有效组织及表达思考技巧
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有效组织及表达思考技巧
重庆瑞安天地房地产发展有限公司 2005年6月
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内容摘要
一,成功领导的6种思维方法***** 二,有效的表达演示技巧
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第一节 思维障碍的原因及误区本节重点: 思维障碍的原因 思维的误区 如何突破思维定势
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1.1思维障碍的原因1.
2. 3. 4. 5.
知识贫乏 知识要有用 知识源于生活 无批判学习 迷信 固执与偏见 习惯性思维
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案例:福尔摩斯的知识构成《福尔摩斯探案全集》第一集中,华生医生列出福尔摩斯整个知识构成: 文学知识 没有 哲学知识 没有
天文学 没有 政治学 浅薄 植物学 不全面 但对锒铛之技和鸦片知之甚详 对毒剂有一般的了解,但对园艺学一无所知 地质学知识偏于实用,有限;但一眼能分辩出不同的土质:他散步回 来后,曾把溅在他裤子上的泥点给我看,并且根据这些泥点的颜色和 坚实的程度来说明,是在伦敦哪个地方溅上的。 化学知识精深;惊险文学广博,提琴拉的好,擅长棍棒精于刀剑拳术 关于英国法律方面他有充分的实用知识。 以上为名探福尔摩斯的知识构成。
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1.2思维的误区误区1:创造性思维是一种天份,有些 人有,有些人没有这样的想法是不对的,创造性思维人人都有,只是程度 不同而已。可能有的人思维活跃一些,有的人思维迟钝 一些,但是人人都有创造性思维则是肯定的。
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1.2思维的误区误区2:新点子会突如其来,不可能事先 估计策划 这个想法也是不对的。有意识的深思熟虑 才是真正的积累,积累到一定程度,好点 子才可能“突如其来”。
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1.2思维的误区误区3:创造性思维一定是异想天开,标 新立异才顶用【案例】 在丰田、摩托罗拉等很多企业,都有一个给工人准备的“创造区”,里边 有很多车床和工具。任何生产线上的工人如果有想法的话,都可以在这个 区里试验。在创造区里,工人们可以按自己的想法去实施,去改;如果在 某一个方面出现停滞,他会把他做的半成品放在那儿,然后贴上条,把意 见写在上面,以便其他人参与研究。 像这种工作中的创新性思维,不是异想天开的,而是非常务实、非常理性 的。
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1.2思维的误区误区4:创造性思维是高层管理人员的工作, 不关我的事不妨自问:是你的领导熟悉你的工作,还是你自己熟悉 你的工作?每一个改革或改良,未必是什么大的动作, 可能只是个小动作,但这个小动作可能会有很大的收益。 如果不是非常熟悉这些东西,怎么可能进行改进呢?每 个人自己都最熟悉自己的日常工作,而不是领导者。创 造性思维不仅是专家和领导的事情,也是每一个人尤其 是最熟悉日常工作细节的人的事情。所以说
,在一个企 业或单位里,改革的力量来自哪里?不是来自于领导, 而是来自于员工自己。因为员工对自己的工作最熟悉、 最有发言权。
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1.2思维的误区误区5:只有聪明人才有好主意所谓的主意、发明,都是不断总结知识、经验,一步步 达到的。 【案例】 鲁班发明锯子,是因为草把手割伤;为什么不可以做这 样的一个工具,像草一样的工具去锯木头呢? 蔡伦发明纸,是发现在洗衣服的时候会掉下一些絮,晾 干了以后成了一层薄薄东西。 这些,都是在生活中一点一点地积累起来的。每个人都 可以成为一个有创造性思维的创新者。
