市级数据网作业指导书（思科） - 图文

Q/GDW05 山西省电力公司企业标准

Q/GDW05 ZY203—002-2012

市级数据网作业指导书

（思科）

2012 -12-01发布 2012-12 -10实施

山西省电力公司 发布 Q/GDW05 ZY203—002-2012

目 次

前 言 ........................................................................ II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 符号、代号和缩略语 ................................................................. 1 5 作业指导书正文 ..................................................................... 1 5.1 网络结构 ....................................................................... 1 5.2 市、农网工程思科设备介绍 ....................................................... 4 5.3 业务规划 ....................................................................... 5 5.4 路由器巡检 ..................................................................... 7 5.5 路由器故障处理 ................................................................ 12 5.6 常用工器具 .................................................................... 15 5.7 工作票管理 .................................................................... 15 5.8 运行值班 ...................................................................... 15

I

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前 言

本指导性技术文件是按照Q/GDW 003-2012-00701 国家电网公司标准编写规范给出的规则起草。 本指导性技术文件由山西省电力公司科技信通部提出并解释。 本指导性技术文件由山西省电力公司科技信通部归口。 本指导性技术文件起草单位：山西省电力公司信息通信公司 本指导性技术文件主要起草人：孟亚宁、徐欣 本指导性技术文件于2012年12月首次发布。

II

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市级数据网作业指导书（思科）

1 范围

本指导性技术文件规定了山西电力市级数据网思科设备日常运维、检修流程及常见问题处理。 本指导性技术文件适用于山西电力市级数据网思科设备的日常运维及检修工作。 2 规范性引用文件

无 3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。 3.1

GE Gigabit Ethernet

1Gbps。 3.2

DWDM Dense Wavelength Division Multiplexing

密集型光波复用。 4 符号、代号和缩略语

无

5 作业指导书正文 5.1 网络结构

5.1.1 山西电力数据通信网由省骨干数据通信网和市级数据网两部分组成。市级数据网采用背对背的方式与省骨干数据网对接。

5.1.2 山西电力骨干数据通信网中省公司作为核心节点部署2台核心路由器GSR12016和2台核心接入路由器Cisco7609，四台设备成口字型结构互联，互联通道均采用两条纤心GE通道绑定的方式。 5.1.3 11个地区分公司作为骨干节点各部署2台骨干路由器Cisco7609，与省公司2台核心路由器成口字形结构互联，互联通道采用两条DWDM GE通道。

5.1.4 长治备用调度中心部署1台备用核心路由器GSR12416,与省公司两台核心路由器分别以DWDM 622M、SDH 622M通道互联，分别以SDH 155M通道与10个地区骨干7609-1路由器互联，以纤心GE通道与长治地区骨干7609-1路由器互联。

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PE7609-1接入路由器7609-1GEGE接入路由器7609-2GE链路622M链路省公司端GEGEGEGE155M备用链路核心路由器12016-1GEGE核心路由器12016-2PE太原地区GEPEGEGEGEGEGE朔州地区PE7609-1 PE7609-2PE7609-2GEGE622MGE622MGE吕梁地区PE7609-2大同地区GEPE GEPEGE7609-1PE7609-2 7609-1

PE7609-1GEGEGE晋中地区GE备调忻州地区GEPE7609-2PEGEGEGEGEGEGEGEGEGEGEGE7609-1PE7609-2阳泉地区长治地区GEGE运城地区PE7609-1GE临汾地区GE晋城地区GEPE7609-1PE7609-2PE7609-2PE7609-1PE7609-2PE7609-1PE7609-2PE7609-1PE7609-2 山西电力市级数据通信网（华为部分，包括阳泉、长治、晋城3个地市）采用三层网络结构设计，地调为核心层，设置两套NE40-E路由器设备。县调为汇聚层，设置一套NE40-4路由器设备。所有的集控中心、集控站、操作队站、110kV站和35kV站、供电所、县级营业站作为接入层，设置AR4680或AR2831路由器一套。按照站点归属管理方式实现两级接入，即集控中心、集控站、操作队站、110kV站汇接至地调NE40-E核心路由器；35kV站、供电所、县级营业站汇接至县局NE40-4路由器。市级网络主要利用SDH设备MSTP功能全面采用光设备以太网接口组建地区数据通信网，并实现地调－各站点对多点的以太网电路汇聚，所有路由器就近接入该节点的光设备。

