博 远 物 流 平 台 方 案 - 图文

博 远 物 流 平 台 方 案

一.简介

博远有先进的管理经验,有开拓创新,敢为人先的理念.目前的企业正处于快速发展的时期,为减少管理漏洞,使领导及时掌握第一手材料,公司有必要充分利用现代化的信息管理工具.第四方物流平台能满足博远目前以及将来发展的需要.

第四方物流平台充分整合第三方物流,利用先进的信息技术,将供应,生产,运输,仓储,销售及伴随的资金流向运作看做一个整体,以实现整体最低成本和运作服务.从而进一步促进社会化大生产的紧密合作,生产效率更高,同时带来更大的效益.

第四方物流平台能与博远保留的软件充分融合,继续让其发挥作用,完整的历史数据,实现无缝连接。

智星公司有丰富的软件的开发经验,曾获全国软件十佳品牌,我们曾进行过类似的科研,取得了一定的成绩,曾进行过的博远调研,相信我们现在有足够的能力为博远插上信息的双翅! 二.技术性能

1:稳定 我们开发的可复用软件模块久经考验,性能非常稳定.在

极端情况以及有病毒的情况下也不会影响最基本的操作,不会出现象一些小公司开发的软件,在一,二年的使用周期内使用尚可,以后在极端情况下根本无法使用,给工作带来极大的不便,我们的客户对我们的软件稳定性给予的评价都非常高!

2:安全 我们为博远开发的软件采用先进实用的结构,使通讯带

宽大大加宽,采用先进的加密技术,保证数据的传输安全.针对windows平台的安全性不足的缺陷,我们针对性地选用安全插件,使平台坚不可摧.我们的软件可应用于正在开发的最高安全级别的量子网之上,在不久的将来,可用较小的代价就可彻底根除安全隐患!

3:可扩展性强 目前博远正处于快速发展的时期,组织结构及奖

惩制度随时会发生变化,如没有很好的扩展性,则注定软件是短命的, 我们采用了XML及多项智能算法,使软件具备弹性流程的结构,在组织结构及算法发生变化时能及时调整,自适应变化,保障了信息通畅.

4:先进性与实用性相结合 我们软件采用了多项世界先进技术,

在技术上我们处于世界领先水平.我们根据博远的实际情况,量身定制,使软件更加的实用、友好,我们的软件使各个岗位的学习适应时间一般不超过8小时. 三.软件主要功能

（一） 供应链

是指由供应者和顾客组成的网络，所有的商业运作都位于这个网络中。供应链管理，用来调节企业和企业之间的协作关系。供应链管理的内容包括在合理构造供应链的基础之上，对供应商、信息支持、生产制造、库存控制、采购物流、用户需求和绩效评估等内容进行实时的动态管理。

(二)智能仓库管理系统

1、库存在企业生产经营中非常重要，物资管理的好坏，直接影响着企业的经营生产和发展进步。如何加强企业成本意识，做好物资供应、降低库存、加速资金周转、加强特使用监督和财务监督已成为企业领导愈加关注的问题。 2、智能库存管理系统具有以下优点： 1）

利用计算机和信息技术，可以代替人工劳动，减轻工作人

员的工作量，提高工作效率和工作质量等。 2）

通过对库存的有效管理，可以节约资金占用，降低库存，

提高经济效益。 3） 4）

通过材料的控制，可以降低生产成本。

全面、精确的数据，为各级领导提供有力的决策管理信息。

3、模块说明：

（1） 基础信息模块： 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7）

仓库基础信息 物资基础信息 供应商信息管理 职务信息管理 部门信息管理 员工信息管理 操作员信息管理

（2） 物资管理

1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 8）

物资入库管理 物资出库管理 物资入库退货 物资移库管理 物资报废处理 库存盘点打印 报损与报益 客户结款

（3） 信息查询 1） 2） 3） 4） 5） 6）

物资入库查询 物资出库查询 物资退货查询 物资报损报益查询 客户结款查询 物资调拔查询

（4） 红字冲销 1） 2） 3） 4） 5）

入库票号冲销 出库票号冲销 入库退货标号冲销 报损报益票号冲销 客户结款票号冲销

（5） 系统管理

1） 2） 3）

系统登陆 口令管理 参数管理

（二） 企业资源管理

a) 随着企业的发展，客户的增多，企业帐目混乱，库存不准，信息不及时待问题也接踵而至。这些问题已成为制约企业发展的瓶颈。单纯依靠对商品的占有，靠个人经验，已经很难把握市场，很难在激烈的竞争中取胜，借助IT手段，通过信息化，加强核心竞争力，实现持续发展已成为企业急待解决的问题。 b) 系统设计性能 i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix.

