公共关系学多选题及答案

多选题

31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84 A．社会意识 B．公众观念 C．形象观念 D．互惠观念 E．整体意识

32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质 B．公共关系的舆论性质 C．公共关系的关系性质 D．公共关系的职能性质 E．公共关系的学科性质

33．树立组织形象的好处在于（ BCE ） A．增强组织的应变潜力 B．组织形象是组织的无形资产 C．良好的组织形象能够激励士气 D．良好的组织形象是组织的有形资产

E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（ BCDE ）P114 A．正式公众 B．非公众 C．潜在公众 D．知晓公众E．行动公众 35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ ABCDE ） A．有共同话题 B．参与议论过程 C．自发性 D．松散性 E．层序性

36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（ BCE A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析 C．新闻报导质分析 D．新闻报导舆论分析 E．新闻报导时机分析

37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ） A．书籍 B．电子邮件 C．电子报纸 D．报纸 E．杂志 38．下列属于社会公益活动的有（ ABC ） A．设置奖学金 B．捐赠慈善机构

C．修建期望小学 D．资助贫困大学生 E．资助学术研讨会

P201-202 ） 39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（ AB ） A．内求团结 B．外求发展

C．提高企业经济效益 D．提高产品市场占有率 E．提高企业发展潜力

40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286 A．直接性与随时性 B．双向性与反馈性 C．情感性 D．主观性 E．真实性

1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE） A．舆论B．人才C．公关 D．资金 E．技术 2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE） A．公众 B．个体C．群体 D．传播沟通E．组织 3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）

A．人性文化的兴起 B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展 D．市场经济高度发达 E．大众传播技术的日趋普及与提高 4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）

A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远 E．运作成本较高

5．公众的基本特征包括（ABCDE）

A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性E．变化性 6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC） A．说服者的条件 B．信息本身的说服力 C．问题的排列技巧 D．被说服者的条件 E．问题的性质和资料

7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE） A．控制分析 B．资料分析

C．媒介分析 D．对象分析E．效果分析

8．属于公共关系广告的有（ABC）

A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐” E．“××可乐是中国人自我的可乐”

9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）

A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段 D．实施管理阶段E．反馈整理阶段 10．政府公共关系的特征有（ABCD）

A．主体的权威性 B．客体的复杂C．目标的独特性 D．传播的优越性E．性质上的民主性

多项选取题

1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde） A．是公共关系之父 B．创办了世界上第一家公关性质的公司 C．提出了“公众务必被告知”的命题

D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业 2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde） A．联络会员 B．专业培训C．普及知识

D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物 3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）

A．目标公众 B．个体公众C．组织公众 D．优先公众E．首要公众 4．舆论的基本要素包括（abc）

A．舆论对象 B．舆论主体C．意见 D．推荐E．态度 5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad） A．知名度 B．普及性C．规模性 D．美誉度E．凝聚力 6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）

A．选取性标识 B．选取性记忆C．选取性注意 D．选取性理解E．选取性分析 7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）

A．产品质量不合格 B．知假售假c．经济合同纠纷 D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导 8．举行会议应注意的问题包括（abcde） A．召开会议的必要性 B．会议目标与主题的确定

C．会议的准备工作 D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划 9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd） A．制度化、规范化原则

B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会 D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先 10．政府公共关系原则主要有（bcde） A．政党利益至上原则 B．公众利益至上原则

C．真实公开原则 D．科学指导原则E．整体统一原则 二、多项选取：（每小题1分，共10分）

1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（ ）CDE A。 首要公众 B。 内部公众 C。 潜在公众 D。 知晓公众 E。 行动公众

2。伯尼斯出版的公共关系学著作有：AB A．《公众舆论的构成》 B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 E《公共关系原理》 3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCE

A。记录性较差 B。公众选取余地小 C。接收方式不灵活 D。制作周期长 E。制作费用高 4、处理公关危机的预案包括的步骤有（ ）BCDE

A。封锁消息 B。调查状况 C。安抚公众 D。传递消息 E。总结经验 5、组织公关广告的主要形式包括(ABCD

A。组织广告 B。响应广告 C。公益广告 D。祝贺广告 E。产品广告 6、人际沟通的禁忌包括（ ）ABCDE

A。凡事包打听 B。讲大话吹嘘自我 C。一味吹拍对方 D。故弄玄虚 E。过分暴露自我的“保密”