地调NE40-E核心路由器－县调NE40-4路由器之间的GE链路由市级骨干光传输系统提供通道，传输上采用以太网汇聚功能，实现多个县调GE电路接入地调的以太网电路汇聚，每个县调GE电路带宽为2个VC-4，地调NE40-E路由器每个GE光口最大汇聚3个县调GE电路。各县调－地调数据通信网带宽均满足不低于200M线速要求。

地区各变电站、监控中心－地调数据通信网采用FE口方式接入，通过n×2M电路在地调汇聚。农网部分35kV变电站及乡镇供电所全部实现光纤接入。

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城网部分网络拓扑图省核心路由器GSR-1GE省核心路由器GSR-2GE省局GEGE省网骨干省网骨干7609-1GE7609-2GE市网核心市网核心7609-17609-22M2M2m市局县局汇聚原县局路220kv站路由器驻成单位由器/500KV站/电110kv站集控站或厂操作队县局35kv站营业站供电所农网部分网络拓扑图省核心路由器GE省核心路由器GSR-1GEGSR-2省局GEGE省网骨干省网骨干7609-1GE7609-2GE市网核心市网核心7609-17609-2MSTP/原有SDH市局县局县局县局760476047604MSTP/原有SDH县局35kv站营业站供电所35kv站营业站供电所35kv站营业站供电所

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5.2 市、农网工程思科设备介绍

CISCO7609路由器及板位图

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CISCO7604路由器及板位图

CISCO3845路由器及板位图

CISCO2811-16路由器及板位图

F1/3 电源F1/2 营销监控视频监控地区VPN业务从后往前用SLOT3SLOT2AA= ACTS= SPEEDFE 0/1F= FDXL= LINKFE 0/0AFSLCisco 2811NME0SLOT1FSSLOLT0PVDM1 PVDM2 AIM1 AIM0F1/1 NGNF1/0 MIS业务业务F0/0上联接口

CISCO2811-9路由器及板位图

F0/1/2 NGN业务SLOT3F0/1/1 NGNF0/1/0 MIS业务业务SLOT2AFA= ACTS= SPEEDFE 0/1F= FDXL= LINKFE 0/0AFSLCisco 2811NME0SLOT1SSLOLT0PVDM1 PVDM2 AIM1 AIM0F0/1/3电源监控F0/0上联端口

5.3 业务规划

5.3.1 系统业务命名及规划

业务名称 业务说明 是否跨域 业务VLAN 5

Q/GDW05 ZY203—002-2012 NGN MIS Video-Manage Coulometry-Gather Marketing-Video Power-Monitor Power-Manage Recorder-Manage 5.3.2 业务端口总体规划

软交换 生产MIS 变电站视频监控 电量采集系统 营销视频监控 中兴电源管理 新泰达电源管理 调度录音 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 9 5 6 7 18 2 19 16 地调两台核心路由器7609上的以太网电口的前16个口预留，做为跨域的VPN业务使用，从第17

个往后依次作为本地区内的VPN业务使用。

县局7604的以太网板电口的前8个口预留，做为跨域的VPN业务使用，从第9个往后依次作为本地调内的VPN业务使用。

各个接入点2811和3845上跨域的VPN业务从第一个端口往后划分，本地调内的业务是从最后一个电口往前划分。

业务名称 MIS NGN 媒体 NGN 信令网管 视频监控 视频监控(MIS) 营销视频监控 (中兴) 电源监控 (新泰达) 电源监控 端口 G1/1 G1/2 G1/3 G1/4 G1/5 G1/16 G1/17 G1/18 是否跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 业务名称 MIS NGN 媒体 NGN 信令网管 NGN 网管 IAD 端口 G1/1 G1/2 G1/3 G1/4 G1/5 是否跨域 跨域 跨域 跨域 跨域 跨域

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业务名称 端口 是否跨域 MIS F4/1 跨域 NGN F4/2 跨域 视频监控 F4/3 跨域 营销视频监控 F4/4 跨域 营销视频监控服务器 F4/5 跨域（实接口） (中兴) 电源监控 F4/9 跨域 (新泰达) 电源监控 F4/10 跨域 业务名称 端口 是否跨域 MIS F1/0 跨域 NGN F1/1 跨域 视频监控 F1/2 跨域 中兴/新泰达 电源监控 F1/3 跨域 电量采集 F1/6 跨域 业务名称 端口 是否跨域 MIS F0/1/0 跨域 NGN F0/1/1 跨域 视频监控 F0/1/2 跨域 中兴/新泰达 电源监控 F0/1/3 跨域

5.4 路由器巡检

路由器巡检内容分为硬件巡检和软件巡检。 5.4.1 硬件巡检

5.4.1.1 登录到Ciscoworks网管服务器检查是否有硬件告警。 5.4.1.2 路由器硬件状态检查 （1）检查路由器引擎工作是否正常。 路由器引擎指示灯状态如下表所示：

