 程 模 块

正确表述：在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法，违背了不能多头请示的原则。

XDD0000D019Y 创新和发明是同一个概念。（ ）

答案：×

正确表述：发明只是创新的层次之一。

XDD0000D020Y 普通员工是企业创新的主力军。（ ）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思维定势的关键在于善于多向思维。（ ）

答案：√

XDD0000D022N 国家电网公司每年将评选200个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。（ ）

答案：×

正确表述：国家电网公司每年将评选100个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。

XDD0000D023Z 公司力争每年有30%的班组成为“国家电网公司达标班组”，2015年实现公司95%的班组达标。（ ）

答案：×

正确表述：公司力争每年有20%的班组成为“国家电网公司达标班组”，到2015年实现公司95%的班组达标。

XDD0000D024Y 以小型、新颖、多样的班组学习活动激发员工学习兴趣。（ ）

答案：√

XDD0000D025Y 班组应合理安排工作计划，创造员工受训机会。（ ）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（ ）

答案：×

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素 质 课 程 模 块

正确表述：由于第三人的过错造成电力运行事故，电力企业可以免除或者减轻部分责任。（ ）

XDD0000D027Z 供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（ ）

答案：×

正确表述：供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前7天通知用户或者进行公告。

XDD0000D028Y 在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（ ）

答案：×

正确表述：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。 XDD0000D029Z 未经本单位桌面终端系统运行维护人员同意并授权，不允许私自卸载桌面终端系统软件。（ ）

答案：√

XDD0000D030Y 信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（ ）

答案：×

正确表述：信息内网办公计算机不能配置、使用无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

XDD0000D031Z 因出差在外，为工作方便，可以使用社会电子邮箱处理公司办公业务。（ ）

答案：×

正确表述：信息安全“八不准”要求不准使用社会电子邮箱处理公司办公业务。 XDD0000D032N 为确保每一步操作内容可追溯、操作人员可追溯，要开启操作系统、数据库、应用系统的审计功能。（ ）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部门和个人，如果有需要可以改动办公终端IP地址。（ ）

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素 质 课 程 模 块

答案：×

正确表述：桌面终端标准化管理系统具有IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能，任何部门和个人不能随意篡改IP地址从而影响他人正常工作情况的发生。如确实需要修改IP，请及时与管理员联系。

XDD0000D034Z 采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（ ）

答案：√

XDD0000D035Z 专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（ ）

答案：√

XDD0000D036Z 终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（ ）

答案：√

XDD0000D037Y 重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（ ）

答案：×

正确表述：重要数据应使用专用介质拷贝，涉及公司秘密的信息必须存放在保密区。

XDD0000D038Y 为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（ ）

答案：×

正确表述：专用移动存储介质交换区与保密区分别使用不同的密码，登录密码区分大小写。

XDD0000D039N 终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据，包含粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件记录。（ ）

答案：√

XDD0000D040Y 使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

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企 业 文 化 模 块

第一个“3”是推动决策管理、流程管理和绩效管理“三项”基础管理融合社会责任管理理念；第二个“3”是开展公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”社会责任管理专项工作；第三个“3”是系统梳理“三方面”实践成果，包括特色履责实践、社会责任管理案例和社会责任感人故事。适当展开论述，每项3分。 XDD0001H005Z 可持续发展的内涵是什么？（12分）

答案要点：一是发展既要满足当代人的需求又不危害后代人满足其需求；二是保护生态环境，合理利用自然资源，推进经济、社会和环境的协调发展；三是确保企业等特定主体的持续健康发展。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H006N 国家电网公司“三集五大”体系运营机制建设有哪几个方面？（12分）

答案要点：“三集五大”体系运营机制建设主要包括三方面，分别是“五位一体”协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。（3分）

“五位一体”协同机制建设。着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系。明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实。完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到位。针对关键业务和重点环节，建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控。写出主要内容。（2分）

实时在线管控机制建设。以各级电力调控、运营监测（ 控）、客户服务中心为平台，建立现代电网企业管控体系，实现对电网运行、公司运营、客户服务全天候不间断的监测与调控。完善调控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制， 充分发挥电力调控中心的电网生产运行指挥中枢作用。构建公司运营全面监测、 异动分析、反馈改进的闭环管理机制，促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集中受理、省公司层面转派督办、地（市）县公司具体执行的模式，完善客户服务中心对外服务、对内协调的运作机制，实现客户服务“一口对外、内转外不转”。写出主要内容。(2分)

