华中师范大学2013年春《管理学原理》网上作业题库

《管理学原理》考试专用

一、选择题

1. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。_ A ___ A. 正确 B. 错误

2. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由__ C __发明的。

A. 梅德福德 B. 泰罗 C. 亨利·L·甘特 D. 霍桑

3. 计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。_ B ___ A. 正确 B. 错误

4.传统企业组织形式是高度集中的。_ A __ A. 正确 B. 错误

5. 计划管理人员属于（C ） A. 决策指挥者 B. 决策参谋人员 C. 职能管理者 D. 基层管理者

6. 企业再造理论的主要代表人物是A A. 彼得?圣吉 B. 迈克尔?哈默 C. 德鲁克 D. 戴明

7. 激励研究的是（C ）

A. 领导行为 B. 组织行为 C. 人的行为 D. 人的心理

8. 某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是__ C __ A. 地域理论 B. 相对论 C. 比较管理学 D. 都不是

9. 方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。_ A ___ A. 是 B. 不是

10. 从创新的管理体系来看，组织的生命之源是（A）

A. 观念创新 B. 技术创新 C. 制度创新 D. 管理创新

11. 行为的直接原因是（D ） A. 认识 B. 环境 C. 计划 D. 动机

12. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（D ）的职责 A. 监督 B. 控制 C. 组织 D. 评价

13. （D ）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素 A. 威信 B. 权力 C. 报酬 D. 管理

14. 西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（D ）观点。

A. 有限理性 B. 绝对理性 C. 有限感性 D. 绝对感性

15. 时滞现象较好的解决办法是采用（B ）

A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 经验控制 D. 直接控制

16. 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（A ） A. 是 B. 不是

17. 系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。从系统的特征来看，这是指（A ）。

A. 整体性 B. 层次性 C. 目的性 D. 适应性

18. __ B __是资源分配的主要形式。 A. 战略管理 B. 预算

C. 可行性分析 D. 战略执行

19. 管理最关键最困难的职能是（D ） A. 组织 B. 领导 C. 计划 D. 激励

20. 确定目标是计划和管理的首要问题。_ A ___

A. 正确 B. 错误

21. 利益的差别可以推动（A ） A. 竞争 B. 管理 C. 创新 D. 生产

22. 培训工作必须与组织_ A ___相结合。

A. 目标 B. 结构 C. 宗旨 D. 性质

23. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A. 传统管理思想 B. 科学管理思想阶段 C. 行为科学思想阶段 D. 现代管理思想阶段

24. 管理层次的多少与__ C __的大小密切相关。

A. 管理目标 B. 管理内容 C. 管理幅度 D. 管理方式

25. 管理学所要研究的对象是（D ） A. 管理方法 B. 管理职能

C. 一般规律 D. 管理的基本规律

26.来源于组织中职位的权力是_B ___ A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能

27. 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。_ B ___ A. 错误 B. 正确

28. 管理控制又称控制工作，是指管理的（D ）职能

A. 计划 B. 领导 C. 组织 D. 控制 E. 指挥

29. 对积极性起着强化作用的是（D ） A. 需要 B. 认识

C. 环境 D. 行为效果反馈

30. 在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C）

A. 领导者 B. 组织者 C. 管理者 D. 决策者

31. 是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（A ） A. 是 B. 不是

32. 职务分析也就是岗位描述。_ A __ A. 正确 B. 错误

33. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。__ A __

A. 正确 B. 错误

34. 组织行为学是研究一定组织中（C）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系

35. 变动性、交叉性、复杂性是_ B ___的特征

A. 组织内部环境 B. 组织外部环境

36. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（A ）

A. 有效的沟通 B. 有效的领导 C. 有效的组织 D. 有效的控制

37. 培训工作必须与组织性质相结合。_ B ___

A. 正确 B. 错误

38. __ C __又称之为垂直培训。 A. 业务培训 B. 职务轮换

C. 提升 D. 在“副职”上培训

39.计划工作在管理职能中处于首要地位。_A

A. 正确 B. 错误

40. 管理学研究的主要是（D） A. 经济管理问题 B. 企业管理问题 C. 行政管理问题 D. 一般管理问题

41.梅奥通过\接线板小组观察室\试验得出结论,确定了在实际生产中（A）的存在 A. 非正式团体 B. 正式团体

42. D称规范化决策或重复性决策。 A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策 D. 程序化决策

43. 我们把从目标、任务出发设置机构的程序，叫做（A）

A. 因事设职 B. 因职配人 C. 因人设事 D. 因人配职

44. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（C）

A. 一般管理理论 B. 科学管理理论 C. 理想行政组织理论D.人际关系理论

45.制定生产计划进度图的管理学家是（A） A. 亨利·甘特 B. 卡尔·巴思

C. 哈林顿·埃默森 D. 莫里斯·库克

46. 下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是（D）的特点。 A. 直线式组织 B. 事业部制 C. 矩阵式组织 D. 职能式组织

47. 若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上__ A __ A. 正确 B. 错误

48. 管理幅度同管理层次成_ B ___ A. 正比关系 B. 反比关系 C. 不成比例 D. 不确定

49. 系统的功能就是系统要素功能的相加__ A __

A. 不对 B. 对

50. 目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大（B） A. 正确 B. 错误

华师《管理学原理》在线作业2

1. 构成权力性影响力的主要因素是 B A. 才能 B. 职位 C. 知识 D. 品格

2. 人际关系学说的创始人是（D ） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥

3. __ A __是进行战略管理的起点。 A. 确定企业的使命 B. 制定和选择战略方案 C. 战略事业单位的划分 D. 战略管理职责的落实

4. 在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C）

A. 领导者 B. 组织者 C. 管理者 D. 决策者

5. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度__ C __ A. 越低 B. 不变 C. 越高 D. 不一定

