企业文化与人力资源管理协同研究（论文）

企业文化与人力资源管理协同研究

摘要：企业文化对人力资资源管理具有导向作用，而人力资源管理反过来又将影响企业文化，两者的协同互动，共同作用于企业的核心竞争力。研究企业文化与人力资源管理的协同性，对于适时地营造企业文化、推进人力资源管理变革，从而使两者与企业发展要求相适应，具有十分重要的现实意义。 关键词：企业文化 人力资源管理 协同研究

随着现代企业制度的不断完善，越来越多的企业通过建设企业文化和改进人力资源管理来增强企业的核心竞争力。大量实践表明，企业文化和人力资源管理之间存在很强的相关性、协同性，主要表现为：企业文化对于人力资源管理有导向作用，反过来，人力资源管理又将影响企业文化。

企业文化提升企业竞争的无形资产，是企业生存和发展的源动力。企业要发展，离不开企业文化建设。而人力资源管理如何适应企业文化，把企业文化的内在精神实质变成显化的大家认可的意识，提升员工绩效，特别是团队绩效，从而创造企业经济效益，是企业人力资源管理的重要课题。

一、企业文化与人力资源的理论

（一）企业文化理论 1.企业文化概念

企业文化是指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值观念和行为规范，它是由企业提倡、所有员工共同实践的一种文化，渗透于企业的每一个领域及角落，表现为企业的价值观、行为规范及经营理念。美国学者彼得斯和沃特曼通过对美国最成功企业的调查研究表明：在经营得最成功企业里，居第一位的并不是严格的规章制度和利润指标，更不是管理工具、方法、手段，甚至也不是科学技术，而是“企业文化”。企业文化将企业内部的各种力量，特别是人力资源的管理和使用，统一于共同的指导思想和经营哲学之中，进而激励员工共同努力去完成组织的目标。

2.企业文化内涵

企业文化的内涵及核心本质体现在企业精神、价值观，企业经营模式、理念，以及广大员工所认同的行为准则及道德规范。企业文化的内涵是多层面的，主要包括：企业经营、企业管理、企业价值观念、企业人际关系、职工心理素质等方面。企业文化的内涵是企业发展的重要支撑，所有必须了解其真正的本质内涵所在。

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首先，企业文化的核心是价值观。企业价值观直接影响着企业的信念、宗旨、发展目标及行为规范。企业的价值观就是企业追求的终极目标，也是企业内部向心力与凝聚力的动力源泉。

其次，企业文化的管理模式需要建立在柔性的文化基础之上，这样才能建立起和谐、奋进、协作、拼搏的企业环境及氛围，进而在无形中调节企业员工的心态，保证企业的长久发展。

再次，企业文化的中心是人，也就是企业员工。企业员工是企业最珍贵的资源，是企业赖以生存和发展的根本，也是企业活动的中心。所以，企业只有真正的做到尊重员工、凝聚员工、培养员工与依靠员工，充分重视各个员工的价值，这样才能增强他们的使命感与责任感，让他们与企业融合成为一个具有长足竞争力的整体。

最后，企业文化的重要任务是提高企业员工的凝聚力与战斗力，统一企业员工的价值观。企业员工都来自各个地方，他们自身有着不可磨灭的差异，包括文化传统、风俗习惯等等，只有通过建立统一的企业文化才能实现企业员工在企业中的同化，从而实现企业的发展目标。 （二）人力资源理论 1.人力资源的定义

(1)以美国为代表的劳动契约型将人力资源定义为：建立在雇佣关系基础之上，雇主与员工之间的一种合约关系、契约关系。

(2)以日本为代表的资源开发型将人力资源定义为：通过个人能力的积累达到提高整体实力的目标。

(3)在我国使用较普遍的定义是：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 2.人力资源的特点

(1)以美国为代表的劳动契约型的人力资源特点：只考虑建立于合约基础上的雇佣时间，着重强调个人能力。

(2)以日本为代表的资源开发型的人力资源：考虑过去与将来，侧重终身制合约。 (3)在我国人力资源管理实践中，人力资源主要有以下特点：

a．生物性。生物性是人力资源最根本的特性。人首先是一种生物，人力资源存在于人体之中，是有生命的“活”资源，属于人类自身所特有，因此具有不可剥夺性。

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在管理中，首先要了解人的自然属性，根据人的自然属性与生理特征进行符合人性的管理。

