QC培训试题

QC管理知识培训班考试试卷

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一、单选题 25分（共25小题，回答正确每小题得1分）

1、开展QC小组活动，我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、（ ）。

A、调查表 B、对策表 C、正交表 D、简易图表 2、在下列步骤中，（ B ）不是创新型课题的步骤。

A、选择课题 B、要因确认 C、设定目标 D、制定对策 3、指令性课题的活动步骤，不包括（ ）。

A、选择课题 B、提出各种方案并确定最佳方案 C、目标可行性分析 D、制定对策 4、（ ）可作原因分析之用。

A、排列图 B、直方图 C、流程图 D、因果图

5、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行（ ），但要对目标进行可行性分析。

A、现状调查 B、原因分析 C、选择课题 D、设定目标 6、（ ）是确定主要原因的方法之一。

A、0、1打分法 B、举手表决法 C、加权平均法 D、查阅现场记录 7、（ ）是质量管理的基本工作方法。

A、三全一多样 B、经济分析 C、数理统计 D、PDCA 8、在利用头脑风暴法进行原因分析时，要（ ）。

A、尊重领导的意见 B、少数服从多数 C、对别人的意见提出不同的观点 D、知无不言、言无不尽 9、下列表述错误的是（ ）

A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销 B、QC小组人数一般以3至12人为宜

C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时

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D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标 10、下列何种情况需要进行“现状调查”。（ ）。

A、创新型课题 B、课题目标已经明确 C、所有指令性课题 D、指令性课题不含目标值时 11、成果发表时，做法正确的是（ ）

A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来 B、成果报告要重点将技术问题说清楚

C、成果在发表过程中，评委可以打断发布者的演讲 D、涉及商业秘密、技术秘密的内容可以谢绝回答 12、小组活动记录，做法正确的是（ ）

A、可将成果报告中的排列图打印后粘贴到活动记录中 B、上报的活动记录必须抄写的整整齐齐 C、提倡将活动记录打印出来，供评委核实、查阅 D、必须是现场活动原始记录，即使记录的不太整齐也行 13、下列回答错误的是（ ）

A、开展QC小组活动，要把管理技术、专业技术和数理统计三者结合 B、无法计算经济效益的QC小组成果，不予承认 C、不可抗拒因素，不作为确定主要原因的对象

D、需要进行巩固的小组，巩固时间至少应有三个统计周期

14、现状调查要掌握问题严重到什么程度，强调用数据说话，收集数据要注意（ ）。

A收集的数据要有客观性；B收集的数据要有可比性；C收集的数据要有客观性；收集的数据要有可比性；收集数据的时间要有约束。

15、将质量改进问题从最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表叫（ ）。

A 树图 B 排列图 C 直方图 D 甘特图 16.对策表表头中列项需按（ ）原则来制定。

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A PDCA B PDPC C 5W1H D 5M1E 16、下面的哪个小组选题是不合适的（ ）

A 提高V190柴油机修理质量水平 B 缩短前台旅客入住登记时间 C 提高空气包修理一次合格率 17、以下表述错误的是（ ）

A应对末端因素进行逐条确认，以找出影响问题的主要原因 B在确定主要原因时，属于不可抗拒的末端因素可以剔除 C确定末端因素是否为主要原因时，可根据其是否容易解决来确定 D现场验证、测量、测试是确定主要原因常用的方法。 18、以下符合QC小组活动选题要求的课题名称是（ ）

A强化质量管理，创意名牌工程。 B鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳 C缩短信息处理时间

D加装闭锁装置，提高电压监测能 19、以下表述正确的是（ ）

A对策表前四项的排序没有固定要求，可以调整 B对策表中的对策是具体的，措施是宏观的 C对策表中的负责人是指小组组长

D在固定场所活动的小组，对策表中的地点可以省略不写 20、以下哪种方法不属于选题阶段常用的方法（ ）

A因果图 B散布图 C流程图 D头脑风暴法

21、通常提倡QC小组选题宜小不宜大，因为小课题有几方面的好处，以下不属于小课题的好处之一的是（ ）。

A小课题活动周期短，易于取得成果。 B小课题大部分对策能由小组成员自行实施 C小课题容易总结成果，容易发表的很生动、很精彩

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D评审老师比较关注小课题

22、以下哪项不是QC小组活动成果评审时应遵循的原则（ ）。

A从大处着眼，抓主要问题 B要客观并有依据 C尽量在专业技术上找问题

D不要单纯以经济效益判定成果论优

23、QC小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见，互相启发，集思广益，这体现了质量管理小组的（ ）

A群众性 B自主性 C民主性 D科学性 24、以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是（ ）

A应收集对活动开展有利的数据 B要收集最近时间的数据 C对取得的数据要整理分类

D需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据 25、以下表述错误的是（ ）

A创新型课题可以没有现状调查

B将指令性课题做为小组活动选题的，其活动目标也一定是指令性目标。 C直接按照上级指令要求设定活动目标的，需要进行目标可行性分析。 D目标不要设定太多，1个为宜，最多不超过2个。

二、多项选择题 10分（共10小题，选择正确答案每小题得1分） 1、根据QC小组活动课题类型特点及内容，可将其分为（ ）。

A 现场型 B 攻关型 C 服务型 D 管理型 E 创新型 2、问题解决型QC小组活动程序包括（ ）。

A PDCA循环 B 四个阶段 C 十个步骤 D 成果发布 3、 QC小组活动成果发表的作用是（ ）。

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A 联谊交流，相互启发，共同提高 B 展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C 鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要 D 管理创新 4、QC小组活动通常说的两图一表是指（ ）。

A 因果图 B 饼分图 C 关联图 D 排列图 E 对策表 F 调查表 5、要因确认通常用的方法有（ ）。

A 现场验证 B 现场测试和测量 C 调查和分析 D 可行性论证 6、制定对策表中的目标时，要做到（ ）。

A要说明制定目标的依据 B 确实不能量化时要能够检查考核 C 目标宜少不宜多 D 目标争取能量化

7、组建QC小组的原则（ ）。

A 小活实新 B 自愿参加、上下结合 C 实事求是、灵活多样 D 老中青三结合 8、QC小组活动课题所涉及的管理技术主要有三个方面（ ）

A 遵循PDCA循环 B遵循5W1H原则 C 以事实为依据、用数据说话 D 应用统计方法 9、PDCA循环的两个特点（ ）

A 循环前进，阶梯上升 B 顺序可前后变化 C 大环套小环 D四个阶段可少 10、QC小组活动取得的成果可以分为两类（ ）

A 问题解决型 B 有形成果 C 创新型 D 无形成果

三、填空题 25分（共15小题，回答正确每空得1分）

1、 小组人员围绕小组选定的课题，按照“ＰＤＣＡ循环”程序，运用“新、老七种工具”和适用的“ ”，为完成“小组课题目标”所进行的工作就叫 。 2、 问题解决型课题包括：现场型、 、 、服务型等课题类型。

3、在ＱＣ小组活动程序中，“制定对策”是在“ＰＤＣＡ循环”程序的 阶段上，巩固措施或者标准

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