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LED 状态灯 颜色 绿色 STATUS 无显示 红色 SYSTEM 绿色 琥珀色 绿色 红色 绿色 红色 描述 引擎状态正常 引擎未加电 启动中或有问题 引擎系统正常 系统存在问题 工作于主引擎状态 工作于备引擎状态 主备电源正常 某电源未加电或不正常 ACTIVE POWER MGMT （2）检查路由器上、下风扇工作是否正常。 （3）检查路由器电源工作是否正常。 路由器电源指示灯状态如下表所示： LED 状态灯 颜色 纯绿色 SYS PWR 闪烁的绿色 没有显示 SYS ACT AUX/PWR 绿色 无显示（正常） 描述 路由器成功启动 系统已经启动或者 进入ROM模式 系统电源没开 或设备系统有问题 表明系统状态正常,闪烁表明有数据包传输 显示外置冗余电源状态 （4）检查路由器各板卡工作是否正常。检查板卡连接线缆有无松动，是否牢靠。 路由器板卡指示灯状态如下表所示： LED 状态灯 STATUS 颜色 绿色 灭 红色 绿色 link

5.4.2 软件巡检

5.4.2.1 登录到Ciscoworks网管服务器检查路由器的CPU、内存使用信息。

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描述 接口板卡工作正常 接口未正常连接 接口板卡工作异常 接口已连接 接口未连接 接口已管理员关闭 灭 橙黄色 Q/GDW05 ZY203—002-2012

5.4.2.2 登录到路由器通过sh environment命令检查路由器风扇、电源、各板卡温度、电压、电流等是否正常。到路由器通过sh environment检查路由器告警信息。

CISCO7609路由器的工作温度范围0到40°C，相对湿度范围10到90%。 CISCO7609路由器正常情况如下图：

查看路由器有无硬件告警查看路由器风扇运行状态，OK表示正常，failed表示异常查看路由器电压终端模块运行状态，OK表示正常，failed表示异常查看路由器时钟运行状态，OK表示正常，failed表示异常查看路由器电源风扇运行状态，OK表示正常，failed表示异常查看路由器电源输出功率状态，OK表示正常，failed表示异常9

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查看模块电源输出功率状态，OK表示正常，failed表示异常

5.4.2.3 登录到路由器通过sh logging命令查看路由器日志，是否有异常情况。

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查看告警类型，告警等级为0-7，等级越低越严重Q/GDW05 ZY203—002-2012

5.4.2.4 登录到路由器通过sh power命令查看路由器电源及风扇运行状况。 CISCO7609路由器正常情况如下图：

查看电源风扇状态，OK表示正常，failed表示异常查看电源输出功率状态，OK表示正常，failed表示异常查看电源运行状态，on表示正常，off表示异常查看路由器风扇运行状态，OK表示正常，failed表示异常查看板卡运行状态，on表示正常，off表示异常

5.4.2.5 通过Ping命令，检查业务是否连通。

以营销视频监控业务为例：

测试本地业务路由器到省公司服务器业务是否连通：

NJ_XiwenzhuangG_28#ping vrf Marketing-Video 192.168.0.14（省公司服务器地址） Type escape sequence to abort.

Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.0.14, timeout is 2 seconds: !!!!!

Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/2/4 ms 注：感叹号!!!!!代表已通，点.....代表未通。

测试本地路由器业务网关到相连的终端设备是否连通：

NJ_XiwenzhuangG_28#ping vrf Marketing-Video 192.168.6.22（本地服务器地址） Type escape sequence to abort.

Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.6.22, timeout is 2 seconds: !!!!!

Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/2/4 ms 注：感叹号!!!!!代表已通，点.....代表未通。 注意事项及基本要求

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未经允许不得登入路由器，不能随意开关路由器电源，不能随意拔插路由器模块，不能随意环回链路。发现路由器无故断电、告警应及时报告地区通信负责人，由负责人报知省信息通信分公司。 5.5 路由器故障处理 5.5.1 故障处理流程图

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业务不通更换网线后正常Ping 网关是否通NOYES网络是否连接检查IP地址是否YES正确YESNONO检查路由器VPN配置YES登陆路由器Ping省公司业务网关检查网卡、网更改正确IP地登陆路由器检更改错误配置是否通线及接头址查业务接口更换相应备件更改正确业务NO接口地址检查路由器OSPF，BGP配置YES检查路由器是否与上层设备建立更改错误配置邻居YES网络是否连接NONO检查物理链路NO检查交换板卡是否故障