b．社会性。人处在一定的社会之中，人力资源的形成、配置、利用、开发是通过社会分工来完成的，是以社会的存在为前提条件的。人力资源的社会性，主要表现为人与人之间的交往及由此产生的千丝万缕的联系，这就给人力资源管理提出了要求：既要注重人与人、人与团体、人与社会的关系协调，又要注重组织中团队建设的重要性。

c．能动性.能动性是人力资源区别于其他资源的本质所在，人力资源在被开发的过程中，有思维与情感，能对自身行为作出抉择，能够主动学习与自主地选择职业，更为重要的是人力资源能够发挥主观能动性，有目的、有意识地利用其他资源进行生产，推动社会和经济的发展。同时，人力资源具有创造性思维的潜能，能够在人类活动中发挥创造性的作用，既能创新观念、革新思想，又能创造新的生产工具、发明新的技术。

d．再生性。人力资源基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力耗费——劳动力生产——劳动力再次耗费——劳动力再次生产”的过程得以实现。同时，人的知识与技能陈旧、老化也可以通过培训和再学习等手段得到更新。当然，人力资源的再生性不同于一般生物资源的再生性，除了遵守一般生物学规律之外，它还受人类意识的支配和人类活动的影响。从这个意义上来说，人力资源要实现自我补偿、自我更新、持续开发，这就要求人力资源的开发与管理注重终身教育，加强后期的培训与开发。

e．增值性.人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。人力资源在开发和使用过程中，一方面可以创造财富；另一方面通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值，从而使组织实现价值增值。 二、企业文化与人力资源管理关系

通过上述对企业文化和人力资源管理理论的认识，有助于弄清两者之间的联系与区别，为实现两者的互动融合、促进企业的良性发展找到解决之道。

（一）企业文化与人力资源管理的异同

1.两者的相同性

(1)企业文化与人力资源管理的核心内容是“以人为本”，都是基于对人的管理，对人的崭新认识。因为人是企业的核心，是企业真正的资源，企业的管理工作必须以人为中心，激发人的潜能与创造精神，以此促进人与企业的发展。人力资源管理说到底是对人的一种管理、开发和使用，而企业文化作为一种价值观在实质上是人性的要求，是一种人文关怀下的统一。

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(2)企业文化是人力资源管理的道德信条标准，对人力资源管理有导向作用。企业文化强调共同的价值判断准则、文化观念、道德规范，是全体员工所共同认同和公有的核心价值观念。人力资源管理只有服从于企业文化这个软环境，才可能更加有效。

(3)优秀的企业文化有益于组织建设，从而推动人力资源管理。这主要表现在，优秀的企业文化有利于形成和谐融洽的组织氛围和良好的人际关系，可以规范员工的日常行为，并提高员工的主人翁责任感，有助于培养员工的创新精神和适应力，激发员工参与到企业的管理中来。

(4)人力资源管理具有文化属性，本身就是企业文化的一个组成部分。人力资源管理的过程本身就是一个由特定的内外文化动力驱使和引领的价值规范化的复杂过程，从微观的角度来看，由于人的因素，任何社会组织都是一个由特定的组织结构和物质系统所组成的文化观念体系，即组织文化。组织文化构成企业内在的精神与灵魂，统领和规范着企业中所有的人的行为与价值取向，并以它所主张或倡导的价值和目标带领组织中的所有人，并整合着企业的一切人和事物，从而更好的达成组织的目标。

(5)科学的人力资源管理对于优秀企业文化的培养和形成有巨大的影响作用，它是企业文化完善的重要手段。

2.两者的区别

研究企业文化与人力资源管理的协同性，也不能忽视二者的区别：在具体实现方式上，人力资源管理是通过构建规章制度等硬性指标的方式来约束或鼓励员工的某种行为；而企业文化则偏向于通过文化、道德、精神、思维等软性的指标来从意识上束缚或激励员工的某种行为。很显然，人力资源管理的方式更加的强硬，而企业文化强调自律性、以德服人，对员工的影响较为松懈。通过上述分析，我们可以得出如下结论：人力资源管理是企业文化建设的重要内容，企业文化是人力资源管理的必要补充，二者相辅相成、相互促进。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，是凝聚企业员工积极性和创造性的人本管理理论，强调的归属感、以人为本；人力资源管理与开发的出发点和落脚点恰恰就是突出人本管理。因此，建立一套融合企业文化的人力资源管理开发体系，彻底把传统的人力资源管理的刚性管理模式转向柔性管理模式，提升人力资源运行效率，是企业加快发展，提高核心竞争力的必然选择。