工作推进长效机制建设。依据企业年度生产经营活动规律，梳理全年“经常性、规律性、重要性”工作，确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求，形成全年

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企 业 文 化 模 块

工作“二十四节气表”，增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作督察督办，加强过程管控和成效考核，形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。完善协同监督机制，综合发挥审计、监察、法律的监督保障作用，强化重点业务、关键环节的监督检查，确保正确推进工作，实现既定工作目标。写出主要内容。（2分） 结合工作、学习，适当论述，3分。

XDD0001H007Y 论述新老能源的机遇和挑战。（12分）

答案要点：（1）分析化石能源的挑战；（2）分析新能源的优点和机遇；（3）分析新能源的挑战。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H008Z 试述“两个替代”与能源革命的关系。（15分）

答案要点：

“两个替代”是能源发展方式的重大转变，在能源消费、能源供给、能源技术和能源体制方面，都将带来巨大变革，成为推动世界能源可持续发展的重要驱动力。未来世界能源发展需要把握能源革命的新机遇，加快推进“两个替代”（3分）

1.清洁替代与能源革命

（1）清洁替代是能源转型的必然规律；（2分） （2）清洁替代是新一轮能源革命的重要方向；（2分） （3）实施清洁替代是实现能源可持续发展的关键；（2分） 2.电能替代与能源革命

（1）电能替代是实现终端能源消费的高效化、低碳化的必然要求；（2分） （2）电能替代是解决能源环境问题的有效途径；（2分） （3）电能替代前景广阔。（2分）

XDD0001H009N 何谓“全球能源观”？何谓“全球能源互联网”？（15分）

答案要点：

1.全球能源观是遵循能源发展规律，适应“两个替代”发展新趋势，总结提炼形成的关于全球能源可持续发展的基本观点和理论，提出了未来世界能源发展的总体目标、战略方向、基本原则、发展趋势和战略重点。全球能源观坚持以全球性、历史性、差异性、开放性的观点和立场来研究和解决世界能源发展问题，更加注重能源与政治、经济、社会、环境的协调发展，更加注重各种集中式（基地式）与分布式清洁能源的

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企 业 文 化 模 块

统筹开发，要求以“两个替代”为方向，以全球能源互联网为载体，统筹全球能源资源开发、配置和利用，保障世界能源安全、清洁、高效可持续供应。（5分）

2.全球能源互联网是以特高压电网为骨干网架（通道），以输送清洁能源为主导，全球互联泛在的坚强智能电网。全球能源互联网将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各电压等级电网（输电网、配电网）的国家泛在智能电网构成，连接“一极一道”和各洲大型能源基地，适应各种分布式电源接入需要，能够将风能、太阳能、海洋能等可再生能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的全球能源配置平台。（5分）

全球能源互联网的发展框架可以概括为一个总体布局、两个基本原则、三个发展阶段、四个重要特征、五个主要功能。全球能源互联网将形成由跨洲电网、跨国电网、国家泛在智能电网组成，各层级电网协调发展的总体布局；坚持清洁发展和全球配置两个基本原则；经过洲内互联、跨洲互联、全球互联三个阶段；具备网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动四个重要特征；实现能源传输、资源配置、市场交易、产业带动和公共服务五个主要功能。（5分）

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素 质 课 程 模 块

素质课程模块

一、单项选择题

XDD0000A001Y 时间管理是从（ ）开始的。

（A）行动；（B）计划；（C）目标；（D）过程。 答案：B

XDD0000A002Y 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面，即自信、（ ）、乐观和希望。

（A）诚实；（B）自律；（C）韧性；（D）毅力。 答案：C

XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（ ）。

（A）提高专业技能提高专业素质； （B）学会自我认可同时自我否定； （C）强化成功体验；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系。 答案：B

XDD0000A004Y 职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成功或失败，对于“职业选择成功的要点”正确的描述是（ ）。

