五力模型分析EMS

用五种力量模型分析EMS

摘要 随着淘宝、天猫等网上商城的迅猛发展，越来越多的消费者倾向于在网上而不是在实体店购买商品。这也使得一种行业迅速的发展起来，那就是快递。当今存在着各种各样的快递服务，其中就包括EMS。在这各种各样的快递服务中如何占领自己的一方领土，这对物流企业来说是现在重点考虑的问题。快递行业自身的生存环境怎样，是否有新的竞争者加入，消费者如何看待等问题都需要我们进一步研究。为了更好地了解这一行业，就需要运用波特的五种力量模型来系统的分析快递行业和他面临的各种问题。

关键字: 快递行业 EMS 波特五力模型 分析

前 言

商品交换从原始的物物交换发展为以一般等价物为媒介的等价交换，再进一

步发展为以货币为媒介的交换，现在，发展成以支付宝为媒介的网上交换。这一发展趋势也是物流行业异军突起，在近几年迅速发展壮大。 我国物流行业种类繁多，既有私营的，也有国企的；既有中国的，也有外资的，但是，不管它属于哪种，它们之间基本额功能是没有本质的差别的，提供的服务也是相似的。所以，要想在物流行业占领绝大部分市场份额，成为物流行业的强者，这一过程是艰难的。为了更好的了解这一行业，下面就以EMS为例，用波特的五种力量模型来具体的分析以下这个行业的具体情况。

1 EMS的简介

中国邮政速递物流股份有限公司经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

2 波特的五种力量模型

波特的五种力量分析模型, 又称波特竞争力模型，是哈佛大学商学院的迈克尔·波特于1979年创立的用于行业分析和商业战略研究的理论模型。迈克尔·波特在20世纪70年代发表了一系列文章，并在1980年出版了开拓性的著作《竞争战略》。在书中，波特借鉴产业经济学中的S-C-P模型，建立了分析影响行业盈利性的经济因素的框架。

五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行

业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，五种力量包括：供应商的议价能力，购买者的议价能力，新进入者的威胁，替代品的威胁和行业竞争者的竞争。

通过五种力量模型，我们可以详细的分析企业的行业环境威胁，行业环境中存在的机会，以及企业的优势和劣势。为企业制定目前的发展战略和未来的规划提供详细的参考内容，防止盲目的进入新的行业或者是制定不符合企业实际状况的发展战略，是企业步入危机。五力分析的目的是，帮助企业定位选择一个盈利性好的行业，对影响竞争的因素施加影响，利用竞争因素的变迁为企业谋利益。

3 五种力量分析下的EMS

3.1 竞争者的威胁

行业中现有企业之间竞争是最直观的、最直接也是最重要的威胁因素。企业间的竞争一般采用两种方式：价格竞争和非价格竞争。

目前，我国的快递公司主要有：顺丰快递，宅急送快递，申通快递，韵达快递，天天快递，圆通快递，汇通快递大田快递、巴客快递、源伟丰快递等等，全国有1000家快递公司在开展业务。这几个快递公司各自的优势主要由以下几个方面：

1) 顺丰是服务最好的直营公司，价格稍贵，速度最快。一般使用空运，能通达

全国主要的一二级城市，但每一个城市都有配送范围，超出范围需要增加服务费。

2) 韵达和中通是网络较全的加盟制公司，派送范围广；价格尚可，速度快，服

务要看各个地区的管理：有的地方比较好 也有的地方不行，效率高。 3) 汇通是模仿中通模式，价格较低，但是速度和服务都不是很理想，网络不大

完善，速度较慢。

4) 圆通的网络一般，价格低，速度较慢。

在国际快件市场上，EMS没有多少市场份额。国际快递企业在中国的市场份额的排名为：DHL、FEDEX、UPS、TNT。因此，EMS要想在快递市场上有一席之地，还要努力发展。

3.2 进入者的威胁

新进入者是新进入一个行业或很有可能即将进入一个行业的企业，是潜在的竞争对手。新进入者会带来新的生产能力，瓜分现有企业的市场份额，减少市场集中度，从而加剧行业竞争，降低行业利润。

目前随着网上购物和电视购物的发展，越来越多的人注意到了快递业的高利润。当前我国的快递行业主要划分为：民营快递、国有快递和外资快递。当前的新加入者的威胁主要来自外资企业。随着中国对外开放的进一步深入，越来越多的外资物流公司进入中国市场。外资公司凭借者雄厚的资金和科技实力成为国内民营物流企业最大的威胁。虽然其在中国的网络还不够完善，但是已经在逐步提高当中。

3.3 供应商的威胁

供应商是一个企业生产经营所需投入品的提供者。狭义的供应商是指原材

料、零部件和转售商品的供应企业，广义的供应商还应包括资金、劳动、技术等要素的提供者。供应商影响行业发展的手段是提高供应价格和降低供应产品或服务质量，从而使下游行业利润下降。