支持多行输入，自动生成编号

界面美观友好、信息查询灵活、方便、准确 强大库存预警功能，在意外中将损失降到最低 提高工作效率，降低成本 往来帐目详细浏览 图形化数据分析

用户输入数据过滤，减少失误 数据保密性，分级别操作 易安装性，易维护性，易操作性

c) 模块说明：

1. 进货管理

a) 进货单录入 b) 进货退货单录入 2. 销售管理 a) 销售单录入 b) 销售退货单录入 3. 库存管理 a) 库存状况 b) 库存盘点 c) 库存变动 d) 库存预警 4. 资金流管理 a) 收款 b) 付款 c) 一般费用 d) 现金费用 e) 冲销 5. 基本信息 a) 库存商品 b) 往来单位 c) 内部职员管理 d) 费用类型管理 e) 部门管理

6. 查帐

a) 供应商管理 b) 代理商、经销商管理 c) 费用管理 d) 应收应付 7. 统计分析 a) 进货分析 b) 销售分析 c) 销售成本分析 8. 系统维护 a) 部门信息 b) 操作员设置 c) 数据备份 d) 数据恢复 e) 参数维护

（三） 电子物流商务系统

a) 把企业建立在Internet上，涉及建立电子商务网站、开发符合Internet特点的有效的业务应用、管理网上的交易信息、保证网上数据安全、快速反映市场变化以及充分从事商务活动的IE界面。 b) 系统特点： i.

操作简便，系统易用。

ii. iii. iv. v. vi. vii. viii.

商品分类详尽，可按不同类别查看商品信息 按商品大类及商品名称进行模糊查询 实现网上订货 新品及特价商品展示 商品销售排行

用户随时可以查看自己的订单 用户互动及公告信息

c) 系统功能

1. 后台管理 a) 公告信息管理 b) 商品信息管理 c) 会员管理 d) 订单信息管理 e) 订单信息明细查询 f) 折扣表 g) 系统维护 2. 商品展示 3. 网上订单 4. 公告信息 5. 会员登陆

（四） 客户关系管理

1、“顾客就是上帝”，客户资源是企业生存的根基，是否规范化管理客户资源是公司事业成败的关键。在全球一体化、企业互动和以Internet为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。 2、系统性能 1） 2） 3） 4）

表格批量输入，信息传递更快速。 信息查询灵活、方便、准确、存贮安全。 实现各种记录、工作日志查询。 易安装性、易操作性。

3、系统功能。

（1） 基础信息维护 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7）

区域信息设置 企业性质设置 企业类型设置 企业资信设置 客户级别设置 客户满意度设置 客户基础信息

（2） 客户信息

1） 2） 3） 4） 5）

客户信息 联系人信息 业务往来 邮件处理 人脉关系查询表

（3） 客户服务 1） 2） 3） 4） 5）

客户反馈 客户投诉 拜访日志 项目里程记录 客户满意度分析

（4） 客户信息查询 1） 2） 3） 4）

反馈信息查询 投诉信息查询 联系人查询 业务往来查询

（5） 打印报表 1） 2） 3）

客户信息报表 联系人信息表 业务往来信息表

（6） 辅助工具 1）

企业性质设置

2） 3） 4） 5）

计算器

WORD及EXCEL工具 工作备忘录

国内城市区号邮编查询

（7） 系统管理 1） 2） 3） 4） 5）

（五） 绩效考核系统

a) 绩效考核系统是以行内各级部门或行内营销人员作为考核主体，根据他们实际取得的业务绩效指标，按照考核方案的要求，分别计算出各考核主体的综合考核评分，为绩效管理提供量化参考和依据。本考核系统能够按照考核方案的要求，灵活调整考核评分的计算方法，并允许对考核指标体系进行动态的调整，还可以根据不同的考核内容调整指标体系，而且，这些操作只需要用户在系统简便美观的界面进行一些简单的选择、填写，就可以实现。 b) 系统功能：

日志管理 操作员管理 数据备份与恢复 部门信息 密码设置

1. 指标计划管理： a) 销售计划管理 b) 进货计划管理 c) 库存计划管理 d) 费用计划管理 2. 指标公式管理

a) 销售类指标公式定制 b) 进货类指标公式定制 c) 库存类指标公式定制 d) 费用类指标公式定制

(3)综合查询

i. ii. iii. iv. v.

