第二章 组织的心理氛围

自考 心理健康教育专业 心理学研究方法 很好用。

1 组织心理氛围指的是什么？它的内涵包括哪几方面的内容？
组织心理氛围是指组织内部环境的心理气氛，是组织员工对组织整体以及个人在组织中的地位.作用和前途感受的综合反映。具有弥散性和相对稳定性。
归纳起来，组织心理氛围的内涵应包括四个方面的内容：
第一，组织的心理氛围表现了组织的意识形态。
第二，组织的心理氛围是组织情感的反映
第三，组织的心理氛围反映着组织中的相互关系。
第四，组织的心理氛围反映了员工对组织的态度。


2 组织的心理氛围对公共关系有哪些影响？
（1）组织的心理氛围是组织公共关系工作的基础，它既是组织内部公共关系的反映，也是组织的现实形象在员工心目中的体现。因此，组织心理氛围的优劣直接制约着组织外部公共关系的好坏
（2）此外，组织的公共关系工作，有赖于全体员工的共同努力和配合。


3 简述组织凝聚力，列举影响组织凝聚力的主要因素，并说明之。
组织凝聚力也叫组织内聚力，它既包括组织对成员的吸引力，也包括成员对组织的向心力以及成员之间的相互吸引力。
通常情况下，一个组织凝聚力的高低，主要受以下几方面因素影响：
（1）组织的目标。组织目标是增强凝聚力的关键因素。
（2）组织的利益。组织的利益是影响凝聚力的最直接的因素。
（3）组织领导人对组织凝聚力的影响。
（4）组织成员心理满足程度对组织凝聚力的影响。
（5）组织内部冲突的解决状况对组织凝聚力的影响。


4 组织成员的集体意识包括哪几个层次？试说明不同层次的集体意识各自的特点。
在组织中，集体意识一般包括两个层次，即组织内个别成员的集体意识和组织成员群体的集体意识。作为集体意识的发展的不同层次，个别组织成员的集体意识与组织成员群体的集体意识有着不同的特点。
首先，作为个别组织成员的集体意识集中表现在三个方面：其一，承认集体利益的价值；其二，遵守集体的规范；其三，能和集体其他成员友好相处。
其次，作为集体的群体意识至少应该具备三个特点：一是集体成员对集体有认同感.归属感；二是集体成员对集体有责任感；三是集体成员具有共同的集体荣誉感。


5 组织成员的主人意识具有哪
些层次？其中集体的主人意识具有哪些特点？
与集体意识一样，组织的主人意识也包括两个层次：其一是组织成员以自我为主人的自我意识角度的主人意识；其二是组织作为一个集体的集体（角度）的主人意识。
集体的主人意识具有以下三个特点：
（1）相互平等的特点
（2）权利和义务统一的特点
（3

自考 心理健康教育专业 心理学研究方法 很好用。

）和集体意识相一致的特点。


6 简述营造组织良好心理氛围的意义。
一，能够满足成员的心理需要
二，有利于提高工作效率
三，有利于制定合理的组织规范
四，有利于产生优秀的领导人。


7 列举营造组织良好心理氛围的主要策略，并加以分析。
一，形成组织的价值观念，其意义在于：（一）赋予组织员工的日常工作以崇高的意义；（二）赋予组织以重大的社会责任；（三）为组织员工提供了行动指南。
二，尊重员工的个体价值，因为组织的整体价值离不开员工的个体价值
三，重视内部传播，
组织消息的内部传播直接关系到组织员工对组织的信任与理解
四，有效使用激励手段
良好的组织心理氛围的维持与发展需要借助一系列激励活动来强化
五，加强情感维系
组织与员工之间的情感维系直接影响到组织的心理氛围。
六，合理化解怨气
怨气具有一定的污染性与破坏性，怨气一旦蔓延.扩散，就可能成为影响组织心理氛围的一种不安定因素。






补充：

一 组织的士气
一个士气高昂的组织应当具有以下七种特征：
1 组织的团结是来自于内部的凝聚力，而不是来自外部的压力；
2 组织内部没有分裂成互相对立的小团体的倾向；
3 组织内部具有处理内部冲突与适应外部变化的能力；
4 组织成员间具有强烈的认同感和归属感；
5 组织成员都了解组织奋斗的目标，并为实现目标而努力；
6 组织成员对组织的领导人抱肯定和支持的态度；
7 组织成员承认组织存在的意义，并有维护组织.摧动组织继续发展的愿望。
影响组织士气的因素有：
1 对所在组织的满意程度；
2 组织目标得到成员赞同的程度；
3 领导者的素质及领导方式；
4 对工作的满足感；
5 经济报酬是否合理；
6 成员关系是否和谐；
7 奖励方式是否得当；
8 员工的身心是否健康。

二 组织成员的个体的主人意识的特点：
1 它与个
体对自身的认识.评价相联系
2 它和个体对自身与外部环境关系的认识.评价相联系
这里又分两种情况
（1）对自身地位.角色的认识和评价；
（2）对周围人的认识和评价

三 组织心理氛围的核心内容包括组织的凝聚力与士气，以及由员工对组织的认同感和归属感而生成的集体意识和主人意识。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/4504.html