（二）企业文化对人力资源管理的作用

企业文化渗透了人力资源管理的全过程,企业文化从物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次上渗透到了人力资源管理的获取、保持、开发、报酬和调控的各个执行环节，有效提高了企业人力资源获取、激励、约束、绩效管理的效率，为企业人力资本的高效持续的增值提供了保障。因此，企业文化在人力资源的管理过程中具有不可忽视的重要作用，主要体现在下述五种功能：

1.目标导向功能

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企业文化就是—种目标，也是—种方向，它可以把企业所有员工都向着企业确立的行动目标及发展方向进行引导，起到了向导的作用。企业文化对人力资源管理过程具有导向作用，主要是指企业的价值观念和思维方式指导着本企业员工的行为方向。一般地说，组织文化的形成是源于组织的终极目标，而企业成员的工作目标也是围绕着企业的最终目标，因此，实际上组织文化对组织成员的行为动机起到明确的导向作用，也对组织成员的行为方式起到了一定的规范作用，甚至对组织成员的心理产生持久而深刻的激励作用，这样就可以将员工的时间及精力都引导到相应的工作岗位，为企业文化贡献自己的能量。 2.行为规范功能

企业文化是一种助滑剂，它可以有效地协调好企业员工之间感情交流及信息沟通。企业特定的无形文化氛围往往会通过潜移默化的价值观起到引导和规范员工行为的作用。由于员工在日常工作中不断接触到企业的人与事，企业文化对其员工的社会的、生活的、道德的、职业的等各方面形成广泛的暗示、感染、模仿等心理氛围，从而形成统一的组织风气，调节企业内部员工之间、员工与企业之间的相互关系，从而形成和谐的人际关系，这就为人力资源的管理创造一种良好的氛围。此外，作为一种软性约束文化，企业文化会使员工自觉通过内心心理来约束自己的行为及思想，这对于人力资源管理具有规范化的功用。

3.凝聚功能

企业文化既是一种催化剂，用来促进企业与员工之间的责任、感情的反应；它更是一种粘结剂，用来团结和凝聚全体员工，使得他们从思想上、行动上支持企业文化建设及企业发展，也让他们都享有一种归属感及认同感，这与企业文化所确立的企业价值观密不可分。优秀的企业文化可以优化经营决策及组织结构，也可以使员工对企业有强烈的认同感，拥有共同的价值观，有统一的行动方向，使企业具有强大的向心力和凝聚力。员工之间，员工与企业之间的关系会因为认可本企业的文化而形成强大的聚合功能，增强组织的向心力和凝聚力，使组织人力资源的结构性功能获得提高，从而产生新型的激励机制，以使人力资源能够充分发挥其整体的效能，使每个成员的价值都能得到奖励和赞赏。不仅如此，企业文化可以使员工产生同甘共苦的整体意识，从而调动广大员工共同奋进的工作积极性。

4.激励功能

企业文化的中心是人，也就是企业员工。企业员工是企业最珍贵的资源，是企业赖以生存和发展的根本，也是企业活动的中心。企业文化通过相信员工、尊重员工、重视员工及依靠员工来协调控制员工们的行为及思想，这样可以增强他们的使命感与责任感，让他们与企业融合成为一个具有长足竞争力的整体，最大限度的激发他们的创造精神及工作的积极性。

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5.教育预警功能

企业文化是高层管理者在企业中倡导的观念体系，包括宗旨使命、企业目标、经营哲学、企业道德、和价值观念等，并将这些观念通过一定的教育方式传达给员工，使员工能够接受，最终达到引导和规范员工的行为，从而达成企业的目标。 （三）人力资源管理对企业文化的作用

人力资源管理对于企业文化的发展的影响作用主要体现在下述四个方面：

1.人力资源管理对企业文化建设的传承作用

员工是企业文化建设的主体，也是直接的参与者，还是企业文化的传播者与学习者。而人力资源管理重点就在员工的管理上，所有企业文化的建设都会融入到人力资源的管理之中，并且通过人力资源管理实现企业文化的内容及思想的传承。就算是当企业人事变动以后，良好的人力资源管理仍然会继续传承企业的文化，这对于企业文化建设的延续性及持久性具有积极的意义。 2.人力资源管理对企业文化建设的修正作用