(4)综合管理

1） 2） 3） 4） 5）

销售员管理 销售部门管理 进货员管理 进货部门管理 库管员管理 销售类指标查询 进货类指标查询 费用类指标查询 仓库类指标查询 各类明细数据查询

6） 7） 8） 9）

（6） 系统维护 1） 2） 3）

四.效益

操作员管理 角色管理 权限管理 菜单管理

每日指标数据配数批处理 备份及恢复 系统运维监控

1:提高效率,减少不必要的文件人工传达.迅速获得想要的数据信息.

2:减少管理漏洞,使管理者可随时了解跟踪各个环节并可在任何

阶段汇总分析,避免不必要的的浪费.

3:提高资金周转速度,减少资金占用,可以客户的订金与利用企业

信誉给经销商贷款,利用时间差,减少自己的资金占用. 4:充分调动员工的积极性,利用效绩考核,赏罚分明,制度贯彻更

易到位,细节能把握得更好.

5:提高客户忠诚度,以感情打动客户,以质量及价格说服客户,及

时掌控市场动态,把市场公关工作做得细致入微.以信息化做基础会使市场营销得心应手.

6:便于成本控制,通过成本分析,利润承包,便于开源节流,效益大

增.

7:提高公司形象,利用电子商务平台,使客户及经销商及时了解公

司情况,便于宣传,不但节省费用,还可威名远播,为公司上市做好准备.

8:便于辅助分析趋势变化,通过大量的及时准确的第一手资料,规

避各种不必要的风险,提高抗风险能力.

9:提高效益,国内外同行事实证明,充分利用信息化管理.会使经

济综合管理能力大幅度增长,减少物流费用,就博远目前的规模及现状,信息化手段新增效益每年不低于600万元,品牌效益更是不可低估.

综合信息化管理工具能为博远提供管理的放大镜(便于细节控制),又能提供望远镜(便于把握大方向).相信智星定能为博远腾飞插上信息化的翅膀! 五.实施建议

信息化管理随时代和企业发展而不断变化.我们不能因企业的快速发展而等待,只要选择具备弹性流程,质量稳定,品牌好的软件,就一定能助力企业快速发展,鉴于博远目前的情况,我们建议分步实施,不断完善.

1:首先强调信息化管理的意识,充分认识信息化管理的重要性,统一行动.步调一致.

2:先安装仓储,客户关系管理,物流平台的主要功能. 3:安装绩效考核,供应链管理,成本管理的主要功能.

4:安装协同办公的主要功能. 5:安装辅助决策的主要功能. 6:安装其它功能不断完善. 六.我们的优势

智星有丰富的软件开发经验,承担过国家多项类似的课题,并曾获得国家十佳品牌.软件的安全性,稳定性,可扩展性等综合指标均已达到国际先进水平.

我们有优秀的科研开发队伍,董事长崔连科是浪潮、智星的创始人,为国家的计算机事业做出了突出的贡献,公司大批年轻的技术人员以他为榜样,我们定会让智星更辉煌!

我公司原由浪潮,联想发起成立,因股份结构不合理未能股票上市,目前已经股份制改造成功,为公司的长期稳定发展打下了坚实的基础.

我公司有优秀的企业文化,公司不断开拓创新,以提供让用户满意的优质服务为宗旨,我公司有适合企业快速发展的管理制度,公司以人为本,企业竞争力不断增强! 七.我们的服务承诺

智星有很好的品牌服务优势,一直倡导阳光服务,保证软件平稳运行,我们保证软件在三年内免费维护,三年内免费培训. 系统平台在需求变化不大时,我们可以进行免费升级. 发生灾难性事件时,重要数据的恢复不超过30分钟. 全天24小时响应客户,无节假日.

八.总结

博远物流信息化是提高企业自身竞争力必备的工具,是企业快速发展的助推剂,是不断提高效益的保证.