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误区6:创造都是大的举动正所谓“四两拔千斤”,每一个小小的改进,都可能会大大影响绩效。 在现实生活中,也经常有这样的例子:在工艺上或在整个工作流程中, 一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。所以不要忽 略这些小小的改进。 【案例】 小创新,大收益——天津摩托罗拉BP机板流程改良 —— BP 天津摩托罗拉的一个工厂,有一组流水线上的工人,不断地进行改良和 创新,把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟!原来的BP机板是整个 的,要切开以后再焊接,他们第一步改成先焊接再切开,因为这样可以 用机械手一次性焊成,缩短了时间。 之后,他们不断改进,每一步都只有非常小的进步,但是每一步都很坚 实,最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。后来这一组 工人受到了摩托罗拉总部的奖励,并前往美国向全球的其它摩托罗拉公 司介绍经验。他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广,提高了生产 率。 天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的,而这个惊人的绩效的 改变都是来自于一小步一小步的改变,来自于每天跟日常工作打交道的 工人,而不是工程师,不是领导。
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1.3如何突破思维定势1.培养积极的心态,勇于正视自己和他人要培养积极的心 态,勇于正视自己,正确地看待自己和别人。一般说 来,人们容易看到自己的优点,归功于己;看别人却往 往会看到缺点,责误于人。这是一种心理学现象,我们 应该在自己的不断成长和进步中克服它。
2. 掌握一些思维方法或技术
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第二节思维方法介绍本节重点垂直思考法 水平思考法 六顶帽子思考方法的行为要点 六顶帽子思考法的要求 六顶帽子思考法的好处
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2.1垂直思考法定义: 垂直思考发,又称直接思考法、逻辑思考法。即按照 一定的方向和路线,运用逻辑思维的方式,对问题进行 一定范围内的纵深挖掘的思考方法。 问题--答案(因--果)对应
优点 不足
比较稳妥,有明确的思
考方向,逻辑性强 现实生活中,往往一个问题有好几种可能, 评估这些答案就难以用对错下结论
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2.2水平思考法定义: 水平思考法,又称侧向思考法、横向思考法, 即打破思维定势,通过转换思维角度和方向来 重新构建新概念的思考方法。
垂直思考法是因果一一对应的关系,而水平思考法是有很 多可能性的、多元化的思维方式。
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2.3六顶帽子思考方法行为要点
1 严肃性 2 重在行动 3 角色扮演
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2.4六顶帽子思考方法的要求戴同一顶帽子 全体成员的认可 行为表现思维 遵守共同的游戏规则
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2.5六顶帽子思考方式的好处培养不同的思考方式 引导注意力 便于思考 计划性思考,而非反应性思考
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2.6六顶帽子思考方法介绍白色思考帽:代表客观的事实和数字。我们有什么信息?我们需要 得到什么信息? 红色思考帽:代表情绪上的感觉、直觉和预感。现在你感觉这个怎么 样?但你不必刻意去证明你的感觉。 黄色思考帽:代表乐观,包含着希望与正面思想。为什么这个值得 黄色思考帽 做?利益是什么?为什么可以做这件事?它为什么会 起作用? 黑色思考帽:考虑事务的负面因素,它事对事务负面因素的注意、判 断和评估。这是真的吗?它会起作用吗?缺点是什么? 它有什么问题?为什么不能做? 绿色思考帽:代表创意与创造性的想法。有不同的想法?新的想法、 建议和假设是什么?可能的解决办法和行动的过程是什 么?选择是什么? 蓝色思考帽:代表冷静与控制。我们走了多远?下一步采取什么?蓝 色思考帽代表思维过程的控制与组织。控制其他思考帽 的使用。
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案例小王被提升了。晋升意味着挣更多的钱,但工作时间也会更长。于是她丈 夫,小张,开始抱怨说他不得不多做家务并照顾孩子。小王很生气,他们 吵起来了。 参考序列:红,黄,黑,绿,白,绿,红,蓝 红帽:小王生气了。小张很不满。 黄帽:小王晋升可以挣更多的钱。 黑帽:他们都有很大的压力。小张被迫照顾孩子 绿帽:他们可以请一个人做家务。小王可以找一份要求不高的工作。 白帽:现在很多人愿意找一份做家务和照顾孩子的工资。小王的工作 竞争很激励。 绿帽:既然小王挣钱更多了,可以请人作家务 红帽:小张很高兴,因为他不必作大量的家务。小王很高兴,因为她可以保 住工作,又不拖累小张 蓝帽: 他们想到了能够付诸实际的行动。
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