6. 任何人力的分工协作都必然发生于_ C ___之中。

A. 社会 B. 人群 C. 组织 D. 生活

7.高层管理者计划工作的重点是_ C__ A. 经营计划 B. 财务计划 C. 战略计划 D. 发展计划

8. 激励研究的是（C ）

A. 领导行为 B. 组织行为 C. 人的行为 D. 人的心理

9.厂服厂徽属于组织文化结构中的（B ） A. 物质层 B. 制度层 C. 精神层 D. 理论层

10. 组织内部环境的构成要素是B A. 物质环境和政治环境 B. 物质环境和文化环境 C. 物质环境和经济环境 D. 物质环境和技术环境

11.对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先作出估计和评价。这是指C A. 计划 B. 目标 C. 预测 D. 决策

12. 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做D A. 指挥权力 B. 管理能力 C. 管理层次 D. 管理幅度

13. 变动性、交叉性、复杂性是_ B ___的特征

A. 组织内部环境 B. 组织外部环境

14. 管理性质的双重属性是：A A. 自然属性与社会属性 B. 人类属性与历史属性 C. 自然属性与人类属性 D. 社会属性与历史属性

15. 需要层次论是由（B ）提出来的 A. 泰罗 B. 马斯洛 C. 麦格雷戈 D. 薛恩

16. 进行组织设计的基本出发点是B A. 业务内容 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 组织规模

17. 系统管理学派认为组织是一个B A. 开放系统 B. 封闭系统 C. 合作系统 D. 独立系统

18. _ B ___是资源分配的主要形式。 A. 战略管理 B. 预算 C. 可行性分析 D. 战略执行

19. 来源于组织中职位的权力是B _ A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能

20. 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映_ A ___

A. 正确 B. 错误

21. “机不可失，失不再来”，它要求领导者具有_ A ___。

A. 多谋善断的艺术 B. 善于用人的艺术 C. 人际协调的艺术 D. 解决冲突的艺术

22. 甘特图是一种__ C __ A. 柱状图 B. 饼图 C. 线条图 D. 坐标图

23. 从创新的管理体系来看，组织的生命之源是（A）

A. 观念创新 B. 技术创新 C. 制度创新 D. 管理创新

24. 管理者与被管理者必须共同遵循的最高道德准则是维护（D）

A. 个人利益 B. 集体利益 C. 国家利益 D. 顾客利益

25. 企业再造理论的主要代表人物是A A. 彼得?圣吉 B. 迈克尔?哈默 C. 德鲁克 D. 戴明

26. 是不是有超阶级的管理学（B ） A. 是 B. 不是

27. 跨文化研究以世界各种不同（D ）为样本

A. 风俗 B. 宗教 C. 民族 D. 文化

28. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（A ）

A. 固定预算 B. 弹性预算 C. 零基预算 D. 增量预算

29. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（A ）

A. 有效的沟通 B. 有效的领导 C. 有效的组织 D. 有效的控制

30. 目标责任制的理论就是建立在目标具有（B ）这一特点基础之上的 A. 综合性 B. 层次性 C. 多样性 D. 网络化

31. 一般来说，下列哪项是在非正式组织中不能得到满足只有在正式组织中才能得到满足的？（B）

A. 情感交流 B. 晋升需要

C. 社会交往需要 D. 心理需要

32. 组织行为学是研究一定组织中（C ）的科学

A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系

33. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。_ A ___ A. 正确 B. 错误

34. 组织文化的源泉是组织文化的（D ） A. 理论层 B. 制度层 C. 物质层 D. 精神层

35. PDCA管理循环过程是_ D ___。 A. 执行、计划、处理和检查 B. 计划、检查、处理和执行 C. 检查、处理、计划和执行 D. 计划、执行、检查和处理

36. 在组织规模一定的情况下，组织层次与管理幅度的关系是（B） A. 成正比 B. 成反比 C. 曲线相关 D. 不相关

37. _ C __也可称之为“数字化”的计划。 A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标

38. 管理学所要研究的对象是（D ） A. 管理方法 B. 管理职能

C. 一般规律 D. 管理的基本规律

39. 制定生产计划进度图的管理学家是（A ）

A. 亨利·甘特 B. 卡尔·巴思 C. 哈林顿·埃默森 D. 莫里斯·库克

40. 组织表示其活动的总计划是C A. 宗旨 B. 目标 C. 战略 D. 目的

41. 在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的C A. 科学性 B. 技术性 C. 艺术性 D. 现实性

42. 目标的可考核性是从定性角度提出来的。__ B __

A. 正确 B. 错误

43. 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（C）

A. 直线式组织 B. 事业部制 C. 矩阵式组织 D. 职能式组织

44. 管理的核心是处理（C ）

A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 各种人际关系 D. 隶属关系

45. _ A ___ 又称为职位说明。 A. 职务分析 B. 职务介绍 C. 职务比较 D. 职务报告

46. 管理的首要职能是A A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

47. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。_ A ___ A. 正确 B. 错误

48. 按德、能、勤、绩对个人进行考核，这种方法是_ A ___。

A. 要素法 B. 民主法

C. 品质等级法 D. 目标管理法

49. 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。_ B ___ A. 错误 B. 正确

50. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是B A. 巴纳德 B. 孔茨 C. 卡斯特 D. 德鲁克

1．管理的内涵和性质是什么？ 管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。

管理的性质有：

（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。

2．管理的外部环境对组织有何影响？ 外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。

一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。

具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。

3. 管理学的研究对象是什么？ 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。

4. 什么是泰罗制？

由泰罗所创立的一种科学管理的制度，主要包括：（1）制定工作定额制；（2）实行标准化管理；（3）实行差别计件工资制；（4）实行差别计件工资制；（5）贯彻例外原则等。泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。