（A）了解自己的环境状况； （B）确定职业生涯途径； （C）性格、兴趣、能力、气质与职业吻合；（D）把握职业设计分段目标。 答案：C

XDD0000A005Y 电力企业员工多维职业生涯通道包括（ ）。

（A）纵向发展通道；（B）横向发展通道； （C）网状发展通道；（D）以上都对。 答案：D

XDD0000A006Y 时间管理的方法包括（ ）。

（A）四象限原理；（B）20/80法则；（C）ABC控制法；（D）以上都对。

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答案：D

XDD0000A007Y 在时间管理四象限中，第（ ）象限非常重要却经常容易被我们忽视。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。 答案：B

XDD0000A008Y 时间管理的精髓是（ ）。

（A）拉长时间，提高效率； （B）控制时间，防止虚耗； （C）要事第一，做该做的事；（D）明确计划，采取行动。 答案：C

XDD0000A009Y 俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，它强调的是（ ）。

（A）时间管理的重要性；（B）时间管理的预见性； （C）时间管理的提前性；（D）时间管理的计划性。 答案：D

XDD0000A010Z 情商分为五种能力，分别是（ ）、自律、自强、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。 答案：A

XDD0000A011Y 有关于压力的解读，正确的是（ ）。

（A）压力只有好的一面，所以要充分施压；

（B）压力几乎没有正面的作用，只会导致负面的情绪；

（C）对于压力，每一个人的承受能力均不相同，都有一套自己独特的反应方式，要了解自己的承压能力；

（D）压力仅仅来自于外部环境。 答案：C

XDD0000A012Y 自我管理习惯表现在多个方面，其中（ ）是一个看似不起眼，却可以使个人终身受益的好习惯。

（A）守信；（B）耐心；（C）诚实；（D）准时。 答案：D

XDD0000A013Y 关于时间管理不正确的说法是（ ）。

（A）主要精力放在主体时间；（B）工作分类处理；

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（C）20/80法则； （D）好的状态是等来的。 答案：D

XDD0000A014Y 关于效能的理解，不正确的是（ ）。

（A）在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向、企业的终极目标吻合； （B）效能的观念仅仅衡量速度，不考虑其他因素； （C）效能的概念始终不偏离终极目标和结果； （D）效能就是在单位时间内所获得价值和回报的大小。 答案：B

XDD0000A015Y 以下事件（ ）属于时间四象限中第二象限范围内。

（A）制定自己近5年的职业生涯规划； （B）紧急且不重要的事件； （C）不紧急且不重要的事件； （D）应酬饭局。 答案：A

XDD0000A016Y 群体与团队最重要的区别是（ ）方面。

（A）协同配合；（B）工作目标；（C）技能；（D）责任。 答案：A

XDD0000A017Y 团队成员的技能是（ ）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重叠的；（D）互补的。 答案：D

XDD0000A018Z 团队在企业中所处的位置是团队的（ ）。

（A）整体定位；（B）个体定位；（C）权限；（D）计划。 答案：A

XDD0000A019Y 构成团队最核心的力量是（ ）。

（A）授权；（B）人员；（C）资源；（D）愿景。 答案：B

XDD0000A020N 团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（ ）。

（A）共同愿景；（B）共同目标；（C）一致的承诺；（D）谈判的技能。 答案：C

XDD0000A021Y （ ）是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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素 质 课 程 模 块

（A）物质条件；（B）非物质条件；（C）外部支持；（D）内部支持。 答案：C

XDD0000A022N 沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（ ）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。 答案：A

XDD0000A023Z 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（ ）。

（A）心理背景；（B）社会背景；（C）文化背景；（D）物理背景。 答案：A

XDD0000A024Z 通过（ ），沟通成为一个双向动态的过程。

（A）反馈；（B）译码；（C）接收者；（D）换位思考。 答案：A

XDD0000A025Y （ ）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

（A）第一印象；（B）首因效应；（C）晕轮效应；（D）刻板印象。 答案：D

XDD0000A026Y 沟通过程中，体现事实真相的往往是（ ）。

（A）书面语言；（B）口头语言；（C）图表；（D）非语言信息。 答案：D

XDD0000A027Z 正确对待沟通，需要沟通双方有（ ）态度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）迁就性；（D）合作性。 答案：D

