【MBA教学案例】中国石化企业社会责任案例追踪研究(四)

【MBA教学案例】中国石化企业社会责任案例追踪研究（四）

（五）强化科技创新

技术创新是企业发展、不断提高竞争力的不竭动力。截至2007年底，中石化已累计申请中国专利11605件，获得授权7384件；累计申请国外专利1110件，获得授权460件；获国家级奖励312项。而在2015年，单一年中石化境内外申请专利就达6128件，境内外授权专利4343项，获得国内外各大科学技术进步奖及专利大奖，短短十年间，中石化在科技创新方面成果丰硕，越来越多的创新精尖人才脱颖而出，公司在科研领域的投入与关注度不断加大。

在科技创新体制管理方面，2015年，中石化强调全面深化科技创新体制改革，坚持企业为主体、院所为龙头、市场为导向，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，促进科技资源高效配置，提高公司科技创新效能，适应经济新常态；同时，进一步完善科技创新制度管理，编制《中国石化“十三五”科技进步规划》《中国石化贯彻创新发展战略实施方案》等各项战略与制度，促进集团科技创新工作更加科学化、系统化、规范化。

在科技创新平台与人才建设方面，中石化构建形成油气勘探开发、石油炼制、石油化工和战略新兴四大技术平台，拥有以8大研究院、18个国家级研究机构、50余家企业研究机构、28个集团公司重点实验室为代表的创新基础条件平台，加强在勘探开发、石油炼制、石油化工、安全、环保、节能、储运等方面的技术研究，为促进公司上中下游产业发展以及公司可持续发展提供技术支撑。同时，中石化高度重视人才在科技创新中的核心作用，尤其是科技领军人才和青年人才的培养，通过完善科技人员成长通道，强化培养与使用，努力建设一支素质优良、勇于创新的科技人才队伍，为企业科技创新提供智力支撑。在科技创新成果方面，2015年，中石化在专利、上中下游科技成果、重大科技奖项等方面取得了丰硕成果。全年境内外申请专利6128件，境内外授权专利4343项。全年中石化获得国家科技进步特等奖1项、获得中国专利金奖1项、技术发明二等奖2项、科技进步二等奖等奖项。“十二五”期间，中国石化国内外专利申请量和获得授权件数均居国内企业前列。获得国家技术发明奖项11项、国家科技进步奖项25项，其中国家科技进步特等奖2项、技术发明一等奖1项、科技进步一等奖4项；获中国专利金奖5项、优秀奖29项。

值得一提的是，2016年1月8日，中石化“高效环保芳烃成套技术”荣获2015年度国家科学技术进步特等奖，这标志着我国成为世界上第三个掌握该技术的国家，并取得特别重大的技术突破、经济效益和社会效益，具有里程碑意义。高效环保芳烃成套技术的投入实施，实现了能耗物耗显著降低，与国内同期开工装置相比，该技术单位产品能耗低28%，环保监测指标全面优于国家标准，保障纺织原料供应完整及经济结构安全，应用芳烃技术每年由对二甲苯生产的化学纤维可替代约2.3亿亩土地产出的棉花，节省出的棉田就可以种粮食，对有效解决粮棉争地矛盾、人们穿衣难题至关重要。同时，中石化普遍实施“黑屏操作”新模式，全厂已有56套生产装置的245台操作站实现了生产正常状态下操控台黑屏、生产异常状态下系统自动精准警示，极大提高了应急响应速度和处理能力。

四、中石化履行社会责任情况的评价与建议

总体而言，中石化近十年来的CSR报告整体质量在不断提升，内容也更加全面，其质量和水平在国内处于领先地位，并日趋接近国际领先水平。下面将对近十年来中石化CSR报告和公司对CSR的实际履行情况两方面进行评价，并提出合理的建议。（一）中石化社会责任报告编制问题分析

1.基于报告编制质量分析

综合中石化十年来社会责任报告来看，公司在早些年度较关注于对公司规章和开展的各项业务活动的介绍，编写框架呈现出对标准的套化，对CSR的认识还不够深入，但从2010年度开始，报告逐渐突显出个性化特点，更加关注对纵向横向的比较分析，报告的可读性增强，阐述方式更加灵活，内容体系结构清晰，突出了公司在社会效益上的理念和关注点，在展开论述的同时能认识到面临的一些新挑战，表现出了持续改进的愿望。

