品管七大手法061210

第一章

第二章第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章

QC统计手法概述 数据与图表 查检表

散布图层别法 直方图 拍拉图 特性要因分析图 管制图封面封底2

一.前言. 二.管理循环 管理、改善与统计 P-D-C-A循环 三.QC STORY 四.QC七大手法与ISO 9000统计技术

一.何谓数据 就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此 形成数 据最重要的基本观念就是:数据=事实. 二.数据的分类1.依特 A.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜 度或衣服的美感. B.定量数据:长度,时间.重量等测量所得数据,也称计量 值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算 标 准的数值称为计数值.(特点离散性的数据) 2.依来源 A.市场数据 B.制程数据 C.检验数据

三.应用数据须注意的重点 1.搜集正确可用的数据 2.避免个人主观的判断 3.掌握事实的真相 四.整理数据的方法. 1.机器整理法(电脑软件….)2.人工整理法(卡片.笔记….) 3.实例说明5

五.整理数据的原则 1.发生问题而要采取改善对策前,必须有数据 作为依据. 2.对于数据使用目的应清楚了解 3.当数据搜集完成后,应立即使用它. 4.数据的整理与运用,改善前、改善后所具 备的条件一致. 5.数据不可造假,否则问题将永远无法解决. 六.何谓图表 1.概念: 2.目的: A.方便人的视觉 B.把握情报 C.采取情报6

七.图表的种类 1.依使用目的: A.解析用图表 B.管理用图表 C.计划用图表 D.计算用图表 E.统计用图表 F.说明用图表 2.依数据性质: A.静态图表 B.动态图表 3.依表现内容: A.系统图表 B.预定图表 C.记录图表 D.统计图表 4.依表示方示: A.棒形图、面积图、扇形图、折线图…7

八.图表之功用 1.利于多种复离现象的相互比较. 2.费很少时间可得明确的概念. 3.快速显现变异,作为需改善的证据. 4.容易制作,大家都可使用. 5.对于专门知识不足的人,亦可了解. 6.图表较文字可以使阅读者印入脑海. 7.利于演讲、宣传、广告、加深印象. 8.可用插补法求近似值. 9.可供预测用.

九.图表必备条件1.能把握全体

2.简单明了.3.能迅速了解. 4.正确的判断.

5.浮现对策.9

十.图表必备条件1.制作前考虑事项. A.确定目的 B.掌握资料 C.掌握情报 D.阅读对象 E.方便性,经久性,时间性. F.符合正确,简洁,清楚原则

十.图表必备条件2.制作应遵守的原则 A.目的明确(清楚标示主题) B.数据特性掌握(固定,前后一致,正确性适用性) C.图表之整体美观(单位,大小,点线,颜色…) D.要求标准化. E.文词简洁(图文并茂,搭配突出). F.图表履历(制作单位,人员,时间,主题…) G.数值一般取三位数以下.

十一.几种常用图表介绍1.横式条形范例:

1983年各主要车辆

制造国家外销比例条形图12

2. 正确范例:改善前120 100 80 60 40 20 0 C零件 D零件 E零件 F零件 G零件

改善后一个月

改善后三个月

冲压工场C.D.E.F.G零件整修率改善前、中、 后条形图比较13

3.正确范例:不良率(100%)1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 一月 二月 三月 四月 五月 六月

目标值0.5%

(月份)

1997年X件每月不良率推移图14

…………计划线 ________实施线月别 周别 项目 1.组 圈

一月 1 2 3 4 1

二月 2 3 4 1

三月 2 3 4

职责分配XXX 全体圈员 XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX

2.选定题目 3.设定目标 4.要因分析 5.数据收集 6.理整统计 7.改善对策 8.效果确认 9.标 准 化 10.成果比较 11.资料整理

图:品管圈活动进度表

图形图参考基准线(12点位置) 表各分类项目统计数据转换成角度其 它 设备 3.4 12.8% % 其 它 置 于 最 后 . 顺 针 方 向 各 项 目 依 大 小 顺 序 排 列 ,

项目效率 成本 品质 安全 设备 其他 统计

件数4903 4262 2578 2376 2156 573 1684 8

百分比(%) 换算成角度29.1% 25.3% 15.3% 14.1% 12.8% 3.4% 100% 105° 91° 55° 51° 46° 12° 360°

安全 14.1%品质 15.3%

效率 29.1%

成本 25.3%

X 年度品管圈活动主题分类

一.定义简单易于了解的标准化表格,或图形—可提供量化分析 或比对检查用.

二.查检表的分类A.点检用: 只做是非或选择的注记,主要功能用在于确认作业之执 行,防止作业疏忽或遗漏或预防事故发生. B.记录用: 用来搜集计划资料,以作为数据解析之依据,以找出不良 原因或项目,进而拟订改善对策.17

三.查检表制作应注意事项:1.明确制作目的. 2.决定查检项目 3.决定查检频率 4.决定查检人员及方法 5.决定记录方式 6.决定查检表格式 7.决定查检表符号

四. 查检表的制作方法: 1.点检用查检表 ◎列出每一需要点检项目. ◎找出非点检不可之项目. ◎注意顺序排列 ◎尽可能将之层别~以利解析(机种、人 员、工程、时程…) ◎先使用,再求改善.

四. 查检表的制作方法: 2.记录用查检表 ◎决定希望把握的项目. ◎决定希望要搜集的数据. ◎决定查检表格式. ◎决定记录的方法. ◎决定搜集数的方示. (何人?频率?方法?仪器…)

五.查检表记载的项目:1.标题----目的 2.对象、项目----为什么? 3.人员----由谁做? 4.方法----何种方法? 5.时间----什么时间?频率? 6.制程别、检验站----什么地方、场所? 7.结果之整理----合计,平均值,统计分析. 8.传送途经----谁要了解?要报告给谁?

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