5．梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点？继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？

梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。其基本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新的管理能力在于提高职工的士气。

继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在四个领域：（1）有关人的需要、动机和激励的问题；（2）同企业有关的所谓“人性”问题。（3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题。（4）企业中领导方式的问题。

6．决策理论学派的主要观点有哪些？西蒙提出“令人满意准则”的依据是什么？

决策理论学派是在社会系统学派的基

础上，吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人，决策理论学派认为：

（1）管理就是决策。（2）决策的过程分为四个阶段：情报活动；设计活动；抉择活动；审查活动。（3）提出“令人满意”的准则。

西蒙提出的“令人满意”的准则的依据

是“有限理性”。

7．什么是五项修炼？五项修炼的核心是什么？

彼得·圣吉认为，企业唯一持久的优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。要建立成功的学习型组织，必须持之以恒地进行与之紧密相关的五项修炼：（1）自我超越；（2）改善心智模式 ；（3）建立共同愿景；（4）团队学习；（5）系统思考。

系统思考是五项修炼的核心与基石，它要求人们用系统的观点对待组织的发展。

8．如何理解“整体大于部分之和”？ 系统的整体性又称为系统性，通常理解为“整体大于部分之和”，这就是说，系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。它表明要素在有机地组织成为系统时，这个系统已具有其构成要素本身所没有的新质，其整体功能也不等于所组成要素各自的单个功能的总和。

根据这一特点，我们在研究任何一个对象的时候，不能仅研究宏观上的整体，也不能仅研究各个孤立的要素，而是应该了解整体是由那些要素组成的以及在宏观上构成整体的功能。这就是说，人们在认识和改造系统时，必须从整体出发，从组成系统的各要素间的相互关系中探求系统整体的本质和规律，把握住系统的整体效应。

9．组织管理者在实践中如何贯彻系统原理？

用系统原理指导组织的管理工作，组织管理者必须注意以下三个方面：

（1）树立组织的整体系统观。

（2）掌握组织的系统分析方法。对一个组织系统进行系统分析，包括以下几个方面的内容：了解系统的要素；研究系统的联系；把握系统的功能；弄清系统的历史；研究系统的改进。

（3）贯彻组织的整分合原则，即：整体把握、科学分解和组织综合。

10．什么是人本原理？人本原理实现的方式有哪些类型？

人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素。作好了人的工作，管理就抓住了根本。从这个意义上讲，管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。

人本原理的实现方式主要有三种类型：动力管理；柔性管理；人才管理。

11．组织为什么要构建创新体系？创新管理体系主要包括哪些方面？

组织的发展的是一个动态过程。要使这个过程不断地持续下去，组织就不能停止创新。尤其是在知识经济时代，组织的内外部环境发生了重要的变化，组织的发展与竞争优势更取决于组织的创新能力，可以讲不创新，就意味着灭亡，创新已成为组织发展壮大过程中的关键性因素。

实行创新管理是组织竞争的取胜之道。而构建创新管理体系，则是保证创新管理有效进行的前提。创新管理体系主要包括观念创新、技术创新、制度创新和管理创新。

15．什么是企业的社会责任？企业承担社会责任的具体体现是什么？

企业的社会责任是认真考虑企业行为对社会的影响。企业的社会责任具体体现有：（1）公平竞争的责任；（2）保护环境的责任；（3）保护员工的责任；（4）保护顾客的责任；（5）保护投资者的利益；（6）保护社区的责任。

12．如何正确认识经济效益和社会效益的关系？

效益是某种活动所要产生的有益效果及其所达到的程度，是效果和利益的总称。它可分为经济效益和社会效益两类，其中经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果；社会效益则是在经济效益之外的对社会生活有益的效果。

经济效益和社会效益，两者既有联系又有区别。经济效益是讲求社会效益的基础，而追求社会效益又是促进经济效益提高的重要条件。两者的区别主要表现在，经济效益比社会效益更加直接些，显而易见，可以运用若干经济指标来计算，而社会效益则难以计量，必须借助于其他形式来间接考核。

13．什么是道德和管理道德？影响管理者道德素质的因素有哪些？

道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。

管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系。

影响管理者道德素质的因素有：（1）个人特征；（2）结构变量；（3）组织文化；（4）问题的强度。

21．怎样理解预测和决策的关系？

预测是对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先作出估计和评价。决策就是为解决面临的问题或完成某项任务而制定与选择活动方案的过程。

预测与决策的联系：预测对管理决策的直接作用在于它一方面通过揭示事物发展中的有利因素和不利因素，为创造出实现决策目标所必需的条件作准备；另一方面它可以为决策提供多种方案或方法，扩大可供选择的范围，为最后选择满意方案作准备。

预测与决策的区别：一是预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机的科学选择。二是预测要提供多种可能的方案，决策则主要是从多种可能方案中选择最佳方案。三是预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象。

14．有关社会责任的两种相反的观点是什么？

管理学家罗宾斯·斯蒂芬列举了两种相反的社会责任观：

古典观认为：大多数企业的管理者是职业经理，他们不具有企业的所有权，这些企业的经营者向股东负责，其主要责任是最大限度地满足股东的利益，追求利润的最大化。

社会经济学观点认为：企业不仅仅是经济机构，除了要赚取合理的利润以外，还应为基本相关利益群体承担其应负担的社会责任。

16．什么是计划？计划的类型是如何划分的？

计划是组织根据内外环境的需要，科学地预测未来，确定组织在一定时期内的目标，合理地配置组织资源，并运用计划的编制、执行和监督的方式来控制预期目标的活动。

计划的类型有：（1）按照计划规划的期限，可以分为长期计划、中期计划和短期计划。（2）按照制定计划的组织在管理系统中所处的层级地位，可以分为战略计划、战术计划和作业计划。（3）按照计划所涉及的活动内容来划分，可以分为综合计划、部门计划和项目计划。（4）按计划的明确程度可将计划分为具体性计划和指导性计划。