博远物流信息化是大势所趋,目前国际物流大企业有逐渐控制我国物流的企图,随着第四方物流的出现,使国际物流信息化垄断成为可能.如果我们不抓住这次跳跃式发展机会,可能会永远落在外国物流行业的后面,对后代无法交待.

博远物流信息化在技术上是可行的,我们采用了具有国际先进水平的弹性流程和中间件技术,它能快速适应企业的快速发展及结构奖惩的变化.使重要的历史数据千年复用变为现实,智星针对第四方物流进行了长期科研已打通现有技术难关.

博远物流信息化如果采用智星技术，其投入不足国际同类软件的十分之一,我们直接开发,直接面对客户,无中间环节,大大降低了费用,又能满足实际需求.

博远物流信息化,如采用智星技术,我们保证开发周期短,见效快,我们对博远进行了长期调查,搜集了大量的国际通行材料,为博远已开发出部分模型,智星能为博远提供量身定制华美衣裳,让博远在国际国内舞台上一展雄风.

我们智星人愿与博远携手共创辉煌!为博远提供千里眼,顺风耳! 九、智星公司 简 介

公 司 简 介

山东智星是经山东省科委认证的首批高新技术企业，是集硬件销售、系统集成、软件开发和维修服务等为一体的综合性信息产业实体，被评为山东省“电子信息推广成绩显著的企业”。近年来，智星公司顺应改革的大潮，进行了股份制改革，成立了责权利明晰的股份制公司。

智星公司以市场为导向， 矢志不移地为推进我省信息化进程奋

力开拓，是在山东省内有较大影响、在省外也颇有影响、享有很高信誉的计算机公司。著名品牌的产品、精湛的技术、热情高质量的服务以及完善的售后服务体系，赢得了客户的信

赖，赢得了市场，同时也获得多项荣誉：先后承担十多项国务院和省级科研课题,获得联想集团全国唯一“金牌维修站”，浪潮集团优秀维修站等荣誉称号，被济南高新技术开发区评为优秀高新技术企业等。

公司自创建以来，注重人才培养，建立起一支以工程师、研究生、高级程序员为主体经验丰富、技术精湛的科研开发队伍，并以此为基础进行深层次开发，先后承接了多

项大型项目，并相继推出了智星语音系统、智星排版系统、过程控制系统等。智星公司在国内率先推出了智星财务(中文WINDOWS版)软

件，通过了商品化会计软件评审，倍受专家和财务人员赞誉，

智星公司十分重视建立“以人为本”的企业文化，培养人、锻炼人，在浓厚的文化氛围中，为人才的脱颖而出创造了良好的环境，造就了一支具有良好精神风尚和工作作风的职工队伍、一支具有丰富经验的管理队伍、一支不断进取的技术队伍。并通过组织“智星杯健美比赛”、“小智星微机知识竞赛”、“智星杯歌星演唱会”、“智星杯围棋赛”、“智星杯围棋沙龙”等公益活动，并与省委宣传部《走向世界》杂志社联合主办了在国际Internet互联网上发行的《走向世界》杂志电子版, 在全社会影响深远，建立和加强了企业形象。

优秀的企业文化、良好的信誉、高素质的队伍，还有敬业尽心的领导者，使得智星人充满信心去大力发展国际、国内合作，为我国计算机事业继续做出更大的贡献。

我们的资质

山东省科委认证的高新技术企业

省建委认证的首批系统集成与网络工程施工资质企业之一

济南高新技术产业开发区优秀企业

中国软件行业十佳品牌

浪潮服务器优秀代理

曙光服务器授权代理

TCL网络产品山东总分销

TCL网络先行服务支持中心

我们的技术优势

智星软件及ERP管理系统: 我公司曾获得中国民族软件十佳称号

智星ERP解决方案可以实现动态的财务、业务、生产一体化，实现物流、信息流、资金流高度一致性、同步性和完整性，实现财务预算、财务控制和财务分析的完全动态化，业务流的透明化和规范化，生产管理的合理化。

智星ERP管理系统于2000年在国家科委立项，并在鲁西化工集团等企业试运行，受到一致好评。

曾承担并出色地完成多项大型软件，为社会作出了一定的贡献，

并获得了显著的经济效益，见典型案例。

智能化楼宇综合布线PBS:

楼宇综合布线是由线缆及相关连接硬件组成的、灵活性极高的建筑物内或建筑物之间的信息传输通道，是智能建筑的信息高速公路。它既能使语音、数据、图像设备与其它信息管理系统相连，也能使这些设备与外部通信网相连接。

智能化小区宽带接入:

智能化小区是将小区住宅中各种与信息相关的通信设备，如计算机、电话、家用电器和家庭保安等装置通过家庭总线技术连接到一个管理中心进行集中或异地的监视、控制和家庭事务性管理，同时能与住宅外部世界联系，并保持这些家庭设施与住宅环境的和谐与协调，从而给住户提供一个安全、高效、舒适、方便，适应当今高科技发展需求的人性化住宅小区。

安防监控:

安防监控系统是智能住宅区的重要组成部分。住宅区内一般设置保安安全管理中心（以下简称保安中心），各安全监控子系统生机及控制设备均布置在保安中心，安全监控系统由周边及环境报警系统（周边防盗报警系统、闭路电视监控系统、巡更系统）、楼宇对讲系统和家庭防盗报警系统构成，层层设防、严密监控、综合管理，让业主生活在无形防盗网之中，反而比有形防盗网更安全、更舒适。

LED大屏和条屏显示管理：

LED大屏用来在公共场合向旅客或用户发布实时动态信息所设计的，系统通过与后台数据库及时交换信息，实时显示当前最新信息，从而方便旅客或用户了解最新动态信息提供帮助，提高企业的服务质量和形象。公司具有雄厚的技术力量和丰富的实践经验,长期对外承接各类大型户内外数码屏,点阵屏和全彩屏的安装和调试。

千兆光纤以太网工程:

千兆以太网是IEEE802.3以太网标准的扩展。千兆以太网建立在以太网协议之上，但比快速以太网（FAST Ethernet）快10倍，其数据速率可达到1000Mbps,这一MAC子层和PHY子层的标准已经成为LAN骨干网以及服务器连接的重要标准。 企业INTRANET建设及网间互联:

企业通过建立自己的Intranet来实现资源共享，更好地服务于生产经营，以获得更高的效益。系统主要实现以下功能：

☆办公自动化系统实现单位内部公文的无纸化传阅和电子邮件系统； ☆企业内部实现信息共享； ☆Web网站实现企业内信息发布；

☆代理服务器实现授权用户从统一出口访问Internet； ☆允许合法用户在局外通过电话拨号登录到局内企业网。

企业网站建设:

通过建立网站进行企业宣传、客户服务，并实现产品在线销售， 为公司直接创造利润、提高竞争力。

我们的合作伙伴

智星公司作为省内知名的系统集成商，与国内外各大IT厂商建立了很好的合作关系。

IBM特约代理商 HP增值代理商 3COM

曙光服务器银牌分销商 TCL

XteamLinux软件产品山东分销

浪潮授权代理商

特约代理商

网络产品山东分销商

特约代理商

CISCOSunnygreen绿色阳光布线产品分销商

我们的客户

山东财政系统计算机公用数据网

济南天桥区政府综合办公网 山东省教委光缆工程

山东省财政厅与省直企业联网工程 山东省卫生厅直属医院网络工程

山东省卫生防疫站网络建设一期、二期工程 蓬莱电业局光纤网工程 烟台中策集团局域网 聊城双力集团局域网

招远金矿局域网 潘西煤矿局域网 济南七中校园网

中国粮食储备山东广域网 山东省物价局政府网 济南市科委 省交通厅 临沂交通局 山师附中

山大附中 省检察院

典 型 案 例

山东省财政系统计算机公用数据网

本系统利用先进成熟的计算机和通信技术为基础，建成一个覆盖全省和各直属企业的智能化信息集成系统，提供企业与省财政厅、地市县财政局之间的信息交换，充分发挥现代科技的通信优势，建立高质量、高效率的管理信息

网，为领导决策和机关办公提供服务，实现行政机关的办公现代化、信息资源化和决策科学化。

中储粮山东直属库全省联网工程

通过全省各直属库的连接，通过广域网技术确保全省的各直属库与济南分公司、北京总公司实时连接在同一网络内，保证各机构间的公文收发，数据汇总，信息发布，并为该工程良好运转提供多年技术服务支持。

威高集团综合布线项目

威海医用高分子公司的各办公楼、车间、处室之间用光纤连接并接入局域网，整个布线系统按照EIA/TIA 568B/A标准，工程验收通过FLUKE测试仪严格测试，保证整个计算机网络信息可靠传输。