一般对企业来说，企业文化建设是个长期性的工程，是个以人为本的战略性的任务，其中不乏有因认识不足而带来的文化建设的方向和具体策略的错误，这就要求对企业文化进行修正，而人力资源管理是贴近企业员工与业务相联系的管理手段。所以，通过人力资源管理的实践总结来不断修正和改进企业文化，促进企业文化的建设，并且随着员工素质的提高，企业文化创新机制得到进一步完善，对环境的适应能力也进一步加强，使企业文化的建设更符合企业员工的实际，从而保证了企业文化生命力与活力。

3.人力资源管理对企业文化建设的促进作用

企业员工是企业最重要的资源，人力资源管理则是从员工的引进、企业文化培训、技能培训学习、薪酬福利架构、工作等方面来实现企业对员工的系统管理。同时，企业文化是以员工为主体的，把企业的软硬环境进行交互融合，进而创造出具有自身特色的企业文化环境，最终实现推动企业的长远发展及整体发展的目标。因此，良好的人力资源管理将促进企业文化建设建设，主要体现在企业文化建设更加贴近员工、员工有意识或无意识的参与企业的文化战略、企业文化建设持续性增强。 4.人力资源管理对企业文化建设的创新作用

良好的人力资源管理提高了企业员工的素质，激发了他们的个人能力，从而推动了企业的发展，这样可能会出现新的部门或企业的业务领域扩展到其他方面，这样就会对企业文化建设提出新的要求。所以，在企业发展的每一个阶段，企业文化的内容及表现形式都会有所相同，为了保证企业稳定、健康、持续的发展，必须对企业文化进行不断的创新，而创新的主体是企业员工，这也就是人力资源管理对企业文化建设起到了创新作用。

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三、企业文化及人力资源管理存在的问题及改进措施

（一）存在的问题 1.企业文化存在的问题

(1)缺乏建设手段和组织保证。企业文化建设并不同于一般的大同文化，根据企业的性质、行业领域、产品、服务对象等等方面的不同都有较大的区别。当前，国内的企业文化建设缺乏科学系统的调研，对于调研结果也缺乏提炼升华技术。另外，企业文化建设方案可操作性不强，没有真正的指导意义。

(2)企业文化体系不健全。企业的经营管理以及人际关系都与企业的文化建设息息相关，当前的很多企业的企业文化都是互相借鉴，并没有真正吸收并融入自己的企业文化之中，更没有创造出企业核心的价值体系，过分注重于浮于表面的口号及形式的宣传。

2.人力资源管理存在问题

(1)过分注重管理，缺少激励与关怀。有些企业仍然采取传统的人力资源管理方法，过分重视组织的管理和考核，反而忽视了对员工适当的激励与鼓舞，没有给予员工真实的人文关怀，使得员工没有“家庭组织”的感觉。

(2)注重考核，忽视员工综合素质培养。很多企业的人力资源管理部门采用一种固定的测评技术来对员工进行工作表现的考核。员工的能力及表现并不是一个简单的程序可以算出来或是测定出来的，它与很多因素都有关系，这样就可能将不适合企业文化发展的员工留下来，反而很多真正适合企业文化发展的员工因为考核没过而遭到不合理的利用，这是对企业资源的巨大浪费。

（二）改进措施

1.改进企业文化

坚持以员工为中心，重视培养团队精神。努力做到充分尊重信任、理解员工，在和谐融洽的氛围中利用感召力让员工尽心尽力地为企业工作，同时，重视培养员工忠于企业的信念，树立团队精神，使员工能和企业荣辱与共、相互依存。提高员工素质，培养创新开拓的精神。企业要生存发展，要在这个竞争激烈的社会中求得长远发展，就需要提高员工素质，因为员工是企业发展之根本。 2.完善人力资源管理

人力资源的配置应当以内部配置为主，外部配置为辅。人力资源的配置主要采取国内人才,对于国外的先进人力资源管理方法，我们可以借鉴学习。 四、结语

企业文化建设与人力资源管理相辅相成，既相互独立，更相互制约、相互影响。随着经济的发展，社会竞争力逐渐加剧，企业的文化建设及人力资源管理也越来越重要。只有先进的企业文化，才能增强企业员工的凝聚力，提高他们对于企业的使命感

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及责任感；只有良好的人力资源管理才能充分发挥企业员工的潜力。人力资源管理活动与企业文化相结合是企业文化形成的关键，企业文化理念的落实需要人力资源管理的配合。在日常的人力资源管理活动中需要将企业的价值观与用人标准结合起来，在人力资源的使用和过程中培养企业员工的企业价值观。

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