17．计划有哪些表现形式？计划的程序是什么？

计划的表现形式有：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。

计划的程序是：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟订备选方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算。

18．什么是滚动计划法？运用这一方法的原则是什么？

滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。它按照“远粗近细”的原则，制定一定时期的计划，然后根据计划执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。

19．什么是目标管理？它有什么特点？

目标管理是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定在一定时期内预期达到的成果，制订出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查该工作的管理方法。

目标管理的特点有：（1）具有目标体系，是一种系统整体管理。（2）实行参与管理，是一种民主的管理。（3）实行自我控制，是一种自觉的管理。（4）注重管理成效，是一种成果的管理。（5）重视职工培训，是一种提高职工能力的管理。

20．什么是战略？战略的构成要素有哪些？战略管理的过程又是什么？

战略是组织表示其活动的总计划，以及为实现总体目标而作的重点部署和资源安排。其构成要素有：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用

战略管理是一个关于战略从形成到贯彻的过程。战略管理过程包括以下几个方面：（1）组织的宗旨和目标的确定。（2）环境分析；（3）战略制定；（4）战略实施。

22．决策的类型及其的标准是什么？

按决策的层次不同，决策分为战略决策、战术决策和业务决策。

按决策的主体不同，决策分为个人决策和集体决策。

按决策者的思维特点，决策分为经验决策和科学决策。

按决策重复程度的不同，决策可分为程序性决策和非程序性决策。

按决策需要解决的问题，可分为初始决策和追踪决策

按决策的可靠性程度，决策可分为确定性决策、不确定性决策和风险决策。

23．简述正式组织和非正式组织的关系？

正式组织，是为了达到目标而规定的人与人之间的关系和职责范围的组织体系。非正式组织，不是经官方规定，而是自然而然形成的一种无形组织，是一种非正式的联合体。

正式组织与非正式组织有明显的差别，主要表现两点：

（1）标准不同。在正式组织中是以效率为重要标准的，在非正式组织中则是以感情为重要标准的。

（2）组织的结构和稳定性存在差异。在正式组织中有完备的组织章程和制度，有明确的组织原则，有固定的组织成员，且组织成员有确定的权利和义务，其结构严密和稳定。而非正式组织由于具有很大的自发性，非正式组织的内聚力主要依赖于情趣相投和心理相容，一旦成员间发生兴趣变化、观念相异、意见相左、利益相背或人际关系的不和谐，都能引起非正式组织的聚散或重新组合。因而非正式组织的成员、结构、活动方式以及行为规范容易受到偶然因素的影响，

有很大的变异性和不稳定性。

24．什么是组织设计？影响组织设计的因素有哪些？

组织设计，就是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划，以保证这些要素和部门所组成的组织是一个有机的整体，能够协调地运作。

组织设计是组织实体的建构过程，主要集中在对组织结构的设计、调整和安排上。影响组织设计的因素有：组织环境；组织战略；组织规模；权力体制。

25．设计组织结构应遵循哪些原则？

组织的管理者必须重视组织设计的工作，根据客观形势的变化，及时地对组织进行调整。要对组织进行合理的设计，必须遵循组织设计的原则。组织设计的原则有：

（1）有效性原则；（2）部门化原则；（3）管理幅度原则；（4）权责对等原则；（5）统一指挥原则；（6）协调一致原则。

30．领导与管理的区别是什么？

领导与管理的区别主要有：（1）领导是管理的一种手段，它的重点则集中在制定大针方针上面，进行战略指导的综合性工作；管理是根据确定的目标，进行战术运行的职能性工作，实施具体的计划、组织、控制。（2）领导对管理有统率性，要为管理指明战略性的方向、目标和路线；管理对领导具有执行性，注重系统内人、财、物的配置，要为领导落实已经提出的战术性的方式、途径和措施。 （3）领导强调总揽全局，协调整个组织的统一；管理侧重于内部秩序的维持和完善。（4）领导致力于提高整个组织的效益；管理侧重于具体工作的效率和效果。（5）领导的实践活动是科学与艺术的统一；管理的实践活动是科学与技术的统一。（6）领导具有导向性，注重思想、威信、榜样的力量，主要依靠领导者的影响力、感染力与感召力，使被领导者自愿服从；管理具有强制性，注重权力、法律、制度的力量，主要依靠约束力和人们的被迫服从。

26．简述分权与授权的关系。

所谓制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管理职务的领导者为利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个下属。

两者的联系是：组织设计中的权力分配（制度分权）与主管人员在工作中的授权都属于权力的分散化，其结果是使较低层次的管理人员行使较多的决策权。

两者的区别是：（1）制度分权具有一定的必然性，而授权具有很大的随机性。（2）制度分权将权力分配给某一个职位，而授权是将权力委任给某个下属。（3）制度分权具有相对稳定性，而授权可以是长期的，也可以是临时的。（4）制度分权是一项组织工作的原则，而授权主要是领导者在管理工作中的艺术。