山东省物价局网络工程

把整个系统涵盖省物价局各业务处、室，对下与各地物价部门联网，对上与国家计委网络相联，承担办公自动化和信息服务功能，同时采用专线与Internet连接，对外发布政府公告及价格信息。整个系统主要有五个子系统：机关行文自动化系统、收费管理系统、物价监测信息系统、药品价格管理信息系统和信息发布系统。

市科委通用网关软件

自2002年3月-2004年12月我们承担了市科委通用网关软件的开发工作。该通用网关软件实现了从本地到世界各地（如美国等）通话一分钟不足一角的功能，在经济上占绝对优势。目前，该软件已通过有关部门鉴定，并成功实施。

省交通厅物流平台

2003年到2005年，我们承担了省交通厅物流平台的开发工作。开发完成后，作为所有物流信息交流的平台，将大大缩短物流信息交流时间，大幅度的提高效率，节约成本。

办公自动化及ERP软件

2004年，为临沂交通局、山师附中、山大附中等开发了办公自动化软件，并为多家大型企业提供ERP管理。

山东省人民检察院、济南军区警备司令部、山东省疾病预

防控制中心

网络及软件工程

服务体系

随着信息技术的发展，计算机已成为企业不可缺少的工具，而且企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响。

我公司为广大客户提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。

智星公司在程序开发、系统集成和工程的实施过程中，逐步积累了丰富的开发经验和系统配套能力，还锻炼和培养了一批优秀的技术人员，为公司的进一步发展奠定了坚实的基础。

智星公司在不断提高服务质量、充分发挥资源优势的前提

下，不断创新，相继推出“电脑120”、“行业用户服务合同”、“笔记本电脑3+1+1服务” 、提供全天候客户咨询服务、全系列IT产品维修服务、全天候网络巡查等服务。并且在2001年增加了对网络用户的服务。我们的服务源自客户的需求。我们不断加强对自身的要求，以高的素质为客户提供最全面的服务。只要是客户的要求，我们将竭尽所能。

打破地区疆界，冲出行业局限，智星公司的服务不断完善迅

速、快捷的特点。PC客户、网络客户的救援请求我们立即响应，2小时到达现场，对于特殊行业，我们选派精兵强将进行定期巡视，不断排除故障隐患，实现零时间、零距离服务，为客户系统的正常运行保驾护航。

我们可以为您提供??

方案规划服务：

我们将根据用户提供的需求说明书，为用户提供详尽的、可实施的信息化建设方案建议书。如果方案由我公司实施，免收方案规划费。 我们可以提供的方案规划有：各种网络系统规划、政府和企业上网解决方案、办公自动化解决方案、ERP、CRM解决方案、电子商务解决方案、网络安全方案。这些解决方案都需要根据用户的具体需求情况进行定制。

软硬件系统集成服务：

我们与众多著名的软件与硬件厂商都有合作或代理关系，可以向用户提供价格合理的系统软件与硬件产品。我们可以为用户提供网络的系统集成服务，包括网络结构设计、结构化布线、设备的安装调试、网络系统的测试等。

系统维护服务：

对于技术力量不强的用户，我公司提供了系统维护服务。系统维护服务的内容包括：系统的定期检查维护、系统的故障恢复、高可用性维护方案，系统的备份与灾难恢复等有关确保系统运行方面的维护

与维修。指定专人支持和解答用户的技术疑难问题，由技术支持部定期拨号上各用户系统检查系统运行情况，及时发现系统问题预兆并快速解决，防患于未然。

用户培训

用户培训对整个系统的使用是非常重要的。我们将提供现场安装指导培训：在系统及网络的安装过程中，我公司将派有丰富经验的工程师针对系统网络和软硬件配置情况进行为期一周的现场安装指导培训，其内容主要包括软硬件安装、系统管理、系统故障诊断等。

我们的服务优势??

为您节约开支

对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我公司的服务，可以大大降低因系统维护而造成的相关费用，节约企业开支。

经验丰富

我们为企业提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程师不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行。

技术全面

企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、网站建设维护、软件开发等

全面的技术服务。

服务稳定

计算机系统对企业越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而保障系统维护的稳定至关重要。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。

热线：13583119978

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