XDD0000A028Y 自下而上的沟通被称为（ ）。

（A）平行沟通；（B）下行沟通；（C）上行沟通；（D）团队沟通。 答案：C

XDD0000A029Z 倾听过程中，如果想得知关于某一问题更多的信息，应该采取（ ）方式。

（A）开放式提问；（B）封闭式提问；（C）重复提问；（D）反问。 答案：A

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素 质 课 程 模 块

XDD0000A030Y 与同事日常沟通时，正确的做法是（ ）。

（A）多谈私事；（B）争强好胜；（C）当众炫耀；（D）不直来直去。 答案：D

XDD0000A031N 下列公文标题，没有错误的是（ ）。

（A）关于接待基层单位有关人员上访的事； （B）汇报电力标准化工作； （C）关于加强安全生产的会议指示；

（D）××公司转发关于××事故通报的通知。 答案：D

XDD0000A032Z 山东省财政厅2014年印发的第12号文件，发文字号应该是（ （A）山财字（2014）12号；（B）山财字〔2014〕12号； （C）（2014）山财12号； （D）[2014]12号山财。 答案：B

XDD0000A033Z 按规定，要写签发人的公文是（ ）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）绝密文件。 答案：B

XDD0000A034Z 表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，使用的公文是（（A）通告；（B）通报；（C）通知；（D）决定。 答案：B

XDD0000A035Y 文章写作的四个基本要素中，（ ）是文章的灵魂。

（A）材料；（B）结构；（C）主题；（D）语言。 答案：C

XDD0000A036Y 公文中的结构层次序数，第三层一般使用（ ）。

（A）（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）一、。 答案：B

XDD0000A037Z 向平级或不相隶属单位请求答复、批准审批事项，用（ ）。（A）请示；（B）意见；（C）函；（D）报告。 答案：C

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）。）。

素 质 课 程 模 块

XDD0000A038Y 创新思维是指与（ ）相对应的，以新颖独特的方法解决问题的思维过程。

（A）抽象思维；（B）形象思维；（C）常规思维；（D）辩证思维。 答案：C

XDD0000A039Y 关于创新，以下说法错误的是（ ）。

（A）行之有效的创新在一开始可能并不起眼； （B）高智商、高学历是创新的必要条件； （C）创新就在我们身边；

（D）任何创新都源自需求，是务实的、理性的。 答案：B

XDD0000A040Y （ ）是从一个问题出发，沿着各种不同的途径思考，探求多种答案的思维方式。

（A）逆向思维；（B）发散思维；（C）聚合思维；（D）侧向思维。 答案：B

XDD0000A041Y 横向思维是从（ ）思考，从而获得解决问题方案的思维形式。

（A）侧面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立体角度。 答案：A

XDD0000A042Y 形象思维是以（ ）为思维内容的思维形态，是人的本能思维。

（A）原理；（B）数字；（C）概念；（D）图像。 答案：D

XDD0000A043Y 国家电网公司要求大力开展班组“创争”活动，“创争”活动指的是（ ）。

（A）创建学习型组织、争做知识型员工； （B）创建先进班组、争做标兵员工； （C）创建学习型组织、争做标兵员工； （D）创建先进班组、争做知识型员工。 答案：A

XDD0000A044Y 国家电网公司班组“五小”指的是（ ）。

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素 质 课 程 模 块

（A）小发明、小革新、小改造、小设计、小建议； （B）小发明、小创新、小改造、小设计、小建议； （C）小发明、小创新、小创造、小设计、小建议； （D）小发明、小革新、小创造、小设计、小建议。 答案：A

XDD0000A045Z 国家电网公司在（ ）发布了《国家电网公司班组建设管理标准》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月； （C）2011年12月；（D）2011年6月。 答案：B

XDD0000A046Y （ ）组织编写并负责解释国家电网公司班组建设管理标准。

（A）国家电网公司工会； （B）国家电网公司政工部； （C）国家电网公司办公室；（D）国家电网公司发展策划部。 答案：A

XDD0000A047N 国家电网公司班组建设管理标准规定通过（ ）开展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）现场管理；（C）定置管理；（D）6S管理。 答案：C

XDD0000A048Z 班组通过绩效面谈和（ ），及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。

（A）双向沟通；（B）单向宣贯；（C）绩效考核；（D）奖惩分明。 答案：A

XDD0000A049Y 班组文化建设培育符合公司基本价值取向、（ ）的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发展。

（A）个性鲜明；（B）标准统一；（C）评价统一；（D）特色鲜明。 答案：D

XDD0000A050N 班组通过创建（ ）、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。

（A）职工小家；（B）幸福之家；（C）互帮互助；（D）学习型组织。 答案：A

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