具体而言，中石化十年来CSR报告呈现出如下优点：

（1）完整性方面。结构框架比较完善，体现出了较高的编制水平。能够在清晰的利益相关者理论框架内对过去一年的企业社会责任信息归纳整理，并在报告中逐一表述，且包含了丰富的经营信息、环境信息和社会信息等，与企业的经营理念紧密结合，突出了公司在社会效益上的认知和关注点。纵观历年报告，无论是从形式上还是从内容上，报告都有较大突破。（2）内容方面。阐述较为全面，报告将公司的社会效益与经济、环境的协调发展摆在战略层面，将社会责任注入企业文化中；重视社会责任理念，并将之纳入发展规划，作为企业可持续发展的重要基础；在管理部分，企业对社会责任的理解不断深化，将社会责任理念融入公司治理架构与管理体系之中，并在董事会下设立了专门的社会责任委员会，负责公司社会责任战略规划、具体工作等的统筹、协调与推进开展。

（3）形式方面。可读性显著提高，近几年中石化在报告中配备了“案例”，以一个个生动鲜活的例子来阐释履责状况，极大地提高了报告的可读性与趣味性；并在报告的每个章节中加以“专题”的模块来进一步进行深入阐述，极大地丰富了报告的表述方式。

但通过分析，报告也暴露出了一些不足之处，具体体现在：

（1）报告披露的信息广度有限，披露的责任层次不够全面。报告对员工、消费者、环境、供应商、社区、社会等利益相关方信息披露较多，但对股东和同行等利益相关方的信息披露相对不足。

（2）可靠性和回应性相对较差。在信息的质量上，集中考虑可靠性，在回应外部的诉求上，集中考虑响应性。而在这两个方面，中石化的报告与标准要求仍存在一定的差距，主要表现在缺乏对利益相关者的反馈，以及缺乏独立第三方的审验，而这两个指标恰好最能反映报告质量的可靠性与响应性。

（3）报告的平衡性较差。报告仅披露了公司正面信息，而对安全事故，员工权益部分的员工流失率、辞退情况、劳动与休假时间，环境污染，消费者利益损害等方面的信息尚未披露，选择性披露的痕迹较重，过于突出宣传与广告效用，缺乏对负面信息的披露。而负面信息的披露不仅能反映企业面对问题时的态度，更能反映企业有没有敢于正视自己缺点和错误的勇气，并能充分显示企业是否有积极采取措施弥补缺漏和纠正错误的决心。虽然近几年在中石化的报告中略有提及相关问题，但始终回避的心理占了上风，相关问题也只是略微带过。

2.中石化CSR评价指标体系分析

进一步，在中石化CSR报告内容方面，结合国内外社会责任报告的披露现状，从利益相关者、经济、环境、社会层面等选取CSR报告评价指标，更进一步来评价公司的履责情况。

（1）对利益相关者的识别方面。整体识别较为准确，报告对企业主要利益相关方、利益相关方参与方式、对企业的期望以及企业所作的回应的内容作了披露。具体而言，企业对政府、员工、消费者、社区、社会等利益相关方的社会责任履行状况较好，而对环境等利益相关方履行责任有待进一步加强，具体来看，在员工责任中的劳资关系、健康与安全、社会保障等方面，公司依据法律严格执行，并加大薪酬福利，关爱员工工作生活的方方面面；在社会公益方面，常年来坚持开展多项公益活动，诸如援青援藏、光明号健康快车等，用实际行动传递正能量，创造社会价值；同时，企业注重履行环境责任，特别是在降碳减排、环境管理、资源节约等方面有比较好的表现，但需要进一步加强在生态系统保护、环境保护意识等方面的努力；在顾客价值方面，能够基本提供合格的产品和服务，但应在安全生产的环节努力确保零出错；此外，报告未对利益相关者按照优先级别进行区分，给读者的感觉是各个利益相关方的重要性是平行的。

（2）环境责任指标。由于石油化工行业是高污染行业，其对环境的责任显得尤为重要。就报告中关于“节能减排”“保护水资源”和“生态保护与恢复”的披露，中石化在大力推行绿色发展一栏中，通过创新节能减排的理念、技术、管理和机制，不断提高能效和污染减排水平，并从“节能降耗”“降污减排”“生态保护”三个方面详细披露企业对环境负责任的表现，表达出企业努力应对环境问题的决心；同时，中石化重视“减排降碳”，大力实施“碧水蓝天”环保专项行动、“能效倍增”计划，强化碳资产管理，提高能源利用效率，减少温室气体排放，强调了企业对改善环境的态度。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/3ybe.html