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现象 判断 结果 结论 进一步检查 结论及处理方法 进一步检查 路由器到客户排查网线及更换网线机线客户机网络或者网卡 路故接口 障 业务vlan接口地址检查不业务通 路由配置错 器接误，更改业客户口或登录路由器为正确端务机业务查看路由器口 不ping接口接口。 业务接口通 网关是否问题 未加入对应业务 通vlan，加畅。 入vlan 检查路由器到传路由不亮 输设备网线及传器以检查路由器输端口是否打开 通 上业F0/0口灯是登录路由器检查务不否亮 与上级设备是否通 亮 正常建立连接，并检查路由信息是否正常。

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LED灯 颜色 绿色 描述 路由器成功启动 问题处理及解决 设备启动正常 如果能登录到设备上，查看日志检查错误；如果不能登录则重启设备，如果问题依旧，通知工程师到现场处理 表明设备电源加电正常 重启设备观察状态，如果问题依旧，通知工程师现场处理 用万用表测量设备供电电压及电流是否满足要求 设备运行正常 无 黄色 系统错误 SYS PWR 闪烁绿色 系统已经启动 进入ROM模式 系统电源没开，或者设没有显示 备电源线有问题，或者供电电流不够 SYS ACT AUX/PWR

5.5.2 常见问题处理

绿色 表明系统状态正常 闪烁表明有数据包传输 无显示显示外置冗余电源状态 （正常） （1）NM-16ESW或 NM-9ESW接口卡状态灯显示为黄色？ 问题原因：

1.可能是设备板卡安装不到位 2.板卡硬件问题，注册不上 3.设备槽位有问题 解决办法：

1. 路由器关闭电源，用十字改锥把该板卡拆下，并进行重新安装。然后加电观察状态，并查看设备日志。 Show diag命令查看设备注册情况。是否正常。如果正常则是板卡安装问题。

2. 在设备上用show diag 命令查看设备注册情况，如果板卡没有注册上则设备断电换一个槽位，如果问题依旧侧说明板卡有问题。更换新板卡。

3. 如果换个槽位，板卡状态正常说明设备设备槽位有问题，则更换新设备。 （2）设备状态正常网络不通、F0/0口显示黄色或者绿色

问题原因：

1. 上联端口问题 2.上联线缆问题 3.对端传输设备问题 解决办法 ：

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1. 把上联端口重新插拔一下，如果不行，换一个端口，如果端口up，说明F0/0端口shutdown。 2.设备上连线缆的问题。

3.如果换个端口还是没有up，则把设备上连线从对端传输设备上取出，插到一个pc机上测试，如果端口up，则是对端传输设备问题，联系传输设备负责人。 5.6 常用工器具

常用工器具包括：

(一) 万用表、光源、光功率计、2M表、网线测线仪 (二) 网线钳、2M钳、液压钳 (三) 电烙铁、焊锡膏、焊锡丝

(四) 各种型号改锥、钳子、扳手、套筒 (五) 笔记本电脑、console线、网线 5.7 工作票管理

5.7.1 对涉及以下内容的信息网络操作行为，必须在一体化系统中填写工作票： (一) 故障排除(含系统恢复) (二) 消除缺陷

(三) 系统升级及配置变更 (四) 系统投运与停运

(五) 其它可能对系统运行造成影响的操作 5.7.2 工作票所需填写内容及流程如下：

(一) 工作地点、开通、变更检修电路(设备)名称、工作内容、申请检修工作时间、申请理由、影响情况、

工作负责人、现场联系人。

(二) 工作票由申请工作单位提出，先由申请单位负责人审核同意后，上报到省信息通信分公司，由工作

涉及到的相关主任和公司领导共同审批通过后，方可按申请时间展开工作。工作结束后要向省公司通调值班报告，工作情况。

(三) 如工作时间超过申请的工作时间，需提前补办工作票。

(四) 对于需要紧急处理的情况，可以在请示有关领导后先进行处理，但事后必须补办工作票。 5.8 运行值班

5.8.1 各地区网络实行7×24小时运行。各地区网络部门在法定工作日的工作时间应安排具备相应专业技术水平的人员进行5×8小时现场值班，做好工作记录。其余时间应安排非现场值班，并确保在系统出现问题时值班人员能及时赶至现场。重要时期应实行7×24小时现场值班，以确保关键应用系统的正常运行。

5.8.2 各单位应设置专用值班电话，向用户通告，并报上级网络运行管理部门备案。值班电话应保证7×24小时有人接听。

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