7．四步工作法的主要资料是（ ）BCDE

A。 公共关系宣传 B。公共关系策划 C。公共关系调查 D。公共关系评估 E。公共关系实施 8、新闻公报的常见结构包括（ ）ABD

A。 并列结构 B。顺时结构 C。简明结构 D。倒金字塔结构 E。爆炸式结构 9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（ ）ABDE A。 无限性 B。自由性 C。变化性 D。虚拟性 E。互动性 10、在公关谈判的价值构成图上，务必明确的观念是（ ）ABCDE A。争取点 B。界点 C。起点 D。协议区 E。协议点

三、多项选取题(在下列各题的备选答案中，选取二至五个正确的。 多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分) 1。 公共关系涉及的学科有(。 A。 伦 理 学 B。管理学 C。 社 会 学 D。营销学 E。 传 播 学

2。 爱德华·伯尼斯出版的公共关系学著作有(。 A。 《 公 众 舆 论的构成》B。《公共关系学》 C。 《 有 效 的 公共关系》D。《原则宣言》 E。 《 公 共 关 系原理》

3。 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(。 A。 真 实 B。客观 C。 公 正 D。全面 E。 正 义

4。 员工的物质需求包括(。 A。 工 资 、津 贴 B。住房、交通 C。 休 假 日 D。福利 E。 尊 重

5。 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( A。 资 料 储 存 中心B。领导指挥中心 C。 信 息 发 布 中心D。环境监测中心 E。 公 众 接 待 中心

6。公共关系优化环境的功能包括(。

A。 优 化 社会经济环境B。优化社会政治环境 C。 优 化 社会心理环境D。优化社会文化环境 E。 优 化 社会礼貌环境 7。 CI设计的基本原则包括(。 A。 客 观 性原则B。系统性原则 C。 稳 定 性原则D。差异性原则 E。 社 会 性原则

8。公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(。 A。 性 别 差异B。财富差异 C。 外 事 差异D。地位差异 E。 肤 色 差异

9。整合营销的指导原则是(。

A。 以 消 费者为核心B。以公关调查为依据

C。 以 建 立企业与消费者的“关系”为目的D。以“一种声音”为内在支点 E。 以 全 方位运用多种传媒为手段

10。公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括(。 A。 分层随机抽样B。简单随机抽样 C。 观察抽样D。配额抽样 E。 分区多级抽样

三、多项选取题(每题1分，共10分)

1。 A B CD E 2 。A B 3。 A BCD4。 ABCD 5。 ACD 6。 A B CD 7 。A B C DE 8 。A CD 9。 ABCDE 10。 ABDE

5。 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( A。 资 料 储 存 中心B。领导指挥中心 C。 信 息 发 布 中心D。环境监测中心 E。 公 众 接 待 中心

6。公共关系优化环境的功能包括(。

A。 优 化 社会经济环境B。优化社会政治环境 C。 优 化 社会心理环境D。优化社会文化环境 E。 优 化 社会礼貌环境 7。 CI设计的基本原则包括(。 A。 客 观 性原则B。系统性原则 C。 稳 定 性原则D。差异性原则 E。 社 会 性原则

8。公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(。 A。 性 别 差异B。财富差异 C。 外 事 差异D。地位差异 E。 肤 色 差异

9。整合营销的指导原则是(。

A。 以 消 费者为核心B。以公关调查为依据

C。 以 建 立企业与消费者的“关系”为目的D。以“一种声音”为内在支点 E。 以 全 方位运用多种传媒为手段

10。公众调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括(。 A。 分层随机抽样B。简单随机抽样 C。 观察抽样D。配额抽样 E。 分区多级抽样

三、多项选取题(每题1分，共10分)

1。 A B CD E 2 。A B 3。 A BCD4。 ABCD 5。 ACD 6。 A B CD 7 。A B C DE 8 。A CD 9。 ABCDE 10。 ABDE

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