27．什么是人员配备？实行人员配备的条件和原则是什么？

人员配备就是把适当的人员安排到适当的位置上的过程。

实行人员配备，需要二个基本的条件：（1）有合理的组织结构以及要求明确具体的各种职位。（2）有可供选择的、适应不同职位需要的各类人员。

实行人员配备的原则有：（1）因事择人原则。（2）选贤任能原则。（3）因材使用原则。（4）群体相容原则。（5）动态平衡原则

28．人员招聘和培训的方式有哪些？人员调整包括哪些内容？

招聘是指管理层根据职务分析的情况，为组织中空缺的职位选择合适的工作人员的活动。

组织进行人员招聘，可以通过外部招聘和内部提升两种方式选择所需要的人员。而人员培训的方式有：在职培训、脱产培训和仿照培训。

人员调整的内容有：（1）人员调配；（2）人员提升；（3）人员降职；（4）人员辞职；（5）人员解聘。

29．什么是组织变革？管理者进行组织变革的程序是什么？

组织变革是组织管理人员为适应内外环境及条件的变化，对组织目标、结构、制度和文化等进行调整和修正的活动。

组织变革的程序是：(1)发现问题的征兆，认识改革的必要。(2)诊断问题。诊断问题，可以从六个方面入手：组织目标；领导模式；组织结构；权力关系；集权与分权；控制的有效性。(3)选择变革的方法：改革结构；改善行为和改进技术。(4)分析变革的限制条件。一般来讲，变革受多种因素的影响：领导者或上级机关的态度；组织的原有模式；组织中多数人的观念。(5)分析与克服变革的阻力。(6)实施变革的策略。

31．菲德勒模式的主要内容是什么？ 菲德勒模式是具有代表性的一种领导权变理论。该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。菲德勒将领导环境具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。根据这三种因素情况，三个条件齐备是领导者最有利的环境，三者都缺乏是最不利的环境。领导环境决定了领导方式，在环境较好和较差的情况下采用以工作任务型的领导方式较好；在环境中等的情况下，采用人际型的领导方式比较有效。

32．什么是正式沟通？它有哪些方式及形态？

正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流。

按照信息的流向，正式沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通与斜向沟通。

正式沟通的形态有：链式沟通、环式沟通、Y式沟通、轮式沟通和全通道沟通

33．什么是非正式沟通？它有哪些类型？

非正式沟通是指通过组织正式途径以外的渠道进行的信息传递与交流。其类型有：（1）集群连锁；（2）密语连锁；（3）随机连锁；（4）单线连锁。

34．什么是领导艺术？它有哪些基本类型？ 领导艺术是指领导者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时、随机应变而又准确有效地处理问题的技巧和能力。

领导艺术的类型有：（1）多谋善断的艺术；（2）善于用人的艺术；（3）人际协调的艺术；（4）解决冲突的艺术。

35．什么是控制？举例说明预先控制、现场控制和事后控制在管理实践中的应用。

控制就是指管理人员为保证实际工作与计划一致所采取的一切行动。

预先控制是指控制系统为了使未来的实施结果与预期目标相符合，而在事先所采取的控制活动形式。

现场控制是管理人员在计划的执行过程中，指导、监督下属完成计划要求，以保证目标实现的一种控制活动。

事后控制是控制系统根据目标实施所获

得的实际结果，与预期的目标进行比较来进行的控制方式。（结合例证加以说明） 36．控制过程包括哪些内容？管理者如何进行有效控制？

控制过程包括三个方面：确定标准；衡量成效；纠正偏差。管理者要进行有效控制，必须把握住控制过程：

首先，明确标准。标准分为有形标准和无形标准，其中有形标准包括数量标准、质量标准、成本标准和时间标准。在确定标准时应注意：标准要有合理的稳定性；标准要有普遍的适应性；标准要明确和具体。标准要具有可行性。

其次，衡量成效。管理者应搜集反映实际成效的信息；比较实际成效与标准，找出差距。

再次，纠正偏差。管理者一方面要对偏差进行评价，即：分析偏差的原因；查明偏差的结果；弄清偏差的范围。另一方面要对偏差进行纠正，应注意提高纠偏的效率，加强纠偏的措施。

37．预算的方法有哪些？预算工作中容易出现哪些问题？

预算的方法有：固定预算、可变预算、移动预算、规划预算和零基预算。

预算工作中容易出现的问题有：（1）预算过繁过简。（2）预算依据不足。（3）错把手段当目标。

38． 全面质量管理的内涵和特征是什么？

全面质量管理，就是组织以提高质量为目的，以组织中的全体员工为主体，综合运用现代科学和管理技术成果，建立一套完整、严密、高效的质量保证体系，控制整个运营过程中所有影响质量的因素，以确保用最有效的手段向用户提供满意的产品和服务的工作过程。

全面质量管理的特点：

一是管理内容的多重性。因为全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。

二是管理范围的全面性。全面质量管理是以预防为主，以提高产品适用性为目标的全过程质量控制。它把质量控制的重点从单纯的事后检验，转到事先控制上来。

三是管理工作的全员性。就是调动组织中的全体成员都参加管理，都对质量负责。

四是管理方法的多样性。针对不同情况和影响因素，采取多种多样的管理技术和方法。

39． 什么是绩效评价？它有哪些种类？ 绩效评价是定期考察和评价组织、管理者、员工等的行为状态和行为结果的活动或过程。

绩效评价的种类有：（1）以评价的客体为标准可以将绩效评价为组织绩效评价和个

人绩效评价。（2）以评价主体为标准可以将绩效评价分为1度绩效评价、90度绩效评价、180度绩效评价和360度评价。（3）以评价目的与内容为标准可以将绩效评价分为业绩评价、能力评价、态度评价、潜力评价和适应性评价等。（4）以评价方法为标准可以将绩效评价分为主观评价和客观评价。

10．按环境与管理组织的关系，可以把管理40．调节有哪些手段？监督有哪些类型？调环境分为（A）。

节与监督的关系如何？ A、外部环境和内部环境 调节的手段有：行政手段、经济手段、B、宏观环境、中观环境和微观环境 法律手段和思想政治教育手段。

C、简单环境和复杂环境

监督的类型有：一般监督和专门监督；D、动态环境和稳定环境 事前监督、事中监督和事后监督；自我监督、 内部监督和外部监督。

11．按环境的复杂程度和变化程度来划分，调节与监督是管理者实施有效控制的手大学组织属于（B）。

段。它们既有共性，又有区别。其共性在于，A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 它们都是在取得实际管理活动信息的基础C、简单动态环境 D、复杂动态环境 上，分析偏差原因，督促有关部门或人员纠