快递产业的供应商主要是指交通、软件技术和人力资源。

1) 运输是物流最基本的内容。快递业需要与铁道部门和航空部分密切的合作。

而这些企业有垄断性质，议价能力非常高。如果公司自己购买飞机等设备，成本相当高，对小的企业来说是不现实。

2) 软件技术提供对整个物流数据的录入，跟踪，查找和处理，通过必要的硬件

技术和软件平台，实现对物流信息的集成式共享，优化物流配送以及质量评价。软件的开发成本非常高，可能给快递公司造成沉重的财政负担。

3) 随着中国经济的发展，人民生活水平的提高，员工的工资水平也越来越高，

这就增加了快递公司的成本。

3.4 购买者的威胁

生产商和顾客之间的关系同生产商与供应商之间的关系本质上是相同的。 快递业的高速发展依赖网上购物和电视购物的高速发展。商家和顾客的跨区域的交易催生的快递的产生和发展。当今，包裹不仅仅是亲友、朋友之间的传递，更多的是购物带来的。消费者在寻求更好、更快捷、更廉价的商品的同时，带来了网上购物和电视购物。

当前物流行业顾客方面的现状是：

1) 客户的人数虽然众多，但是每个购买者的购买量较小 2) 物流行业由大量小规模较小的企业组成

3) 快递服务购买者所购买的不是一种标准化产品，需求的差异化较大

另外，申通、圆通、全一、顺丰等快递公司出现和差异化，使得顾客和商家有了更多的选择。但是，商家和顾客的讨价还价的能力却很低。一般快递都是按重量来计算，但是有些东西为了更好的保护，顾客不得不增加重量以策安全。这就增加了运输的成本。

3.5 替代品的威胁

替代品是以另外的方式去满足与现有产品大致相同的顾客需求的产品。快递业正处于发展阶段，其替代品较少。但是，随着科学技术的发展，网络虚拟交易的增加，无纸化办公等的出现会导致快递业务量有所下降。快递行业的替代品主要是传统物流业。部分物流业者除了经营传统物流业务外，有时还兼营个人小包裹寄送，这实际上已经是快递业的经营范畴。所以，传统物流业对快递行业的取代威胁非常低。

另外，现在网上购物和电视购物已经成为一种年轻人购买的一种主要方式，但是对于一些较为贵重的物品，或者一些日用品。年轻人依旧习惯于上街购买。所以，到当地的商家购买，可以让消费者真实的体验到商品的质量。这使得一些着重于物品质量的消费者放弃网上购买和电视购物，从而减少了快递的使用量。

4 对策

4.1加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系

品牌是企业的无形资产，是企业屹立于行业的核心，对企业来说至关重要。中国邮政企业当务之急是要尽快培育和提升中国邮政的品牌形象，提高其核心竞争力。

4.1.1 要树立起强烈的品牌意识，做好中国邮政的统一品牌战略规划。

中国邮政是中国物流行业的领军企业，从当初的邮寄信件，到现在的邮寄包裹等，实现的快速的发展。因此，应该利用这一优势，形成完整的体系，统一规划，明确每一个品牌的品牌定位，以及各个品牌拥有的品牌资源，然后统一制定品牌发展战略。

4.1.2 是中国邮政需要集体转变心态，实施“全员品牌管理”。 员工集体参与品牌意识的确立、品牌定位、品牌核心价值选择、品牌形象塑造、品牌传播等工作。

4.1.3 开展多种形式的宣传，培育品牌忠诚度。

只有坚持诚信经营、不断提高服务质量，才能维系顾客的忠诚度，保证企业的长远发展。中国邮政在内外竞争压力的推动下，加快改革，必将树立起其应有的邮政行业大品牌形象。

4.2 调整价格体系

EMS唯一的不足是价格高，这也是其他快递行业战胜EMS的原因。目前国内邮政EMS价格由国家统一制定，缺乏灵活的价格机制，不能根据市场进行相应调整，其资费高于民航快件和中铁快运快件资费。因此，为增强邮政EMS在市场上的价格竞争力，从邮政EMS的长远发展来看，必须改革现行的资费政策

4.3 提高服务质量

目前，快递行业的进入门槛越来越低，服务模式和服务质量没有很高的区别，因此，要想在快递行业突出，成为快递行业的领军人物，高质量的服务非常重要。EMS可以开展提供门到门服务，精确运送时间表，多种付费方式等。同时，要加大投资，提高速递的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件的监控管理和查询能力。只有这样，EMS才可以在快递行业异军突起，或得顾客的亲睐，从而占领国内甚至说是国际的市场份额。

4.4 尝试新型服务方式

当今快递行业的服务方式大致相同，顾客在面对越来越多的物流方式也会不知所措。要想在快递行业变得突出，就要学会创新，因此，开发新兴的服务方式迫在眉睫。EMS可以建立邮政便利连锁店，就是由邮政企业通过投资、收购、控股和特许等方式建立的便利店连锁系统，它利用邮政良好的信誉和品牌形象，以邮政物流配送体系、综合计算机网和金融网为依托，把商业经营和传统邮政业务有机的整合为一体。

结 论

EMS在物流行业的发展中既有优势，又有不足。它是以国企为依靠，这是其他私营企业所不可比拟的，EMS可以享受到国家给予的优惠政策，从而可以快速发展。但是，EMS与其他快递公司相比，价格高，导致消费者在选择时不会第一选择EMS。

面对这些问题，EMS应该全面考虑，结合当前物流行业发展现状和行业环境，面对自己的不足应想对策解决，并且积极发展自己的优势，从而在物流行业中成为领军人物。

参考文献：

【1】 刑俊，张世恩《战略管理》，西南交通大学出版社，2011 【2】 张洪斌，赵玉敏《我国快递业现状和发展趋势预测》， 中国物流与采购，2006/09 【3】 陈勇,王伟《论快速物流》，物流技术,2006,(02).

【4】 陈乃醒《我国快递业发展途径》，中国远洋航务公告,2006,(02).

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/49r3.html