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Symantec Corporation NetBackup? for Microsoft Exchange Server 管理指南Windows

版本 7.1

Symantec Corporation NetBackup? for Microsoft Exchange Server 管理指南

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文档版本： 7.1

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摘要算法）。Copyright 1991-92, RSA Data Security, Inc. 1991-92 年 RSA Data Security, Inc.

版权所有。创建于 1991 年。All rights reserved. 保留所有权利。

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技术支持

Symantec 技术支持具有全球性支持中心。技术支持的主要任务是响应有关产品特

性和功能的特定查询。技术支持小组还负责编写我们的联机知识库文章。技术支持

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持小组与产品工程和 Symantec 安全响应中心协作，提供警报服务和病毒定义更新

服务。

Symantec 提供的维护服务包括：

■一系列支持服务，使您能为任何规模的单位选择适用的支持服务

■通过电话和 Web 支持快速响应并提供最新信息

■升级保证可保证软件顺利升级

■全天候提供全球支持

■高级功能，包括“客户管理服务”

有关 Symantec 维护计划的更多信息，请访问我们的网站：

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与技术支持联系

具有有效维护协议的客户可以通过以下网址访问技术支持信息：

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在联系技术支持之前，请确保您的计算机符合产品文档中所列的系统要求。而且您

应当坐在发生问题的计算机旁边，以便需要时重现问题。

联系技术支持时，请准备好以下信息：

■产品版本信息

■硬件信息

■可用内存、磁盘空间和 NIC 网卡信息

■操作系统

■版本和补丁程序级别

■网络结构

■路由器、网关和 IP 地址信息

■问题说明：

■错误消息和日志文件

■联系 Symantec 之前执行过的故障排除操作

■最近所做的软件配置更改和网络更改

授权许可与产品注册

如果您的 Symantec 产品需要注册或许可证密钥，请访问我们的技术支持网页：

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客户服务

可从以下网站获得客户服务信息：

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客户服务可帮助您解决一些非技术性问题，例如以下几类问题：

■有关产品许可或序列号的问题

■产品注册更新（例如，更改地址或名称）

■一般产品信息（功能、可用的语言、当地经销商）

■有关产品更新和升级的最新信息

■有关升级保障和维护合同的信息

■Symantec 采购计划的相关信息

■有关 Symantec 技术支持选项的建议

■非技术性的售前问题

■与光盘或手册相关的问题

维护协议资源

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