正管理活动的偏差，以保证管理目标的实现。

12．从资金来源、人员供给、市场需求等方

但区别在于：一方面，监督侧重于管理的社面影响组织的投入产出，从而制约管理活动进行会方面，包括外部监督，具有相当的广泛性；的一般环境因素是（A）。 调节侧重于管理的技术方面，主要针对组织A、经济因素 B、政治因素 内部，具有较强的专业性。另一方面，调节C、社会因素 D、技术因素 主要体现上级或调节机构对下级或业务活动

的单向纠偏作用，而监督则体现着上下级之13．在下列要素中，属于一般环境因素的是间、各部门之间、领导与群众之间能及领导（A）。

和领导之间、群众与群众之间多向的相互纠A、技术因素 B、竞争者 偏作用。

C、顾客 D、资源供应者

14．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C）。

A、经济因素 B、社会因素 《管理学原理》练习题库-----客观题（单选题） C、顾客 D、技术因素

1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指15．组织内部环境的构成要素是（B）。 挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物A、物质环境和政治环境 是（A）。

B、物质环境和文化环境 A、法约尔 B、西蒙 C、物质环境和经济环境 C、孔茨 D、罗宾斯 D、物质环境和技术环境

2．管理的归宿是（D）

16．组织文化的核心要素是（A）。 A、行使管理职能 B、参与社会实践 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、合理配置资源 D、实现组织目标 C、组织精神 D、组织形象

3．根据马克思主义关于管理问题的基本观17．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服点，管理的二重性是（B）。

从命令。它表明该企业文化具有（C）。

A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性 A、凝聚功能 B、导向功能 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 C、约束功能 D、激励功能

4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权18．大庆“铁人”精神代代相传，它表明大宜应变，这是指管理的（C）。

庆企业文化具有的特征是（C）。

A、科学性 B、技术性 A、民族性 B、整合性 C、艺术性 D、现实性 C、稳定性 D、个异性

5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管19．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首理职能的人是（C）。

钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C）。

A、领导者 B、组织者 A、企业价值观 B、企业精神 C、管理者 D、决策者 C、企业形象 D、企业规范

6．组织中的市场营销管理者、财务管理者、20．管理学研究的主要是（D）。

生产管理者、人事管理者等都属于（C）。

A、经济管理问题 B、企业管理问题 A、综合管理者 B、高层管理者 C、行政管理问题 D、一般管理问题 C、专业管理者 D、低层管理者

21．从管理的学科性质来看，管理学是一门7、按照亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）应用学科，它具有很强的（B）。

的经理角色理论，挂名首脑、领导者和联络A、综合性 B、实践性 者属于（A）。

C、一般性 D、社会性 A、人际关系角色 B、组织领导角色

C、决策制定角色 D、信息传递角色 22．管理学是探讨关于管理的基本理论和方

法的科学，是管理知识体系中的一门主要的基础

8．管理者进行战略决策，扮演的角色是（D）；学科，它与具体的管理学科相比具有（C）。

参加公关活动，则扮演的是（D）角色。 A、综合性 B、实践性 A、资源分配者；挂名首脑 C、一般性 D、社会性 B、企业家；联络者

C、资源分配者 ；联络者 23． 案例分析法属于（A）。

D、企业家；挂名首脑 A、理论联系实际的方法

B、历史研究的方法 9、按照管理学者罗伯特·卡茨（Robert L. C、比较研究的方法 Katz）的观点，管理者所需要的技能或素质D、定性与定量相结合的方法 是。D

A、人际技能、管理技能和概念技能 24. 在管理思想史上，首先重视“资本所有B、技术技能、专业技能和概念技能 者与企业管理分离”的时期是（B）。 C、人际技能、专业技能和概念技能 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 D、技术技能、人际技能和概念技能

C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段

25. 科学管理的核心问题是（D）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率

26. 根据科学管理理论，通过对工人的动作和时间的研究，制定标准的操作法，确定工人必须完成的标准工作量。这是指（A） A、工作定额制 B、标准化原理 C、职能工长制 D、差别计件工资制

27. 法约尔认为企业经营活动的类型是（D）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C

28. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（C）。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动

29. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（C）。

A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论

30．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（A）。

A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力

31. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（D）

A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织

32. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（B） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克

33. 作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含有三个基本要素：协作的意愿、共同目标和信息联系。这个观点来自（B）

A、系统管理学派 B、社会系统学派 C、决策理论学派 D、经验主义学派

34. 西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（A）观点。

A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性

35. 系统管理学派认为组织是一个（A）。 A、开放系统 B、封闭系统 C、合作系统 D、独立系统

36. 通过研究各种各样成功和失败的管理案例，为各级管理人员提供在类似的情况如何有效的管理策略和技能。这个观点来自（C） A、系统管理学派 B、社会系统学派 C、经验主义学派 D、决策理论学派

37. “如果――就要”关系理论，属于（A）的观点

A、权变管理学派 B、系统管理学派 C、管理科学学派 D、质量管理学派

38. 管理就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以达到企业的目标。这个观点来自（C）

A、权变管理学派 B、系统管理学派 C、管理科学学派 D、质量管理学派

39． 通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力，这指的是（B） A、学习型组织 B、知识管理 C、虚拟组织 D、流程再造

40. 增加员工的知识积累，扩大其掌握的知识量，提高知识和技术才能，追求知识资本对企业带来的巨大收益，这是指（D） A、组织设计管理 B、企业资源管理 C、供应链管理 D、智力资本管理

