2020销售试用期工作总结范文

2020销售试用期工作总结范文

在三年多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁。

首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。

其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销

售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是

否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就

应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以

后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，

而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方

向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂

家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。

过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神

和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的

销售人员。

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多

工作的实施。

这些工作主要包括：

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握

客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

XX园XX庭，XX阁开盘期间的现场跟进。

XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

XXX花园ii-9，iv-3，iv-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了七月份至今各楼盘的

报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以

便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了XX广场，XX

花城，XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修

改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将

宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣

传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份

的“房展会”，“XX园国庆看房专线车”，XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能

力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送

给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争

对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以

备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和

工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深

知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，

在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好

个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的

业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

我于x年x月底进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务，

在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。

1、遵守岗位职责，认真履行本职工作。我主要的工作就是服务

经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安

排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品

加强分销；及时完成各项数据统计，做好月工作总结。

2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。每月做好销

售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施，班前班后做好

工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。

3、正确对待客户需求并妥善解决。了解客户的需求，主动提出

在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手

做比较），有预见性地提出提高销量的建议。

4、认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。客户就是市场，

只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。

从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤

是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步

骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在

实际工作中来体会。

5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：在拜访客户时

不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照

条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。培养自己的竞争

意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等（包括同类

竞争品牌），要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。

在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好

个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油！

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的匡助下，我对工作流程了解很多，后来又经由培训，又使我了解了以

“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化

及各项规章轨制。

一、以情服务、专心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地匡助他们，对他们提出的题目自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给

予解答；工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事

情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守轨制、敢抓敢管。

奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按轨制、按程序对工人进行治理，天天对进出的职员、货物进行严格的检查，以免可疑职员进入、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，好比：‘进入施工区

域没戴安全帽；高空功课没系安全带；动火时没有灭火举措措施’

等之类的现象，我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚，把各项

安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的铺排是完全的听从，并不折不扣的执行；以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好天天的职责；糊口中我

也经常关心同事，常常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会

去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身

份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有良多不足处，但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金源的灿烂奉献自

己的一份气力。

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在

随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强

学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，

做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一

名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的

承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是

认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，

不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的

工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗

忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

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