41．为降低成本、提高效率、增强企业竞争力，重新设计并优化业务流程，提高内部制造、财务、库存等业务流程的自动化程度，实现内部管理和知识信息同步化。这是指（B） A、组织设计管理 B、企业资源管理 C、供应链管理 D、智力资本管理

43．学习型组织理论的代表者是（A）。 A、彼得·圣吉 B、迈克尔·哈默 C、德鲁克 D、戴明

44. 五项修炼的核心与基石是（A）。 A、系统思考 B、自我超越 C、团队学习 D、改善心智模式 E、建立共同愿景

45. 两个或两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。这指的是（A） A、虚拟组织 B、再造组织 C、学习型组织 D、核心组织

46. 企业再造理论的主要代表人物是（B） A、彼得·圣吉 B、迈克尔·哈默 C、德鲁克 D、戴明

47. 构成系统的基本成分是（A）。 A、要素 B、联系

C、结构 D、功能 E、环境

48. 系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。从系统的特征来看，这是指（A） A、整体性 B、层次性 C、目的性 D、适应性

49. 系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。从系统的特征来看，这是指（D）。 A、整体性 B、层次性 C、目的性 D、适应性

50.整体把握、科学分解和组织综合，这是指（D）。 A、系统分析方法 B、整体大于部分之和 C、整体系统观 D、整分合原则

51.人本原理讲求和解决的核心问题是（D） A、人的主动性 B、人的创造性 C、人的积极性 D、A、B和C

52. 以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是指（D） A、动力管理 B、人才管理 C、能级管理 D、柔性管理

53. 管理者改进工作设计，充实工作内容，赋予更多的尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性。这主要是指（B） A、人岗配置 B、工作丰富化 C、人才测评 D、岗位设计

55. 惠普公司的员工可以早点上班，也可以晚点上班，公司没有时间表，不进行考勤，职工只要完成每天8小时工作即可。惠普公司运用的是（A）

A、弹性管理 B、权变管理 C、创新管理 D、能级管理

56. 从创新的管理体系来看，组织的生命之源是（A）。

A、观念创新 B、技术创新 C、制度创新 D、管理创新

57. 企业管理者要实现“生产一代、试制一代、预研一代、构思一代”的产品创新策略，主要依靠（B）。

A、观念创新 B、技术创新 C、制度创新 D、管理创新

58. 广东万和企业集团提出了“核心控股＋外部参股”的创新控股模式，这主要是（C）。 A、观念创新 B、技术创新 C、制度创新 D、管理创新

59．邯郸钢铁厂实行“模拟市场核算，实行成本否决”的改革，遵循了（D）。 A、系统原理 B、人本原理 C、动态原理 D、效益原理

60. 特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。这是指（B）。 A、效益 B、效率 C、效果 D、效能

61. 管理者要追求组织长期稳定的高效益，需要（C）。 A、做正确的事 B、正确地做事

C、既要正确的做事，又要做正确的事 D、以正确地做事为主，以做正确的事为辅

62. 管理道德与职业道德的关系是（A）。 A、管理道德从属于职业道德 B、职业道德从属于管理道德 C、管理道德不属于职业道德 D、职业道德就是管理道德

63. 管理道德的特殊性主要体现在（D）。 A、规范对象 B、调整对象 C、制约对象 D、A和B

64. 管理者与被管理者必须共同遵循的最高道德准则是维护（C）。

A、个人利益 B、集体利益 C、国家利益 D、顾客利益

68．企业应当承担社会责任，因为负责任的行为才是所要做的正确的事情。这个观点阐述的角度是（C）

A、公众期望 B、长期利润 C、道德义务 D、股东利益

69．企业注重开发“绿色产品”，培育“绿色市场”，企业履行的是（B）

A、公平竞争的责任 B、保护环境的责任 C、保护职工的责任 D、保护投资者的责任

70． 管理的首要职能是（A） A、 计划 B、组织 C 、领导 D、控制

71．下列项目中不属于计划范畴的是（D） A、工作安 B、课程表 C 、规章制度 D、统计报表

72．管理者在开展计划工作之前，必须做好科学预测工作。这是为了（A）

A、指明发展方向 B、减少不确定性 C 、提供控制标准 D、实现组织目标

73．按照制定计划的组织在管理系统中所处的层级地位可以将计划划分为（B）。 A、长期计划、中期计划和短期计划 B、战略计划、战术计划和作业计划 C 、综合计划、部门计划和项目计划 D、指导性计划和具体性计划

74、社会赋予组织的基本职能或任务是指（A）。 A、宗旨 B、战略 C、政策 D、程序

75．“数字化”的规划是指（C）。

A、规则 B、规划 C、预算 D、目标

76．计划工作的起点是（A）。 A、估量机会 B、确定目标 C、确定前提条件 D、确定方案

77.滚动计划法依据的原则是（B）。 A、远细近粗 B、远粗近细 C、远弱近强 D、远强近弱

78.标杆瞄准法的基本构成部分是（D）。 A、战略瞄准和战术瞄准 B、顾客瞄准和成本瞄准 C、管理职能和跨职能瞄准 D、最佳实践和度量标准

79． 目标责任制的理论就是建立在目标具有（B）这一特点基础之上的。 A、综合性 B、层次性 C、多样性 D、网络化

82. 目标管理的基本程序是（B）。 A、执行目标、确定目标、成果评价 B、确定目标、执行目标、成果评价 C、成果评价、确定目标、执行目标 D、确定目标、成果评价、执行目标

83．组织表示其活动的总计划是（C） A、宗旨 B、目标 C、战略 D、目的

84．在战略的构成要素中，被称为组织的特殊能力是（C）。

A、竞争优势 B、协同作用 C、资源配置 D、经营范围

85．在战略的层次体系中，对战略起着支持作用的是（C）。

A、总体战略 B、经营战略 C、职能战略 D、人力资源战略

86．战略管理的起点是（A）。

A、组织宗旨和目标的确定 B、环境分析 C、战略制定 D、战略实施

87．对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先作出估计和评价。这是指（C）。 A、计划 B、目标 C、预测 D、决策

88. 预测的结果与将来的实际情况总会存在着或大或小、或多或少、或前或后的偏差，它表明预测具有（C）特点。 A、不确定性 B、科学性 C、近似性 D、局限性

89. 为解决面临的问题或完成某项任务而制定与选择活动方案的过程。这是指（D）。 A、计划 B、目标 C、预测 D、决策

90. 有什么样的决策，就有什么样的实践。这表明决策具有（B）特点。 A、判断性 B、指导性 C、选择性 D、创造性

91. 按决策的（A），决策分为战略决策、战术决策和业务决策。

A、层次 B、主体 C、问题 D、可靠程度

92. 利用惯例、标准的工作程序来处理问题的决策是(A)。

A、程序性决策 B、非程序性决策 C、经验决策 D、科学决策

93. 由高级管理人员负责制定的决策一般是（B）。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、业务决策 D、战术决策

94. 具有回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍特点的决策是（D）。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、初始决策 D、追踪决策

96．决策者的“外脑系统”是（C）。 A、信息系统 B、目标系统 C、智囊系统 D、决策系统

97. 有比较才有鉴别，有分析才有结论。这主要是指（B）。

A、拟定方案 B、评估方案 C、选择方案 D、执行方案

100. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定性决策时，一般采用（C）。 A、小中取小法 B、大中取大法 C、小中取大法 D、大中取小法

102．认为遗憾最小方案的就是最优方案的决策者在进行不确定性决策时，一般采用（D）。 A、小中取小法 B、大中取大法 C、小中取大法 D、大中取小法

105. 根据组织规律建立组织，并根据形势变化的需要，对组织进行重新组合。这是指（A）。 A、组织设计 B、人员组织 C、组织运行 D、组织变革

106.一般来说，下列哪项是在非正式组织中不能得到满足只有在正式组织中才能得到满足的？（B）

A、情感交流 B、晋升需要 C、社会交往需要 D、心理需要

107.由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（C）。

A、直线式组织 B、事业部制 C、矩阵式组织 D、职能式组织

109.下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是（D）的特点。 A、直线式组织 B、事业部制 C、矩阵式组织 D、职能式组织

110. 构成事业部制的三要素是（B）。 A、独立的责任、独立的利益和独立的自主权。 B、独立的市场、独立的利益和独立的自主权。 C、独立的意识、独立的利益和独立的产品。 D、独立的利益、独立的自主权和独立的意识。

111．下面哪一种组织形态是关于知识经济时代的组织结构形式（B）。 A、直线式组织 B、团队组织 C、矩阵式组织 D、职能组织

112．学习型组织的组织结构是（A）。 A、扁平式结构 B、高耸式结构 C、科层式结构 D、网络式结构

114． 强调团结协作精神，具有独立作战的组织是（A）。

A、团队组织 B、学习型组织 C、虚拟组织 D、矩阵式组织

115．我们把从目标、任务出发设置机构的程序，叫做（A）。

A、因事设职 B、因职配人 C、因人设事 D、因人配职 117. 在某个商业组织中，划分为儿童用品部、妇女用品部、老年人用品部等。这种划分是（B） A、产品部门化 B、顾客部门化 C、市场部门化 D、区域部门化

118. 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（D）。 A、指挥权力 B、管理能力 C、管理层次 D、管理幅度

119. 在组织规模一定的情况下，组织层次与管理幅度的关系是（B）。 A、成正比 B、成反比 C、曲线相关 D、不相关

120. 如果被管理者训练有素，有较强的独立工作能力和丰富的工作经验，则（B） A、管理幅度应减小 B、管理幅度可加大 C、管理层次可加大 D、管理人员可增加

121. 把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，这是（A）。 A、集权 B、分权 C、授权 D、擅权

122．若较低一级管理层次作出的决策事关重大，涉及面广，则表明（B）的程度较高。 A、集权 B、分权 C、授权 D、擅权

123．从授权的过程来看，向接受职权的下属清楚地描述他们的工作内容。这是指（A）。 A、分配任务 B、授予职权 C、明确责任 D、追踪控制

125.适当的人员安排到适当的位置上的过程，这是指（C）

A、科学授权 B、分散权力 C、人员配备 D、员工培训

128．下面哪一条不属于人员配备的原则（C） A、因事择人 B、因材使用 C、因人择事 D、选贤任能

129．组织内人员的平行流动，属于（A）。 A、人员调配 B、人员提升 C、人员辞职 D、人员降职

133．管理人员对组织目标、结构、制度和文化等进行调整和修正的活动称之为（B） A、组织发展 B、组织变革 C、组织调整 D、组织变迁

134．根据格林纳的组织生命周期理论，创业阶段产生的危机是（A）。

A、领导危机 B、自主性危机 C、控制性危机 D、官僚主义危机

137. （B）是率领和引导个人或组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。 A、管理 B、领导 C、管理者 D、领导者

138. 下面关于领导与管理的关系的说法正确的是（A）

A、管理是更大的概念，领导是管理的一项重要的职能。

B、领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分。

C、领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。

D、领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。

139.构成权力性影响力的主要因素是（B） A、才能 B、职位 C、知识 D、品格

142.领导者善于把人、财、物组织起来，能够兼顾各种利益，有效地行使指挥权，协调各方面的关系。这种素质是（D） A、政治素质 B、知识素质 C、心理素质 D、能力素质

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